 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者：牧涛
4 u+ z! J% p5 L) t } N
- b5 ?* e F/ s s在加拿大申请房屋保险理赔总是件不太容易的事情。保险公司总会绞尽脑汁找出各种各样的理由，以减少赔偿额，或者干脆拒绝赔偿。安省滑铁卢市的一对老夫妇的遭遇就更令人气愤了：他们明明完全按照市府法规去做，可是待到索赔的时候，却被保险公司以“未能遵守保险条例”，拒绝赔偿。 " ?8 J0 q" r: I o4 ^, k# R
% k; W4 {* a n- W# h
$ D" }, a* o# |/ w. o7 d9 b! o
, J# O- {0 |7 I5 `1 [' B7 t事情要从去年一月说起：安省滑铁卢市尤尼亚夫妇（Michael Uniac）要去佛罗里达州度长假。在临走之前，他们将所有的水管关上，但是留下了消防喷头（fire sprinkler system ）没有关，因为按照当地消防部门和市府的房屋规定，喷头任何时间都不能关闭。 ) ` ]8 A5 \( U1 j0 S0 Y
: m0 f% N1 R- X* |) e% C. y
去年一月南安省一带遭遇极寒，无数房屋的水管被冻爆，尤尼亚夫妇家镇屋的消防喷头水管也结冰爆裂。当尤尼亚夫妇度假回来开门一看，差点没有吓晕过去：只见整个房子到处都是水，地板、墙壁和天花板都浸透了，好像刚刚经历过一场龙卷风一般，房顶一角还因为隔热棉吸水过重而坍塌了下来。 5 _6 `# M! J& b9 {2 b& P; @
3 V7 R& [: @: {7 w
/ N% H# h# H$ E1 U3 `& M4 p# d& g3 I6 |4 M) ]( `- I% Q0 G+ C/ r
尤尼亚夫妇住在这幢镇屋里已有19年，也算是有经验的业主了。可在如此灾难般的景象前，老太太还是忍不住，当时就哭了。尤尼亚老先生还算坚强，一边检查损失，一边安慰妻子：“别怕，我们买了房屋保险”。 " V6 t8 N2 ?( Q8 V
* C/ L2 e# `) G4 ~老夫妇初步估算了一下，修复成本至少25万元。可是，当他们将理赔申请报告给保险公司时，对方竟然拒绝了。 1 [! q2 C! O; j) |
' M; O5 g9 m: {. G) Z) p- S这家名为Intact的保险公司声称，屋主夫妇离家度假期间，应该把家中所有的水管包括消防喷头的水管都关上。因为他们没有遵守这一点，所以保险公司拒绝赔付由此引起的损失。 4 ?. z3 P7 a! j3 q; A- A
) E5 Z/ z0 p' `! N% m! E \
尤尼亚夫妇被保险公司的拒赔理由气得七窍生烟。他们对Intact保险公司表示，根据当地的建筑法规，他们所住的镇屋必须要安装消防喷头，而且必需处于随时待用状态，不能关闭龙头。可Intact公司并不接受他们的理由，强调“客户必需完全遵守保险公司的规定”，所以坚决拒绝理赔。 $ ?( K8 Y- R8 { n0 g* q n
% g& l+ v7 V( c
于是，老先生问保险公司评估员：“如果我把消防喷头关上了，虽然不会导致水灾，但是如果发生了火灾，那保险公司赔不赔？”对此，保险公司则拒绝回答。 4 T$ I y6 T( `9 ~6 d% k
+ l" z+ {0 Q" E
$ O8 b5 |' A7 v4 v
+ W: k8 }1 Q6 f) S8 `. {
! A4 M( J* K* I0 ~: \4 y+ A
) M! o8 s4 }: m1 D, }: N
+ h" P( q1 b: G5 N O5 h- x8 v3 `! }: Q
尤尼亚夫妇家的消防喷头总闸上挂着的警告牌：不能关闭龙头
! j7 {0 h) u0 U' f& g! c, p0 W
* U% [+ \# K% u3 }: |" g! G7 `看着保险公司铁了心不赔，而家里的房子也不能老被水泡着。老夫妇只好将房子作抵押贷了款，花了16万元才将房子勉强装修了一下。如果想要将房子完全恢复原样，估计总费用需要25万元至30万元之间。 2 t8 y2 X2 N3 u6 {6 W
' g% \: N0 U/ s2 q; G
在过去的一年中，尤尼亚夫妇同Intact保险公司打了无数次的交道。最后，保险公司表示他们能做出的最大让步是提供两万多元的赔偿——还不足总装修费用的的十分之一，而尤尼亚夫妇断然拒绝了这个“慷慨的让步”。
: h! J" Z- `5 g! r A, j0 N" \# e0 P8 _
谈判破裂后，尤尼亚夫妇打算将Intact保险公司告上法庭。律师告诉他们，诉讼费可能高达12万元。这个庞大的账单，再加上房屋的维修费，足以让老夫妇破产。
' E5 B& c. W+ e6 L$ o" `! E5 A; r# I+ w9 g4 j* H
万般无奈之下，尤尼亚夫妇将自己的遭遇捅给了本地英文媒体CBC。 ; i6 k! X, w+ R" ]0 q& g, _: U
, @8 f$ ?# o4 @, O
尤尼亚夫妇对记者表示，当时投保的时候，经纪人并没有提到外出度假应该将消防喷头的水管都关上，甚至没有提到这个设备的潜在风险。那时候他们还信誓旦旦地声称，这个消防喷头是一个额外的安全预防措施，可以降低保费。 8 t) c+ Z/ O+ `4 |
) m# Y1 s2 r. h2 B' B
+ U5 u! Y4 n- {( @! L5 k- C
4 N4 c. C0 d/ {- _另一方面，虽然尤尼亚夫妇还没有正式呈交诉讼状，但是Intact公司已做好了打官司的准备，而且对赢得官司信心十足，并拒绝对CBC的记者做任何评论。
1 ~; a1 d& G9 o0 z* L& ~& y ~/ r& D: v! A4 \" G8 ~" j
1 j, ~$ R% X- J( b7 O$ [( h. n6 j
z: ^! c, T& l( |1 p! c) q' M
* d6 L" s* K6 S U1 X( a. C8 _6 |! nCBC采访的保险律师斯坦利（Scott Stanley）则评论，尤尼亚夫妇的遭遇凸显本国房屋保险业的规定十分复杂，即便是专业的经纪有时都无法说清楚。为了尽可能地维护自己的利益，户主应当及时评估房屋面临的潜在危险，并及时向保险公司询问。 , D* u" l% ?% N6 r b( ~$ f
|
|
狗仔卡
发表于 2015-6-18 11:42
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2015-6-18 12:02
