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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说, M/ z: ?$ V+ W$ F5 C2 g; O: U, \) |

. ^$ `) \) T/ P我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
" x2 u! t+ C' ^& i3 B* ]  J' P后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
$ A9 @: o" b9 U' G2 ?5 D0 [
0 V. @$ @# x; z) B# `* D* Z% C& N我就给了个原价和我权限内的折扣价4 `: D+ S+ C$ E2 R: x
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的$ j8 x. }) u3 |, \
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么* z4 j; s2 ~& y
后来她就说就要这款 让我再便宜
: ?* x0 c" C7 ^! r8 N$ K) x" s" t我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
8 |6 U! P6 M6 ]9 g我就报了
! _& h5 J6 @5 ^5 v6 J6 t结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
) L. I2 _  W& R6 u4 S0 y我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了* v# L& i4 Q( I/ Y3 e9 y& Z
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
, o. |/ d) Q- _, @8 [我就去查一下安装师傅的scheduel
" {  y/ }" u& o" R" H结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大2 r* q. z( D3 i) a2 a
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说$ x3 a2 w  u5 v/ _& }% v
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
6 `+ W5 n( ]2 Y1 B- D这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
0 x# j$ a" `/ f女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
; [% ]  M3 T! B, Y" G然后就出去了 男的就追出去了5 V/ c) q" |8 M. _8 H

6 p3 q! l* C" C3 c1 s: i
& H6 ~0 U3 q# Q* y$ n6 W本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
# g9 T+ s) S' B* v3 N  h! L况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
& I- ~  Z* f3 [+ d我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
/ s. z' \: t: t1 b  e后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
' n+ p4 S0 D/ Y1 P. m' ?大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年0 L- s9 k" N9 U2 Y" n) ~
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
% z3 v/ w  J. C' C7 ^当她是个屁,放了算了。

7 ^/ \6 p% o: ^/ ^  W心理不是很健康* `$ a% p# {0 Y- r" }: f8 t8 W9 a
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
, x9 }* w% i& P- M" _/ Q. E4 q5 U0 w5 z
是不是特别帅8 u/ ~+ a' O  V, e- t  G3 c
" z6 P) F- p9 q- {4 \* b
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

8 ]( z( |! G4 S0 l) l# R2 D) r  : j; v) ~% k: ?
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 ; g+ g% W3 b/ @% R
/ M& ~1 C( ^. Z  c; X
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
0 u# h, `; k8 f6 @' x" o" Z; X# w( r1 w6 @3 C
( G  `# p  n3 A
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
( Y3 w3 F# i5 `  p/ h3 @, H2 E" O/ c
: T- m+ E+ \7 k7 g( v7 |8 j! F
你妹
4 A4 E- f; c* t* A3 ?: h! l# ?没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
理袁律师事务所
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30! Z& [" _2 \6 Q4 q- |6 c
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

5 x$ i5 i8 H7 d' w6 l这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48( S% s0 H* }  ~6 l( i7 V
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

( M2 V+ m+ d  t! j3 Y  s+ k对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
/ z% p) K- K/ i  F
  e) Q7 n, x1 F0 r, Y追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
! d+ ?" J0 R6 C2 v! q8 o# N3 e1 \# C7 ~
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 2 ]# |3 D+ x$ x9 ?# H+ q& g+ u
告诉那疯婆娘 别瞎想% J( |4 e$ Y6 X( ^: }2 o. h
好好经营自己的婚姻# L' T" `  f' v0 E4 a$ _1 c( l* g* C
这样负责的男人就不要折磨人家
: z& q# s" j$ N; X" h) r& y
- B! a5 ~% S1 P8 m! r; J* C在这样到处泼脏水 5 p, a) t5 t8 I& U8 ]( }8 |6 c
哪天本姑娘火了
5 _) X* D( u% \* \( G放马过来 你下半辈子会很惨& h) s( S. p# [/ ?( x

5 Q! w& o6 I% c. c7 z5 b还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
. ]! H7 I: D+ e3 W# f9 J/ E7 h* N& U# h& n
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28  K" c3 ]$ Y' U  B8 H
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
; v6 o5 L* a9 ~( M) s/ u3 A

1 D0 ]2 o$ l, ~, Z就是想显摆老公是国民老公
1 ~& G! r/ R5 T1 ?0 W/ h, l/ p" N$ _: I) f) ~1 c( V
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
0 ?6 [6 j% Y" h% B9 s( j: w3 [3 J6 v/ A& U
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了! S4 R- l* i) x

( V8 l1 }" e5 Z1 R挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了9 j7 r" ~. @0 W- g: Q3 @

% N: o5 g2 P2 G% l剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
  i: A1 |% a0 {2 F; y8 U5 C' t" R; \8 I7 q, m% Z; l
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
9 Z; n( ]9 K& M
  H# O: d4 Z9 c  k7 v: n根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
& R" }2 W" S/ [5 c- V; \孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

* q. |' g. b  A" |9 E0 v
大型搬家
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:302 c# m4 o$ }/ G/ R+ ]$ y
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

, I; G* x' ]- S) S4 x0 H! C
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
( q; p/ K( i5 h& N% B# ?: h- h林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
6 C6 x5 A, w5 u0 L2 w/ c/ ]  s
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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