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功能强大的Help1860

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-17 02:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统,它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理,使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心,提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布(如:Email,软件关于、网站、手机短信等。)到客户那里,您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流,发送远程控制请求,客户只要关闭IE浏览器,所有操作都断开,既安全、又方便。
; b! i5 Y: L; L7 \6 z) o$ @* W7 P   Web基本功能和扩展功能分开
. V, b) p( m) C. u    基本功能(聊天、IP电话、文件传输)无需插件,直 接打开网页就可以和客服交流。
, V$ d  `$ C* ^9 b+ i5 X    扩展功能(需控件):自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
! |: d% y. S% W6 x* }- V4 P  网页对话
( f+ ]6 k" n* \3 R) R% T& e- f- s3 J    基于Web的对话,无需安装插件就直接可以客服交流。
" Y( ?' z8 {% g  文件传输* F% C1 ?4 s5 s2 h" Z- N$ N
    基于Web的文件传输(无需插件)和点到点文件传输 (需插件,速度更快)。' Z' ^* V4 V9 ]6 L4 ~- S
  IP电话交流
; w( a  m7 y( l% s% u+ \2 N    IP电话回呼,客户只要输入电话号码,客服就会自动 呼叫客户,30秒内免费。& L4 z, R3 W! r" n" B
    PC到PC语音交流(需插件),客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。2 g; L' J" q# D7 q8 y8 C
  离线留言
. ]/ M; `  ?5 c$ p* ]" `5 A    客服不在,也可以为客服留言,客服上线后,自动留 言提示。
( t" e, w# m/ j8 |9 W: V  Web远程协助& a6 t9 V) u! S. v( G: e9 M
    客户直接在网页上请求客服协助(需插件),简单、 方便,配合语音协助,无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。/ ?2 l0 E; r8 v! C
  桌面录像* B& o( m2 P3 a- x9 L1 }
    客户可以对客服的远程操作,实时录像,便于离线浏览 (需要插件)。# ^, V3 J- E( Z! z
  客服转接8 w7 P/ R, g) K3 i; A% K
    客服之间可以内部对话,可以互相转接客户,相互 协作访问统计。
& A8 Q) p# ?- t8 S5 g6 _8 }# s  访问统计
3 \1 _" x0 F5 ]/ B    可以随时查看有哪些客户浏览网站信息,以及客户的 访问地址。$ o0 q- g; y1 Y, v" m7 i4 i# D

+ _9 r7 @+ d# K1 M: T7 }- G详情请点击:http://www.help1860.com
  y1 S+ j3 }4 A+ I1 t7 y. v或在线咨询:http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
1 E- z. D5 \. E- q+ ]4 o
- R: Y: S- q* u; g0 f  a8 ^7 a8 UID:200901160949
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