 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动，甚至辱骂导游：“你这么下贱的工作，还跟我理论”，“你这么下贱，我花钱了，你就给我服务！他（司机）就得给我搬行李。
0 a* j1 ]+ C6 X1 @即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车，但这位大爷越说越起劲，还说自己25岁打仗时，导游还穿着开裆裤！" y0 P7 q, o* {$ T- ?* D R
以下为导游自述：
4 b* x0 X" q8 C& V3 ^% L& r# Z2016年6月21号，我早晨接了一个广东团。
l ^1 T5 X6 C# r7 G# w- l2 G3 H! N当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园，一路上跟客人有说有笑，气氛非常热闹，因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。) W; a4 k& \' c
当我讲解到现在澳洲经济的时候，我说到澳币下跌，这位大叔，也就是视频里出现的这个人，他一下子反应很大。
- s/ b$ L2 n4 l6 D大叔很大声地说：活该，他妈的赚中国人的钱，现在还跟着美国，越南，菲律宾到我们中国南海去搞演习！+ T8 ~$ J% y8 S0 w
然后大叔就开始骂骂咧咧的，当时同车的其他客人就说：大家出来是旅游的，不是出来去谈论那些政治的。
# e! T5 O9 Q) |+ B9 q2 q1 L- b% D大叔听的不高兴，就跟她们发起火来，他们之间用的是广东话，我也听不大懂，但是我能听出来大叔有骂她们。
0 }/ a j6 F) [! }, D这时司机就说那位大叔不要这么激动，声音小点，要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。
9 w" M; E Y2 N: D7 v6 @3 [我的司机是一个素质非常高的香港人，刚开旅游巴不久，司机也没用去跟他有太多的争执，只是说了一句：你再情绪激动，骂人的话，我会报警的！
6 F! R7 C8 w, D* `) y% \0 [$ a A大叔一听报警，以为司机在恐吓他，更加猖狂。
+ k8 o1 A) X8 z% ]- l! V当时我就把话题给转移了，也没让那位大叔吵下去。7 L* C( V' a" @
当我们快到蓝山的时候，那位大叔又开始不停的说：到了蓝山一定要找警察，要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他，相反他却把矛头指向我，跟我争吵起来，甚至一度骂我们从事的是下贱的工作，属于二等公民的话语。
( q5 A! O( J2 ~; e0 J8 g! d2 ?说实话我当时真的想一拳揍上去，但是想想，对于这样的无赖，这么大的岁数，我没有必要这样去做，忍了又忍。
* z/ k b, x: K7 `8 _# z我当时一度几次让司机停车，让他下车，可司机的思想可能跟老外的思想是一样，还是决定到了景点报警处理。' M) `! }2 b; Z/ a0 E4 i$ B1 |
到了景点以后，我们报了三次警，等了快二个小时，警察才来（澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的）。+ {" f w, D8 N% o
当警察来了以后大叔的态度明显的变了，当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。: q' ?+ D0 v: \- w" f0 c" i+ ?
警察问了事情的情况以后，说了一大堆，我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。9 ]+ z' _# Q& d- F
我说：警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了，在澳洲导游和司机有权起诉你的，但是看你岁数大，又是外来游客，所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择，一种就是拿上行李自己打的回酒店，一种就是从现在开始不要再说话，如果再有影响到团队客人的情绪，或者干扰到司机导游的工作，那么司机和导游有权力请你下车，或再一次交给我们处理！! I$ F4 Q; Y* Q0 O5 G
大叔听到这些立马乖了，接下来的一天半的行程也非常老实，事情的前前后后也就是这样的一个过程。
% x3 {& ^) v8 V% \可能大家看到那段视频的时候非常气愤，可能有人说我和司机太软弱，其实我个人觉得我已经处理的很好了。
! |8 D+ I o3 H$ ~! k; H想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理，面对这样没有素质的客人，如果你去跟他计较，没有任何意义。+ K9 E2 j) r3 m' Q
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狗仔卡
发表于 2016-7-3 20:02
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发表于 2016-7-3 21:03
