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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  $ z6 k- i" Z* f# a& B, I& @( A- N. F& l
1 P- ~. u: h' D( Q
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
7 @4 H- y# K' M0 X& ]2 f可却得到了如下的回答:我这里不能查的,' ?* x2 R( g0 G) u/ H: _, b' s

1 M) |- m" k# _% e1 N/ W2 \母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:; r4 L+ Q3 N: b% O9 B+ }
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?0 d% Q' X0 R5 m; t9 o- i
工作人员:  你把身份证拿来再查
' @( q" @8 Y# b, O3 ?我的:        那你刚才为什么不说0 {$ Q6 J. U) i* o/ W6 K& B# H
工作人员:  你又没问
% l1 X$ c, w5 M; E. ^* a这句经典吧? / I. O) u* ?1 D3 w
5 g! J5 X/ f4 g; v4 S
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
' I4 X2 l2 X% }7 c# G结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"! C$ ^6 ], n# c, f
乍听之下,好像也挺有道理的, 1 e( ~& p  }) ]# ^3 F& B
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
  O2 Z+ l5 L5 M/ o( }8 Z1 ^* m
3 Q0 K8 r6 M  R4 E7 F! N可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?' _: A( c, B$ ?) i
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 * C6 s% m5 X/ D' F! j% @# \+ p
/ v8 d: [  {* v9 j! T$ n
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
- v- a% x) t3 V$ m3 r% }6 S% b- V3 K3 `1 u; X8 k: S
0 F0 e3 p, W" z! ^! l# c! n& X3 U
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
+ z: U& H: _1 `' V; K
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表- V& r: O5 B0 ^) ?7 `7 Q
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

( O! k; A: O& C( i% c% q对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊+ O) k2 H$ ?; a/ G

( {2 I8 ~/ D8 j8 u( K- S那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
( Z: }$ T; P- p9 X0 k当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
3 F2 \, H4 T$ N9 R9 Z7 N; A) B# c/ E
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
* H& @, ^' t' @- x$ @
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
( e$ N  V( q# O  m0 f我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
) c* \! D& Z% L0 ^不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
+ K0 e8 c4 _. E1 c3 g哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

4 b* O; H5 L2 S) s+ j' w正在逃跑中....
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 S3 Z3 \! l$ I0 l3 K
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表% z$ w% v, }2 F- i4 Q! G" P
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; E& @  y/ p" _7 o8 W
这是俺想移民的原因之一

) K3 j$ [/ }4 Q
+ Y4 N4 Z! {, A8 ^同意这样的想法,
0 E1 \; S1 p5 B; m3 y大多数筒子都说$ S. w8 w# b. R3 G& ^
到国外,亨受的是精神文明
( ]1 O* {8 O! W7 S  g5 m; Y努力点, 还有物质文明
8 O% ^1 e8 ~3 P5 E6 B4 L5 N在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
7 V4 X6 v. b6 w3 O4 m0 {楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.& C& c- G2 n' W$ V$ r
. G; d$ L: H  P$ C! c5 }5 h
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐0 o) C0 z, {" @
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
4 g0 q6 w  Q. l9 d$ z/ _) M( {. n8 a5 T. k3 @
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?5 ]/ M" c- [$ A
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?& U% E+ b9 [8 ^4 x# \
也了解你的好意,
% t9 |. H# o) M# ~不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
: t& M2 ^1 Z, J; L. |冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
2 B/ f# r' y; p: K* W
5 E- ^" M; `4 Q" r. [6 I& Q+ s; S. C对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊. ^% t  X6 [* r' |0 U
7 {' F& u  d! Y3 H
那时自己的维权意识较差,也没多响

) ?5 I; J& Q9 h) C  [+ W7 l7 K! r$ t" U. U. A/ [8 I! `
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
0 C$ C/ [! d/ ]: \. [, Z5 p, r) V) k3 j! p) e
) i* H) s; P, d; b$ ?
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

3 g6 r5 j$ Z+ O8 q* @- R& v是啊 现在还后悔着呢+ j$ j: Z; {; `' r6 D* A7 d
二年前要是善意的提醒了他,
# ^5 B3 l& [/ S: H4 X二年后说不定他们的服务水平早提高了
6 j; D9 z8 ?9 P5 E% s9 R9 u6 z自己也不用受一肚子窝囊气
; y! X6 u8 \2 w: T
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
' f, |  i( c$ R. U, Q) ?那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
5 e! }, b0 m/ Y5 @2 j6 H而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
5 c2 L. V5 {: E8 s* ]% x这一星期快过去了,也没人给答复* r( C; V" P/ z4 t' }( [
( Z; l, E- _- J* r" S8 c
估计我的留言早已随风飘了. 
, e/ o$ L( v" K3 y) g+ Y) k) {5 S中国政府啊!
$ u( b! E( x2 A% [; M& l6 m; T个人事小, 国家是大啊!# Q, T! O* M- d; P
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
8 ]8 s0 T0 z4 J国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
$ }  d( O3 D! _+ A9 N, u7 ~
; R5 t9 k) x' G6 L

$ c; {; P! n6 P' T" b8 L( F" f
+ p" ^1 p0 F" K所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表2 U/ X9 {+ w# X( |' I8 g* F
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

6 a3 W& t& b( V; f谢谢支持
) k' H0 P& [7 p* C+ s也听取不支持我的意见
( P" u  E) \% w7 W- A9 ]+ ~2 D: K/ v7 E
2 ?6 i# N7 e+ \其实吧,我觉得在国内,
) p- \- m# o" H+ t. Y委屈的地方还挺多的1 t9 L2 G" L" L' d3 }" @8 A. p' F
特别是你想办事的时候,* m; p% e" C: E# n3 b; Z
牛B的部门多的很
) O1 t9 m6 M2 P5 c6 O2 N$ M6 B  K2 Z. ?比如另一个 拿护照的地方
; z, z% }) _( z9 S0 p1 X不过今年去的时候,态度有改善% y; @" I0 \- ^; I. w8 K/ R
! p+ ]) p5 O% \) p
再表扬一个, 社保办态度很好2 K* d  _( e7 ^' A4 i0 _* ~5 R
不论是咨询的,还是办理的,都很好5 G! ]; \3 v- Z' c+ ?  X
我也给他们写了表扬信" g7 G* f1 L, u
  O# b1 C& R. @- o6 f! T* B
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表5 n/ u6 E9 z, n! \, ]5 Q! y
- [; \4 j/ H  P$ z0 Y
% Z; ]3 U& f2 M$ @( \
2 Y: a5 B0 l0 j' V& x# Z4 p, s
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
4 h3 Q5 |* b3 |; F8 S1 M2 L: H& ?

* }; L" J9 O7 ~# {0 a4 U) n嗯 要表扬的也要表扬, + Q! y* m: Y, B) k! w2 M
这样人才有提升的空间/ i- V9 F$ X) q2 @
* y& O. |( N. s9 P0 V  G. i$ p* b
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表  e: Z+ `% _% v+ S5 j  D' B: K
踢猫

0 l  Z4 A! G3 H7 q) j" ^新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡& i7 ~, q7 P6 [0 ^+ o
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
2 K" b: \# i( K7 _9 a" r) a+ H- p有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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