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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  * J# S7 o4 c" N0 j$ u
% G* N& q$ \. L/ C, U* `  g+ P
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)0 g4 \) |; ?; n) u  G- x: t  `
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,2 g$ J: [/ _: J% P8 _' o! O" g
9 k6 A0 r, Z& a) o6 T
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
8 w( l8 `# a( Y, O: V6 f- r/ F3 [我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
5 W$ S& d) ]  T( @/ h2 h' N工作人员:  你把身份证拿来再查6 S9 `! S5 e9 W% k
我的:        那你刚才为什么不说3 f# G, J6 h7 i/ N( X$ k* J* ^
工作人员:  你又没问
  M" g, f6 P7 r( Z这句经典吧?
, H0 j( s$ v2 D" q7 k2 k( u6 T! x, f+ C+ ~6 Q; f
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
+ ?" T" y! e. Q) n- {结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
7 z* A7 Y4 r7 s1 h) p5 z4 ]乍听之下,好像也挺有道理的,
! T: ]5 o0 O* Z事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.8 C  K* N% n- S7 u

$ q1 `( R3 j6 R) k2 I+ ^可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
" j6 }& m9 m) x( N* S3 |" r; [
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ) N. w, }3 _$ e$ m& B6 W: \$ o" k

( U' n9 o3 W+ Y" e3 h经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表, Z5 l; ^9 w) Z  [9 L$ O

) v0 c( ]. s9 h- V% ~: P: f
. M6 t4 ?; ], M! M5 Z- v6 ]经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

7 H: v5 W; f1 J3 Y7 N
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表5 U$ w* l7 N9 L! X* w
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

7 T! d: j0 Q4 Y- {$ `1 D( m对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
) M/ \1 R4 I4 d0 r/ j/ p * e6 F$ {6 X0 @1 b
那时自己的维权意识较差,也没多响
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表7 w! K& j7 O$ P3 D: t! j7 C
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
3 P2 m6 D3 u: O- v- e' g9 p. B5 y
0 K* L  ^: J$ u/ E1 W3 j; |经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
+ a. i; q8 m- h; \: q( k3 z
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
  Q" m3 H. ^0 b, G2 k我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
& K8 H& t5 l/ t/ `" q! Z不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
( w. |! e) T& ~哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

. f: o6 ?" g8 ~; s; C3 |1 \4 J, ?正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。. Z/ d- f3 n6 C6 A1 s8 V$ ?
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表  X: G3 A$ b1 e
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; P* U0 S0 w) S3 v; m, n1 {
这是俺想移民的原因之一
! r; L  C  c6 B5 o5 ^0 @
7 z( |, Z" p8 q- r
同意这样的想法, / E/ b, x! s- }) |) @# r" q8 I
大多数筒子都说
; i/ L; N/ L* p$ J) p到国外,亨受的是精神文明
3 E( p; ^7 h& f; t+ [2 L% m努力点, 还有物质文明
8 `/ B+ o- T$ E3 z- p4 V# J在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
" j- q0 L, B# F2 M3 \" U4 F5 x* z楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
. T. f: Q/ \- N, v/ q) T6 e) L! {, B! \$ k" p$ a
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
2 {- m' f/ [* [5 {' x7 Jhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
+ M. e3 E: f: |: ^5 z7 {
$ s, b! {: E. ], ^[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
/ u' t! \0 L: x) t0 X- k如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?9 q9 G4 }( u6 {5 e- f. n% m$ q
也了解你的好意, / v: }% N% K. n, q# a1 P
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
9 W& _. w4 ?1 ?! t" u冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表/ ~5 n3 M' d+ |- t" b

9 M+ y. o4 A( k' S# x/ [0 t对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
8 N, O+ K2 l5 N5 A! b
6 [( p  m+ d8 _/ J( u$ e那时自己的维权意识较差,也没多响
# V2 C% R# ?+ M' Y4 I4 H
) {/ W# b; V* ^6 g6 p/ f+ u
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表( H' X: m5 i3 V9 Y- X# E, B
! z6 b% a3 P( a+ C9 I7 w

8 h; R. O3 T2 o* R啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

% ~+ z3 }9 o: M6 Q8 ]2 f: M是啊 现在还后悔着呢
; D: D* T( d) o0 u9 D* }! d二年前要是善意的提醒了他,
8 D* Q' }$ Z' [: {3 a# T二年后说不定他们的服务水平早提高了
2 r* J$ y7 M* m自己也不用受一肚子窝囊气6 N8 x7 J6 K" U, y  Z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
, t7 {& x2 p6 B: R% M$ C/ \* I那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.2 }; D2 L, d- d- l' n" f# k  K
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话- b' r; P- ]7 {/ k/ F. Q
这一星期快过去了,也没人给答复; U+ n& l5 k: h

2 Y) g( _! @+ A/ S2 W估计我的留言早已随风飘了. 
; }  Q1 `, z5 O& @5 g; d6 [' V中国政府啊!
: g9 z- p" R- ^. h3 T: a8 ^4 E! k个人事小, 国家是大啊!% x7 |6 h; w( C: N6 A
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
1 L; ^% H. ?1 A8 l# j; c6 @国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
% O  w" ~* b- R- A! f/ R

8 U- U4 ^8 N1 @6 E5 @* d- h: K9 x  _7 i# v9 X9 E8 _/ `* d
" v% ^$ O% Q, o- n3 s
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表  D! w( B3 |; P; }* j6 |& m
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
" m- k8 r8 E# m+ D% R& H
谢谢支持
( W! b3 H$ S# K: y, M也听取不支持我的意见
2 \; A9 K5 a* g+ c) m( Y/ w; ~2 K7 v3 T; b
其实吧,我觉得在国内,
/ j3 U8 s% ?+ d委屈的地方还挺多的
! z% V( d7 {, s1 u( {特别是你想办事的时候,& Y# V) [6 c) t
牛B的部门多的很
( M  S5 x1 b/ w2 p" m比如另一个 拿护照的地方
& }2 K+ T! ?* R9 T8 |不过今年去的时候,态度有改善3 n8 H; R9 t9 O) k, y
8 a* t( b. E' ]9 _- N
再表扬一个, 社保办态度很好
$ x, {6 F9 a9 U" e2 d5 K0 {/ ~! R不论是咨询的,还是办理的,都很好
7 \. @% M; ?; l7 z& Q1 j9 J我也给他们写了表扬信) u! O/ A  ~9 }* K/ V, Z- D

) y# F- U  K4 m7 h1 B
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表6 p0 L; I" h( v# o( j6 J
+ @1 N& d9 F. W  s$ K
2 t& W7 z& \) \$ w7 |) X5 x" ^
  p$ H8 v+ r: q, P6 P; d. ~7 }
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

0 V1 V3 p/ G% d$ t$ ?
6 W$ ~0 E+ L. l" @. S7 k嗯 要表扬的也要表扬, 5 E- x& G: W4 J
这样人才有提升的空间# y, B+ h0 R$ @% b: ?

5 K  [! k7 T+ [" F8 G
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表- R  _5 A: H6 f1 L" R
踢猫
0 c: {- D6 W5 B2 A' _
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡9 W3 R1 }8 {. J* i5 p
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈/ F) w) `7 _  C- h
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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