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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
* t2 y2 S. M3 j, t
3 H; e: l7 {- Q  X" `' @$ Y飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! # B# M1 E7 y7 a8 z; v) c
$ r0 H7 K6 T1 N8 F( c( n) M: x
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
) L: [( e+ ]8 Q$ S6 a6 n$ Q" M" ^
大家辛苦了,轻松轻松!' C% r$ e1 m7 j8 [
2 @9 P* J; q  Y# o( _) V) J
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
& v5 N7 D8 P) l' a笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
3 l; S. H, K% A5 a2 h$ [
" @9 G, O, H7 e8 S對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
& a! |2 `# e6 u% o
# x) h* N0 F' K* w 2# Xxian
% Q4 @$ H# R  H' o" r2 a+ v$ ?4 S+ n: k, y; g
5 Z5 {: R( v( h9 t" l0 b
8 s* ~9 G: U, P) K% z7 S" h
好,改改,大家乐乐,如何?
  V/ i: z) o% N0 B
7 K; `9 `5 ?/ u9 Q+ T另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。7 e. u/ d: b+ d) p, h; A! ~5 O
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
4 Z  R9 H+ f, G- n0 `, q分析不会7 L, M4 I1 x+ k
就觉得笑话挺着笑的
9 B6 i2 b" t1 p调剂一下局子里的气氛,轻松一下0 e: p, N% w, r+ U2 T0 W
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 ( j3 u$ @! N$ x$ C1 @# O

- o3 b$ V5 U5 F' t4 ^' Q8 Z& R
+ ?# a( e0 Y. i( t1 ^& }4 S轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
9 z# S% d6 b2 k$ j# ~
! ^7 v! b/ r0 w偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~  e- R. E  Y  _* J8 C! q& o
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.. L: a4 p7 E0 x" X
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.- l' p6 _0 q+ H5 G$ h
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!3 Z) Y3 p0 [9 s- V* y+ r! A
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
9 L* ?5 E# ^# o# f, s2 ~- N3 M" R4 O6 S4 O( s# ]+ `
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
3 F: E3 J% D4 p原因如下:5 R* ?' g* V3 {: t5 }
1 猪的发言并不违规。
$ f+ D. X% ~0 p/ r5 B. i* L3 @2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
  |4 _, j# y4 Y2 D) Z( d3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
/ A: U* _3 t) ~5 C( E8 l8 @' S% g
) |5 @: n, ~  [) L+ Z& X处理意见:3 ]% O" }4 D% y
/ U+ [& V/ l; J5 G
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
! B; M: R8 a  e2 C2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
8 R* w; y0 B1 f" E# d# ]6 b$ B
7 B4 P2 ?' X8 c+ X轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
, j: }. K# t+ V* m+ ]' k4 {  Q
* `* T( q- G0 d% ^( P# q: z乘务员该不该给猪倒水?& U, t& I, ^! ~8 m! X8 r

* U$ M! Y: ^9 d/ t% s, H+ i/ ]: q应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 & N' {; n' ~) v) U  o
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
$ h" t4 [; N* j/ i# a0 q  C, @原因如下:6 k/ U6 x  ]; D
1 猪的发言并不违规。  F" D6 V( T' J. a! I- f6 q
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。/ J9 M5 O7 @1 A* }
3 乘警的职责是 ..." j# d* j0 e% Z- B
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
+ `# {# c0 S7 l/ ]3 l
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。  K1 `: f$ X1 H" t
2 X4 M2 S" ]8 J
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。( p1 `( P1 v! d$ w) E
# B1 Z* }# b# E0 M+ O
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
! A( Y; |) z9 j$ @4 |& F# ]
/ k% p' y1 c4 ~$ I& g( v+ e4 h如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱5 U+ T* l9 ^- c4 |+ M3 q0 s
0 x, J" n6 x/ x! u5 y/ [
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。6 G" N: X) `7 m3 v# b- v( j

+ L: b  I( k$ u+ ?& ?# }! ^但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
9 L3 L7 b4 n( A9 @! V. d# y6 V3 c$ A
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
. ]; Y' A7 A. F4 @/ ?( @$ A0 P. n孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

* f: c7 O$ I1 y- u, r* Z
  G* a1 r( m6 f7 C- H0 Y我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
& g5 {5 R! j  I6 W9 |: M+ p
5 t, v( D8 w, i- _: y# t& P鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
. Z& [' s0 @: {% s# n: G
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
+ [$ g# Q  t1 Z5 F( z( s$ t
2 U2 g/ z: u& V8 b7 c鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...3 ], G$ K* d  ~8 U
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

8 [% R5 o  u9 A1 l% J  h是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
8 o, p6 a% a' T+ h6 p0 a9 N4 u2 @5 X8 G
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! - A9 q% j  @3 r$ J' M5 _5 q

0 g# G. s# ?/ z1 Y这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~$ O: L' V& }) b1 c, |" G

3 g2 D" f$ W' l2 U人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~5 m1 B/ @; g6 w# b
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
/ I' K7 u* i  D" ]
$ g; {. F$ ~- ~. U- j4 W5 E% q8 z5 B$ Q 12# 孤舟蓑笠翁 5 ^+ ~9 P% ]- Y3 ]6 e8 s
) U6 `% [4 ?; @( ]2 @1 c
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
9 T0 C/ ~, O: O  _乘警的处理方式错了。- j$ ~4 n3 v3 ]; q0 J* a& o7 w7 a
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
9 L1 ?6 Y) K& @/ f. m孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
6 n2 }! G+ V% |6 @0 \; l
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 1 t9 L# ~- P' }2 @1 l
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。2 u2 K% @% Y0 i9 V+ Y8 `/ V
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

/ `6 I+ N1 \" E) M9 T8 E问题是违不违规,猪说了不算啊。
2 z$ {* L4 y1 G* E; b: k9 U再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。2 m* [( A* {. h/ a0 P1 i' E; K
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
- T: z6 L! I7 e- |( V) ?' m
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。* F+ w9 s  |+ V
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
  W, Z& F7 T5 s3 L( d7 M孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
% ?2 T  @* k9 s7 A4 I9 h( u  c3 D
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。$ u; |1 ?3 z! u2 c
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

& @: {. l3 C! [% w  K最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 - g1 g8 x# {4 m
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。( `% O& J; p0 Y! t+ \
研究明白了再吱声。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。( P. X& P0 ~8 c+ l1 H
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

( V0 \6 B4 P' z. a" P  `是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
0 F- f, s8 R8 r
8 f, ^! P, V4 m! [* ^, v' A) S/ ?+ {因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 , U/ C' h' ?6 o# N7 T, ]
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
8 D' o( i6 p$ O/ l; N) S) K研究明白了再吱声。" B% t# Z: {. b+ y! D/ O
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

: N) o4 Z  W. J: t8 \9 F; k: m" v作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
" H3 y- x; T* v+ w, ]- G" s5 Z7 `$ s7 \6 B9 r
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
! v7 B5 `7 @) K$ u
% B: e% i$ }$ [3 n' Y" \如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
# g) [% U) o" m2 K  ^
% _% X; [4 t5 N! ?0 g3 f1 [因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
  D! S+ Q. m7 t孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
8 I' h6 g+ G( B, x2 H7 s
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
/ D  t( x- C% T4 S1 Y  d. T1 o6 y) Y1 a  l2 u5 E
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
' P4 D" }+ t. K" D% W+ d# o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
8 P. ?9 n. q' R: a
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
6 F' _2 V  B/ t' }" {" Q- S& Y
1 Q/ G! @" m- A, g0 J至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
0 `' N/ P! S/ d% ~( a; M( O' |! ~7 X: C" c  d
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
1 Q2 D1 J& }3 q% G8 ]! @: `* Q: p孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
- |9 [7 F# h) K5 o1 r
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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