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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则 V1 |, W3 k8 }5 Y. h" a' k
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; q! A! s# ^/ x8 G' a作者:李可! s/ K8 p- b. L8 q( [9 M, V; f
出版时间:2007-09-01|
* s, y) g: b: h0 Q出版社:陕西师大出版社4 U. W& q. q K( o- i
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500强资深经理揭示外企生存法则1 M7 X0 V0 M. p! N
为白领阶层量身定做的职场必读指南
0 K4 w1 t% |. Z/ ^, { 中国白领必读的职场修炼小说。 ! F3 l) q# z2 p" U. d
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ : l1 r0 D" M, m6 C! A5 x; q: U8 A0 y
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
6 d7 R8 ~: j; N说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
9 G; h1 g. Y! U, J5 x+ ]2 P" h小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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- Y# s0 V6 [2 t5 p取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
2 |) M! |1 B" I6 j& \可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 ; D1 ~* a7 Z' w. A
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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. t1 x+ M, P- z1 G% M2 v/ a! K, N. V公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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" ]/ A7 ~+ G5 m! r3 J, |经了各种职场磨练。
( H* q4 F3 k h+ O. s2 A: C r* r* Z对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ $ }( `7 d" x9 m% \( q3 G* }
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f- `- _+ V% a8 \" D* M摘录：9 z& k) [/ ~ D/ V2 N* L7 E
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。2 n3 a( t# n4 I1 e) w4 i
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售' F4 t& `% `! v5 w$ U% \; S& p2 G
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团队日常行政事务如会议安排等。# F! C5 l8 L1 b0 ~) o% c/ y/ I
) L1 D3 @8 V; @0 N5 F1 f 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。7 m W2 k# T6 n4 S
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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& i& g2 l4 `' u5 V) A3 O要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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1 c [" R9 q% l: s3 }/ d: ]# V3 f( _0 l/ s一层，是没出息没前途的意思。: w! F7 E7 d$ m$ u. U$ @( }
8 E2 C5 t% s( R, d ? A* Z 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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/ x7 e9 V/ ]7 X) T不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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! }9 r' N I+ |, w7 R G& v+ u 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的+ w" L! C9 i8 |
! W2 [% d% b9 M, `1 g' v& b' u职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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1 K: r+ j$ k- A4 z DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的* f% T0 N3 f7 S- q+ t/ P3 T
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亲切、乐观和不思上进。5 b G7 Z% q0 I V/ R$ I! C
0 n8 a6 e9 d: o, v; x 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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, ^, R- R& x" D# c3 \5 P' a* [随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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, B9 ^& z3 j6 y. u( d _. h+ n无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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1 P# j; ~- r' zDB当前台。4 |) M; f+ L+ T' v3 D) `) Y; `
# t* K- u. u6 k& |' I9 H5 b 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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" k' E6 O+ ] q9 d. a* [, f1 s 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起7 I: ~5 V' H- o% [
& v9 F1 _5 C9 r2 v# R. |码上班不用站着，还不用倒班。- q: S* o6 y& J; U" @
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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0 K2 [3 ~" u2 x9 \5 H朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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0 F: U3 P; x/ C1 }# G& K- S0 g8 {通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。; P" m" T" m% o7 p& } ~9 \
7 D/ F* w/ @9 ?6 i8 {6 p 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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. U5 O/ V4 r- F) L& i2 A 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”! e% r! v( R$ s" c0 d0 @6 q) A6 e
5 a |* K1 m4 I- L3 q( a: C) z 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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1 l+ u, v9 J/ q( J' X7 O2 N2 w3 V 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。” z0 `9 o1 k, R$ k) ^) p( V, P
* m' v8 { T7 b2 m6 C9 \ 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表) E$ j4 m4 d: a( j+ i
( P) I; ^7 r0 l! N不了美国，只不过代表DB罢了。* S: G# n2 W, K) [+ j6 `
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE( P% y, K C" y6 J+ d7 _" z. j
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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& b4 U; R% z9 b t好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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: Y. [; u6 ^- _# q8 ?3 { 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球% b* `8 Q+ ]9 i) X4 x0 P! X
& b; Z s( y p! f& J5 D通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录 , p1 `3 Z% x( Z5 R
引子：三个月的民企生涯
( a$ I* ?! d1 DDB人物表 # ~6 {4 Q" a6 a( z
01. 忠诚源于满足 " ^/ ]" a# C! s/ x
02. 单相思与性骚扰的区别
" K; {3 G6 u7 \# X03. 老板心中谁更重要 4 i- I* M# f6 ]3 V
04. 和上司要保持一致
" E) w3 \6 g) s) N( O2 M8 \06.“预算与排期”
, ~7 d0 H, i$ m! u5 G07. 管理层关心细节吗？
6 ^+ m/ }) z X, n" f08. 专业质疑与先兆流产
9 s+ I: u# v7 |; i; ?/ t- e, K! P4 l09. 5%就够了 $ H( `0 T# @2 u- e. H- e. Q
10. 别搞不清楚谁是老大 ' }& Y7 Q7 i8 i3 c7 ~
11. 老板们的不同特点 + X* Q3 K Q' G: W& `5 ~
12. 话不投机
+ _) [2 V& y; T9 C13. 受累又受气该怎么办
" H9 \& ~* d4 g0 x14. 猜猜为啥请晚餐
! ?- ~8 j7 H7 J6 |7 k15. 1001个笑话
( n* {2 }5 Z/ A# R16. 最后的玫瑰 . n7 h8 @5 U6 f6 I1 I/ c4 y5 u
17. 招人难，求职也难
) p1 y4 h# W2 F2 u0 l* C3 }18. 职场天条：慎用MAIL - U9 y0 ^4 ~0 C/ k6 A8 k1 _3 ^
19.“自下而上”还是“自上而下”
& U9 r4 ^& K& A4 e# h) S20. 两位同僚
y" v0 Y% d( Z+ |' p21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 0 c- F* X, i5 b$ d5 u8 p9 s: n
22. 认可须及时 ) r' b1 ]% {! P. k" E
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
' i r) b0 N7 s9 J: ^4 A/ j( E24. 教会徒弟饿死师傅 9 w7 P5 \. N3 X, [
25. 老板你应该清楚我为啥要走
# k* C7 e* v. |! X) n* z26. 上下级之间的匹配 6 k+ z' Q( u0 H$ t" O) u3 _/ {
27. 在狮子和老虎之间游走
9 i+ i- {: f. P" l9 }28. 空手套白狼 3 c0 }0 Y1 k& n1 m9 ~3 @/ G8 j+ `
29. 又笨脾气又大的下属
1 e9 ?+ u) G! s8 E6 |30. 我保证以后一直对你好
0 ^. ]( j s7 s+ v5 ` V5 o31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 4 {5 ?" n- r* G7 R9 N" r
32. 杀机 7 g( H3 O3 _; t8 Y; E$ A% Q4 y" J
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
# E! N) Y. |' X34．设定工作目标要符合“SMART原则”
6 a2 O' I/ q5 X w) M6 z35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 9 ~" W; X! ]% n" D9 ], j# [: `9 p
36. 功高压主
4 u) N O* `/ P0 J. @, x2 P37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 5 p1 n$ F4 \8 u& m& c' D1 E4 t* E
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
& v0 X3 [( I# `4 f* e/ u6 D6 s3 Q+ A39. 充满变数的时期
6 c C h1 O' k& W: h40. “有过”和“同步” c: l, O. {. u/ {
41. SOP的多种功能 . i' e9 q6 S+ h9 w R
42. 专业的秘书
' Q0 @% R+ x. s- w9 e43. 偷听者 ' l# j8 P& u+ v( M$ _6 m+ f! E
44. 惊变 / K. v2 p: T# ~7 `5 a0 l
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
: s1 x$ I7 I8 z1 l: e2 T% _! x46. 要为下属的成长付出心血
) z9 _# y; I! D3 ]% Y2 j8 s47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 8 d3 q4 E5 f5 c: S
48. 什么叫“不道德”
1 y1 O J5 b, F+ G9 H a- u- `49．埋伏
0 o# u8 Y. m) z- B" R* B$ W: \50．筹码 ( J1 f0 I y" |& L
51. 高参 " o3 s+ l2 |% N, b
52.. 如何处置这样的“三期”员工 7 {5 k. u. D# F
53. 自由自在的活
0 _9 N2 z5 |' W/ F+ |1 j( q* Y9 v54. 执子之手，与子成说 5 g# N+ ~2 w% S' Y9 s6 N
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# o+ y3 f0 ?/ T9 i【下载位置】:http://bonds.hotlabel.cn/lala.rar |
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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变色卡
显身卡
