 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
u5 H, Y8 N" Y7 ?- W& L+ ^一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
$ b% t' ^6 _5 e- J+ l9 e$ e“喂,谁呀?” 2 \+ x$ S* ]" {0 n8 m) ?2 r9 q( ]
“大舅,是我。”
4 `- g6 R8 g, o1 o! x3 A& k% }+ b" O“哦,是你呀外甥。”
# u z; n7 }8 g }, t“大舅,您身体好吗?”
9 [$ C7 B! c/ R( O% J) t“挺好的。”
+ Z0 L# k, z1 l w; Z“我舅妈身体好吗?” 8 S; X. Q) H& }' E7 z X; s0 T
“都挺好的。” 5 x7 }8 y5 g- }
“咦?大舅,你声音怎么变了?” 1 _5 C) e* A( g1 ~; C8 ~2 D& g3 J6 j
“因为你打错电话了,外甥。” 0 l+ a/ n. Q% X. b3 g
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 # Y5 H3 X5 ^% F
/ G: j( z; b* U' h, ZNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 5 I" z& T! H8 k+ P5 C# D$ K
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 ) j3 Q" Y4 C8 S1 {$ ?6 N
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 / ^& A- B4 I _. `* t
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
# d8 M8 U5 }& k! G“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
5 s6 |8 h/ w0 I6 H4 \“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 2 ]3 t C+ `" @" i! _/ @
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 2 r8 n* ^2 |* z8 y# s4 o
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
" N2 J( F3 s) S# z) _“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 . t+ j$ T6 G+ e; ?
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 ( u2 g' [6 O% P, ?2 c [3 s% u5 m5 z9 V
“你是那位?” # G" l% j4 \; t
“我是叶子。”
6 b0 I8 C3 m. G& r) J# e$ Y, O“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
! ?6 T- T5 T3 F. o, v“啊?两个月没见她怎么出国了?” ; Q' L4 A* d4 m* v+ Q; p6 e& t2 y9 X
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” 3 i& H$ {! m9 `2 ~
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 & y+ Y% m5 r( h* ] f& ^/ y
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 ——这样做是不对的——
3 l1 J3 A" B5 |: Q8 N一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 : v! T+ r0 U) Z2 N9 O | e
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
* k' T5 o" K4 `( ^“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 & b8 S9 @ Z- R* N/ Q
“啊,好,无所谓啦。”
4 b3 Z7 C0 J+ H$ _- N" k4 q( \“啊?先生您说什么。”
2 ]* T4 b$ ~" ]8 L! t+ }“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 ( H8 D- R2 Q9 n# ]
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” ; N+ T) {* F }6 T* t
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 5 Y; B% C* X* F) }" a/ D
“您感觉您家网速快吗?” 2 `: T' i5 N# ?% `4 \9 F3 ~3 K
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 4 n/ D! t% B/ W' w7 n% o" @
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 9 M \- b& P, `" g; A; `/ C8 ~
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
: V0 m) P$ C9 o% Y5 V) z“您感觉怎么样?” 5 ], c+ L7 ^4 K' Y& k1 H2 S
“片子老点。”我遗憾的说。
) j0 T; |4 M( q“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” % _; [8 f. G0 v. P3 Y' V* l
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” . y( |* j) x$ b
“是吗,停顿时间长吗?” 2 x, }, o' b6 ^: g3 f% b/ d
“大概三十分钟吧。”
2 r% ~) |6 T( T* j+ j( t“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
+ |/ g' s) N* z' j“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
5 D+ t& q& Y ?! L$ n“啊?您自己暂停的?” ; q$ |1 w' h- U
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 6 |2 I* ?# `, N% H9 M: F
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” ' U/ ^) Z+ \6 q- V
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
! _* B s+ `, F“我?” 1 @+ R) ]8 J1 p0 k8 ~0 T
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
, A4 h1 t0 I3 C! z“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
$ M4 y: S$ {+ z; @) T3 N+ n“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
9 i3 ~% S! I# |5 ^0 k“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 6 z0 j. U. o. ~: m4 l/ J% t4 e E
“哦......网通。你给我打电话有啥事?” 3 u' I* M- ~9 D( {0 @. C7 c
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身—— ; H* v6 ~# X q# r
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
9 {$ A: f. Y. g1 x! Q# ~这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
7 N, v& v1 k( ~) s* t. o1 e“您好。我这里是网通话费中心。”
5 \- ]7 {$ p2 E1 N* z“你好。这里是**家。” * T; o; E0 s; X5 M1 L E+ ^( `6 B b
“我想通知......”
, h2 K; G& M% a) B“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
! c) ~; q: G4 s/ M" C, h“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
2 T2 Y4 P. y! b# t. Y9 h“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 3 w! Z p* |( i. i: D* Z' V( H
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
- E; l& }1 v0 ]1 j! g6 D5 z- z1 G“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 & t1 e8 W2 n7 W* L( b7 {! \
“一。”对方的语气有些无奈。 & c" k4 O3 L! X
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
/ b- s9 o3 c% ~' R“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
8 P3 d7 g: `1 e) X“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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