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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
2 H* p. K6 i+ f+ C
& j* u% X! t% `/ S8 E飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! : I9 y3 c) ?1 f3 l1 X; i, s
% c. o/ L* a5 h4 @; M
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?" _3 B1 e* ?( G1 J1 i7 y, d
7 e( r  k6 e# u' x7 x- m  I% A
大家辛苦了,轻松轻松!
6 ]3 g6 m# Y, O( J9 i; N; P( j
: D: A: e! K5 W" |  N; U" H注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/" b% i% P) I  G/ }
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 8 O, a1 C* t4 T

2 w, n. T* a2 Z* H對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 , E8 e" m6 N# ?3 a# A4 Q

/ }; O# j/ Q% r, O- f/ Q0 m" G 2# Xxian
4 F9 |  f, R# O& P1 B' K5 r' J
6 A. h1 ^/ R' D7 {% j1 D6 o' p: ^! X2 s6 p- s1 w0 E/ _+ o
6 S- _3 M3 G8 p/ g5 T5 P
好,改改,大家乐乐,如何?
) c  U1 j7 M& G" q9 Q
- s- a  c) n! l% R) C/ K6 p另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
' h; T. ?1 @9 |5 h* \' B, |# [
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!. u( M* N$ j$ ]; E; y% m8 I
分析不会4 N6 b9 a* J  X3 d! \3 q4 R& G- s1 h
就觉得笑话挺着笑的; L0 u( ?, d; A1 B: c: C$ r
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
; ]0 |* M8 E/ A+ b谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 4 y* U, W9 t; `8 `. W/ u

9 H+ P2 Z( e3 ]6 x
) k  U  A, f5 K2 E; N轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
$ d' I1 P- e; {
3 E3 M) M6 Z6 u8 l偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~5 w  S1 ?3 u; y1 l# l& w% a; Z4 d) l
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
, a) l' e! N( S! N     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
" a% ^( p, X1 ~2 C4 z1 h% w2 v$ T     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
0 }- W$ C, q5 x& L- L8 @     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 3 s7 a) N8 N) V- k
) ~- ~: {2 v; z& ^
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。) U, T8 o, E, J  j% w0 W
原因如下:
- c, O. G) U$ `6 u1 猪的发言并不违规。
( ]9 W& X/ {& p7 j+ x/ q! K2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
% s2 }, I8 A0 T6 ~3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
/ ^6 [6 v  L! c- Q" @$ _2 t' _7 @% R) P1 ?& i/ ^7 h9 M( T3 }. p
处理意见:
! ^6 j7 }$ V# j& X% J" ~: i$ e
* N9 c  G5 }8 e- Q$ ?1 开除乘务员和乘警,永不录用。2 ^' p" Q% |! i: |) ^
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。$ W# ~' Z0 v( D# T. H% c
7 r4 I# o$ H" p3 m- U; q
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
) F7 o9 i3 I6 h2 Z" y8 ~0 B
+ N- M% ?* b' \9 _0 g, Y乘务员该不该给猪倒水?) p' S5 C' T& X6 P( l4 X
+ f" M3 H/ P: s
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 ' `* K9 I: e/ w$ j6 f
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
2 M0 N" u, c0 {原因如下:
, `/ g9 |- e- O1 猪的发言并不违规。  ^9 I6 e& O  H! c9 T6 J
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。+ u& F+ R& S- }! o* m
3 乘警的职责是 ...2 u3 O9 {, R! N4 s2 A* \4 ?
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

( Q. I9 a( y- n: ?: F如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
5 ?4 v/ N8 }6 b- h- d- I& k- M+ a! Z9 y- C. Q4 ~& l
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
, c- e+ p: N  i+ E, [8 K5 o& Z
9 \0 R/ p- t' q! j2 d2 S9 P' p乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。4 F6 u9 e% ?( }' w% J. @6 J
" n& @7 \$ Y9 H2 o0 d
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱0 {. P/ k  P, g# c3 A; P0 h6 f) K# Z
2 m5 J! _7 x4 U+ h
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。" h& p( e7 V4 B6 W4 e7 R+ E
0 R5 V. a( @/ K9 q& r
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
: A4 T0 P5 e  A. H) a: E
; E; d. h, ^- \$ T; n乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
/ S" _. P6 x$ \/ l8 K0 T+ N孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

) j' @) f+ e2 n3 H' U
" U3 E/ F. R" }, g( U, m. v我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:4 K* m* ~) j  `( _3 e6 a
7 u8 k6 ~4 y) w
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
0 `1 Q1 K$ u! Q
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:/ }( P. M) P3 [" W1 C( }

0 C: @3 Z2 K' N7 H$ ~0 {鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...5 E; f( z- r" W" I* g# R9 _( g& m
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

, s2 Z  r- R6 G7 Y是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
! d# _; G# {% y) R- A" k+ C  ?9 Q% m8 L6 G0 j# d- s8 |5 a5 g& @
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
) Y5 T' Z( F" H# o5 l1 C2 e+ B& R) w) a
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~7 J% ^# ]7 h  k( x+ I4 Q

8 ~6 w* ]2 @1 y( L! L3 H) E人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~3 C7 X# a+ o. J7 h) o+ _
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 4 e% L7 ?. r, C+ k- ?

. j+ A. h/ s. [/ w! T7 j1 i 12# 孤舟蓑笠翁
5 S$ s9 z2 u; X
. m0 f/ O" B  b7 c5 t9 k5 x“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
/ r. F6 N/ I) {6 W" Z乘警的处理方式错了。, X; k0 g& i/ A8 [5 E
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?6 f* r/ _, _& B0 ~) n9 K
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

5 z/ f; @; |: A- ~4 e那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
' B- r$ j' Y% o* u* ?
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
9 x! ?  H; R; l3 a- i, z! w3 o) h+ E大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

5 b) s" E+ o* a问题是违不违规,猪说了不算啊。
4 U8 |' f: i$ o  z, p再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
2 T! ^3 J( P; u" d1 S孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

1 L+ t* M5 G  s4 w6 d你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。/ N- m( n" A6 f& I9 n' s- |
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?; k' _  x$ J- |# i6 ^5 r
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

' a: {& d) y6 X这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
3 l" Z! Y( y6 N1 R扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

" k2 }) [- `( H; b8 M% z最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 * K9 b- f9 Q) ]! c
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。* H2 A+ W1 j( O  b  u5 |: x2 V( A
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。3 i2 I1 W/ v% J2 ~3 s; @6 n% v9 V5 a
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
/ U+ W( ?' u9 L0 y
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!2 U  V2 ~! p. m8 Q; T$ I

+ L5 I! A, o: K/ J8 `因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁   L. a: S* p! t
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。4 e- @4 ?+ r2 d* _8 [
研究明白了再吱声。
/ P- z1 ?& x5 I$ ~. j大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

, o' ?% I: }" t8 R作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
& L# `4 W5 C8 T9 g, }7 o5 @/ a! F# J' d
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
. e2 G" }/ i7 a2 g1 J  \
0 j+ I/ ?3 p9 T, U' {' Q  ~! f如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
! o' `3 M" p% x1 z; \; c
& P- A5 c  x4 ?" N$ @+ [因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
* M6 o2 v7 O6 h+ ?4 }8 L2 |孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

6 A+ K+ T6 }  t5 B1 R" ~3 O# q在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!8 q% \8 E# U$ Y9 ]+ f! E' D5 ?

& K& B! o0 P( \& l; H因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。: H$ |9 p3 N1 Q. Q  ~+ |1 i
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

% v$ I# ~. A2 |% A0 @& R好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。% R+ D) Z/ j2 `: S+ G% x( ^- L
2 z, e% H! B  p: E# `' `; D' p0 r
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。! z# W7 P+ F; S/ B8 L
; C7 q1 }. R% ?. A+ V! h7 t0 }$ r
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
) H9 w% z, A9 B8 Z: e# k孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
3 R0 ?% |# |5 v
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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