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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  3 R. U" g/ W5 z9 E3 x

& z1 [2 |# K% }) g, F下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)/ a. [) a4 M: r" ~) ]( D$ p8 M5 s
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,) b; x- g6 _8 m6 X

5 H; ?7 u3 O) g" ~0 u2 A/ Z. p母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
% g: N5 u0 `8 j! X2 y6 ~. t& }我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?6 b, b$ M* Q+ J5 O" ]8 v7 I3 k
工作人员:  你把身份证拿来再查/ k, P+ _; u$ W4 n/ h0 }
我的:        那你刚才为什么不说
2 V# i  L9 v( S4 n工作人员:  你又没问# _$ m* ^  g. b& M
这句经典吧? 6 p7 @" a# y) k  |; C; P9 n
$ L$ k! t: J# T& u  h/ I
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
( m" X* f+ v9 t- ?, P5 y5 _; C结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
$ A& P8 z. `* i: J乍听之下,好像也挺有道理的, : y7 ?" d9 h& ^: J% Z2 n
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.# y8 P' M7 E! o2 u% p. ~

  s# K$ m9 ^, B: {: G可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?  J* q; Z+ z. S3 w, D; @$ _
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 5 y7 o3 L7 `) N/ w

2 N  o0 Q" H( D7 ?7 e! x( ~4 O经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表6 D+ l7 V+ x! }- v1 V
& R: e7 E9 q$ `1 P3 X
# q0 q$ z6 _3 t! b
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
6 x& M& Q3 c/ ^/ @4 z/ v
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表8 V4 ~1 g8 h3 z9 t0 R( }
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
' V. ^  l7 ]  ]+ j7 Q
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
# j- k) U) A  G6 t4 n
/ x' E" B/ ?5 m# ~9 E) ^那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
2 j" T1 B$ Z# `当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
1 ]" S" o7 y' s3 {# R4 g. M; U6 W* ~" z, I' J8 H
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

! }6 @& T3 Z/ z- |$ w4 }8 _我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
. N0 h) u4 \' a我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.$ |! w/ _5 {0 E: n# l; y5 o
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
' B' I  T  |5 I: a哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
$ I3 u1 q7 Z  E: P
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
% U" }* r; |' b$ N这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表1 g3 l+ M( l7 ^% l
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
! R5 W% Y0 Z$ |2 r这是俺想移民的原因之一

# X% Q. P9 \( f9 V% T1 `8 g ; v+ t' R: h+ }: q, v: I
同意这样的想法,
$ T, e/ m) N5 l( v9 ]  V大多数筒子都说" W3 d3 {% b, H4 x# l* s
到国外,亨受的是精神文明
# u; {. ^  T' S- A; `2 v! N; }5 E9 A努力点, 还有物质文明
5 f) @& W+ F8 r* a& S在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?. z8 U" t0 i) I7 E
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.- R3 G5 N/ \+ @; F

$ x+ J+ x3 T. {# F9 ?. ?& s华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐. ~4 m0 r! f+ B0 S; p5 t  H
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B71 U2 f& V/ H6 w( X  A7 O
# s9 l" ]$ k% R4 X$ f  S
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?/ u$ ~6 Z! H: z' F, O; d
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
3 ~% s' j! c: \8 R  \( L. [, z" q也了解你的好意,
. X1 @+ Y/ P0 n, t9 x- _不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
3 h' c3 M* C3 k% `, h3 A冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
5 r* u$ S0 I& e' F. u+ [- w
  e' k! i: [8 C5 u$ o# s& k$ K对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
& v( z. b% P% c# w% {
9 X3 E' X8 H; q3 U6 R4 _2 @) ]4 s那时自己的维权意识较差,也没多响
/ X  s2 L8 ]1 c. n
7 R3 g- l6 z" c5 z! y" [9 v; o/ C
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
2 t5 p4 l  [, Y* t7 A! u7 x
6 c0 K7 h; n5 c' R/ A
5 }3 f. P1 m% M7 w6 I) C2 f9 @啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
- J% g5 B3 p$ y0 x1 Y8 c2 _' z
是啊 现在还后悔着呢
0 p- V' E3 p4 w* T9 Y, f* r二年前要是善意的提醒了他,7 W2 M& I0 z7 I; E3 E
二年后说不定他们的服务水平早提高了
) U9 `, ]0 V5 v7 Z0 G自己也不用受一肚子窝囊气; z. `9 ^, v& r& f6 @3 @4 `
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:0 o7 K0 M# F. L1 p
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.6 Q9 a! _" {& M# C  O
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话. f$ `  H: T" O, G" t  O( q; n
这一星期快过去了,也没人给答复
5 S8 L6 x" q5 V! R4 V
! v! z6 |: ^/ y) w+ @估计我的留言早已随风飘了. 3 U7 m9 i2 O# y' R
中国政府啊!: G6 m, ]# J  @5 C8 v# v
个人事小, 国家是大啊!
. u( U# k; g( ~
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表5 S; N; s2 X: _4 q1 l
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。+ J, b$ r$ j. b! L- b1 L
. b7 {: q7 \8 G# Q1 R

" \. ^7 \1 i* K 9 p, }  z6 `, H! G
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表+ h# ~+ y8 w* H- s: W; G8 ~
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
* [0 Z1 ~9 k  z) v& J8 u
谢谢支持
( R- w& ]4 G6 k& B7 I也听取不支持我的意见4 H; [* j8 W7 @  i

# R$ L; D! a. c/ a! S4 h其实吧,我觉得在国内,/ m: c( M$ E* I2 {% M5 D2 `
委屈的地方还挺多的
' f! u1 K( r0 x+ J, c特别是你想办事的时候,
5 J8 r0 W7 U2 T9 e$ x: F牛B的部门多的很" a) B. ~  C) k2 P# y9 C: W
比如另一个 拿护照的地方
( j/ `  q5 N' ?) |, O不过今年去的时候,态度有改善- |6 Q; v& R7 v( B/ q; ^

* D, u4 o/ ?1 M) e- X再表扬一个, 社保办态度很好$ X0 r# c" z- a# q' E* [3 `2 e1 ?
不论是咨询的,还是办理的,都很好& B7 q+ r$ \- W3 M3 F5 s
我也给他们写了表扬信
7 b5 p" P: h' \7 v6 O3 U* w+ d
1 D& w9 w/ l% z) c6 V0 `5 ^7 P
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
5 A* T8 }6 A+ ]; v0 h! I$ F4 l
. {5 s2 m) R+ w2 b5 N5 O! ?* q6 c: f/ S

5 |) J3 L( x# M$ D- H. k所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
+ z  `- H, K" t8 w

$ x5 ]3 ?2 g6 W( }3 H/ X嗯 要表扬的也要表扬,
8 Z9 H0 k' @# {- x这样人才有提升的空间
( `9 E# J! t& k. d
1 x4 F" v! a- ?' c. P& t' R* N
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
6 D; \& t. h. w/ i踢猫

7 `: T/ X' |% B: p1 [: b新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡! d8 j# V+ p! Y9 t4 L8 W
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
) u! W) @4 N  y8 j3 w有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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