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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说# S7 s5 t9 _; B' |: \; k
# [* t- A" ?( c
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
7 X0 h0 ?+ t5 ?- _# A后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
3 ]  Q3 t; {1 M3 |8 t- I
$ q! S/ Q' _+ s% ?我就给了个原价和我权限内的折扣价
1 l0 v  F% A4 w: t! ]然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的: l4 n5 O* ~2 b  `0 F! n, I" i
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么* a5 I. T2 R$ I  i9 w( s1 g2 j
后来她就说就要这款 让我再便宜- J7 J* _/ F$ {2 h& h! `8 e
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
. }7 w+ B! K/ }  k我就报了
, @0 x: f9 R5 }3 k, V结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
: B. h; g  |/ u我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了5 i. \: A$ ~. B  O3 k( g; O0 X3 s7 i
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的+ v* Q( k7 P0 S8 L- M2 q
我就去查一下安装师傅的scheduel) x7 u" o, L6 O2 F9 W$ b
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大5 L7 t7 s1 g; B: J
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说4 R7 P6 t: E! V9 ~
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
8 j$ g# `* @9 d这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了$ Z) p/ R3 p( _: _
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
+ p3 J# j# t$ K! h$ ]% {然后就出去了 男的就追出去了
, |. }2 R6 ]8 c& O7 x
; `& M  u9 U; V' t1 w" }2 e/ ~. U9 K: m
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬8 Z1 @. G0 m: E: m2 |) `
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
9 ]% x- s$ R7 r. ?/ n9 z我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
6 @& \* u, @! t0 N5 ?1 x; Q后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
7 G) b) L: L( C9 `' r( k: ?) m( `大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年+ X+ A# B2 V- O
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
7 `3 Y0 N  V/ S. ]当她是个屁,放了算了。
& u9 \+ ?( j. C
心理不是很健康
0 C8 q$ Y* C$ i不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
, }. q1 C! |) s4 r( |2 u4 a
3 T$ q$ r2 J( X' p是不是特别帅
' u+ o, a2 \9 G  U1 r! q2 N+ o5 d$ o9 l" c1 v# `9 R! E
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

% D* ]3 g0 B+ y1 u' q, t9 z6 x4 s  2 f; a0 m) d: m( y8 W( w8 Y6 n
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
9 v8 B. O0 B  o6 n. o& K3 n1 F6 l  X& p# Z3 Z0 v4 K6 G
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
' \! V/ h& Q; ~' k9 U5 z2 ^" K/ Y0 b: P; `7 q  i

5 u; S* e) {& _& D, w$ n那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
$ U+ P% W4 P) n" C
: w1 {5 l9 v) z* Z; H6 L+ m3 @7 t& k5 {7 U* q3 ~$ E& i* [; j, x
你妹
! O( {& r) @* G6 L# u没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
: F  O0 H1 Y3 a8 V" L( o那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

: I( ?; C; b2 \  i6 U这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
4 C* z; ^9 k1 p俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

% Y) d  _" t+ U( R9 J对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
7 Q2 B1 M3 s# `7 Y0 Y3 b
5 Z( y! g9 g5 O. e追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
" Q. K- g) i5 E
9 X7 g7 e: O5 ~8 @" P不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 3 y$ U7 y6 `* J- b& v4 I
告诉那疯婆娘 别瞎想
" N8 U4 P2 u& R; [好好经营自己的婚姻' }; C# N" l/ c$ F
这样负责的男人就不要折磨人家+ r' M# S4 P' P+ a1 D- w

2 C; D# K2 X2 |- @% ^) D在这样到处泼脏水 : Q+ }$ e5 u/ i9 j' J
哪天本姑娘火了) G0 g8 @; T' Z. a& X/ S
放马过来 你下半辈子会很惨, V  C9 q. U* ^8 R

% c, S  E2 u/ T4 \还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
' D" ^$ n: F( p7 {# T6 T  s, ?" C; ~
% Y) Q5 O* F5 P发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28+ l' \4 e( E$ e  a: r3 K- \
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
' G& y: t& t+ a

& {* U9 I$ K9 T4 o. G. `就是想显摆老公是国民老公
4 W3 r" R. z" h' f1 ^8 u
' m" k" ^7 M4 ?% \* M4 P, e这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
' d: o( h% `/ h! o" ~) J( H7 N4 l! Z( a! \- M* Y
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了$ I& W2 B7 e) h
. E- q0 Z( Q0 Y0 D
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了0 L0 R" T5 g8 S8 ~# p! n! ^6 Q

& l; ]- Q+ z. r* H+ {: m: T剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧( E# v$ p2 I1 T" i. `+ j
& }1 O+ A! ~: y  {- T6 e9 W" }
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
' b) ~+ E  x1 q2 ^! D9 |( R( B. ]+ y  \: i. k
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
! o: B. x& [  E3 D; P孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

8 ?9 r* s2 c: H- e4 U8 T
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30/ E: X8 s; N8 |7 f
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
- Q+ H, S( o! p$ V5 v7 H
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10- y9 B( i- x. g2 v( p0 h, h0 p
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

8 k/ z3 I2 [4 a' T$ ^: _1 ~兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
理袁律师事务所
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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