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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
. U, P5 B# Q) J3 j9 G0 AYou had indicated that the driveway had not been sealed
6 l3 v8 Y% m, V8 AA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
2 D2 h  T# f3 {3 t6 M" g* @I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
( M$ [/ w  _' s& R2 x / c3 {2 G2 o. X6 u
' z/ g: D3 R" y, K; P) w) h
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。, C* F- y6 B# ^. R6 f2 |3 U

/ K* Z, }2 K7 F. |/ u9 H3 X首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)3 u( S; N  u0 m4 i) h# {" a

+ d: N" A  }( j" E我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~7 W+ `! C. a2 R% Q8 o
/ _4 S, \4 ~# _5 e/ @6 N3 A
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
! _7 n. u, J* X7 ?5 H! x. e2 m' G; l! P; c
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
  }* @: \4 f' @4 p难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

7 G8 Z& W1 `( p0 ~! o. t真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36, p( s. _: R* O
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
3 j. E7 ^  ~0 Q1 }& w
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
7 v1 j- q9 _' |3 x6 U& ~有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
- U8 R9 @4 a9 Y) Y0 c% t
一、你去年八月给他们发了邮件了。+ |" n4 g) l1 d( |" p& P" d
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?  Y: J2 o  P4 ?
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。/ _' Q  C7 W) y. t0 C' q
  }' P  b2 C" _
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?: y- {1 N1 O, Q( B2 |1 N1 l' g
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。. \& f( Y8 f1 g9 K
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
0 O/ n  O! }( r& A' S! `建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
/ D; R) d. G5 m4 r% x: l一、你去年八月给他们发了邮件了。
, n7 c6 W# L, A二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
5 P/ v2 U5 P# u
放大招了
$ Y* v: t' u3 ]1 A
# K% t: T0 s$ z6 Q* l/ c* ?& ^如果楼住没事就去showhome蹲坑。3 ^' I2 M  N( C. p8 K$ c  K
- J; _* e  C: N0 r
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 & B* Q! z8 @8 D9 D4 C# l
: k+ s. }- T+ \% }9 z: s
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
- ]9 c- N) ]+ _* S3 g
% ~/ e2 r! a+ Y& T6 {; G: i他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??' g! {/ F! G* W3 ~2 w. W; Q" w

7 X4 c1 m$ e! h( J+ F+ M0 C现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01! L. m8 ^5 a) {3 q: B8 H6 p
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

/ E3 j$ u2 j  H- f/ X+ `* i+ c我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
大型搬家
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
6 ?3 x7 R7 [  T) S啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

1 D3 [7 _$ p6 t* GBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
9 h! o  t' B+ o' C; M6 IBBB?

$ {4 u' H; \3 ]% C# t0 c上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11, o5 b3 m* s5 e
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
1 _; l7 c. o/ s* `
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先7 p! ~+ s) I0 b, U  H! B7 L
; |0 n) e2 {: w
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:112 `+ D" s% K1 D4 g. E
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

" ?, T2 @% u# b% e% @! f5 GCBC go public栏目。, X7 `( f% ~# @( O
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
+ |+ G0 e+ Q7 \, r如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
) I' g& [" @( E* w- m8 M8 ?我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先+ }- B4 h1 M$ q- P

5 c8 v* I$ Y* D1 i. Q/ p  h你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
. e' {- c* d8 @* y. j! P
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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