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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
5 F. Y2 Q! S% G' Q7 D  g* }0 s
+ k3 x2 S& V8 n9 n7 D' X5 [下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
+ e9 V& N0 f7 Y可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
5 Y- j, Z* T8 F5 Q  h5 a: V3 ~, {1 o2 H
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
" \" |4 n; o# @我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?" a7 x6 k, ^: \3 H5 w
工作人员:  你把身份证拿来再查
# r: t' E3 K0 f. m6 J& E. Y我的:        那你刚才为什么不说  g3 ?, O5 I' c* F/ T8 E0 W4 L. ]
工作人员:  你又没问& a4 s3 f$ o' ?8 H$ j
这句经典吧? , [; Z- j% Z% D9 E; X7 h5 _+ ~

4 K+ V3 v5 E' h1 {2 U$ K情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."5 X7 {) @, L% h1 x2 {+ {6 z3 q
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
  s1 `6 b. D; |4 _8 R乍听之下,好像也挺有道理的,
9 N: o% _. D  @* [% S( L$ P" [事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.) _' t) r1 E+ y# d; s* B
. A& x8 U2 r8 r. P' p1 [, h
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
  P6 D: A. }+ ?, r
大型搬家
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
- |, D+ K4 O' k/ E3 y: i$ S$ I( q$ r% {+ E, `2 Q6 s& g
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表. K" Z& E4 d8 f0 o
% C, @5 f* y: a% s+ {0 ^. F

- V# g8 t# n8 o  {经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

  A. M3 D8 P8 e, i
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
, G4 P5 f0 G4 d3 g这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
$ s, D7 y* F* {7 ~6 w
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊2 X/ C0 C2 K3 \. O
1 b5 a  Z6 d) Y9 I# J
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
% P6 E# c( g: K/ E' Z# G当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
3 ~/ G& B  M9 l" ?# A
- Z6 J( `6 |. q' a( y经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

* t3 l+ u1 c9 [  V我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
+ K$ [1 L3 S9 F& ?5 o2 }1 n9 i我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.  G+ t3 Z. [5 {$ F, Y
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
+ b! [  M8 `& b! Y哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
; V2 M% q( x/ H
正在逃跑中....
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。4 K- m' x- }" ]5 t9 b! B- D
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
. s+ ~8 g8 e9 D/ l' D; y: ?国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
& C3 e- T+ R+ m) \; a这是俺想移民的原因之一

$ i& s9 l3 N7 T& T
$ W# J1 _6 K) A$ @. H同意这样的想法,
0 n2 z8 ^2 m/ ^大多数筒子都说
( A" T/ }$ z+ p/ G" U: J* b2 l/ R2 j% i到国外,亨受的是精神文明: [9 Q, J* W% h
努力点, 还有物质文明
; F  w! I% C/ ^' G" g4 a! m在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?$ O! D- \) g' h9 B
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.: p2 W! w) t4 M" G

  Q* |( b+ P) S4 i华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
$ t$ H5 _# N3 E& H/ x# jhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7; _6 T8 f6 e; A7 L! T* m) E- P
4 ?6 ]& z5 V6 I) L% L7 A  T
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
' _3 y* @  N0 Y$ K) M/ _5 S5 [如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?; A$ H# V# Q) _- ?# f: m* x
也了解你的好意,
# p5 ?% i2 o7 Q6 x6 m0 a; U不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.8 z( ^) J: ]. Z# }0 y
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表5 [8 U: F$ E9 b

* f6 v' g, y5 l2 t6 T( K/ Q& F对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊- T; @$ j- m+ X0 D
* O1 a. y' \( D% d; L5 D" `
那时自己的维权意识较差,也没多响
2 [' B& S! F5 R8 S; O+ y: k7 U
2 X- A( f1 {: i3 ?7 [3 F1 Q
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表4 Q# |; H5 a; c9 H; J3 n5 f
* S& R1 ]  r) J5 Q
6 o1 @1 @- D: c/ H
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
* z& y$ }' f* Q2 r1 @0 x$ }
是啊 现在还后悔着呢. ]9 F- ]8 O# O6 b
二年前要是善意的提醒了他,, l" N4 l" o  N' z
二年后说不定他们的服务水平早提高了& i2 g. }' \0 @, [1 y9 t+ Q1 D
自己也不用受一肚子窝囊气4 [! O0 f& p" [
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
& W2 [* W8 R/ p$ G1 Y7 \' p1 @3 @那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
5 O% q' P' R7 }+ }# @3 y而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
+ i9 r7 ^% M$ O这一星期快过去了,也没人给答复
' l5 E; ~2 k3 J: A9 X4 F  _' t! L
8 D1 h6 c8 q7 E; ?估计我的留言早已随风飘了. 
4 ]0 R4 X4 w2 c2 P1 k* T3 c# |, ~& T$ S中国政府啊!
; G9 N$ U- @( z个人事小, 国家是大啊!
* i$ H% B" s* z# A0 M) `# G; |
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表# j% K0 g  d/ q1 X! n5 C0 r. q
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
! `7 ^6 G8 h( q0 L" b

, X% n5 j: Z. W3 A; E0 S- u8 A* r0 R+ l3 x

' B' t' G; X& r所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表2 b6 |! f* g) u9 j: K1 x7 t+ n! t
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

5 P8 |# X& A5 k谢谢支持- y: U/ k' _+ b1 j2 P3 p) w+ f) X
也听取不支持我的意见
0 o* u' c) i4 T8 X8 ^
/ l  f+ J/ `" r: U其实吧,我觉得在国内,# n; P. j& x, Y0 o0 b9 f4 B
委屈的地方还挺多的
! p5 }$ u& _* R% D6 x特别是你想办事的时候,0 x* A# L) e8 }2 X0 |
牛B的部门多的很
% {2 j+ T6 W+ f7 j/ K: l( ^! a: P* w比如另一个 拿护照的地方
$ }1 D# N) g# s" [不过今年去的时候,态度有改善
/ r$ b# ?# P( X& j) V5 D$ a9 I+ n$ ]! m& h
再表扬一个, 社保办态度很好
* f  o+ _; v& t% G5 I不论是咨询的,还是办理的,都很好: z5 X. e: K/ a! ^
我也给他们写了表扬信
9 V# s& L/ v) j7 g3 G, ^
" h' K. I: V0 q% A
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
0 ^" k- O7 u1 Z. i$ ~& h
' @8 t( X: y' S# D1 r4 D
2 D: [; j4 R- \4 V" ^. t& O8 g
# d( G6 u4 ?$ r) _; ~9 j% g所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

1 q% N$ J! R& Y5 ^: f( U" F( Q: P! a! j, i6 K4 I# r
嗯 要表扬的也要表扬,
  e% |. c) j5 @这样人才有提升的空间+ J& `% U/ N- [- D: X/ e

$ X  x: c0 h5 M/ u1 ]
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表& Z) P6 W* H, |
踢猫

( W8 V. P5 i9 t新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡/ |, H" c$ f) z
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
; |$ y( ^. o6 R5 e有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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