Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
- [- S" H7 p! O. _8 M/ v2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
# u0 E- t! ^' v  h1 N# B
7 Y" J% B4 {; ~+ F" _  ?. `. t在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
! a3 H8 o% `) W3 [4 `# {4 T2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

4 {5 a2 ^& U+ D; O" h- o6 P1 D8 `这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
- u6 W& m; d+ e) J8 N5 S
" {9 C  ]1 y/ c! X结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
, m- ]7 b0 ]1 }8 M
什么玩意！

8 n: F; x+ ~/ t4 J+ Y1 u20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

- X6 I/ H5 k1 Y3 c/ ?谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

" N2 N* M' S( b) x+ A加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
9 d2 R7 F! U* S: {  }
$ Y+ q8 D( n0 }小行李箱
1 i" a. S* [1 U7 GMaximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
Maximum weight:
10 kg (22 lb)
$ I: t5 @" U4 _4 p- l
个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
6 a1 h0 U, Y2 b: Q 16 cm x 33 cm x 43 cm
6 B' X) ^0 O; Y, B" s6 G' p: e (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
6 Z: B* f5 E7 Y6 \ 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。