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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway/ L: I% A8 e5 y1 W  n9 b' _/ X- F
You had indicated that the driveway had not been sealed! O4 s1 H. @$ L1 a6 n. |/ t+ f
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached), w  T  U# K# e8 r
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
, r) K$ ^3 c, }
2 m+ J$ V5 k8 U) V, }' q' z) O( Z! `9 \- `+ S6 h5 L# D1 a2 V% r
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。7 N! ~, Z* C3 U
! M2 P% E& o/ `( L, j1 k
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
0 r, M5 w; h5 U7 `8 a* p  `. w8 u/ d* _' x# K9 @
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~# m' N% g3 C# Y+ @

+ _+ M* k) V( r6 G; n4 }6 V其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
% k" w& U3 L$ Z( K$ ]' G" m3 G  T$ h! _0 M& c; C! G
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
大型搬家
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
! |9 z4 R8 R1 Z7 Q; i难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

5 n$ K% y% M7 f& r+ D真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:362 k! F0 n7 C1 c9 r9 v* X3 m5 i$ k% @/ o
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
* F  W! C; D9 Y) s. v1 ~
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
- L# i7 s2 p4 N有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
/ z5 t6 |) h$ a# y* K: u9 A
一、你去年八月给他们发了邮件了。& c& E9 x& f8 H9 o, j
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
, M* W9 S* ]9 R/ d) g/ j! Y7 F三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
# L% ?; o% i) ?6 K- w  ~  {/ S+ J3 w" c/ a
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
- L  j4 y3 P3 Z: z% P' W4 R你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
; y$ b" w/ ^6 S8 j, F建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。; Y3 H9 ]$ ]6 l" S, U  T+ `! v  O1 N5 P
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
8 C2 b, ^/ m) B/ N8 j: l一、你去年八月给他们发了邮件了。
' O. w$ A% @5 r二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

& d% i, |8 Z! T" o6 |# E放大招了
1 }" u3 K# i+ g2 a- l
) s" A/ d3 C0 j& Z4 p如果楼住没事就去showhome蹲坑。
* v+ g2 X4 u6 v
1 `1 X( N& A( K其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
* e) I2 l7 U; ]& D3 U9 V. K5 r( O6 j) |1 l  }$ E% a5 u" m! f6 |
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
9 e$ g+ g  P4 V' v8 B4 R1 c) S9 g
/ ~% i9 e: w2 v  z& g他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??! P& ~3 n) M) U5 ?2 S6 P& q
/ c  B. B3 \! t0 U
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
, ^( z5 V+ K3 d, x8 a, k) B真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

0 Z2 R1 X: Q- ]& ]" k我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
- T  N# T7 s# ^& p9 Q/ i* \1 i  {啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

8 s/ q" w, ]) QBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52$ o' F4 ]  w" d- ^9 E, s
BBB?
6 {3 n. ]6 @+ |7 F6 Z
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11- H3 `" e* y$ T
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
5 i9 `; `% i, X6 z- o; g9 y8 V0 c& Z) n
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
/ o7 f# ?3 N% @# F$ S$ C5 M# i' V2 c2 ?; O$ O
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11' k8 S% K* Q6 F8 t7 ^
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
, i) H# Y+ |, s% _
CBC go public栏目。
+ q; B) \  k' ^) Q6 u! U. j最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
: F0 e$ c$ C5 T! B! N如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
& L7 R$ f$ u9 B) U' F% |, l% u我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
1 P5 T2 D& o  x" m/ h& }% u
1 g" C* i( {# C  b  Y+ Q你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
( x9 q6 x! \0 g  C" a  e
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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