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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
2 l( A+ `  j4 h7 o# [- k
' L. \( p* N( m$ |% n; u" k! T下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
7 y' r5 G) \3 J0 ?' E- W3 h可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
7 o* j4 I9 Z! p: f4 b0 S, Y
$ d( r0 ~6 U+ q- X8 l: X母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:- r. `) T* G5 n# T& _1 s8 O2 ?
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?# b. V0 x- I& g* M. t! I' Q
工作人员:  你把身份证拿来再查. g4 [/ F. j8 i1 x! o
我的:        那你刚才为什么不说
% n) L6 o# r5 `' X7 K工作人员:  你又没问
1 V( |" E" v$ v6 q2 f1 y7 v这句经典吧?
+ o. M% {' e1 ~+ T) K+ J/ t" u  b- u/ S: D' x
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.", v; C' V2 L1 w1 t8 Y2 F( F
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??", `3 d) T  W8 p; O' T+ t
乍听之下,好像也挺有道理的,
& V) H' s! F9 _5 I1 [2 q1 C事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.5 |7 c+ s: _! `' {2 q7 ^0 I& G
! g! L9 ~. r/ u: W4 _) w1 W
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
, C5 ]/ G* T6 J( t
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
: y6 j# z" d8 V$ p' @" p0 y4 g  @8 G" O$ }# J/ [
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表+ u/ C; F' k% n. g/ t  V: o

5 S& ~& }( F. N) p8 X5 t" `
' U) W9 ~5 f4 \! i5 u& S# b经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
5 C3 W* z6 K( X, Z
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
  Y' ]$ O: M7 |; J, S3 I  R% W这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

  ]" J# N5 z5 N对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊" h/ N- b$ X& R6 [/ L' Q1 _

* k5 h% L, v. L那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表- A3 u/ H% M4 x8 W9 Y
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 3 c8 g3 @6 n- Y# T
' x3 e( _& h6 Q; Y
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

3 R- A' B2 _' e$ v, V/ n我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
6 p) `( o% P. I5 `: `$ q我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.3 U* d! i: n) Z) B
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表( X' r5 [; k2 Z# {1 w. g/ E  Z9 Y
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
4 G# v; \8 L5 i7 ?2 I5 D
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
7 ?+ q2 M1 ^( T9 l9 r5 V这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表" E9 E( H/ @: z8 \8 ^
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
! T1 d; M7 l9 \8 ~; A2 H  ^6 }3 C这是俺想移民的原因之一
2 {4 ?8 ]$ f) b/ W2 L5 n
! h5 W+ v6 O7 k& |
同意这样的想法,
! }+ `9 b8 d, v4 ~1 G大多数筒子都说6 I+ B/ q* \  X
到国外,亨受的是精神文明
) f( j9 l( c2 z$ F努力点, 还有物质文明$ a, M$ S2 S2 y5 T
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
大型搬家
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?$ o# B2 x0 w" q# J$ o0 P3 o" n' `0 [
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
1 {+ U8 ^( m! g9 _* W+ s& x" M5 ^) a7 t  f& Q0 A5 ^
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
% p- E$ c+ T9 @- C5 p% Khttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
- F) O. j# H" c& e% l) ~( v
# ?( b. h' q# k5 @[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?& E2 d5 M1 Y1 N0 C3 u2 g, f
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
, o7 {( z$ _5 r3 @也了解你的好意, ; D) ~5 W4 o9 x
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.5 D* I% _  ]( O: K; S
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
. t; f! r4 l! U& O0 c! ]- Q0 [
/ o( h2 J8 @8 \* ^2 }0 G  Z7 C1 A" p对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
" O2 d  I8 }0 Q5 s9 p( u6 \/ f
0 P* `% r3 `+ i+ I那时自己的维权意识较差,也没多响

4 y0 `3 c& |: W- {" K
: {4 F0 x6 E0 v% b4 M  {啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表- V( f" t/ G  r  r3 m0 e" U
8 L( O' E8 X# G6 s# a8 [5 P
9 t& v2 ^$ q) w% t3 V; U3 F% b5 [/ M
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

  r2 O7 }1 \3 y6 ?/ \是啊 现在还后悔着呢( I2 u6 S. I5 }8 j7 \, i% d* U
二年前要是善意的提醒了他,) O2 [3 J- r2 F, n- u
二年后说不定他们的服务水平早提高了4 n) C) p2 L1 }1 r$ u
自己也不用受一肚子窝囊气
( T1 [9 |0 d9 J, U, d
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
) L  v, I/ |# }: X; p. ^那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.$ Z1 G$ G) |! S
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
3 \! {9 f; x, ]这一星期快过去了,也没人给答复
: {9 t, J( [, N2 _. C
. c# z/ ?7 `& f0 C2 a5 |估计我的留言早已随风飘了. 1 c5 F. D& {: b
中国政府啊!
$ |- `8 _2 t1 l* o1 f. R" u. V" l9 |个人事小, 国家是大啊!2 M- `0 F, d, o1 r& Z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
# t; A/ `/ V: `  ]9 V5 y, c国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。$ w# D8 M; @- z1 L- \- {, Y: l

0 B# _4 O0 p! g$ Z0 k. {" H% P, v1 \+ E

. X' m- n2 p3 |  L4 B所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
3 N0 F$ p3 ~) {& h. F2 e  @支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
; j1 G5 V/ c5 @1 G+ O
谢谢支持- l. c/ C! J+ k8 r% [: f
也听取不支持我的意见! T7 ^1 A5 p0 q1 z. |

( }) _8 K/ n3 M0 {4 n' V  N1 p4 ]其实吧,我觉得在国内,9 E8 |. D4 f$ }2 a" F% D
委屈的地方还挺多的
' p  o/ G% x" V9 k' ?' d特别是你想办事的时候,7 w  W( I2 F! A, G1 _& ]3 \
牛B的部门多的很) f4 M; a9 j  Z) Z% e  n
比如另一个 拿护照的地方) P0 b6 X+ g5 f  b3 }
不过今年去的时候,态度有改善
2 x0 F# h- n2 G2 x9 T/ x( @4 j+ C  W& M2 E+ j' U: R! }0 E+ x; }
再表扬一个, 社保办态度很好
' g' p( d3 c" m1 x7 Y+ |- w! m不论是咨询的,还是办理的,都很好0 P% n8 [9 x/ s- o2 M3 M
我也给他们写了表扬信$ e& F0 l2 h) l! }; s; D  z+ x

4 [# d' f( ^/ E5 ?2 O
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表$ [# l4 b- P3 d

: k: l7 P# k4 O( L$ B, A2 x8 F8 w. ?8 g! \
3 b# p) N3 v/ v' `0 L* @4 J$ u
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
9 ~" E, k0 Q$ j
# z4 h2 E* t9 k; i7 q- S, F
嗯 要表扬的也要表扬,
* Q, D) I( T& ], g, \这样人才有提升的空间! g7 V  P( v! A' Y, `! p* M8 V

# n7 V3 {! q& h1 Q% q6 D* D3 ~, B
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表$ f, l2 l9 t% ~# k. I* h
踢猫
5 x! N& D: ]! h$ ^* k' H
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡7 @' b. X+ X+ Q$ P& ?+ O" t
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈; M& Q5 H" c" q- ]6 _+ P
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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