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正当其他联邦政府部门致力扩大它们与国民之间的互联网联繫之际,加拿大护照部(Passport Canada)却突然结束辖下的网上申请服务。 加拿大护照部本月较早时在该部门网页刊登一则內容含糊的通告,表示4月30日之后,不再提供网上申请护照的服务。2 F5 H+ K) W! H1 u0 K4 \
有关行动紧隨联邦隱私专员早前投诉加拿大护照部的保安措施马虎凌乱,另该部门在一年多前出现过令人尷尬的网上保安漏洞。 [* ~) v- _8 l3 ~
但加拿大护照部发言人鲁瓦(Jean-Sebastien Roy)表示,该部门结束网上服务,主要由於相关服务对国民而言,並没有一如使用可下载表格那般方便。使用可下载表格的申请人,必须在填妥表格后,把它亲身交回护照办事处。2 F0 j- g( K$ X, R3 ~
鲁瓦以电子邮件回覆查询时表示:「网上护照服务(Passport On-Line)已经被互动式表格取代,原因它们更能方便各申请人。」
4 t8 o( |' H% f$ A1 u鲁瓦又说,互动式表格毋须密码。! K, A- e( w: i& `- ]
加拿大护照部是在2005年1月推出网上申请服务,当时並且承诺有关安排,將可以缩短申请者的轮候时间。7 m1 _: |0 J" q ]7 B
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4 s" J! F! ]: o1 H1 F0 x网上服务行將结束之际,正值加拿大护照部处於一个关键时刻。一般预期,隨著加国人需作好安排配合美国边境当局稍后推行更严厉出入境规则,加拿大护照部2009-2010年度或须签发破纪录的510万本护照。) g1 r7 ]7 E# N$ i! E: |9 C+ b, s
今年6月1日起,大部分经陆路或海路前往美国目的地的加国旅客必须携备护照。航空旅客进出加美边境,已经要遵照新规定出示护照。# l5 e; ^; H* i! K
加拿大护照部现时鼓励申请人进入该部门网址,下载申请表格。申请人可在电脑上填写表格,但跟著要把填妥的表格打印出来,然后前往任何一家签证办事处递交表格。6 p9 P0 A5 Y0 w# [ E1 O
早前的网上服务,容许申请人通过一个安全的连结网页,把个人资料交至加拿大护照部的数据库。各申请人仍然须要前往一个护照办事处递交照片及身分证明文件,但有关程序经常被视作更快及更具效率。# p2 V+ a; h5 S2 ?0 }5 k+ o
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" |* g; s, [; w y- Y6 M$ A另一位发言人布瓦(Sebastien Bois)表示,护照部3月份收到的445,000份护照申请个案中,14%使用新推出的可下载表格,只有1%使用网上服务。加拿大护照部2月份推出该款表格。
* ~9 \% d6 n; n5 C* _+ Q& g/ n, i7 H加拿大护照部取消网上服务,加拿大税务局(Canada Revenue Agency),却在另一边厢成功推广电子报税的做法。在2008年,全国报税个案之中,56%通过Netfile及Efile服务,展开网上或以电子方式报税。
2 |4 D z2 r2 r/ J# A2 d; i L/ U' f3 G联邦隱私专员施杜达(Jennifer Stoddart)去年12月发表报告指出,加拿大护照部在保安方面存在很多问题,诸如对名下数据库缺乏防护。
8 @% }) x1 Z1 m4 {$ A4 J 大约一年前,安省男子亨茨维尔(Huntsville)使用一个非常简单的方法,就能够取得该些使用网上护照服务人士的个人资料。
! l: i1 @% d1 Q) }. m- U$ ^' U6 L" H+ m加拿大护照部承认有关错失,並表示已经找到补救方法。布瓦指出,后来再没有出现相关保安漏洞。他补充指出,加拿大护照部或者会在稍后日子再次返回蓬勃发展的互联网世界。 |
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