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Landmark Group Builder

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发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
& D/ [  N( o/ C% m' K$ mYou had indicated that the driveway had not been sealed
! ?. g1 J1 B: D7 m* GA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)+ l* r% k  ]5 z
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
+ l) z, v+ j4 U" j) L2 b
& L9 |: {1 }' S! a; ~$ L* r' H, \& B' F
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。! }3 h( o; F/ o

* }) R5 r* f3 B6 m首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
: N2 i* u  i* O" n- _% ^1 x6 e) Y" H, I0 Q& u
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~8 _3 H4 Y% C; Y3 C( k

" Q7 `; z, k1 R1 }( r. Q其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~( K; n5 H9 z, i
& x0 e* [; f* R) `
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
% B6 o0 ]: N% h5 s$ [4 m难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
9 ?5 W- P- u1 ~- T& v3 k
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
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发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
理袁律师事务所
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:363 h# ~. V: R( \( b5 j$ V. I
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

( h! s) b- h) `/ `4 [& J9 S- q有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20( }6 e* U6 X( O9 P
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

/ x- G5 b# h! N0 M$ |5 n一、你去年八月给他们发了邮件了。
& _- o' n( u. s# y0 }: z) _二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?/ x" V. `/ @6 ]% x0 Y, u3 S7 v
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。. x  O. ^8 s5 H* A! W! E

% @: H# A% x5 S  E% U% D4 r3 T8 o损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?) L5 S' ~& G9 q) @! p" a, ]
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
4 s$ o/ g5 t0 c- P2 g建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
% B) ^3 A0 [+ |' M6 D2 e$ p9 z建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:417 Q, V9 D; M0 ^, Q
一、你去年八月给他们发了邮件了。  B, Y- m- H8 }8 X6 k
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

. K5 k/ ~5 q& c# y放大招了" B( G: Q& d0 i' [) B" x+ ]

! c* A6 \- R+ y, v2 c如果楼住没事就去showhome蹲坑。
( b1 w- v# M$ f( E: F
* U3 g* |6 m$ L' v% }: M  f# i$ e其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 2 @9 l) N2 S- n& x- F
0 q2 g8 w0 T+ }
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!+ |9 }4 K# P. Q# {  r
# Q) d! N3 M  l0 P
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
$ Z" O( [4 q1 L
+ g+ @, |+ P% b! j- J现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
6 u7 A  Z6 K1 ?! g6 V真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

+ w- u/ ]% E: G, _我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47& e! Z2 `: @0 k( d5 i
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
% E! L; `2 a1 n; O5 q- t9 `
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
& y6 j6 _* t% F; N. s# KBBB?

* B( m1 W2 ?' {上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11% z( C6 Z4 Y1 q% M
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

4 z8 Y. k, C$ c1 R# k1 E- e我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
8 u5 y- d1 {! ^1 b
: y. s; s' K$ C$ ]1 Q你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
大型搬家
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
* S. U3 p& R1 c' j同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

  P2 \# j" `$ p: g5 eCBC go public栏目。
' K4 l% _. x+ z; [% s最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
) y0 U# ~- q, x* X. b如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
3 h$ J  R; b. e) {2 ^我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先( r4 \  ?) }; [7 e1 e

/ ]& c0 l6 x. _, Q0 E你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
2 ^0 a* `. i2 I/ _& o, R. w/ Z
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
大型搬家
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