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[加国新闻] 三三两两——客人,华人,亲人

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鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2013-11-22 12:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:梳子
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5 {6 \1 B: L% R# ^* y$ a' ]在举目无亲的加拿大,遇到华人,我心里便生出一种安稳。酒吧的华人顾客不多,药房的华人顾客比例稍高一点,便利店的华人顾客也很少,能记载在脑袋里的,掰完手指头,再掰脚趾头,就数完了。2 }. ?9 m0 _9 P: B  Q
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只要不是同行的冤家来故意打探情报,不管是同行的朋友,还是来消费的顾客,是华人,都让我格外高兴,如同见到亲人。也许他们不以为然,但我心里的感觉依然不会改变。
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又有华人朋友搬来附近,他们惊喜地发现:“哇,油盐酱醋茶,啥都有卖的。太好了。”  
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对每一位新来的华人,我都千篇一律地告诉他们:“便利店的东西贵,一般不要在这里买。”  $ K& t- P0 a# s  C. S9 R$ J. J
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我知道,他们最终都不会成为我的顾客。作为华人,我完全理解他们的消费理念,那和我的是一样的。
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0 Q# M2 G; G2 O  j( g6 A& I5 ^) K偶尔,有华人朋友来买东西,有些人会将所有同类的东西,挨个翻遍,甚至翻几遍。' {6 ^/ [$ O+ F8 s- M
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看他们弄乱了顺序,听他们讨价还价,我和气地告诉他们:“对不起,这儿不讲价。” ' ]3 }% Z4 Y" ?, Y/ K: v8 K, ]

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  Y7 e! _: C0 m  e8 X" g# @老板对同胞,也深怀悲悯之心。有一次,一个华人姐妹来买鸡蛋,她摆开两盒,挑选出大个的。老板走过去,又打开一盒,帮着从三盒里挑出大个的,集中到一个盒子里,递给这位姐妹。
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$ S% f% F$ }2 n. y$ l, n“新来的吧?以后买鸡蛋,就别挑了。这里的习惯,不太接受我们的这种挑选。”老板的语气非常真诚,脸上没有一丝一毫的嘲讽。那个时候,我正在接受他的培训,熟悉便利店的经营。当时我就感概,药店关闭,我还能继续留在他手下工作,很幸运。  
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* i. h( n  t, K) S' {9 C也许,我面对的华人顾客太少,所以我的耐心很大。我们的民族,悠久的历史沉淀出美德也垢造出劣根性,内心深处却永远是最接近自然的。同根同族,不用说话我们已经能相互熟知,一笑便能理解,一理解,就容易产生宽容。
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# _' K: Q& l* d! R3 p这些,是某天早上跑步时,我思考的内容。那天晨色微明,路边林立着昨天晚上放好的垃圾箱。迎面一个华人老伯,推着挂了好几个麻袋的拉货车,正挨家挨户地检查着回收垃圾桶,从里面挑出有价值的东西,分放在不同的麻袋里。
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我和他同时向对方打了个招呼:“HI!”“早晨!”
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今天的风特别强劲,后来查天气预报,说是时速60公里西南风,阵风可达90至110公里。难怪我被吹得欲飞天上。
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% m* ]! k7 j( m! F( K% S. H待我往回跑的时候,只见了那个挂满麻袋的推车停在路边。“老伯呢?不会被风吹跑吧?” 无忧资讯 7 i& s* @- |7 R4 s3 z6 D& p
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我停下脚步,四处张望,看见岔道远处的垃圾箱边,有个人影在晃动,是那个老伯。 / w- [( s& g& ~) [/ K* G) a3 q& L

. q$ d, Y- y7 T% l3 ~我收回手机,继续跑步。 0 d% K3 u9 K- |0 N! j6 @
鲜花(792) 鸡蛋(0)
发表于 2013-11-23 00:30 | 显示全部楼层
悠久的历史沉淀出美德也垢造出劣根性。很好的Summary。
鲜花(36) 鸡蛋(0)
发表于 2013-11-23 15:33 | 显示全部楼层
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