- Z, d5 f# @# e. z6 }6 a# L$ T1 [ 1 q: k' S9 x2 K2 \9 C0 I我自己素来是很马虎的人。但凡我自己认真一点,拿鱼时发现问题,也不至于在结帐时大惊失色。同时那位马虎鱼档师傅的不认真不仅导致了我情绪上小小的不快,对超市印象的折扣,更大的损失可能是超市,因为不知道同时间哪位买了4磅重的单价4.59的顾客用上了我买的3.43的标签。那家伙不知偷乐多少回。我的是由多改少了,人家可没笨蛋到由少改多,主动跑到你鱼档里说:哎哟,师傅这个钱好像错了。 0 ~: j& R) _; e7 q1 v1 p
" V2 Y8 `& J. x1 ?另一件事发生在另一家华人超市。周末,他家的虾2.99一磅。我赶紧地奔过去。站在那排队(前一拨虾都抢光了,等着师傅上虾哩),前面有二人,我后面还有三人,可鱼档的师傅也很巧,遇到了熟人,还是个女熟人,那个热情啊,和人家拉起家常没完没了。我忍了又忍,前前后后的男性同胞们非常有修养,谁也不吭气,安静站着聆听这两人眉飞色舞热情洋溢地话家常。我没兴趣听人家几十年前怎么样,几十后再如何,粗暴地打断了他们的交流。女熟人连忙说:你忙吧,咱们回头再联系。鱼档的男师傅很不乐意了。一边上虾一边明显地冲我反击:怎么说话的,这么大人一点修养没有。我就是没修养,赶紧抢了虾就跑。 ) \7 T4 B0 Y8 T A
: Q% g/ i4 W) C' T t O开个超市也不容易,周周都得平价菜,特价菜,竞争那么激烈,拿什么赚钱?在理解超市的同时,唯一希望的是,作为超市员工,作为超市形像的代表请你们工作时认真一点,有亲和力一点。或者说有点敬业精神,上班时间不许聊天,认真给顾客核准价格。认真做好自己本职的工作,就可以了。这,不算苛刻。