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电脑故障速查方法集萃

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。' j, b: z( B3 c0 b1 D* S% R
  
3 E" c2 l/ Z+ I" ]$ O  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)7 _& P$ H$ y% A- m1 I
. G0 a- u* s* J7 ~+ V+ }
  检查思路和方法:& W3 d8 R7 z) d) P( c  N" t
  7 W; T# f, W' q5 B& e
  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
+ N. {/ i5 o0 {, P. K7 |* v; {- w) a7 K
  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
4 x+ \) Y2 k' D. L7 {" J故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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, P( y# B' [, i1 o; q  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。4 h( S" `" F- n! n
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  检查思路和方法:2 W" l% d% a- `- r4 a
  
" c3 e+ U- T- |$ r. R  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。& q6 ?  J! a* L7 T, w  k% b" H4 d
  + ?* O8 P+ h& w, q1 ~
  AWARD的BIOS设定为:
& _: J, R, I* R% ^( h$ @  长声不断响:内存条未插紧。8 s3 R( n( q# b) y
  一短:系统正常启动。0 m+ U- ?% N+ R5 U4 X2 |4 {# E4 K: T
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。" i& N8 n- A. E1 G2 V
  一长一短:内存或主板错误。! j  e- N  e; N: y$ Q0 P; g
  一长两短:显示器或显卡错误。
% d0 l& Y1 |2 P* z* I7 \  一长三短:键盘控制器错误。
% S( h/ t) i+ {# r  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
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' o& X; }* C7 D% {- U/ h1 m  AMI的BIOS设定为:
! L0 d% q/ }& [7 \% ?. y% ^$ g! j  一短:内存刷新故障。
3 C  J0 d+ A& c  C, `+ @' {  两短:内存ECC校验错误。. H; z7 C, e$ k
  三短:系统基本内存检查失败。
% [5 z1 S! i; A: k* w  四短:系统时钟出错。
' }* U9 o9 O/ ]: U0 o) s1 h" \6 Z  五短:CPU出现错误。3 \6 Q0 T5 {3 w& l- P( D) N. E% T" B
  六短:键盘控制器错误。
" X  O0 {. }  v6 ]) |+ Z% X) z  七短:系统实模式错误。6 z; a1 S. S5 e) E6 e4 [/ K  \
  八短:显示内存错误。
9 P3 l& F; m- S6 q6 d  九短:BIOS芯片检验错误。" U$ @9 a, \8 R# p
  一长三短:内存错误。
- c# k% f5 A0 @: F+ f+ v- X5 M  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。  K+ A- H: L% n" M! Y
  
. p, i& o) P! i1 P  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。
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7 }8 I/ |; y3 l  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。; K8 x7 l/ b2 X! H; U
  
0 U6 ]( D* y3 [" F' v8 ]; N% n& T+ z  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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& i) C" h# H' W7 F  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。
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& o9 ~3 W. q/ x( [) H$ v/ ^  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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7 O5 o+ T7 W% X( n. ]/ I- B; L  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
! k1 _: Y8 h3 H- S  F* h: T7 G故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。* o& T* o6 p6 Z6 \7 `5 ^  R
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。
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5 M7 z5 f9 T- r! F' |% S1 [  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。9 [! d; a) E( e% N8 ~0 c; _
  
+ \" T, i* K3 s/ [) J; W2 r8 Z2 R  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。  d, B& i, K# J  n# Y
  
9 E  U6 L" _5 w6 E9 Z; W  N  检查思路和方法:( D4 {2 }( X6 B# J5 p
  
6 _! a9 `% R5 C; j3 `# w  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。5 |( I( y- O4 [* l. i0 g
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。" a; t2 I: y3 n2 }- P9 K. R  O
  
9 F: J2 j( w1 K, T1 a1 U  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。6 l' x: _1 }3 k- e, L1 @  V* M
  
8 D3 k! v1 o7 Q5 P  检查思路和方法:
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  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
8 T" ~  Y( M  s3 [  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
8 f9 g2 d; _* }4 B  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。: N5 ]4 z  x/ I1 g8 |
故障现象六:进入操作系统后不久死机。7 P! }2 N# |8 }# L4 r$ B' W0 h
  
) P9 ?. c- W6 a( z3 g* w  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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  检查思路和方法:' N3 P1 O1 N6 c' z
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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; w- {4 D* x2 j& H6 m" C. J  2、如CPU超频,请降频使用。# d/ j) s1 O% C9 M. P3 h
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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& M9 K$ V3 P$ X# ^6 e  w/ W  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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