 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动,甚至辱骂导游:“你这么下贱的工作,还跟我理论”,“你这么下贱,我花钱了,你就给我服务!他(司机)就得给我搬行李。 \: ]/ M: h5 m8 M
即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车,但这位大爷越说越起劲,还说自己25岁打仗时,导游还穿着开裆裤!; [9 ]. `6 Q; ?% U
以下为导游自述:- G" [9 B( p2 a4 X
2016年6月21号,我早晨接了一个广东团。
. v0 _% U. b$ U6 \当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园,一路上跟客人有说有笑,气氛非常热闹,因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。. I8 H0 U0 D& c+ N' L
当我讲解到现在澳洲经济的时候,我说到澳币下跌,这位大叔,也就是视频里出现的这个人,他一下子反应很大。
9 j. t6 r# M7 a( P7 X- R大叔很大声地说:活该,他妈的赚中国人的钱,现在还跟着美国,越南,菲律宾到我们中国南海去搞演习!$ t! M m' {1 e
然后大叔就开始骂骂咧咧的,当时同车的其他客人就说:大家出来是旅游的,不是出来去谈论那些政治的。- e4 x# z* a) g5 o6 I* h
大叔听的不高兴,就跟她们发起火来,他们之间用的是广东话,我也听不大懂,但是我能听出来大叔有骂她们。
$ g+ j- ?& A4 T7 @2 Y这时司机就说那位大叔不要这么激动,声音小点,要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。; y) p) ^5 z, ^7 r3 j
我的司机是一个素质非常高的香港人,刚开旅游巴不久,司机也没用去跟他有太多的争执,只是说了一句:你再情绪激动,骂人的话,我会报警的!
: c8 P' b" ^6 k+ ?, v+ | i9 {, n大叔一听报警,以为司机在恐吓他,更加猖狂。
0 E$ P g4 I- ~6 E5 p/ z4 O7 y当时我就把话题给转移了,也没让那位大叔吵下去。- F% u2 T' l9 z. ]3 o. J! o6 |
当我们快到蓝山的时候,那位大叔又开始不停的说:到了蓝山一定要找警察,要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他,相反他却把矛头指向我,跟我争吵起来,甚至一度骂我们从事的是下贱的工作,属于二等公民的话语。
: v5 X+ \1 Z, i: N: ]! M8 P' O4 o说实话我当时真的想一拳揍上去,但是想想,对于这样的无赖,这么大的岁数,我没有必要这样去做,忍了又忍。
5 C: f9 w/ e( a4 o* O我当时一度几次让司机停车,让他下车,可司机的思想可能跟老外的思想是一样,还是决定到了景点报警处理。
# Z c( E3 `5 C4 U# W' U6 \* y到了景点以后,我们报了三次警,等了快二个小时,警察才来(澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的)。3 R, w0 k' \( G ~1 N
当警察来了以后大叔的态度明显的变了,当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。+ o* Y8 S- X! j# b9 k5 j: u
警察问了事情的情况以后,说了一大堆,我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。
! K; ~- d4 o# ^$ o9 \+ W h, J: T我说:警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了,在澳洲导游和司机有权起诉你的,但是看你岁数大,又是外来游客,所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择,一种就是拿上行李自己打的回酒店,一种就是从现在开始不要再说话,如果再有影响到团队客人的情绪,或者干扰到司机导游的工作,那么司机和导游有权力请你下车,或再一次交给我们处理!
. ^2 r! X' i6 h大叔听到这些立马乖了,接下来的一天半的行程也非常老实,事情的前前后后也就是这样的一个过程。
4 ]4 h' L# [% F s. T2 B可能大家看到那段视频的时候非常气愤,可能有人说我和司机太软弱,其实我个人觉得我已经处理的很好了。4 x- e2 n& ?) @2 R3 I* \; L
想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理,面对这样没有素质的客人,如果你去跟他计较,没有任何意义。9 X1 u+ Z6 Q; f- ]
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