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西方人的谈吐技巧

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发表于 2006-11-27 02:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
西方人的谈吐技巧8 s: h8 z. b% L! \8 w& N" V7 c# u, _

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一、先“恭维”后“不过”。 ( ]/ ]$ ~6 V  }3 ^( e' H" q

# b% e4 p4 N1 c    1. 老外对别人的建议或忠告,多半不会马上答复。即使不想采纳,通常也会客气地说:You have a wonderful idea,but have you thought of it another way﹖你的主意很棒,不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢? 2 ~. h! K" Z# F$ j) T0 y& Z0 s$ b
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    2. 西方人婉拒别人的邀请,也是如法炮制。 7 Y  s. U3 @! K2 D" R# W" o# G! h

0 c; y+ Z( A7 x* q2 b( x/ P    Thank you for asking,but I have to do something else tonight. 谢谢邀请,但我今晚要办其他事情。 $ v0 R! c; j( }. h5 W4 D2 b
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    或把Let me think about it.作为缓冲或推辞的藉口。 & l, P5 Z; ^9 B  G
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    二、以冷静、幽默的方式解窘。 6 b9 ~  @, W* t% T4 b1 B8 L

* P' m$ O- t9 k% X    西方人对人生似乎看得较开,他们遇到窘境下不了台时,也能泰然处之,甚至以自责或自贬的方式,一笑了之。
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3 F, w: J9 y' \3 w, S& U: i8 f9 ^    1. 例如:假如上司带着埋怨的口气说:You did not finish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说:Yes,I forgot. I need to make sure I remember it next time.是的,我忘了,下次我会记住。 + y0 L9 D( ^( X) e

- ~4 X& I7 D; Z& ^7 o* b    2. 在遇到自己犯错时,也会说:I goofed it. 我做错了。
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    3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时,也会说:Gracious,I seem to be having a hard time. 嗳!我似乎困难重重! 5 v7 z+ j) y# s# y; C+ h. i
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    4. 当学生上课迟到,老师质问时,他会说:
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    You are right. I need to allow myself more time next time. 是啊,我下次需要充分的时间。 7 m( l* o' O5 o% K+ M

: f% Y* V3 P0 x3 F    5. 学生在上课时说话,老师要他先举手,他会说:I will remember next time when I have something to say. 我下次说话时会记得。
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6 b4 \# K  [% z! l2 _  N    6. 遇到别人做错事,他们往往也会宽慰地说:Don't worry,this happens sometimes. 不要紧,这种事情时有发生。
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    三、多用积极正面的语气。 6 N5 I8 Q2 ^: W, D6 G
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    西方人为了使对方感到乐观、积极、很少用消极语气(即句子里不含No或Not)。例如:I will try whatever I can. 我会尽力而为。
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    如果说:I'm sorry I can't help you.似乎较消极了。
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9 B4 o% d+ ~% J5 L    四、使用委婉语。 . |3 u! K. ^+ A4 J9 K: y/ D- E

( _9 k0 u  s' g" I% ?    有时为了表现得文明、高雅,有人也在推敲用字巧妙,于是一些“赏心悦耳”的字眼也相继出笼了。例如:“丑”不说ugly,而称之为homely;胖不说fat,而说成heavy-set;“家庭主妇”不说housewife,而说成homemaker等等。 + k" \! @$ d8 v
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    西方人谈吐重视斯文雅致,喜欢说些别人爱听的话,尽量避免忠言逆耳。但其中有一些也是装腔作势带有几分虚伪的。
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发表于 2006-11-27 13:03 | 显示全部楼层
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发表于 2006-11-27 14:11 | 显示全部楼层
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发表于 2006-12-13 08:40 | 显示全部楼层
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