 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动,甚至辱骂导游:“你这么下贱的工作,还跟我理论”,“你这么下贱,我花钱了,你就给我服务!他(司机)就得给我搬行李。
/ A2 k( D7 A& m: r6 R9 W0 [; \即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车,但这位大爷越说越起劲,还说自己25岁打仗时,导游还穿着开裆裤!: K- i$ }0 T& `4 h/ q
以下为导游自述:
/ s& J7 Q/ I1 w2 U) m2 {: p' v2 }2016年6月21号,我早晨接了一个广东团。
7 h/ J! a, V* e* N' k. N/ o, Y" P当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园,一路上跟客人有说有笑,气氛非常热闹,因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。
3 i5 T0 z( ]0 Q. q \当我讲解到现在澳洲经济的时候,我说到澳币下跌,这位大叔,也就是视频里出现的这个人,他一下子反应很大。+ C; L& ] e( T2 F
大叔很大声地说:活该,他妈的赚中国人的钱,现在还跟着美国,越南,菲律宾到我们中国南海去搞演习!2 m9 p% p9 b2 o D4 G, c
然后大叔就开始骂骂咧咧的,当时同车的其他客人就说:大家出来是旅游的,不是出来去谈论那些政治的。6 `; p# ], H- s9 K; \
大叔听的不高兴,就跟她们发起火来,他们之间用的是广东话,我也听不大懂,但是我能听出来大叔有骂她们。- R. F" z, P- f, U# v0 [
这时司机就说那位大叔不要这么激动,声音小点,要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。
* t# ]( I" W' C" Y8 u4 G6 u$ [1 ~我的司机是一个素质非常高的香港人,刚开旅游巴不久,司机也没用去跟他有太多的争执,只是说了一句:你再情绪激动,骂人的话,我会报警的!* B4 F) a8 [7 r4 k0 v
大叔一听报警,以为司机在恐吓他,更加猖狂。* p7 e* v) j3 g
当时我就把话题给转移了,也没让那位大叔吵下去。
8 W0 g* F- _' m当我们快到蓝山的时候,那位大叔又开始不停的说:到了蓝山一定要找警察,要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他,相反他却把矛头指向我,跟我争吵起来,甚至一度骂我们从事的是下贱的工作,属于二等公民的话语。/ m+ v& C4 d; j! E) R* K f
说实话我当时真的想一拳揍上去,但是想想,对于这样的无赖,这么大的岁数,我没有必要这样去做,忍了又忍。! G) b+ @8 D6 `' ]% }; _0 ]! r# z
我当时一度几次让司机停车,让他下车,可司机的思想可能跟老外的思想是一样,还是决定到了景点报警处理。
7 l2 y, L j2 t" ]+ \到了景点以后,我们报了三次警,等了快二个小时,警察才来(澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的)。" D& _; d3 i4 o B) F4 F
当警察来了以后大叔的态度明显的变了,当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。1 `! I8 J* \! Q$ w; x: y5 _
警察问了事情的情况以后,说了一大堆,我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。
, U; i W5 W: l, X) c0 j我说:警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了,在澳洲导游和司机有权起诉你的,但是看你岁数大,又是外来游客,所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择,一种就是拿上行李自己打的回酒店,一种就是从现在开始不要再说话,如果再有影响到团队客人的情绪,或者干扰到司机导游的工作,那么司机和导游有权力请你下车,或再一次交给我们处理!0 u/ n9 F3 o' P3 {9 s) z3 Q( k D
大叔听到这些立马乖了,接下来的一天半的行程也非常老实,事情的前前后后也就是这样的一个过程。
+ U9 I/ {( x( J$ K7 W( o, E; L) w可能大家看到那段视频的时候非常气愤,可能有人说我和司机太软弱,其实我个人觉得我已经处理的很好了。8 e4 U8 u/ Z) a: a- c+ M
想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理,面对这样没有素质的客人,如果你去跟他计较,没有任何意义。/ _% l( ^8 W3 U5 e, N2 J
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