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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
6 |( }! S& B/ C  O0 O) l% X: q: r+ t. ]) W6 ~/ M9 Y$ v
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...- @- V) c2 U4 s
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
8 U& o; Z' }8 V' \! I$ N' N/ X( @) M

! D: j! r7 ^6 ]+ I9 w* `先慰问一下。
0 i& k# O9 T3 _5 L/ }7 i我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
0 n9 \5 q5 E3 S8 e$ d: _# i雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
2 z6 _" Q( C, C$ }  t0 \) _! o
0 m# D7 H4 e' G  S
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...1 A8 o" [3 g4 Q4 ^# ?; H
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

: [; M/ {, Q/ o% n7 h4 w我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
+ a8 r5 S7 n$ c3 B
' ~  V1 |; k) r0 y: _1 r$ V) \这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
3 h, g3 z! U( N+ K: s- `  e; d2 i! P/ Z( Q: ?" A
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。- }) U* W) Q+ H8 l

  ]! k1 B! q3 D* k+ L! N3 k这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
9 F  Q/ r& A+ h4 P4 P* T7 F  P' n9 T0 e# A0 {- `
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
4 @- p7 ]$ \. ~. o6 ?. i& q8 s  j周小花 发表于 2010-12-4 00:27

3 O* d3 x: H( e: L  G1 r1 J" b 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
: ^3 q" `) Y" [& C手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
7 ~6 g" ^% V* _9 ]2 m% ~) i手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
; M* t: C! d% A( h, Izoubin 发表于 2010-12-4 14:50

' _# F4 Z' F( X0 A9 _/ s一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
. R/ w  |1 W3 g" a$ L* a* I) [4 a手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
" C  a4 E: y) i) ]* X: K1 Pzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
3 J+ V9 ?4 u- d3 P0 V6 w0 }
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...% T' V, K1 M) e
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

* }+ l% u( O1 ^. K; o& v" D0 k8 b0 n2 o最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 5 E' A2 D8 G  o5 H2 C

6 o: e$ r' u/ J" L$ w2 n/ q% O7 p( I& ?/ Z
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
& B$ l, H3 Z7 Z) c
% y. z! D) ~* h/ z, s' Q
5 e  p1 n) q: F, {, h6 h6 T* }4 Q) n+ ~, a! B给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天1 d0 Z6 y3 X4 P: e& t
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
6 L! A% U2 G# \# }
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
5 U) c1 ?4 R" q9 a& j
13# 雪之国 3 H2 D$ |; {/ F& W; ~5 {) T  o3 B

7 E* V4 c( [- U  g5 ^6 I/ e+ k* c
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天6 h' X& U4 i% I7 {/ S
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
( `: T0 J* H* n手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
+ l! d# y! G% E1 rzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

/ @& G5 c  ^  G  n) n1 O0 T: ~2 ^4 i; T8 w& B# r- w" D) m7 G
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 + ^% P' o- t" D7 W4 Z

- s) S7 \; f+ m% @0 c+ |+ {楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道9 V! z6 l4 E, Y# _* a! K
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
- G6 W$ U* V9 c/ b03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR  [6 H, u2 b& K3 g% g, a
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' A! m2 U2 Y9 k% h0 k2 T4 W" `& m# x信用卡记录  看着好像我挣了似的# i1 A8 b9 |) I7 ]. Z
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
  z7 v6 d. m! [2 a! a$ @9 h! F7 @03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         + k6 T0 h3 o6 @; m9 U
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/ Q  R6 `9 N/ m3 ?- F+ B' Dzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
8 s; X% L8 U$ a8 B0 K# }, [
看着还真像赚了!6 |4 m6 F) B- l0 Q
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
# c9 i5 z' k! e+ A- n03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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* B* o. {5 `. g6 v& q8 ]) D03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
- t4 g9 S2 u' I- h7 n: V5 hzoubin 发表于 2010-12-8 11:31

3 h7 H6 R# L! p9 c. C) W
' Y# C" @( e7 s7 @没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
) ], }7 W6 o$ G后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀3 t% ?" \% z2 T7 F: {; K( R1 r
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西' y7 D/ {. O4 L. e* Z
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
5 b% o* g( w% o& ?+ ?4 z
7 Z5 E; ^' I" H; m4 w" ~1 S* H
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
2 I+ O. M& M' `- Y! I" C那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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