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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
3 n4 `$ \2 ^/ E1 \
8 X# W! ^' F7 C" f6 |7 f我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下& z' g/ U4 W5 J! X
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
% ^4 c/ p2 t) x& O" k3 `1 z; N. d! j4 q( s% y- F  @$ G/ K
我就给了个原价和我权限内的折扣价2 S0 r0 Z) X$ C; x: A
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的; d3 y7 N0 V9 o% w1 s8 ?3 b1 i$ V
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么8 u3 m* _3 T7 R0 h9 Y" c7 V
后来她就说就要这款 让我再便宜
; R4 B7 A0 t* E9 D0 J* s7 O我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)+ ]+ g  g- p. x4 [) d
我就报了
! |2 p0 _0 [7 f% V( U8 ~# m( o结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
& a- O* Z# K) K. [3 V我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了. @5 v; |' f( x) ]3 j/ f$ l
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
2 |* q1 Q$ W+ Z2 ^1 C: B我就去查一下安装师傅的scheduel& m, L( Y  K) j% d1 W# D
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大- W% l9 ~. a$ q' `7 X1 s9 y, B
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
" T( H( H& r6 G2 l* I; h结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
% y+ g# p+ S/ ^; v$ y这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了* b. W, @% w# d8 `
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了. Y0 R8 J# ]; p8 m6 [3 R
然后就出去了 男的就追出去了
! x0 Z0 |8 F* L/ t) R- \$ f
! j' Z0 q& d: F% i$ O
; h: N+ @0 ^  T$ D' Q  ]本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬( F* u, M% x9 Z) C( C
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 ) B- `( Y  O: B) k3 w
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名7 y" @0 _/ [2 e7 M  C* z& V
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
# D% y, g: e( E$ e6 i' I  t大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年# i, b. B, x3 |* p. z9 N
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04- _; g& Z: R5 P/ @
当她是个屁,放了算了。
& |3 x1 ?+ O$ u  z
心理不是很健康
2 m3 S; V" Z* T* j* J" n% w不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林  r8 b) c3 l. P( `5 V! ?$ o. O( Y( z- r$ {

4 U: |- t3 b0 i6 e6 x是不是特别帅( ^: P0 T: `: W2 T+ W2 D9 |/ D
( T  v) V# b) K% H
堪称国民老公。
理袁律师事务所
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
% C4 H! k4 G8 o4 y- j3 L# M
  
9 W0 g+ k/ x+ _年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
/ d! I* [; d" M4 T; r! g8 M
! j. o% Q! y4 Z( W$ ~) A突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番5 X, t8 Y9 K' G/ P  C- g/ @
6 a# S: H2 e5 w+ A" h2 {. W* j
4 `7 E2 B; ^$ Q, e+ a9 ]7 ^
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
" u* w3 k, x: a) B4 |5 _
1 ^5 _6 x- @/ E" r
0 l4 z( g5 ?1 W* H+ @0 E/ n8 K你妹
/ _, K6 v1 J' W4 z. R2 @没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
' Z- }% c) v+ {1 I2 O) C那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

% a8 G6 v9 y( M% E% N" r这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:485 N2 U8 R) g" `. i' V9 g$ W8 T
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

8 \2 `6 j2 R! x. N对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
+ q) n' [. D, _: A: i( x
3 w$ V8 i. c% @9 B! {追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
3 m1 u% r% N7 o6 S/ ]2 v( u3 P
4 |2 S+ j6 Z* u不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 2 r- m6 @6 l1 T$ c+ w. c+ m! B
告诉那疯婆娘 别瞎想
7 K/ M: b, l& E4 W- M7 y6 w' K好好经营自己的婚姻$ s3 D+ \( S# j" B/ s' a
这样负责的男人就不要折磨人家/ c2 v; O3 w  K$ a- r

- V$ z3 m  Z% g在这样到处泼脏水 , Q" U' J) x1 a2 u: j
哪天本姑娘火了$ |) {( d) R; @( Z* y6 A) h3 W: i
放马过来 你下半辈子会很惨' R: B/ _+ q8 @3 \1 q; H" V
( W( m8 c4 s8 L8 R- s, `7 Q* C
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
* [8 W+ @0 z5 I/ L9 L6 r# u+ c# I, ?4 r* k
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28& e" {' m9 G$ {, l6 m  `# \) l
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

$ x2 B) ?5 F* H3 y
3 u; K- n2 m6 j( X" }4 l就是想显摆老公是国民老公; |0 d) S$ {& S

+ v: _" d( J  G, n这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的4 k. I  T; D: S! J8 S
' R' _# l2 }5 `
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了8 o' i  I. c0 }/ o8 n
4 ?. p) d* ^+ g, x2 w4 b
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了+ K9 @6 N, o8 n: e2 }' m

) G) B% d8 j, z2 ], R剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧7 J! `1 R' L- P7 S
& E! y& B, I9 j  U8 ]5 U* w
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类$ x  S5 X- k: Q( M# E: V* P/ f
3 ^" e) W; ?- y: S; ?2 {- }
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36; ]" k/ ?9 X5 c/ x; n8 ?
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
1 e4 y1 P7 I, @5 {: _
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
# @1 I: k0 {- Y: L那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

9 ]: N, l* r! ^# B! m
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10; Y' T' Z5 C8 I: r) K& o
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
' D3 y& x  \' g
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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