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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!- _2 A: T7 Q/ h% w/ Z: O1 z* Y

" S6 y  ^  p! r9 q[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了
& R7 w+ N4 v1 V6 U1 v, `
- P9 |. d7 }! X6 Y' _; O( [, `将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址/ t, @  K4 T4 R

- Z, s4 n' C0 F然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem0 i# F8 l) p  ~5 e
0 V: L- x; @5 p, L4 M9 r
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
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发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表
- U8 D9 T; C* N' Z0 W' d一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...

3 A4 m6 h; G( g8 s" m$ b% LOr you can do it by yourself by:% y7 A- a- R9 s4 u) X% X/ s
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router $ |' T' x0 |# v3 [
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page
* }8 c& P+ N9 R- T  x% eafter login, click "manually registration and administratioin"# D. F& U: c5 s$ g, f1 S" |
remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here) ) L1 a5 K7 I! C6 e, C; K* O
click submit on the left above of the page- u8 P4 \+ `$ x6 ]
go back to main menu and then click " one-step registration and administration"! v; _- L1 Z6 r2 `% U9 W0 D* S
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again# @: h8 x' i) ~! ?+ e; G
it should works
$ _3 I/ G8 e% F1 d( B3 t* l- }) ~
6 P( W5 ~% |. Q) r% ]! K, u1 n+ D[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表
' v: k9 f& K4 v这样连接肯定就可以了$ u& p- U* ]: @6 i" j3 t
+ D/ q# t7 T* H1 A; U' c1 B
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
) [0 j) p! k5 H4 x
$ r% D; \0 R& K/ r然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
& o( F# H0 N  P* M
2 T) _2 @3 d  ]' L最后将你所有的计算机挂在 路由器上
1 P$ U0 {. W8 L" k* a( G
从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表
, @- y0 Q# t+ l5 g( }
2 Q# j7 g. C* _" ^( q& IOr you can do it by yourself by:
+ @: w7 }. {) q. J: |Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router $ b% Y* n: i8 ^' j5 t/ E, q
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
  I! |; W/ {+ \6 l  O
Thanks first!( S$ \; |. ]9 j* D* S
I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:" c& _1 v4 s6 C4 E) v6 N! d

8 {7 W: m9 f: v$ NStep 1.先找到路由器的MAC ID
4 r9 Z- A9 u$ p: K6 ~! O) x连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。
( a. a" V+ A) o3 J$ m7 e; k/ c' P0 w
Step 2.Log in to OCA
$ F, V. ?2 l3 q' u
( q' H( _; X; w1 S4 n   a. Open a Web browser.
6 }( z1 `" a5 r& U, t   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.
% R8 m7 @! x+ F% Q% h4 _* D* o4 f9 `( n% y3 J, Z. O- d
8 X5 |5 Z7 z; k4 m# m+ b( f
      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.
2 c) C& k( C+ l# q
0 k0 x3 I6 Y( n2 \2 N* ^1 F* i   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.! B! M$ S4 n1 u+ T

# H& m" z0 q7 h2 Z  G
5 A, V7 L0 z5 a
, N! {9 r7 A- YStep 3: Register your router with OCA
( Y* R9 x, M$ Z/ X
# v% o# C( @& o: a' }7 V   a. Click the One Step Registration of your PC link.
; w: c8 U7 z8 F1 Y1 d0 Q5 i7 s
' i# A$ {4 L/ c7 N9 M3 K& b
% L4 z) J0 e$ U# [& f   b. reboot router3 Y& k! A5 W! ?" z" v, X7 T; _" b
) q0 ^0 r# p6 s' g9 U+ N  [* C4 x% z) ^  v
Done.( S# u2 A' p, W. w" s: O: K0 m

, K3 n' ]( X1 P! j) P; a0 U8 a以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:* s  ~# F! C; B

0 b$ f7 ^4 n, t# l% C# _3 V打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
% c! U) T8 T: R8 [, D* g! p, U  U0 B% }
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表
0 A$ z% y* ~' Y- S1 W以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
8 A  a" p# b: \; Y: G- y! C1 l9 Y& R) T7 d; e) y2 W3 c+ A
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
+ a7 x2 `3 m$ H) j6 R8 ^
2 w% Z" n* A1 b0 I1 i等个几天 ...

* w+ T8 J7 f7 r3 j哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表 5 K* T9 ?9 F9 ]4 ?
楼上的,今天你猥琐了没有?

' d& N' \+ q- ^# O3 T+ ?8 P8 j# n没好意思,改主意换设备了。
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