我在加拿大洗车行打工的日子

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作者：心地
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我来加拿大后在大学学习了一段时间，为了拿工作经验，在第一年的暑假，我由一位朋友介绍，来到了一家洗车厂工作。
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洗车厂不大，比较固定的工人有四至五个，像我一样的临时工有六至七人。所谓临时是指每天工作的时间也是临时的，工作量大、需要人手多时才让你上班。这种弹性的上班时间对于我来说正合适，因为我只是想体验一下加拿大的生活，得到一些加拿大的工作经验，多点了解加拿大社会。我还希望有点时间看看书，挣多挣少也不是很在乎。
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第一天上班，我被安排去吸汽车里的尘土，老板亲自给我做示范，怎样把坐椅翻转，怎样吸才能把尘土吸干净。老板后来去其他工序工作去了，这个岗位就交给我来做。

那天洗车的人很多，我差不多整整干了一天。感觉还可以，觉得自己此时不是一个学生，是一名加国社会的普通劳动者。虽然那天我是试工，头两个小时是没有薪水的，但我的心中还是充满喜悦。
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0 p+ P1 m5 R% z4 q; }& P由于我的英语还可以，老板有时安排我去接客。刚开始我还不习惯说一些客套话，老板就鼓励我，慢慢我也老练了起来。
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2 g, }: C. G, F$ Q4 [接着的上班我还做过吸尘，抹车，还去精细工序（即汽车美容）帮过手。逐渐和工友们也熟悉起来。那些老师傅老工人都很友好，工作时配合默契，互相帮助。
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老板对我们工作的质量要求很严。他常说，人家花了钱，你的服务就要到位，否则对不起客人，长期来说也会影响自己的信誉，生意也不会好。这些话语深深印入了我的脑海中，成了我以后工作的座佑铭。

老板对每一个工序都很熟悉，经常亲历亲为，听说他在国内也是一名工程师。可现在当了老板，还会动手，会管理，会经营，老板和工人的角色一肩挑。真了不起，我对老板充满了敬重。

我在洗车行也学到了不少实用的知识，比如怎么把一件很脏的物品洗干净。怎么在各种型号的车厢里面，能把座位翻转。也见识了各款车。老板和老板娘对我们临时工总的也满意。主要就是我们可以救急。有时看着天气不是很好，老板也不敢多叫人。突然来的车多了，一下人手不够应付，他们便会通过电话逐个叫我们来帮忙。

2 c# z' y! N3 J3 ?2 s我们在洗车厂，早晨一轮洗车高峰后，我们要抓紧时间去洗抹车布，再有空闲就扫地，做清洁，一般工友相处也很融洽。有时没有车来时，老板会派我们去做汽车美容的精细活。在洗车行那是最有技术的活，平时只有大老刘和老板能做。我们就是去那里也是打下手，不过至少可以看到他们用的汽车美容材料，也偷师记住了几样。也许以后会派上用处。

. U# O$ N0 _5 H6 k. P工作几天后，我见到了老板娘。没想到老板娘对各种岗位的活也那么熟手。有时高头大马的车要开进来洗，在这狭小的场地别人都不敢开，她上去一下就把她开进来了，真有点男人的雄风。她也经常给我们工作指点示范，她要求我们注意重点，动作要快点，工作效率要高。

每逢节假日前一天，来洗车的人特别多，经常排起长龙，如果不做快点，客人就等得很烦。而且，一辆车半天才洗完的话，收的费用还不够付工人的人工呢。是啊，在加国当老板不是一件容易的事情，但这样就给我们出了难题。有几次我们听了她的指示，一味求快。结果老板来了，批评我们质量不行，我们觉得有点委曲。后来我们就慢慢在他们之间寻找一个平衡点，既要快又要好的完成洗抹工作。

' ~6 T4 M( V2 _1 i1 [老板娘有空有时也和我们拉拉家常，同时也是在宣讲他们的经营理念。她说，他们的公司小，纯属服务业，生意全看客人需要，并不是很稳定，公司在同行之间竞争，生存下去也不容易，尤其现在经济环境又不是很好，不可能给大家太高的待遇，请大家多包涵。

听她一席话，我有点感动。工人们对老板娘有点议论，因为她是一个非常精明的人，她在计算我们临时工的时间上经常掐头去尾，我也听到有工友在底下发牢骚。我知道在加拿大当一个老板的艰难，尤其是我们服务行业，收入主要是人工和服务费，确实是小本经营。正因为能理解她，所以我在工作时间计算上、得的工钱上一直都不是很计较。
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有时我想在这里当个小老板太难了，在你所做的行业里，你要什么都懂。很多时候自己要亲自动手，而且还要打开市场，职工的管理等等的事都要管。有时遇到刁蛮的顾客，老板就成了顾客的出气筒。
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有一次我就看到这么一个场面，一位顾客不知心里有什么气，对着我的同事破口大骂。这时老板出来了，对着那位顾客脸上堆满了笑容，嘴里不停地陪不是，好不容易让那位顾客满意了。

我不知道我是否有这个本事当老板，至少目前还是老老实实在老板手下当个工人的好，多点学习，少点烦心事。就在我安心当我的工人时，发生了一件事，使我和老板发生了正面的冲突。

事情的经过是这样的，那一个星期五我领了一星期的工资，发现怎么和我自己的记录相差那末远？我逐项核对，结果发现上班20几分钟不见了，下班也有20几分钟不见了，更让我不开心的是中午我吃了饭才去的，也照例扣半小时。这样扣来扣去，一天下来就是一个多小时。
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1 i- {4 h3 v# I) y我有点气愤，少计时间也不能太离谱。我决定下次上班一定要向老板和老板娘坦陈我的意见。

6 X; t: H, B4 X2 L9 F* s) f星期一中午吃饭时，我就找到老板娘，我先拿出我的工资结算单给她看。我指出几条不合理的地方，老板娘一下脸色就变了，她说：“从来还没有人向我提出过这些问题，难道每个人什么时候来上班，我还要卡秒表？”我心平和气的和她讲。“王太，我们一直体谅你们小本经营，平时几分钟、十几分钟不算，我们都没有提出意见。吃饭不管吃还是不吃，你都要扣半小时。现在你扣那么多，你让我怎么接受？”

! U3 A) n' X- c8 K8 \- E4 n6 [听我这□说，她更来气了，说：“吃饭扣半小时那是规矩，你8点50上班我也只能算你9点上班，”“10分钟可以不算，但20分钟不可以不算。”我的语气已失去了平静。她没有再说什么，但面露愠色。我也就不再说什么，赶紧去干活了。我想我这次是彻底把老板得罪了。今天也许是在这里的最后一天了。那天下班前几个工友还来安慰我，我说：“没什么，我本来就是来体验体验的。”

/ K3 C1 S/ S4 U* r回去和室友谈了这事，室友说；“本来你这份工就没有什么好打的，随时要候命，有时去只干二三个小时，交通费都不知找不找的回来。”因此我已作了不回去的打算。谁知过了一天，我的手机突然响起来了，我一看是老板的电话。我拿起一听，老板在电话里客气地问我今天是否可以上班。我愣了一下，马上回答说：“可以。”
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我一去到厂里，老板就把我叫到办公室。很和气的对我说：“你前天反映的意见很好，我们接受你的意见，以后5分钟内不算，超过5分钟，按实际时间计算。你看是否合理。”“合理。”我很爽快地回答。
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他又递给我一个信封，上面有些计算数字。他又说：“根据你提出的意见，我们重新作了计算；那天你是吃了饭才来的，我们弄错了，现在也补给你，你点算一下。”我听了这话，心里热乎乎的，马上道谢了出来，走到工场干活。同事们正面带笑容地欢迎我。那天我感觉天特别蓝，干活也特别轻松。
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我离开洗车厂已有一年多了，也老早回到学校继续完成我的学业，我时时会想起在洗车行打工的日子，我有时也会想：我那次是否鲁莽了点？再想想我们来到加拿大，第一代新移民，无论是打工和当老板，都是不容易的，我们都应该互相理解，多点包容。

我以后可能会是一名打工者，也可能自己做老板。我如何做好一名老板？我又如何做一个好的打工者？我想我将来不管扮演什么角色，我都要学会换位思考，凡事多点沟通、多点宽容。

jaffyfj

毕竟作者是学生，比较年轻。换成我就....

红魔杖

真是个好工人，这么理解老板的难处~~~~
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: k( i, F8 D! A: J3 q" [) j8 K既然时间掐不准，不知道这位老板娘有没有多给过5分钟的？