 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。4 ?9 s& X) Z |) v) I" Y# c; ^
Web基本功能和扩展功能分开
/ @; W! U) s7 g% V2 \! t 基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。! s; e0 i3 [' f0 |- ~
扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
: ^7 O9 p9 U/ h0 i" W+ H: K# r; S 网页对话+ a$ v, t/ V( [2 p
基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。% w; m4 I5 [' m1 r; e% @
文件传输: S! H% |8 Z! l
基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
, z# V* w# s$ [* Z7 T IP电话交流" c/ G* J& k3 b) h U
IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
, u0 W7 K* |' c5 r9 i PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。8 A2 S) @8 k c1 A, V
离线留言5 {! _& J* O& L4 i5 [4 L+ B0 v1 }
客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。, u6 m2 r" O. r0 q6 z
Web远程协助8 Y0 F3 h9 W/ m @* R! k4 M: n+ p
客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
! z, R# \, N4 F. C- f 桌面录像
( q4 ^. I7 V3 l+ ?0 D( U! c, D' |4 l 客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。3 Y' S0 V$ X# G0 r* w, Q' u! f
客服转接
4 `; T. y( J! P1 y3 Q 客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。2 b/ X9 M1 w( X1 M% ?0 p
访问统计! n* E3 P0 ^# w6 {! M+ J; I
可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。8 B5 R6 y. u; G! n- W; l) `
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详情请点击：http://www.help1860.com & L! b; J) u) S @" P" _
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
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狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
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