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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
; P, B1 [; a& a: F: _; X% d; N6 r" s+ c: K% X' ^& O$ S
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
6 S# J5 T( l3 t: k7 J9 C1 O& A这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。; b# G% n4 B, J( y  [" x! C6 g
! I1 ?- u1 }  W: E
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。3 K' q+ |* k6 ^0 E
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
理袁律师事务所
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 ' z" M+ O  y) U# l: {/ N. u
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
2 X- m  l; f% B: s5 W) }0 V买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
; I$ M7 Z4 I3 x* Q% {# T; ^- Z9 {. X想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
/ `0 @6 b+ R5 J- y2 W7 T
不是自己修车, 有修车铺。5 C# G) Y+ _: D  V  C0 J
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。7 l) F2 Z/ s, b/ E
; ?5 l; o* j8 n" _4 U2 M( \7 U
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
+ u5 v) H* z6 N" d: A为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。8 t! u! |# h0 Q' Y. m
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。
2 r) q2 Q+ Z$ i7 F+ \/ d而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头2 s9 |; a4 C9 d1 ^4 z& i

7 Y8 [0 Z4 W, ^( M3 U# u+ e+ c所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,( l* W7 b, R$ a) _$ M+ b
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
3 `2 q' W5 c( H# z8 g6 e0 V* `$ l   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。' @) j  z  K6 O
$ Y& R5 g& L1 B/ E) X4 K
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
1 Y; V# E! t( C" L- X  d; t $ l9 P. L4 j6 f8 X+ w
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
$ W7 Q3 d: Q: l# c# z2 x% @9 r! h
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02   h6 F2 U4 f8 a/ F
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

' q9 l# Q# v/ Q; P% r话糙理不糙!+1
理袁律师事务所
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 ( A6 D! \4 O0 l" j

* w  P0 s( l  Y# s- _透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。5 m' H7 m8 G, G. `$ w# a
/ w$ a7 p3 T# ]
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
9 }, A; e* @' q0 h# f
1 {1 G- W0 A5 _! ^' t很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
8 R" j7 w: t; u  Y8 m7 L  \$ h透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

2 e3 L' Y; R6 N4 b原來如此
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