10月14日,40岁的杰坎斯基从波兰乘飞机抵达温哥华,准备与母亲团聚。因语言不通,杰坎斯基在机场滞留近十个小时也没能办理入境手续,导致情绪躁动。闻讯赶来的警察用泰瑟电击枪朝他连开两枪致其死亡。这一事件在加拿大引起强烈反响,公众一方面指责警方滥用泰瑟电击枪,一方面批评边境服务局没有及时为杰坎斯基提供语言翻译服务。 0 }3 t' D0 A5 u7 ~ W 5 t z+ P. X+ [, M' v. Q% \* R 在巨大舆论压力下,温哥华机场管理局进行了几个星期的内部调查。该管理当局今天宣布,机场将每年投入130万元资金采取新的措施,避免类似悲剧的发生。 ) l5 J) A. o- K$ e$ _3 X0 a; x % L$ h. g# B' z 这些措施包括:国际到达处将安装超过20种语言的标识和图示,提供方便直接的翻译服务;入关大厅内会安装摄录装置,方便接机者寻找朋友或亲人。同时,机场将雇佣有谈判技巧的保安人员,尽量避免与旅客的肢体碰撞,还会有医护人员在机场24小时待命,入关大厅安全区域也会安排专职人员每小时巡逻一次。 ; a) N( Q2 z! {3 P: B, W+ x" ?8 J: c& o2 n. @0 T d5 Y
机场发言人表示,机场提供如此的“升级”服务,希望能够帮助来自世界各地的旅客顺利安全进入加拿大,见到迎接他们的亲人朋友。 p% {" R6 W4 W+ x! y' ^
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据悉,杰坎斯基惨死电击枪事件发生后,有关各方包括加拿大皇家骑警、加拿大边境服务局等都展开了内部调查。温哥华机场管理局是第一个公布调查结果和采取新举措的部门。温哥华所在的卑诗省省长金宝尔上个月底曾亲自致电杰坎斯基的母亲就事件道歉,而波兰政府正在要求加拿大就事件作出详尽的解释。