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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI( a4 Y. I8 C& I

8 p. w$ w# D- i6 k最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 , J% l6 I# d; H6 q+ C

/ }; W/ J( V8 O3 _节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议: : b2 W* j5 v/ a4 k; P( Q
租车前:( g0 p, O5 v6 G2 K2 T1 U6 A
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
( _9 e  K, P2 f) [0 e7 L2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;8 o) G; s3 {3 m1 K# D
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
, e$ {0 G, f/ ?8 R# y租车的时候:
' n$ p/ U, {% f9 Q$ ^6 X6 B( n1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
4 Z. H" w; ~0 p3 ?. e2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; 1 J' l, }4 b2 N7 }8 N" z* R+ L
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 7 y4 T8 q- h$ Z) N! @& z
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
  [% L6 g8 X0 K2 D$ d9 {0 E2 o( u1 X5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
% L2 R  T) q, A+ x. @3 R8 Q还车的时候:
" F3 @, t9 g! v% g2 p3 w0 m& y1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;% J; R+ [  o8 e) X! n

% \$ R7 p& R" G- N2 @# m2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。 4 ]# |: ~8 s- K; e3 J% E, e" ^* {
相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 - q9 Z, r1 O/ U3 i) l% u
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
7 P  C9 s: I2 r有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
3 J" \2 s/ |/ V7 [. ^/ v8 _6 e- D" n9 H5 I4 P6 a3 m/ H3 l( v
另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
* W+ R; G# q; ^一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 , j! w) b7 n7 ]7 r
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。, y# _6 K- [0 E( s6 C5 L3 N
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
$ |' n- d$ P& q4 c7 y一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
% h. ^9 w$ |1 p2 D2 r2 f: C0 H加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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