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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 0 u2 X; l$ p) j, v: Q5 S4 c  j! i

1 k$ H5 @* U2 l& \1 q% z飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 7 I! B0 v+ S" l' [0 f% k' S$ }

/ {& K+ Q" P: M( a问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
: o/ ^. h6 ~0 _" O. y" M2 L, A2 e  L
8 D; ~+ |! G* D大家辛苦了,轻松轻松!
5 N% s% Z5 Z  x& D! W. h# q, k# }' L
. o8 |0 J# `4 B9 K注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/6 H/ c& @4 d& ]& [, b; q) K: w% X
笑一笑,十年少。
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
, @+ {$ S% p% j6 |4 }! E$ j
5 w$ K, o: f. h( g4 |3 L對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 8 Z& ?( t! B7 g5 _
3 U( d9 |$ B+ l6 i
2# Xxian , u7 ?( l* R$ k

1 {7 I9 V8 k2 e
/ l/ d, b3 Z) @
; Z4 x1 Y9 w8 `; E好,改改,大家乐乐,如何?
. m/ u) V7 {1 s. V! {: p" w' J8 b! P/ I0 ?1 ^; y! }! c5 e
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
2 \$ Y$ _* i' K/ [' z4 @
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!4 Q' V. k( G  ^" F/ S) B) H
分析不会: T, q/ g9 v# Q
就觉得笑话挺着笑的
1 \8 O1 T! I1 I/ B调剂一下局子里的气氛,轻松一下
) \& e& _% A; Y1 }3 R( [谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
4 v0 \; j5 c1 ?0 P
0 d1 z, {/ W  y$ F  u4 }7 P, _7 Z+ \$ h: j
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
$ j9 f. L( q# e4 d: {- J; u' L. }
0 I' B; ]: {4 `% \" {/ y偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~+ g7 U, e" F8 N6 [% C
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
) l6 N' l3 R( q6 R- l1 ^     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
/ W( r) q4 B5 x0 v' V     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
8 U$ M0 b$ G9 Z5 X: X' [+ @     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
' f4 p0 \. v; Z* K  T9 W9 R. e& k: x7 ]1 d, K7 T( F
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。0 G1 k: G0 h: a3 s+ u  W
原因如下:5 ^& n6 l# {/ ~: N% I
1 猪的发言并不违规。: j- x9 y( k$ i1 m/ O! K5 W9 ?
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
! Z7 S- q& |! r0 ~3 w3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
7 g( V( U9 ?1 `! a% x" t3 r6 ?% V* z  ^6 O5 t4 X! B4 `
处理意见:
6 S- o: i9 C/ F$ D2 p% W( u4 i* T8 g. r  C$ l/ ]' u4 D5 u
1 开除乘务员和乘警,永不录用。! m2 Y, y0 ?: @* E. O0 c2 T
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
* i; [5 O  E- w$ ^) T8 `( X7 W5 T; I2 P9 u; \5 C
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
0 }, f7 d! _- o( E1 ^
* g1 [8 l, W# M( S) d乘务员该不该给猪倒水?% k2 G4 D' y& ^3 n6 D
; ?4 Q* [7 b- M9 i+ f7 v; q; y' `
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
% {  q+ B/ f2 R  _0 e
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。: _2 @. C" F6 O9 j0 \$ @
原因如下:
: z3 [; Y+ g* |0 H/ a- w, P1 猪的发言并不违规。
, v$ a6 ?( Q# {# H( I& Y2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
  [- n; T, H* Y5 i! M7 b3 m# K6 }3 乘警的职责是 ...
$ `5 @2 R) ?& E大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
' V, {4 R4 j7 S% z2 d! v: R) [
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
" y" ~7 H& K0 x* n% P9 h4 e# P) O" Z3 c0 h1 p- p5 D9 F; v
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
3 p* j( Y" h1 S# L* u7 g, Q5 J6 n1 Y1 a+ d5 ^' u
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。, i' J% {# j0 [

6 t9 Z0 B9 e  d* R8 k" M如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱' a6 ^4 A- {+ n) J
( m. W! h+ w- E; e  L# ~" p
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
( Y9 j, D' u5 B, T5 S, I: g( F1 x; h8 b9 b$ y4 ]% I2 M
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
7 V: v' e% g- d% y$ T8 u. B8 m- t" s% Y
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
3 W( q& Z6 @4 _. k, }1 g孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

7 ?, E( }: [; E( q1 L1 Z+ H0 O/ x" X. C: G: L  u. V
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
7 L, ~; T( M1 e
7 s* e, C/ K- A6 C7 q, a鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 - T$ g& V$ |6 a$ D0 N
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:4 q" M' \1 W$ T( @' E' l

2 v2 u- o2 W+ o1 l鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...5 k1 J2 {2 ^9 K  z4 Z' ?
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

# k8 y1 c" l4 j2 R5 O) Q* e9 r7 B是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
2 y9 j6 [$ R& J8 Q  K* D  M2 y5 O' l3 Z
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
- h" f( N( ]: c# k
3 h3 A  s) r& C$ D7 Y, H% T这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
) A8 g6 Z+ Q8 G0 `' b# Y+ f) J, [& j0 Q# o* K# x% Y5 v
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
$ Z$ p- j  {3 N4 R2 c
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 % a  V  p7 t& {2 I# s) d

6 E3 K$ @, T/ V9 C 12# 孤舟蓑笠翁 ) o; A& S: U7 D  ~! V

7 }( }$ S! h& \6 R! r“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
9 v- m5 U' W5 c. |# \乘警的处理方式错了。
6 v! N' @* [( m0 c+ \) K: r$ V错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
" x- s9 o& j! e$ v孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

& f- H# |1 X$ C- e那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ; G; B/ M3 ^# }/ [
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
/ V" [: Z$ i: H5 X( Q& w  Y" [大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

2 J! G: E; a6 t  o问题是违不违规,猪说了不算啊。
2 M* P' C9 v6 X' h再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。) r" _, ^/ h1 S& B2 l" ~& P
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

1 Y' P4 ]: a) K4 \  Y你的脸蛋还好吧?
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。. y  S- L. y5 j7 W/ z/ @
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
! \8 z( R. q8 P7 z% `孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
9 B/ @) G* z- k
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。1 h% b1 k) O) Z- i& G; N- Q
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
! l, p: @: |# [& i
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
4 l+ k3 x! G0 L, v. O那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。# e# g; }) n. w) T
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。' R2 d1 U: X8 u& y4 V
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
4 e& f- V8 p* u& A- f
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!: O+ D) P) W, }) u$ r( L% c
( \8 v3 o) a) |; ^( \) M
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 : k$ }3 F- |8 ^3 \- ]$ M. @, H
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
) q; C  J6 ^  x1 e研究明白了再吱声。
) g0 T* q/ X$ Z6 @" p# E: L$ r大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

1 c* U' ~" a+ W! L/ W0 l! b作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。) l: u( `: R$ ?1 S% j! s! M* m7 k
% W3 L% e8 f$ V; ^6 D; |4 s
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
' X7 A6 b9 Z8 c" ?
0 `. T5 a8 i) h1 P如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!( D8 F+ W/ Y5 k# V

  w8 }$ n' |/ `/ M2 j6 M6 Q因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。9 T% e8 y3 u3 q' F9 s
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

& f" j5 P% T& C! Y. g. S在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!/ a& d; @  U/ v1 V/ U, n7 K. b' P

" b5 W8 Z' _+ l+ W' m/ ~因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。3 Y* j, @9 m4 _( F, Q
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

$ h# i4 b. }8 ^4 C) r) x- r好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
  L, _$ \( z; [# t# t2 w. m) I6 u, m3 e
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。9 a0 _3 F) V, p' u/ s

% e9 D& J* l  o* P& |4 o如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。5 q/ `* c) y$ r8 p! q5 j+ ^
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
0 I7 p% C  c1 w. u4 @$ Z3 W/ P; O
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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