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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
+ q' |+ q1 n/ z* y. G& X, X% T# h: |6 W7 D
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
3 H( Y- |( k, h" m+ w后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点4 q) Q: z+ O9 q2 n3 K' J% T

$ U$ d4 m! z" X9 g+ x& _9 K( K我就给了个原价和我权限内的折扣价. q- H" o1 i6 {2 v5 `& p
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
7 q: n% M! L0 n5 ~8 T不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么* k. F0 l9 ?5 ~0 G% W
后来她就说就要这款 让我再便宜- _! ?1 F4 z1 L* c3 ^4 S
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)8 F; p8 G- D# k  V; P
我就报了
) U8 ^# F. {0 |# L7 I8 O  b7 k结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 / u6 g3 w- h) A
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
/ f9 Q# y0 h. p7 o% _5 t然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的7 t+ t7 \* G( z$ K
我就去查一下安装师傅的scheduel0 }8 z( y9 k8 ~( E9 o$ S) b
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大6 E+ a9 p1 A% R) U; k% M4 a( E
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说$ _. T) Q) c. ?+ v2 p9 \6 A7 [/ t
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢6 S5 M" a2 B7 M1 V3 h
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了5 \, s3 s2 e+ y& K
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了  D* U+ X4 Q  ]/ B# ]7 o
然后就出去了 男的就追出去了
, C  U. t. E! A4 y3 ^( p( [: Q& x1 O, o3 T

9 o) f5 K: A4 r+ h$ ~本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬! c" k7 n7 z& a% X7 T# \# P+ }' F
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
- z( C( I* t+ J: q* ^! J% F我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名5 j+ r' b  S+ y& L8 ?  D9 `
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
" `1 N) A( H6 R, p3 q/ J大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年8 }  |9 l! {+ H4 [; `/ i9 k# h
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04* s- K5 I+ `0 y4 `1 x& u
当她是个屁,放了算了。
" X" Q9 K9 [+ j5 g9 d
心理不是很健康5 o( [" o% n1 l+ r: \* c) b
不用被影响
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
  d7 Q3 m( l; i1 k& T' Q! b$ P- U9 k) M# Z2 v" e' I2 ?+ l0 m
是不是特别帅5 o; {8 r, v2 v+ Y  q" \

/ N% Q' W% h# m; a5 R" y) v) V% z堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
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3 @& }+ R. p+ S  Z/ h( i& Y年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 . g1 ?2 a8 {( d0 d! z

# Y2 X5 R' x" ?7 \7 d5 `* D突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
理袁律师事务所
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番# [& p. y8 ^, k" W5 ]* ?7 J7 Y

1 r1 B! K5 k& _. V' w9 j
  e# y; O6 y( \& N; T8 ^6 c+ o那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
4 `6 r. G4 m1 O: Q
& ^; q4 M+ b: ]  u8 N0 R+ l
, i. C6 ~, k& V0 Y4 x你妹  \2 A! u2 `6 V0 X3 g* }% u
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:300 \; _% ~' x5 M! Z5 F
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

$ ]5 _$ n8 Q  u" q" a这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:480 k% c5 z6 l" h% ]  D
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
% F4 e- R( P4 l3 }7 _3 ?4 D' x0 X' S
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
- U7 [: W3 [7 L5 O
1 g) j+ w8 \; V- z2 c; ]4 g追老婆送回家 找个哥们把炉子买了( Q) u0 C& O3 h! p

0 W) q4 [1 n) Z" z# H不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
* _* g, @9 d. U% _告诉那疯婆娘 别瞎想& \0 n  M0 K  `7 d
好好经营自己的婚姻* @; O8 Y7 ?- X. W( c3 {5 ~
这样负责的男人就不要折磨人家
/ a. I. H$ _5 X% F  s* f3 }8 x$ k( `2 i
在这样到处泼脏水
( d/ }( b/ ~6 q! s& f哪天本姑娘火了
4 m4 `: o: s. I0 j5 \; y放马过来 你下半辈子会很惨  o" F7 h8 l1 }7 Q! B& X& H
8 E4 y) [2 @; A0 {
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。! I0 p) S- m8 X0 b3 m+ J4 B8 W1 F
( p: \4 v  h" K3 O1 B5 x
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28, S' ?! J' H/ S$ c2 B0 A' E
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

4 y4 @% u) |0 b, b5 v5 H$ a- U8 Y# c- u+ i) @1 C! E
就是想显摆老公是国民老公7 F' S4 o% I. |  W8 @' j
1 L6 u" d2 h4 d! v
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的- N" H% `3 ~0 {. T/ Z" o
( Q/ Z( Q) N# J& K) u$ i# R- Y
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了5 x7 {: f0 g+ |* c! y$ [

& Q" a# B8 Q& C- r挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了2 c+ q. t. P0 r2 [7 y4 Z9 u

1 Q4 H# e2 g. a5 r8 J% h' Z剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
9 A0 F; L, P! s4 |) Q  z
% y4 m8 n3 R# I& w) Y$ S5 k( q( a我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类1 \+ q8 j9 ^; z+ Z/ }0 j9 q
7 c) x) S+ D5 _& Z, L' \" ]
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36: x& i, A6 s9 ~+ M( `
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

# |. J9 W3 l) ^  W' w. Y
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:305 @9 a/ v) D7 ^
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
- m  ?) y+ I4 a$ @# H! @
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
& I3 S7 Q: d, Q3 d- s林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
, N9 Q4 I4 l! T) E3 z1 E
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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