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来加后第一次让人郁闷的购物经历

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数
% L( |- k1 N+ y! Z: v俺特地把发在移民的帖给复制来这了- f) _' ?/ G, k0 W$ M2 L: i
接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了,期待ing; R; P/ k* b% \# {6 |
{:3_105:} {:3_92:} {:2_83:}
" ~0 t/ @3 S% I& ^4 f5 G5 F5 u: O1 t6 G% T

6 j4 i/ x2 I" X
! b) _1 D+ ^" c1 X7 A, P4 z
' Z% E9 `1 D5 X7 Y' O
. k1 ~0 u0 c* j5 c0 D/ r! z来的时间不长,也就一年多,但是东西买了不少
5 K1 o4 @8 a  v0 H! G向来都没什么不爽的地方(除了有些东西的价格),尤其是这边各家商店的退货规定% b% {" F% d' h$ ]5 P1 g* A
可真是让我觉得舒服,连理由都不要,那个爽快,哪是国内商家能比拟的?
5 U) K/ r- m7 [8 l( h但是终于有了一次让我不爽的购物经历,赶紧写出来,提醒其他没经历过的人+ g# j$ @9 w$ |- k" L

. A* N  ~/ j' h& N十来天前,帮国内朋友查看化妆品价格的时候,无意中打开了Sears的网站
4 d; V7 O  M' y4 W* B7 H惊喜的发现,雅诗兰黛的ANR精华在搞促销,50ml装,原价93,当时只要63
! A8 |$ _7 Y0 T* O当然要毫不犹豫的下手订了,订货过程中还意外发现了,网站上竟然还有店里平时没见过的100ml,而且只要93块,等于花同样价钱买了双倍份量嘛
, Z% V9 l* Q4 |1 t% W! g所以,我订了三瓶100ml的  a+ G- b8 d, R4 u
昨天接到邮件去southgate的Sears拿货; D% u$ |. X' S. m
一打开包裹,竟然是三瓶50ml的
, y8 V5 j/ Z: A6 X1 S4 ?% i* l
2 F& d; S: _. S% asouthgate的人说他们不管,让我打电话给订货邮件里的800号
8 X( t+ |" f7 \3 h7 j% T( J回家后就赶紧打电话,800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的,我问她那怎么办,她说不知道5 R$ L8 q7 v6 ~, O
把电话转去了客服部,让我问客服
- m3 d: I# z. E/ i+ @又重新说了一遍我的问题后,客服的人让我重新回southgate,把现在收到的3瓶给退了,然后重新preorder三瓶50ml的# o* E  _4 V# ]% G* t" l5 S1 U

5 L. v( [- C$ b% i# d6 D6 Y于是,我又去了一次southgate Sears- o3 N* D" c3 h3 w6 I3 ^1 V
并且跟catalogue商量,能不能不要退了,直接把多收我的差价退给我就行了,省的我再多等一个星期
- R" @+ W# {+ d2 w# ~" xcatalogue的人说她没权限决定,所以帮我又打电话去客服询问
) E) Q; w; y4 T9 F- k. A没想到的是,这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销( S1 f: j8 Y6 s. h7 t
一口咬定,50ml的ANR价格历来都是93, s- Y1 A) |# l  v
气到我不行
) R/ Z$ S) W- A. \# B
; d: g. \' e0 ?. P5 F# N8 o) K. T: @幸好的是,当时看到这个广告后,我有打印出来,本来是想带给某个朋友看然后怂恿她也买的
+ W( Y; B  e5 A% e也幸好的是,我第二次去southgate时把这两页纸给带上了
- p! `# V7 h* H$ r. P2 \3 |于是出示给catalogue的人看,她又一字一句念给电话里的客服人员听1 m* j/ m( e* r! r2 `
但那个人还是不承认
* E3 b9 A: L6 w0 j  V/ }) u0 d7 w最后传真过去,才总算认可了他们曾经有做过这个促销广告,并且今天下午给我电话说,要退我多收的钱. I2 n* m9 O# y

3 y0 \! F: D4 }6 K: X
- h0 t6 A0 g9 R) b; p, Y虽然,事情最终如我愿的解决了" O. G( m' ^/ L$ n3 n
但我还是很不爽,如果不是我碰巧有打印一份这个广告呢?是不是他们就不承认了?3 B! v: v- R  o6 j! H4 @3 M9 g
想不通,偌大一个Sears,竟然也会这样,这种伎俩不是国内那些无名小店才做得出来的吗?
5 Y; S3 `6 c" J1 F+ m7 M谁说洋人做生意就很讲信用的?奸商,真是处处都有
0 R+ t/ P$ @0 ]& a7 f+ c# u7 m- A7 K, [0 _5 Y
提醒大家,以后若在网上购物,请一定记得打印好广告,留下证据备用
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 22:10 | 显示全部楼层
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-3 22:17 | 显示全部楼层
第一招, 站稳啰! 出招~~
' F" ~) O) {" E& T" D( P6 a5 K# I. x. g% T
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

, f7 _% O. D6 K3 m8 q2 D" F
+ H1 d% f6 X5 H, p" u- Y2 }明天教你第二招!
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕 怎么老杨这着都会使啊
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:51 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 23:23 | 显示全部楼层
??????????????????
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
啥破招?
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:29 | 显示全部楼层
老杨这招要风行天下了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:03 | 显示全部楼层
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶一个
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:13 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match+ r2 h. Z+ D9 \. q4 ]
5i5j 发表于 2009-9-3 23:51

, ^4 Z' G9 F0 }困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
啥破招?
' U+ u$ e& p9 M5 l  R$ J; o' [氧化剂 发表于 2009-9-4 09:28

! Z9 \# m" T6 {! a  o7 b+ J% g; J- ~1 @! v
啥帖子, 这么好奇? 有糖派哦!!!{:3_94:}
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
{:3_105:}期待第二招第三招
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。, S1 m; o$ S/ N+ |
juliahuang 发表于 2009-9-4 10:03

* s0 U- ]4 s  M7 H$ H1 K5 M: O- c7 S  X7 p
现在变成superstore, 退货应该好点?! V5 Z( e" F" o* a2 K. M
我在save on 买的yogart 没有到期前, 打开就发现霉菌。 马上退货, 还收到10刀补贴。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 11:25 | 显示全部楼层
第二招
' T, ~5 O7 E0 ~! [4 `
  @4 u7 {- z' a& M3 l直接发短消息给lz
( ~9 C3 j/ {, v6 u3 |0 j& F+ s6 d% `0 j1 q' g2 M7 D
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鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-4 14:55 | 显示全部楼层
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
! W5 y" K. ]- K* v$ [8 u$ _- E精打细算 发表于 2009-9-4 11:13
* A$ K1 q# ~$ X" I# @+ W0 z) E
/ s/ S: B! }$ w4 w
精打太不了解化妆品行情了,一般稍微大牌一点的化妆品很难打折,多数是送礼。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kan kan kan
鲜花(31) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:18 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:23 | 显示全部楼层
快给我招!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么招啊?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-5 17:38 | 显示全部楼层
支持支持,看看什么招数。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-8 12:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-10 17:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kankan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-11 23:00 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-13 13:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kankan
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:21 | 显示全部楼层
i see
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:34 | 显示全部楼层
kankan kankan
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 10:36 | 显示全部楼层
3# 精打细算
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