 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
( x1 j* h; J i& g; o% F/ t一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
6 f% @8 B7 E# L. }5 J4 r" \“喂,谁呀?”
2 H! f+ H0 z" ?8 E" W* H5 A; Y1 h. G“大舅,是我。”
- E0 a+ E! p* z# v6 C9 u1 v7 I, T“哦,是你呀外甥。” - G/ R7 n) `) g4 Y8 R" \4 F
“大舅,您身体好吗?”
+ u3 ?8 K, w2 Y& R$ i7 f& p9 s“挺好的。” - X# f% e. s: f
“我舅妈身体好吗?”
# Q# C; ~4 P& v* _0 o2 {3 I“都挺好的。” " |7 |1 ?; ^% f, R8 v+ h, `' k* V
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
) U( ~# U+ B' m& |3 \6 P“因为你打错电话了,外甥。”
% ^" j- U1 D7 L9 b! {, L5 k5 ]对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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: y2 g5 |+ m. \/ z- }4 A; TNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— % p ` n' P; R# j ]: H) {5 O2 L4 C
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
7 m7 V; R* H; Z/ @' X% O* h“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 & T, e4 w( o! q) V
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
4 l3 ^$ Q$ V2 I, ~( f) _- ~- T7 o“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
+ S) d$ {1 V( z( }+ V8 f5 k A2 H M“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
; \- t) q7 |1 ` x“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
; A( {6 Y/ ^9 I# @9 p6 }' v5 u我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 & L% r9 v9 Z# f) q/ k
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ( `5 ]. R5 [$ Q. [
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 1 b3 L t L: E8 ~$ y$ Q: u7 L f
“你是那位?” ! h' F$ }* {! h2 ^$ L. X
“我是叶子。”
6 n( A2 s$ e" t* C6 m“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” : b) s) C/ H$ o$ c( J" z
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
, h$ x$ c) B/ M2 R5 v% P# j2 x, ~“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” 2 g( i5 |1 z/ c' X
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 7 Q. L) U) A, H: H- W3 _3 t! I
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。5 l: ], M ` `7 s6 M3 \) F
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; c$ u! j- w, a A( s5 j- bNO.3 ——这样做是不对的——
' F: h. J: T( d" i1 q9 }0 v/ p- h8 q一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 % X0 _* H6 o5 o. }- m, E( \; c
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
) @8 A/ i1 i$ W7 Q“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 / i, s8 J0 U8 S( E8 i/ G9 x
“啊,好,无所谓啦。”
; s3 s, E+ a/ ^) r# V8 d( p“啊?先生您说什么。” 3 y' v0 F* H, w1 V$ v
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 1 L) K6 ~9 a- m
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
1 Z) k7 u. ] N“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 ' o% \9 S# D @1 R$ O
“您感觉您家网速快吗?”
: K8 L# \1 X3 q9 s4 L- h9 x& m“这个嘛,我说不好什么是快呀。” ' J5 H# W* q1 z' R, X+ S
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” / d( ^+ g) G1 n( K2 F) s/ \1 u
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 3 U9 x* Q' T& f
“您感觉怎么样?”
& L$ V2 D C$ G4 O+ g3 ?" g“片子老点。”我遗憾的说。
) Z9 V$ v8 s, ~3 B/ \" {“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 0 N) e* K) p @- u
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” ; D' t+ ^/ | u- c, d
“是吗,停顿时间长吗?”
' p4 z' z* i- I/ j( {“大概三十分钟吧。” ! a; b* n7 V+ l
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
# U' U- P* x' G1 G, D“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
+ ?( `" Y5 q6 o0 a4 u1 Y# q“啊?您自己暂停的?” 2 M: r! ~1 o9 r- U- s) ]1 f
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 9 p! K, f$ l# L+ c
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” ; k4 E _" X; v9 Z) c5 c
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
5 }: g8 f$ O" T8 }* c“我?” ; n# K/ U9 o$ ^) d: A+ o" o
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 9 C7 [( U; e4 ?# j% y: D
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
; ^) ]' c8 p) ~“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
1 V6 x: m: o7 r3 a: T“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
" ~: }8 i/ d7 m/ g5 M+ P“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
* A3 ~1 z) \; |& a话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... ; X8 ^) Y* c( M; D
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NO.4 ——以彼之道还至彼身—— 3 D. y; J' ~# j+ [
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 0 q$ Y5 T: H/ H8 n" }& e. P+ K
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 ' e3 Q$ ] b6 Y+ U2 w
“您好。我这里是网通话费中心。”
. P5 ^9 D2 J& i“你好。这里是**家。” , M3 j; F6 \1 j: [( g
“我想通知......” - A! N8 I+ R* A; E# ~* }
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
! d5 o @4 V3 E( ?+ p' [“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 W$ Y: s! s0 X; Y
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 6 L, c4 Y4 s* w |, B# ]! G: H" [' I
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
! L5 Q8 R: m, s8 F$ E+ ^# I“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
0 z' w/ L& t* f g“一。”对方的语气有些无奈。
4 a4 ?9 H* e! N6 S7 `“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
5 z L/ V! l) W# Y0 Q6 [9 q4 [“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 " M' `4 [% z/ w+ V* |; P" A- ?
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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