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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
/ z; K4 `9 y0 T" m0 ~
! j& K% B  A9 @0 c; p, Z  m我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
9 s$ C' T8 D% I1 o$ W2 J  ~后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点% j! Y* A, I% Y- `! {& }! H2 S

* |" o# C. u; D4 [; y我就给了个原价和我权限内的折扣价6 q  \, L7 l$ D0 M" p
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的0 l* x( G0 c" |. W# H3 }  |
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
8 o' s1 D. K* V  r后来她就说就要这款 让我再便宜
. L2 O  ~3 p1 t" m: R我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)1 @( b& q: ~1 l9 L* P7 }; g4 M
我就报了
5 [- J& m9 M/ x) C结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 9 Y+ O, }3 ]8 t+ `0 _8 T6 T, w
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
: |* v4 s" x1 {" o  s, N然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
' [. |) }- m, J$ p9 c( m% x我就去查一下安装师傅的scheduel
5 b9 z' i: S' b; L2 E8 Z结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
1 c7 E; y5 O8 ^1 R那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
4 C) W; j  N/ P4 S结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
1 ^/ Q( p' |$ x这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
! D6 L( E7 J  o* b4 M% n  M; ~% n女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了  q/ z1 C3 w& `8 y: T
然后就出去了 男的就追出去了3 H" i3 j2 H8 N8 _3 F

0 ^& U  H$ u" ~9 N. g" [; e2 F5 N: f' o7 O, O
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
; l7 m6 U% `* E% k* c- V4 I况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 . t5 @: N2 ]& M0 |
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
  s/ X+ Z/ x+ A8 t$ x1 O后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 ( G  v" N3 E+ Q4 Z; ^, L9 g' V
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
4 l, w1 }5 b! R- o8 s) g为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
2 O& `& G/ V9 A; P* s. I' {# E6 {& V当她是个屁,放了算了。

/ C- T% ~/ U7 @3 e" O心理不是很健康4 S3 p% u# L, ~1 s
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
9 h( T. J+ A1 W: g) R" Y7 g" d3 G9 \) s1 Z
是不是特别帅# x: @# L7 J6 r0 m9 F8 `. a' `
$ ~" i7 G2 t5 Y0 K9 N5 y% b5 Y
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
1 D: \$ e% B# L% I
  
" V: @9 g% q# y* t! ?/ \% k年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
大型搬家
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
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发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
3 e" ~7 V- u" K: q+ V3 C, ~. q; y+ s0 c$ N  y5 }4 L
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番$ C! F" P) @! ~* w- \

- G( _, C: d) A: \) `# u1 a; f& L4 k# t# V/ q- R
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
2 f7 ~: ~  S  I2 j
' f6 v$ ]4 V% A8 q/ s# p* O1 F' @+ E$ ^! p; c
你妹' Q3 E* P1 J' i4 Z1 R0 b2 [
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
理袁律师事务所
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:306 s9 h9 r+ x6 d  N9 J0 D( ~
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

, L2 \( r2 P1 t5 c0 T这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
$ Z) s9 g' v% Q4 E+ s俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

( S$ H1 y4 i3 ^' c! L对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧" }- @$ h1 w$ G6 z# h, U/ y8 N0 \
& R' ]/ x% o' `, K. S9 }% G* r
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
8 F. X( F+ l  a( ^* H* M6 j( X
4 H; ^" _# b) z" e不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
7 U8 O% z3 @2 C9 A1 d0 O告诉那疯婆娘 别瞎想
' s9 z4 I% I- L- M6 `$ y9 [好好经营自己的婚姻0 _4 }7 t: `, z% w) t7 ?' }% G
这样负责的男人就不要折磨人家
9 _! U  l' i+ F$ W4 ?8 }( G% a% n) C6 ^! |" a
在这样到处泼脏水 " ?6 e9 G: p; u' A
哪天本姑娘火了
5 u6 c  D( M$ o# T放马过来 你下半辈子会很惨) T0 E4 B1 f6 X1 |2 ]$ D9 h4 A

' A- {7 h% P0 U还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。3 E/ S( E8 |4 W

) h9 h. A7 a% C- D8 ]  c* }* i发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
理袁律师事务所
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28$ g- O6 u! P. _# b
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

* z' Y: }7 x& f) B7 Z% p3 S' E0 k4 i$ s0 Y2 }/ G; B
就是想显摆老公是国民老公
- u* B) x% S; c2 x7 d" j* _# n
6 G& n( u- |1 P+ A. }) \这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
  |) j) w8 D& F8 ~
% U8 L8 y% X  k' Q" K; d分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了# `% o- z3 e( u6 c  V/ V& J
) T9 K( C7 I. |  F; N2 h
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
3 A" ?6 [8 v. |4 A9 `' _8 A2 |+ G% \& N  n  E9 b3 Q+ o. Q
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧/ M. g: I8 l$ t! O( [3 ^

7 ?5 M/ a8 U* _3 p: y我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类! N+ D, W0 z7 \) V* n
- f/ T& w' n! O0 b* B0 b
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36( F4 ]- L) @' U$ T
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
4 P5 l, j) ^5 g) ~% v
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30' p2 f) ^5 e! m
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

; s8 v  Q# Z% J- t
大型搬家
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:109 Z% B4 l$ ~3 H* k
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

+ ^) m1 h) j. `7 V  v% z6 i8 Q兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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