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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 % d; Z$ `! i& a

4 @. d, @6 ?/ W" N0 y, T飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
* X! R) F0 t6 L0 X2 T8 j( R7 d0 C% L$ k: b1 G& j8 G
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
) g* j/ x3 y# N" u$ a5 O
8 R) z( y8 g, N! E4 L6 Z大家辛苦了,轻松轻松!* {1 P( _* J! P% B' J0 G; a
5 n5 v# P2 D. h$ S, t
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/& s, z& ]) t3 o0 V  i, Q# }3 A: i9 K
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
0 P/ ~5 D4 r+ y4 @& u- F- Q' j4 E$ c; G0 G9 y! T8 A( k
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
9 C- @0 k8 n: @0 t1 {" H( W! s9 |9 U6 s. w3 P; p" t6 I
2# Xxian , {: k2 [9 |& V6 w  N  z& b

1 R' c* O8 C7 c9 w/ n9 Q1 u
, x( O7 j& [" I+ x, @/ L * ?9 O7 b- w; R" X. L
好,改改,大家乐乐,如何?
7 F" P( Z! d; ~0 Y& d7 v& W# Q8 i7 B& l/ [
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。1 k% V4 _1 e7 |- h+ d# x. F; c
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!; ]$ ]. k8 l2 G" f; I2 x! }6 }2 n
分析不会- F8 q6 e: w0 U$ T4 e' F, V1 n
就觉得笑话挺着笑的
: S9 l+ ~6 L; ~5 @调剂一下局子里的气氛,轻松一下
1 p6 N. c, k9 Q谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
' S- y# j1 b  Z$ w: X  X/ q* w" I2 u) H6 d7 p

3 I6 J8 n! U- E1 R6 p1 h% M  p% R轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
- a8 h2 y( b* g0 y& h
2 f6 k6 i4 z  ]! I/ l偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~0 J9 I* y; S; l3 h7 @# z1 e& Y
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了./ w. ~) S  O4 w% ]3 s$ F
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
3 X1 i3 [3 A) [1 c" s     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!6 p2 {/ A, [3 c0 k9 L( l- F: `
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
! G5 d1 [: Y, R' ?& u, W, K/ Q9 |0 Q8 i7 s& m
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
; w, `8 O- {2 q, _: ?3 t原因如下:
2 d1 U3 h! l' U1 猪的发言并不违规。
" W. P/ O: I4 a! s2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。  B( Y' ~! h8 k8 N
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。6 T) C& Y0 j' z6 }, H  M. x: i: e+ x
0 u# t2 s4 o( h& t( k! Q8 Y8 z
处理意见:
4 a4 Z! n( j. f7 q% n4 K# n1 ^. M" ^: Q( ]& N4 g4 u7 P; d; o6 M
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
7 @) A. \6 V4 h5 X# d9 L2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
. Y/ R. G4 x+ S; p, e  m" r3 p/ E5 X+ r1 \
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
" G7 z$ w4 Q( l* n+ d) D5 i$ [4 F( O8 [5 @* y
乘务员该不该给猪倒水?' ~0 v/ a$ P. @3 g/ f

# u; U( r3 S/ j0 b! F( S% ]应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 - r9 _$ p% q: c2 H5 h9 l3 ~6 _+ D, t
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
+ N  j! R# E( y! g" f原因如下:
& e6 \) ~  V( `1 猪的发言并不违规。/ }6 M" F0 k' O2 ^- B, p8 ]2 p
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。! v2 s  @+ v6 e- f
3 乘警的职责是 ...
; _, J) y! G5 I9 {) x5 B大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

2 u! c, b" u% g如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
3 p- {1 E0 s% ]( k1 R6 u. r3 q8 R( `; d% E! O4 r# G
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
! I7 f' ~! G0 C: g/ D3 P& f9 r5 c4 z: i, a# o3 e$ f# l
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。) o$ F$ z9 T: N7 |$ y! C! A
8 }$ ~& S% D( m2 T8 Q  d/ b, o
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱7 a. z" U2 K/ d6 y& w

, Q' l" u# w7 H7 E这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。/ f( \$ V* S/ R8 Z' |. `

8 {8 e( ^$ ?8 m* A但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
# @9 M, q3 x/ k: U
- d" X! i# v8 V- R( ~7 k" ^乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
; Q5 x4 J  Y% @" D7 s孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
* Q) O3 F. ~, r5 ]* E) z  E' O
$ C0 L. h; Q0 a
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
. E* G% J& y; m" l; v; T9 P9 }6 s" t, V) s$ Q6 l
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
" t" O- h$ a9 R& {0 k
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:, M# f1 {2 v/ e+ Z5 V2 @# x1 \

, p4 L" Z" f7 K! F鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ..., i+ y! l1 |1 i9 q6 G8 Q7 }" p) K
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
  c* S. X! G# |8 c$ G- O
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 + M5 x- k- m5 o7 A* O- R& e
, ?# Y& v! a; N
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
6 K. |+ H9 k% ~' }, f; I2 a" t% e0 d& `% o) R
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~6 r1 C$ D! g3 a# D& C+ S

8 L0 r4 ^* X- V3 G. V  ~人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
: k4 @7 i8 Y6 L5 C) _
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
, u$ g. K) S( E, Y
8 s4 m2 S8 G; b. X7 } 12# 孤舟蓑笠翁 * b% z+ t9 ~) X( h9 A, e* b$ ?
$ C( A# z3 N* j
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”  @0 l) O6 E# W! I
乘警的处理方式错了。& l$ e2 F, b1 H; i
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
+ Z9 T6 K' Q* I) V+ a" A孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

1 Q5 E' ^" X+ ]# Y那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
$ T' W* f  z; q
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。1 h) M6 E$ P% _
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

- ~( s2 M- U9 h2 y问题是违不违规,猪说了不算啊。
) F2 m& w  e) b- ]( J) v再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。. s/ X  Z9 a! B8 q/ l2 S+ x
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
) C4 C! l& T1 @# Y1 w
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
+ p1 O* t, ~  P/ x再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?# C! [& B% I1 h- P& {& Q; m7 v! G8 {
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

0 @# \& h6 x5 n8 q这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。; F& F0 b- t* `7 O  o& h
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

; p0 A, P" B( g* y: m- [最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 3 W& [, N2 D3 e' x: M3 A' }* g5 G
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
' k2 t  n! l9 F9 b研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
: e5 p  j3 P+ M$ u" W  V( D扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
) B2 {  `( O- f' L& T7 {
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
# R5 {) M3 j7 U; V3 P& m
. x( g0 a% Z6 P* A) Y0 r因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 + ~: D5 ?4 W% Z$ K/ {" T0 V% X/ j
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。6 d7 g$ L4 {8 d6 X) j( M/ B: _
研究明白了再吱声。
; m2 [  R+ `+ I' g0 j  }! K大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
2 ]2 o. Q: u6 p+ k5 j) I1 k, s
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。2 q) F( u0 H$ T4 t) G/ z5 ?' u
) A# W" |: U: K
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
+ }  r8 p" y# G. I, n" ~2 ^6 o  D% a5 q4 G: y
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!! G4 r8 n4 N4 O4 d. K3 s

, `3 c7 a& {( y! @因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
! M2 N7 h/ o5 R# U2 \& }5 N- C7 q# [孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

$ X$ @  x, }) }" u: a在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
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发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
$ K) p7 S/ K* i( s+ s4 B/ ^0 T; H9 }
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。" X3 u# ~; g8 `9 U- ^" b
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
; z& M) w% ?4 r/ h
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
* M6 I+ w' E! Z( m: J- e
$ l8 M$ p2 G# _. J3 M# U至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
# D$ E3 R9 F# W) C, R
+ g. y- x/ \* l2 Q如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
* `' L* R2 ^+ S6 y* Z) y6 M孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

2 C9 }& }% y3 ]% U6 K  w暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
理袁律师事务所
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