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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!
/ F7 R/ {. W& c% ?. T! L* A; n) t* @6 O: S: m1 M' }4 a& E
[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了
/ M/ m0 n! w. `
& V6 z+ g  {' z8 c" K9 m将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
( g$ G  u' t1 b+ F' {2 k+ @2 f
. s$ ]/ z. V; M3 N然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
2 L8 n2 }! r( |# a) [* ?" ^! |. z6 ?/ ]! Z9 J9 o6 [1 O
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
理袁律师事务所
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表
+ T3 O: @9 }! {8 Z+ y; E7 T1 U一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...

4 R! Y1 F; }) o. ^; O5 QOr you can do it by yourself by:% _# c: Y2 ?3 W" o, k2 T6 f
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
2 ^* o0 V2 {+ p3 f# x3 rcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page/ ]; o! v5 L, k: c! Q/ J
after login, click "manually registration and administratioin"8 `4 x/ S0 w0 y4 D' ^9 f
remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here)
1 g& W: o( ?+ g% B% S0 Jclick submit on the left above of the page- Y1 r: E$ h8 d( ]% B
go back to main menu and then click " one-step registration and administration"5 D2 F4 T( |* u' C. s
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again0 L& }& @! }. v1 `8 A6 z
it should works8 P; i' }" W* u- `4 [1 i" {9 I4 p
2 m' _- {( T6 v) F" Y
[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表 : O# t' }; A' L8 L! w; @
这样连接肯定就可以了
  W' J7 w' I6 ?% ]1 k/ a0 l. G; g+ w" l9 o2 T0 J
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
8 P( r1 k" l- ?8 c2 G8 c$ _9 i+ }) {
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
5 _5 i8 E% U+ p, L
8 c5 J6 M: Q4 w8 H8 j2 u7 C最后将你所有的计算机挂在 路由器上

  Y9 {/ t  t: T3 y( P2 f* p从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
大型搬家
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表
8 _& w! b5 e2 x* k* C' z8 R+ J5 l0 `* t# h. g
Or you can do it by yourself by:
) j1 w, G* A  tHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
8 j9 \0 c, w7 Y* f; J, hcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...

) d/ @/ e) D. B  G( {9 mThanks first!9 n6 m5 P/ z5 z7 k- v8 N( z$ o
I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
大型搬家
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
) S& o( j& z+ h& r+ \- e1 \7 w! a9 s1 S& W( V0 i: w0 i
Step 1.先找到路由器的MAC ID
, y, I, P( m: ~/ D9 t连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。: e3 Y/ b5 u  Y5 T

6 @% k  A6 O& NStep 2.Log in to OCA
* [) ]6 K- E* `( O  L* V' ?. Y9 d- Q5 K" u8 y2 z
   a. Open a Web browser.' }+ D7 B5 S/ A3 ]1 }' @
   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.
1 O% A, d# g7 M; ~% |: n3 c3 x; u# y+ a
( I% C3 x9 k9 x4 c
      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.% Q3 ~7 F  @+ K! W) u4 {$ W
6 p* M& w+ g6 `3 r$ h0 o% b
   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.
3 ]+ f+ g1 I5 S/ q4 [: z1 B! ~
/ v" U7 [, d8 U& {/ i$ Y; e2 n
0 |$ [; f+ s2 s. {  }: B( K" u9 ?2 I6 v4 o  _! a5 H  A% g- k
Step 3: Register your router with OCA
* u7 N- h/ }6 B9 ?. w
2 Q, s/ [/ t8 @! C3 I  ?4 g   a. Click the One Step Registration of your PC link.2 K4 X) ~4 w/ `* K. {  D7 V
* E) a. L' Z) r2 ]  e" H2 @

! {, z; y+ X6 k6 N* g7 [3 Z, j   b. reboot router2 h9 a$ G& s  R7 f# n
' r+ V; `; F, U' S0 }+ K5 z
Done.
  ?" B, ?( Z3 l+ y1 w
! V! t+ u5 U+ V3 o* T. n以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:- }: ]2 e5 G2 ?' L/ n9 M3 v

; i. ]2 B6 v# T% Y5 K打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。- D# t2 Z, I) v+ c$ T0 P
, y5 X9 \+ n6 i0 i
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表 + I8 P4 i/ W  q9 y
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
0 Z% j5 z8 K4 o/ p) ]) W. K( E1 B/ m
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
# {' W4 p; |1 w$ Y4 Y" Z) m1 r2 K8 P; R- m6 @, k
等个几天 ...

# }' j- E, i. k% v- M* Y1 ]哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表 / l! M$ k: D% K% ^
楼上的,今天你猥琐了没有?
1 ]$ s1 V4 ~' V0 E, T9 x
没好意思,改主意换设备了。
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