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作者:思忆* c/ e' n0 ^4 S' c
% ]/ \6 f% ]6 h# n$ B8 p加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。
' X$ z, l8 G& a& [$ o0 Q2 v0 \3 WShaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。2 B9 r# L9 _2 L7 y0 o! X
4 g( p9 _' y/ d3 v这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。
, [: p+ e) y' W$ g* GShaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。; e; m4 i- z* K, `$ _
员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”% j% I0 f. m7 G+ [" f; i; V/ A" _
# J1 c k: T5 ~; l4 t' ?) @- \& n据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。
; k `) a- p0 Y, a公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”% _8 C7 ?$ i4 t; {# K5 \
Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。1 P7 s4 u) u, F: m1 @, `$ X; o) E
在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。0 e# i0 d7 J/ Y0 i9 @ w, U; t
Shaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。
- ^$ \. T( w3 |. s1 a4 j/ p8 U4 g自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。" ?1 I' _. E8 j
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