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一个BC省大温Surrey四肢瘫痪的妇女已经有一个多月没有洗澡了。她说她的护工完全忽视她的投诉,现在她感到饥饿,恶心和抑郁。
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, k. f( L* r: NLana Turner,55岁,去年12月从温哥华岛坎贝尔河(Campbell River)搬来这里,想离她22岁的儿子稍微近一点。但儿子工作忙,每天在建筑工地工作很长时间,无法照顾母亲。$ b9 o% k& Y/ c1 T# Z6 O
1 d9 k2 H, b5 m2 I9 dTurner说,Campbell River和Surrey之间的家庭服务水平的落差是导致她耻辱的根源。
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% C. m* k" A* |+ s6 o3 g+ a8 I“有时候我每天只能吃一顿,因为工人非常赶,”她在联系Go Public寻求帮助后说: “我必须在吃饭和被更换内衣之间进行选择。”
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有关专家和团体说,关于家庭支持服务的投诉在整个B.C.以及全国其他地方都有。
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+ K" Q: x3 d' b E- M8 B* t3 i不列颠哥伦比亚大学研究员Joanie Sims-Gould采访了那些接受护理的人和提供护理的人,说这已经是加拿大的全国性危机。
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6 z4 b" W! \- Z" x/ S6 x5 r“你接收到什么样的服务更多地基于你住在哪里,而不是你需要什么。”+ ]# @4 |- s' K, G1 B
6 b5 |- X! m8 |" b这和Turner所遇到的情况完全一致。
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* c( R; p2 _2 _“在坎贝尔河,护工每天来四次,最后一次来看我是在晚上9:30,”Turner说。 “每次他们来的时间更长,时间更恰当。而且他们一周带我出去好好洗两次澡。”
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“但是在Surrey,他们就用一个小盆子装点水、用海绵给我擦一下......然后让我在下午6点睡觉。”+ X5 h- w1 l' m
% F! ~) u8 D. l Z/ [综合护理倡导组织 Integrated Care Advocacy Group的研究员Marcy Cohen说,家庭护理在加拿大是一个“双层系统”,因为能负担得起更好护理的人会选择退出公共体系。5 P7 `6 @1 g. N2 a4 m8 V) L
" h" C0 m& [0 U) I+ j$ K8 ^& {“大多数寻求[公共]服务的人都是低收入的,”Cohen说。 “他们是最不能保护自己的人。”0 H% `" U3 @) `8 ~5 J0 v* O
9 c+ p/ p1 }1 D; g, HJoanie Sims-Gould说,不能只是在个案基础上解决危机,并且她预测如果没有一个资金充足的国家家庭护理战略,目前的情况只会变得更糟。3 p0 b7 x, z( K% b! m& r& O
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