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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
$ z3 M3 `* J) M- ^. ?. s4 V
# C/ Q0 `( e' S0 ^8 q! ~. ]% O1 H; F: U首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...- {: O' M) H6 s! c: ?7 u- L
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
! d6 Q0 y4 s  D- e  B  @

$ c0 l* P4 d$ Q1 g+ {% j8 @* v6 C先慰问一下。! C" S$ {9 U4 P. O8 e2 [. b. M
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。. m7 B7 l4 t! y- H" |+ Y% h9 I
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
( e9 V* I' j3 r
- [% Z/ v! H# U( z1 S& D& S# \
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
) W+ s# z: `% k3 n# r阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

9 S0 M" g" r! G; ]我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
3 W: p% |, V% ], C# k" F0 g: h, `% |+ M5 `2 f/ ?& i, o) j$ W" {% u! u
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
  W1 E/ [1 e2 g  W* t1 {: O8 Q4 t% U, W' l. N
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
$ e$ U) M7 {* z8 ?3 r3 I9 L: a0 e) q: v- b0 u% i( j
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
, O  B" d+ @( h% r2 }6 D, w& |0 K0 t* h: t
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
# }4 q( e; d. M周小花 发表于 2010-12-4 00:27
) K4 b% }. l, s7 ?. r
好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
( ?0 [$ t- x7 M1 [2 D0 O& I* W手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
$ m: C% r' |; \/ P$ L: A7 \手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过7 A9 g* l; y5 m/ W5 V( d
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
* N; w) g) ~& B* H, L
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
' V$ @0 H" v1 J+ S% ^2 q" @手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过' M( }8 W* G$ p: Y0 O! |
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
, c2 a  a2 M# {+ H5 d
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 .../ Z6 {4 y: N/ c# O2 y
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

3 F9 q- a% n: V  c! `最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
" c: {  u. `* m0 T* L- `8 B
* n  _7 i) Z9 t) d: g" z3 w- }7 Q" G6 c7 {+ n* I
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 / U) P! i4 @9 K1 G' q+ U9 S# U

, e" F3 Q& ?* Z+ T
+ w8 E7 V7 H$ Q给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天9 ~6 n5 [/ W/ p. ~
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

5 ]+ b% T/ ?) {我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
8 B, ?2 @. K: N) `
13# 雪之国
9 d; q, C4 D4 g, a. [8 M+ Q$ F
/ ~. K3 e' j; F# T( j  h. }* d4 f( U
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天5 w* ^1 h" U7 A. N2 t$ U& n
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
) X( d1 I% X" W& U' C3 b! C, r手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
$ V, O1 \) Y5 c: szoubin 发表于 2010-12-4 14:50
5 d/ c, z: `( K+ r

% w5 I5 M( T; `  ]8 J' g啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
  Y5 O1 p9 |$ k& L$ R
9 B# Z% K, K7 ~楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道$ x9 m" G' i/ q1 ~- U# S
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         ' R2 @. p, v- Y- w& q
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
5 T  N, k8 `8 z2 T! e2 H03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.208 @6 K- s% k! ^+ H* e# l% H
信用卡记录  看着好像我挣了似的
' G3 N6 ?& c$ F" r3 Y) L, X/ A5 e$ O! ]当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
理袁律师事务所
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道0 M2 L6 Z5 {/ B- S4 Y! n
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
/ h% k. A- Q' C5 I0 |2 N03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
7 l; s% h9 D7 \% X, @! F# M0 Z03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
  r) W: Z8 \- B/ c; J% \. v* ozoubin 发表于 2010-12-8 11:31
( Y! P9 m2 u' I, b
看着还真像赚了!
6 L; r9 {3 I) a& n" N可是实际上是赚了么?数学不好。。。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
1 f2 e- b4 z7 Y( k% vzoubin 发表于 2010-12-8 11:31

1 A) v$ A5 ^1 z! k
( X. ]4 |* z1 ^8 S. S0 n: A$ B没看懂。还可以只兑30块钱的么?
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀& X  _% f3 B$ M8 f& F1 Z5 ^( E" Z5 u
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀9 E- O2 \: G7 _5 {4 ~1 a
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
- d( s# L( s  I3 V2 A; }zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
+ ^- g8 R4 I) T( W
1 N) H8 E( Q+ }5 H+ u% E7 v
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
. Z( b5 a/ V  [% o+ j4 m, q$ V那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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