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[爱城新闻] 戴尔关闭埃德蒙顿呼叫中心

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水管工
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2008-1-31 14:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
因为关闭, 高达1200人将失去工作; h6 H3 X: ^1 ~& y) {
edmontonjournal.com
. R0 c: [9 @# l' d  J3 K( }发布日期：下午2时20分
0 t' n/ g$ L4 X! }5 f埃德蒙顿-短短3年后, 戴尔加拿大正在关闭埃德蒙顿呼叫中心，高达1 200人将失去工作。
5 q& \4 h7 b0 U% g! f" J4 w
4 K1 F1 W* k6 g' ^埃德蒙顿经济发展公司今天证实，它已被告知在埃德蒙顿研究园区的这一中心，将在数个月内关闭。 ) d! t, S6 T7 p, `

( i/ V( v; N& N( G' q+ M# m戴尔跟研究园区有20年的交易合约, 但现在才刚3年,并一贯宣扬该呼叫中心是其表现最出色的全球性设施。 / y1 w, W/ ]# D9 T5 ?* G
/ s" q" o9 U7 U4 M
该中心在10月裁减了约50个就业机会，在惠普公司成为世界第一大消费电脑商后，戴尔进行全球性紧缩开支。 9 q" P0 R' n8 N- B0 N
1 P3 e7 Z$ `+ Q2 u
交易包括20年15英亩土地每年1元的租约，以及价值为110万元的物业税回扣。
1 y2 p/ ]( ~' Y7 h) y9 j
& u+ d$ _( D6 h/ h2 e  [6 s本星期早些时候，戴尔公司宣布它将削减在其渥太华呼叫中心数目未定的工作，并取消了雇用高达1200多工人的计划。
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天豕爱美丽
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2008-1-31 15:09 | 显示全部楼层
不会吧，我还在那里建设的初期工作过，才一年半的时间就关了？不应该吧，好像前期投入挺大的。估计是不会招人了吧，或者是有步骤地 缩小规模。
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老杨
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2008-1-31 16:17 | 显示全部楼层
原帖由 天豕爱美丽 于 2008-1-31 15:09 发表 ( D0 \# E. T" ^4 v# X- I/ B
不会吧，我还在那里建设的初期工作过，才一年半的时间就关了？不应该吧，好像前期投入挺大的。估计是不会招人了吧，或者是有步骤地 缩小规模。
6 {4 ?" c+ e5 v* P3 V
请看一楼最后一段话：1200人是渥太华的
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天豕爱美丽
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2008-1-31 16:37 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 老杨 于 2008-1-31 16:17 发表 , h2 b+ }/ z- q: Q( m6 b# Q( G
; \: M, l! }3 U* X
请看一楼最后一段话：1200人是渥太华的

) P7 A) T1 N, @* F并取消了雇用高达1200多工人的计划。7 y0 u0 ]0 g: a3 i
0 r1 w0 R/ z- ^3 b+ B
也不是解雇，而是取消计划
理袁律师事务所
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Ironman
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-1-31 16:47 | 显示全部楼层
Edmonton Dell 呼叫中心确实要关闭了。
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水管工
鲜花(17) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-1-31 17:18 | 显示全部楼层
原帖由 老杨 于 2008-1-31 16:17 发表
& I; y. b# o% h& o0 z* G
: T; U2 q! p& s8 M. D请看一楼最后一段话：1200人是渥太华的

7 ]0 K: o  u' i( }8 X8 u3 C$ L8 f' |3 r% R+ {! v
Dell has two call centers in Canada. The one in Edmonton will be closed, but not the one in Ottawa.
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老马
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-1-31 17:53 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
一年才一元，15亩地，还能租得到吗？
理袁律师事务所
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老杨
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2008-1-31 18:33 | 显示全部楼层
原帖由 老马 于 2008-1-31 17:53 发表
0 O* _$ G8 j; U& U1 a" u0 g一年才一元，15亩地，还能租得到吗？
# Q. M! e% C4 ^
如果能的话，我出10倍的价钱！
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Ironman
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-1-31 18:53 | 显示全部楼层
看来08年IT业的冬天又要开始了.
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skype
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-1-31 20:26 | 显示全部楼层

戴尔第2季将大刀阔斧整合客服 裁900名员工

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
（综合讯）戴尔本周四称，它将在今年第二季度整合客户服务业务时关闭在加拿大阿尔伯塔省埃德蒙顿市的一个呼叫中心，并且裁减这个设施的900个工作岗位。 . R& O, |6 R9 Q3 e

* T4 U1 m4 {& c! x  `　　中新社报道，戴尔发言人称，戴尔已经决定取消在渥太华建立第二个客户服务中心的计划。在埃德蒙顿市呼叫中心的大多数员工将被解雇，有些员工将被安排在戴尔的其它地方工作。 ' Q$ Z% g! {3 c/ B, K- ?, R) H

5 k9 W* U4 D, t2 \　　戴尔目前在全球范围内拥有大约25个呼叫中心。在客户对戴尔的售后技术支持服务提出投诉之后，戴尔在2006年决定投资1.50亿美元并且雇佣2000名员工来改善客户服务。 % u2 ~) @' V! ]6 q' e
% ~9 v* p* e  t* E# ?  c. N- E) i
　　戴尔去年5月表示，12月内裁减10%的员工，裁减员工人数大约是8800人。戴尔已经改变了客户销售策略。经过23年的仅通过互联网和电话的直销之后，戴尔现在通过大约1万个零售网点销售电脑。
) C0 F' r# R: o. t% Y1 x6 z- m' V: j( Q
《联合早报网》
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天豕爱美丽
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2008-1-31 22:48 | 显示全部楼层
里面的好电脑不少,几十台服务器,中端,光是布线就花了几个月的工夫,这就关了?太夸张了.6 H- a1 `4 t$ Y- G% q! Z- n

) A/ n; ]9 d, k1 i4 H" {不过他们电脑部门的两台27的显示器倒是很令我怀念
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老杨
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2008-1-31 22:55 | 显示全部楼层
原帖由 天豕爱美丽 于 2008-1-31 22:48 发表
# K# v  u! Z* a里面的好电脑不少,几十台服务器,中端,光是布线就花了几个月的工夫,这就关了?太夸张了.6 m2 V. u- o3 H) \! j/ a( m- p  ^: k

( P; M4 B( B  E不过他们电脑部门的两台27的显示器倒是很令我怀念
2 G2 K$ ^# {9 A4 z
你想要？
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天豕爱美丽
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-1 11:46 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 老杨 于 2008-1-31 22:55 发表
9 p! A* Z  l  C6 B, @! e" l
3 G: q4 H% P* H/ {你想要？

, c; r* J( m$ T5 d0 b; f: @
6 l' v2 g! O7 f2 i* O如果免费了最好
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烟雨江南
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-1 12:48 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
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无文
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-3 23:23 | 显示全部楼层
原因肯定是加币升值。现在雇个edmonton的人比米国国内还贵，人家能傻么
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