鲜花( 634) 鸡蛋( 5)
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发表于 2005-5-11 11:45
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Originally posted by 平常 at 2005-5-11 12:37 PM:
5 _/ l7 X* U: p0 @前一阵Best Buy在美国快被骂死了。股票也跌了不少。和他们打交道要立场坚定,ARGUE是要诀。% j+ h: ]$ y. @, }. Z5 K
5 ^& A1 i' e* y+ h c不过argue的时候要有技巧,同样的事不同的人来交涉,结果会大不一样。三姑娘争取到的结果已经很不错了。 ! @- R7 Z9 g- @$ }- C5 w
谢谢鼓励哈$ p& J/ N% \0 Z2 C% O% }: y
0 C/ D/ v/ o, _9 { A( Y3 Y我本次争论的技巧就有3个0 ?/ r' ^# d; T. E) V6 w+ S
! W8 K, j! b7 N- ?9 Q
1)没有跟技术人员争论,没用,而且万一他在技术上捣鬼我没辙阿。所以我直接给经理打的电话
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* V* f a5 M* n2) 争论前找好自己的论点根据,就是"消费者作为电脑盲不能识别非正常条款,因此有权要求解除服务合同,收回175块“,这样不会被经理的托词误导。
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3)见好就收,否则他们说收复文件失败,我得不偿失阿
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[ Last edited by 三思 on 2005-5-11 at 12:48 PM ) T! p0 @: `1 l' F
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