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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
* H; r8 R. O! T( i
2 k5 ]0 k; m8 B( z$ A! _下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)+ K/ P  T% J* K% c/ o% |: F  E4 _( n
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
! c8 V( Q7 W7 a9 q
! f" V3 d) Z! p6 }/ m4 ^) q母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:, R" K; L, S" q0 f2 N
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
! Y* e$ y+ w9 J/ s- @4 \工作人员:  你把身份证拿来再查% u1 S, {; z& F0 ~) n6 `' g/ R* N
我的:        那你刚才为什么不说
3 S8 w: ^6 r& r1 ]工作人员:  你又没问
- T$ f! W8 S) |8 p这句经典吧?
9 D# Y6 }6 z' K; o0 e9 A- D3 ]6 O7 z2 @  a1 ~
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."4 o. X3 p1 U, P/ N6 C
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
3 E1 P6 |  r# z6 A# L乍听之下,好像也挺有道理的,
4 f; i3 L; @& \$ J) Q  Y4 G事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.6 Y' E3 q! _) w7 n( n2 m# ^; E- ^

0 H0 W0 S3 A" L3 f0 i可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
- U, S# J" G! `" i
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
7 Y8 A) I2 T1 D: ?0 ]/ l, q: l* X  h$ ~7 U+ h6 x
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
. m' b6 B2 [7 o& G* l7 j" T( c. P( d% P
6 e0 q. G( D. g3 n% q
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
' Q4 Q+ D3 n, g
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
3 J: u3 p; g9 |( B8 O( C这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
, {& l* ], ]. P: q3 L
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊6 d2 S3 b, K( k

- d# E+ L3 c  Z: h3 ?那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
! A7 l9 ~0 ]% o; A5 D3 J当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
8 o7 c+ P! }1 ?/ T4 G; J5 C) t5 Y% G3 \+ F
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
  y7 @: [1 y$ e! R, o6 h, C
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,- c! A( n4 I3 x- E7 C
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
) x6 B& `5 M% l, ~, l不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表, ~( Q4 d+ Y/ K6 A9 _) x
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

+ c% O. h" n* _$ A- p正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; \9 Q2 R0 ?- N& B0 F
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
% y7 j, |3 z3 h- ]国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
1 A; B2 u# F' ?' z这是俺想移民的原因之一

3 G* y6 O' T0 m0 m , W% P0 u# q7 B# _
同意这样的想法,
# g6 S! t3 C; T) q, ?$ v大多数筒子都说' }0 E8 Z( v7 z) H
到国外,亨受的是精神文明" t% s) k  l1 K- g' m% g
努力点, 还有物质文明
. ^) \7 `" E9 E在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?! b) m$ H+ P0 O+ N) X
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
! ~, V) o- b+ N0 K. ]1 |3 ~  J+ q, e
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐% x5 p! A+ p' @+ E7 k! P4 Q
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
# {+ \. W. [2 P) S) f( N
' g( d, y. _# o* I( y% X" P[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?3 M0 ]4 E! i: ]  N0 ^
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?  H2 l2 _  a. Q0 c( y7 a
也了解你的好意, 3 }% G5 j: X! M, @& M2 B
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.$ g, z( Z5 f$ T. @
冤冤相报何时了.
大型搬家
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
大型搬家
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表' x7 `! Y* \: O& J! [- _
+ M& s% ^- {- G7 h. X5 `
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊; E! I: n. ~6 U1 P: u/ y+ K

& a1 J! r+ _* r/ a% e) f那时自己的维权意识较差,也没多响

; ^8 V6 t  w1 P7 u; o1 l& e. p3 o/ ^
3 M8 W/ V. y$ ^+ V; n7 z啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表5 e7 r3 s" X) g

, U0 o$ {( s: r. Q6 K1 o
$ [% [8 N* f" ?9 n' l啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
2 {2 o) {( d( c3 `, w9 {, N
是啊 现在还后悔着呢
8 u, o% M! @8 F0 E9 f: L1 n二年前要是善意的提醒了他,
  k3 y, l6 I) H$ ^  s' G) k2 J二年后说不定他们的服务水平早提高了
" a- W! o$ d- H3 F自己也不用受一肚子窝囊气( t% a% t0 J$ V6 r$ z" v
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
2 P  v7 u5 K3 y. [3 ^& N# t" @那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
( I2 B, l2 Z8 N0 V9 D% u! I0 y, T0 t而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
% w# q# q2 H5 Z& p5 v+ m+ K% ]& P这一星期快过去了,也没人给答复0 P2 M, q* H8 a0 o. O9 |5 Y8 V& y6 H
4 N# H) K# t# ~7 O! Z) N0 l
估计我的留言早已随风飘了. ) |4 ~1 @7 w; D0 ~
中国政府啊!
. ]- C2 X5 e9 J- H" i' b个人事小, 国家是大啊!" ]! {7 |+ w* M3 r
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表% ^+ @' h8 ?1 k# G6 z
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。1 b  L, L' [* J, W- E

8 x. f3 f$ S* U5 U
# [: ]- c0 i$ o" t7 \$ c5 S8 i
/ b% o" N% E- u4 Q! @所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
! B$ ^2 G$ \" `; p; |% q支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

) i6 O0 }& N' ^" ~谢谢支持
2 ~) X. B. ~. t0 f9 r+ c4 M也听取不支持我的意见1 z3 ?' \$ f; ^. z4 [1 @! X' Y4 W

5 a% v% N! b  v8 y其实吧,我觉得在国内,
4 u7 j4 @. @* q. w. ?9 n, n  r/ v委屈的地方还挺多的3 r/ e7 M% M7 n* O; R% S
特别是你想办事的时候,- j) \7 Y9 y0 t, z4 s, r
牛B的部门多的很
. W2 ^1 ?; Q' _$ v" f* q比如另一个 拿护照的地方
0 k5 _/ N% W8 L/ l; \% M3 T9 Z不过今年去的时候,态度有改善
& k; o% {* S' j7 h# t% N! i/ _; n& ]) {6 [
再表扬一个, 社保办态度很好5 D- D3 j/ J8 S8 c2 v4 Q
不论是咨询的,还是办理的,都很好! M+ ?8 g: i$ t% Z
我也给他们写了表扬信# y2 S, F& N4 I4 ~3 O
) g9 B" L, G% `0 V( L9 i- }
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表1 W/ ]6 w  W4 S" ~1 k8 U
5 T- c. V/ b" Q9 u  p9 e' |/ \% Z

8 G& c2 ?: i( @6 L4 A6 { ! B3 w, v$ h! D& R. ^0 |
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

" P$ l. a  h' f/ n  c3 |, f+ u& ~% s% x" e6 b& `0 m
嗯 要表扬的也要表扬,
* n# X$ k4 d, J) a7 [7 t这样人才有提升的空间+ s# Y: i( m, v3 |  i" U7 W, ^) N" {

) F3 n2 J! h$ C" K5 d2 N' k3 m) H
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
7 N6 a" ^5 Y$ }+ V4 N9 Q. K! h8 A踢猫

" [2 @7 M% F: x) a$ M新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
* N: e9 Y9 ~, Q  U( n8 M羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈7 f: A3 Y3 P& x' t
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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