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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则! x4 X! e- K& D- a% a
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作者:李可
- |& R! v3 U, p. @9 E" F) [$ t2 P出版时间:2007-09-01|, ]* }0 J- `7 Y
出版社:陕西师大出版社9 u: }5 S( l/ I$ `6 ~1 s3 I6 H
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500强资深经理揭示外企生存法则! b( Q& C- f% [! v- {+ W8 P
为白领阶层量身定做的职场必读指南
& c) s5 V+ A) Q$ \ 中国白领必读的职场修炼小说。
2 ^! @. k( m8 q# Y她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ G1 ?9 o1 l- q% N; ]2 J
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
$ e4 H2 q3 \7 ]$ R. d说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 ' |7 {: n0 S- q$ R" W* `8 O8 `# Y
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
0 D1 o3 P3 d/ R6 _可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意/ w' B* S- ]$ a2 n l
4 x; i8 H. E( [/ _4 ]: W，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 * v. L4 k+ z' A, _% U4 x
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人7 Q4 C- v8 j. Y" o5 i
7 F( c1 Z0 y+ O- n: b! ~6 v: Z4 T, h公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企 x4 g5 D0 V6 K2 A- X; E: U
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。
+ A" y/ S7 A1 `) { x1 n对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ / r" V/ d5 A7 R! n" ?7 I
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摘录：7 Y! W" w* U) c" n& }8 m
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强- n3 _/ R4 }9 x4 d* _1 B
2 z6 D- U( c- L0 v; k, j5 q. q企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售% @0 V) N; b2 T
4 [* L$ B. B$ T$ Q5 @8 _6 D团队日常行政事务如会议安排等。
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. G8 I q( V! V! b% p, \- I 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个( H6 { E6 L" o0 D
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部门的人沟通，都得门儿清。
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0 ?* ^( K. v8 P5 _ 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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( k$ P+ R( J( x0 X' z0 M' E要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另3 u* l; ^$ W; _4 x: j; H
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一层，是没出息没前途的意思。& W: s* A- j6 K4 N7 m! E; ?
9 v! S: B9 o' j+ g" v+ G. J* n3 v 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展) {" J+ ~8 l9 b5 n6 m: T
; j1 c: d2 W) H) j- h' D6 Z+ s, \阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果! k( A2 t0 f& V/ O4 X( z1 R
# ]1 M: [# ?9 D6 O; h) b" p9 t不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的$ @0 H% u; N9 `1 {5 v% G
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。- ?9 p$ G1 F! T' c8 @8 C+ K v
- s& O, n5 d5 Z3 L! X7 V9 p3 Y1 D DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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. s2 C7 D) a; L3 X/ @9 l亲切、乐观和不思上进。0 o7 S+ P! p5 A* p% [# w. t! v
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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$ @' E( l. S% P" V2 N$ Y- h无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。5 m+ Q7 T3 w" ?4 V+ r( i# t
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。+ S2 a3 u" H* H# ]
# v) u# s7 h; u" i& A 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类- f# @- v' S4 o- u1 E% T
2 }- o8 R0 W1 S& j9 Q* O" y的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。4 c1 `( c. K6 C5 [( `, A4 [$ Y9 V
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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# R! L, E: T' Y' [4 f: O& T码上班不用站着，还不用倒班。- K x5 T% z* {* ?) E0 }* m. c. R7 D3 R
. t. W' j8 a9 x) Y8 ^" g" } 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。2 f- C4 K$ _2 @, L% s9 [3 @7 R
' f8 b, U2 O( e/ \6 Z* J6 L. n. P 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面5 g; R+ b# D2 s
- z0 |. I5 o. X$ I0 c5 D* m通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。/ T7 o% S+ k3 N9 z
5 }" L: j$ C; F; Y 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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$ ~& G* a% x+ K3 c* o) p 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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% o5 k. j+ N! ^ 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请, K" I% L! C$ {0 t" q4 C' O; ~: M- Y
7 ~/ F0 K/ l0 n9 S, }的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”: D$ U3 p' h- V E! w- q
5 Q. W4 v, i; h7 [3 Z& v 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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" O' j* A+ S0 W, B6 J不了美国，只不过代表DB罢了。
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: q) C* {4 b! M' v. Q 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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' `! n/ W1 Q8 o2 }/ r9 F4 A, P- V( a》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点' {# O: z2 b, V# l3 w s
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。& Y4 v0 L. P. w, ]+ L! @5 q
! e+ ~/ j" `. r 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球2 K+ F6 y$ j8 x1 V" `% f
+ G, l3 j; S$ j3 l1 f' i8 X5 J通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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( j3 w, s. |' G引子：三个月的民企生涯
. z# b& U9 p6 u" VDB人物表 & o+ `* d2 }4 [& S0 P
01. 忠诚源于满足
' P' E3 K" w% W* y# Y02. 单相思与性骚扰的区别 0 ^2 F) `% R4 Q! t- G0 J
03. 老板心中谁更重要 % k( a" i* u/ f+ j2 O/ @8 f
04. 和上司要保持一致 - ~3 A) o1 w% ]0 C* J' r
06.“预算与排期”
5 e2 \8 T% m: Q- b07. 管理层关心细节吗？
4 c+ ]* ~0 v/ r2 l08. 专业质疑与先兆流产
0 o9 C0 _2 E, v. z" x; z9 m8 \" W09. 5%就够了
2 }+ H! q8 I/ d10. 别搞不清楚谁是老大 ; d( e. O% Q7 o: _6 d" h3 F1 l
11. 老板们的不同特点
9 s! c* M8 T; h% v12. 话不投机 - }: H9 }8 ^- M& O! d! C
13. 受累又受气该怎么办 0 w2 L, ~9 D6 }! }# s+ v: Q
14. 猜猜为啥请晚餐
' R( k/ ]" ]( Q; i. r15. 1001个笑话 1 L y: c; j& ~( p
16. 最后的玫瑰 . Q% L" O8 I( H" U7 s! s
17. 招人难，求职也难 ! N2 u( b, T/ B3 }2 {
18. 职场天条：慎用MAIL & j- h1 b0 _( p; @* n7 ^, g
19.“自下而上”还是“自上而下”
1 M8 H6 k- y' o! L20. 两位同僚 ( F. W8 N* w' t9 M
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 * \5 b; y; g, M; Z4 \# p
22. 认可须及时 3 s: o: H: m/ P7 l) T" Q S: W8 Q
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
3 ?$ X4 m! _) @24. 教会徒弟饿死师傅 4 f! q' K2 A, `% Y( _, ~* I
25. 老板你应该清楚我为啥要走 / Q d n" |/ y z
26. 上下级之间的匹配
. B5 d& F0 ?! l- l1 g27. 在狮子和老虎之间游走 ( i$ J9 ?% f: f+ ?$ j' |5 r
28. 空手套白狼 ! h7 R. L5 m: d
29. 又笨脾气又大的下属
0 u, k+ h4 U& H; D q% U& Z" x6 j30. 我保证以后一直对你好 ( u% r( Y, A* \" d% [' J6 d% u
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 . r" X5 e. @( b* @+ G3 g' s4 O2 m* W
32. 杀机 # J( R% v* Y2 a3 c
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 2 d5 ^1 E6 L! i3 w- ~2 P, \
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
- @* {) b/ A! U35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 5 k( s, F) N- T G# g) G3 @! r) u$ ^
36. 功高压主 ! b7 f7 J4 N' q4 V; g7 ]
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
" H+ k7 c6 L' v& K/ V& z; O38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 - u! y5 G- k4 {4 Q3 A+ g
39. 充满变数的时期 . T0 U0 K' ~# i; w
40. “有过”和“同步”
; D2 A Z ?8 d8 }: Q' p41. SOP的多种功能 [$ N, Z: h4 s. d) S! x' D0 L9 |
42. 专业的秘书 & @5 a F* }( [8 W" k) q
43. 偷听者
# y6 m8 x+ B" ]/ P* F5 u44. 惊变
3 l( Y2 k1 u" F) f7 G45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 - H, @- i* g/ K2 ~) A, t5 X
46. 要为下属的成长付出心血 3 O" E7 Q0 w* N# R1 f& P6 t9 W
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） W! x+ P9 m6 Z% _' J5 x
48. 什么叫“不道德” * s, n/ O5 R7 W" z% m
49．埋伏
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51. 高参 3 K7 n" `, T3 Y# c
52.. 如何处置这样的“三期”员工 : y7 ~9 Q9 @) l5 L H6 K
53. 自由自在的活
2 Q( R `$ z2 d) O4 ^2 J" b1 w Y54. 执子之手，与子成说 ) a8 g/ u- L, c |) }4 Y
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# P2 e0 j$ h$ |$ p5 X5 U
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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