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[经验感悟] 杜拉拉升职记:500强资深经理揭示外企生存法则

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发表于 2007-10-8 13:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
杜拉拉升职记:500强资深经理揭示外企生存法则! c( x6 a3 H+ H- H& H2 M

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! L$ ]" R2 |9 i+ A0 ~
作者:李可
' I- T; I4 j/ H) F- t6 |# y( M出版时间:2007-09-01|8 Y" L# M( s- p" \5 D3 T$ a( P
出版社:陕西师大出版社
( d0 @$ Y" m1 T0 U' B( z
4 \% G: E+ s/ v# R, t: r8 T9 `+ ~4 c) c' ]
 500强资深经理揭示外企生存法则- D! f  b6 B: D2 \& W! c* ~$ m: Q
  为白领阶层量身定做的职场必读指南
, S/ P6 z$ P$ v* v5 |8 } 中国白领必读的职场修炼小说。 ! a5 Y8 L( L  g" q& E7 R
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得,揭示外企生存智慧”的更值得参考!
6 R" F. M5 }/ w$ u5 ?3 N+ d% \. J大部分人是要谋生的,不单要谋生,而且希望谋得好。
# N7 `$ Q4 a% S" Z) P- ]9 n. B. H说到谋生,有人适合自己做老板,更多的人则靠打工。其实,自己做老板,也就是给自己打工。您可以消遣
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6 L. P5 \9 N( H5 K* s0 n+ L3 G的来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 / q6 N' p+ t& Q8 }) J! g
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表,她没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说,她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 ) D& g! T4 Y2 X4 L$ |6 K: @& l% i
可能你干了很多活上司却不待见你,没准你有个本事不大脾气不小的下属,也许你的平级争风吃醋不怀好意! P; A- u' X& H; r5 N' K
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,或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务,就要设法摆平他们。 ) q; b0 A& k+ B2 w# U/ m
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表,她没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企* b6 p8 A! [, G' c$ ?, M8 u: v* |

* W. e! N* a- }  w9 \% ]2 K的经历跨度八年,拉拉从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历
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经了各种职场磨练。
" o+ `5 X& |$ Y6 c  C9 m对于大部分人来说,她的故事比比尔·盖茨的更值得参考! 0 \* V$ V; M4 w- C( `
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摘录:5 Z8 j" Q8 b; M
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大学毕业的第四年,历经民营企业和港台企业的洗礼后,拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB,任职华南大区销售助理,月薪四千。
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( C% K. I+ C- ~$ O  这个岗位有点像区域销售团队的管家婆,负责区域销售数据的管理,协助大区经理监控费用,协调销售! O6 @) L) e9 K7 e; D8 R. l
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团队日常行政事务如会议安排等。3 o& Y1 R* D; C. k) G

1 W- H# j/ y% B- o) k: {  工作内容琐碎,又需要良好的独立判断,哪些事情得报告,哪些事情不要去烦大区经理,遇事该和哪个4 ]6 G: A% V) p
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部门的人沟通,都得门儿清。
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  要干好这个职位,需要一个手脚麻利的勤快人,责任心得强,脑子要清楚,沟通技巧要好——总之呢,
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要求不算低,待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定,所谓稳定,有两层解释:一层是变化不大的意思;另- C9 V! w3 n* o& V5 D# m

' ?- l$ o1 F$ K" d9 p5 p5 V; ]一层,是没出息没前途的意思。/ e1 Y6 ^! k  F8 E

" h9 F  z' y& E  因为这个职位不但琐碎,从工作的内容上看,没有高附加值(valueadded)的部分,而且从职业发展) y# G  c* N6 ~, d- Y

, T; U6 W" {3 K. x; P! H( J阶梯来讲,几乎是没有继续上升的空间了,任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工,如果! s9 ~8 w* m7 k: p! h, o0 a

! c, U1 a" w) m0 @( H不是个胸无大志的人,在这个岗位上难免痛苦。
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: c' ~" w( g/ t( ~  拉拉其时很吻合岗位要求,因为她不但聪明能干有责任心,而且,当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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! V( o% ?- t# q+ Y+ A职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境,让她有点心累了。
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% u9 V: j- [; D6 t! E  DB广州办的前台海伦,人们第一眼就能发现她是个出众的美女,也随即能感受到她与生俱来的广州式的8 ?5 x- j9 a5 W: O5 l0 e* K" y. N

4 o% u& L- v3 s7 M4 V  f亲切、乐观和不思上进。
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  海伦是工人的女儿,在巷子里长大,工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响,乐于助人的评语伴3 h0 [) B# Z/ A$ q1 ]9 y* B5 N0 x

9 E4 x) }: a: _1 u) z随了她整个学生时期,而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界,为她赢得了一个当之
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* }! G; D+ y- D; C8 M( h. @; g% i无愧的绰号——“没心没肺”,简称“老没”。9 F7 P/ I+ J( X% b

; S9 i( `) v& a( _  海伦从小不爱读书,到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭,算是学了点英文,生得又漂亮,便进了
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DB当前台。
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+ b5 i5 ~) l! Y7 O( T  别的小姑娘当前台,只是为了有个进大公司的跳板,干上一两年,就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了,就海伦,一干三年,没啥进一步的打算,白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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3 n4 T3 }! T& ?# t2 G  前途这类词语,对海伦来说太晦涩书面,她觉得在DB当前台就挺好,比到香格里拉大酒店当前台强,起
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码上班不用站着,还不用倒班。4 |+ b; A( a/ b, B

, `9 s! `7 ?9 c( v) K; J# J" P, i  海伦还有个本事,据说只要她愿意,有个陌生人从她面前过,15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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5 y, n4 P+ O# r* i) {朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她,这叫“有亲和力”,可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。/ c( A" A0 n1 X9 I) Q, r
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  拉拉上班的第一天,走进设计低调而牛B的接待处,一报姓名,海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”,一面- V8 ]7 y, g: M( j- H. {

& x/ s! e) l+ D: L  W, r; S通知里面的人出来接拉拉,又忙着自我介绍,搞得拉拉心里暖洋洋的。
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  拉拉看到墙上挂着的一幅合影,一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。% t- @& O" p* G7 `5 v2 G" r6 n5 J
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  海伦见拉拉在看照片,就主动介绍说:“那是我们的CEO,乔治·盖茨。”+ w! F" c% T+ p: d4 n7 E5 L. E2 J

$ k3 ?/ E: a8 e! Y. [  拉拉心里对CEO的派头很满意,觉得自己也跟着体面起来。2 ?5 G' s4 [6 k: G) P7 R$ H

2 {5 j, _- W  F# s9 Y* {6 M  海伦卖弄道:“乔治在一九××年来过中国,来的时候坐我们公司自己的飞机,飞行航线都是特别申请
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( W3 r0 E2 R! i" T, d! e4 J* d的。DB有好几架飞机,都是大飞机哦,不是小飞机。CEO来中国,坐的车都是001号的。”
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( u0 ]5 v' H0 P$ Z7 y& Y* K9 [& P  拉拉觉得她在吹牛,001号都是当地政府的车,怎么能给一个公司的CEO坐呢?CEO又不是政府要员,代表7 o( |' @: v1 H4 A1 |
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不了美国,只不过代表DB罢了。; K; c0 y8 m7 J, ^( J' V% \  m5 f, w
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  海伦看出拉拉不信自己的话,便翻出一本精美的杂志递给拉拉:“这是DB中国的内部杂志:《CHALLENGE
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》(《挑战》),这期有CEO来华访问的实录。”
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4 C% @+ @2 G  M0 [  海伦被训练出来的前台接待式的身体语言,并不能掩饰她一刻不停的天性,拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿,两人很快就混得N熟了。
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  拉拉在新员工入职培训(orientation)中,听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业,是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候,一股自豪感涌上她的心头,她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教7 m1 z2 E. @* f: m+ S
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育的第一步十分成功,这不仅源于洗脑者的需要,也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样,人们越& _) ^8 l1 L! t/ U. w+ W  P
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满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶。
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引子:三个月的民企生涯 5 `8 x/ @) ?  ]& j& M
DB人物表  
( H& n: [; [6 n$ ^2 A5 B/ u01. 忠诚源于满足  6 w4 l6 g5 Y4 l( c# }
02. 单相思与性骚扰的区别  7 S5 h0 k& L0 X$ e$ f
03. 老板心中谁更重要  & a. F0 q" _# ~7 U  z3 j
04. 和上司要保持一致  
, ]8 d# w( a0 S/ f! Q06.“预算与排期”
, n6 l, K' R  ~1 d( A7 n1 Q07. 管理层关心细节吗?  
1 w- W2 T. n+ U+ E& d/ A9 r8 a9 T) ^08. 专业质疑与先兆流产  
( o8 t% g- X* t) J8 I- j09. 5%就够了  8 _3 f; r. j$ c1 a7 ]& H. F
10. 别搞不清楚谁是老大  
1 [$ a, W- }, \; }8 R6 G11. 老板们的不同特点  . t( ]& G0 g) j1 y. O4 f* k+ e: K
12. 话不投机  " F9 }) I- m. `& Z+ E+ O1 P
13. 受累又受气该怎么办  
' D0 ?; ^, b1 J( @: [9 ~14. 猜猜为啥请晚餐  
. i% r' v% Z1 _15. 1001个笑话  
5 }% v0 {' n8 Y16. 最后的玫瑰  4 G( e% _" y5 ~$ H; w2 C: [6 x
17. 招人难,求职也难  
5 o) I1 o3 i4 ?" E- u8 R18. 职场天条:慎用MAIL  # V3 @% y. g) o# H6 [& @
19.“自下而上”还是“自上而下”  
4 D) |. e* n9 u% c20. 两位同僚  # O. Z& `8 }- S9 z9 M! |5 x1 Y" e" n
21. 要当经理就别想轻松:学习与承压  
, J0 ?5 q4 p  r1 o+ a22. 认可须及时  4 u+ Q% `. D4 I# `6 i' q' I
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释  # B  K6 `3 [% F2 |* u
24. 教会徒弟饿死师傅  
4 V8 s( s8 h5 c) g8 J+ b/ I4 v25. 老板你应该清楚我为啥要走  
, S# }, U% D/ T: H, n: Y' _' \8 J- C26. 上下级之间的匹配  4 y6 _0 S* `* Y# C
27. 在狮子和老虎之间游走  
( r& C+ j& U, ~" V* O6 G7 q28. 空手套白狼  ' E; Q& `3 D' P# \. l
29. 又笨脾气又大的下属  6 I% W9 e& T$ ~6 g5 y9 i+ E+ o
30. 我保证以后一直对你好  3 \; ?* ~% _9 h- N2 Z1 r
31. 官僚就是该做决定时思考,遇到困难时授权  
! W0 h2 N6 S% N) _5 J32. 杀机  
$ Z5 h/ j0 j5 ?/ f33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” : h* ]  R1 |* V5 c/ O
34.设定工作目标要符合“SMART原则” 0 Q- H- S; _$ z6 p/ W& b
35. 员工最重视的事情:晋升和加薪  
$ Q1 f& _% S3 F3 J9 j36. 功高压主 2 i9 @6 e% w" T+ p4 D/ L/ A
37.整个我的人整颗我的心交给你的时候  & K; @$ U& `5 B# F$ u' H: Z3 I
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全  2 W( z( w4 A2 J
39. 充满变数的时期  % D% t4 ~% M/ V) ?3 ^' L& p3 m
40. “有过”和“同步”   
, e7 y& ?; p: h; K41. SOP的多种功能   
) D0 L( n* ?' E42. 专业的秘书   0 o; v% A& ^2 p! K
43. 偷听者  * }* p' p5 `: q4 D# F
44. 惊变  8 t2 W( _  N) o0 o: R6 L2 C  D( g
45. 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人  
/ Y4 ], p3 c4 j2 Q& r5 B0 j46. 要为下属的成长付出心血   ' V% l, g4 ^" z$ t/ U+ v' V% |3 w
47.ASSESSMENT CENTER(评估中心)   1 |0 \& ?" ^+ W5 I# `3 ?- m9 s$ U
48. 什么叫“不道德”   , a& ?4 H; a8 w5 t! e
49.埋伏   
0 V. Y0 w# c* |50.筹码  
9 T* O; P6 t2 [4 s& ], W( e1 V51. 高参  7 a' `3 H( R) z" f7 r4 }' V, A
52.. 如何处置这样的“三期”员工  
% O( N! L. c" |6 n2 f* d53. 自由自在的活  7 J* H% _" _5 D
54. 执子之手,与子成说  
% k2 b# I6 Y5 E' R9 c" B
7 b/ i+ ^3 }, d# p# y, {. \# Q* q" M% u( s' \
【下载位置】:http://bonds.hotlabel.cn/lala.rar
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发表于 2007-10-9 15:47 | 显示全部楼层
下呢,感谢!~
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发表于 2007-10-10 10:02 | 显示全部楼层
非常谢谢!
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