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主题:办公室礼仪和电话礼仪
# H2 {& K$ o: d3 f6 Y6 S讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。# t. ?7 O9 p) [8 J7 i+ T8 s
0 q' {2 J+ H2 q$ P8 {0 I讲座内容摘要:4 C' \, o. O: @; W0 ?) P2 e
回答问题尽量少用Maybe。
0 w4 n) O7 N7 U5 h' p如果你回答No,你需要解释为什么。
% X/ i9 Q5 z$ a% C2 `9 n+ M. U/ y5 G办公室要保持安静。2 w; z& J$ d2 s2 y' ^0 Y
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。# W) ^2 J' M/ S3 H2 D, I4 i
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。9 @: g7 x1 e# [3 g) r
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。6 O8 s% U' W; d
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
' D4 C& d( }2 r1 u* r非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。% c. D0 y: Y% [" O
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
5 E+ `# `8 S, q$ T4 m, d学会聆听别人的意见。
+ R( s( t: F V; |, L- `- c1 ?2 g办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。- `* ?+ E" T/ b9 C7 c: m, ~2 K
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。" S6 o# T* i P* m
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。1 E* Y3 ^7 E0 p" P
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
* B% K5 H- z# L7 R2 U收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
, |. J& b# o) B1 J组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。) a" x) c& G3 Q" u8 b/ ?3 i" E
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。% i/ F- V/ @# u& A, ~6 X
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
/ N2 s, { j2 \' b7 j- H% O送花要问别人是否对花粉过敏。2 V3 t7 f6 i* n4 ?) S% E
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
$ B* Z8 w% ^3 f* z7 F& h不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。, A9 g$ m" G8 P! r/ ~- {
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。2 k8 I' X7 O4 Z7 k
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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