 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……
) Y2 u3 R% I3 F
% S- f0 ]8 E0 d, U6 r! R, ^5 X; e8 g% l! ~8 C/ f
公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!; R0 ]* t! A1 C% y+ L/ e E: Q
% ^0 D6 n# y: `% n5 i
( V( L. j" q2 ]2 f由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!& H: t) }7 J1 X6 A, H1 J3 A
" \1 O6 ~; }8 `0 E4 e
其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!
* x y8 C9 a! d; Z
9 S* B" g; J: \; R6 X! J4 b4 {: R公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。
! ~3 F9 J7 m9 Y* q
( |4 T9 q% C5 t8 p8 u$ D- n8 R
( ]' K) C* ~8 Y w3 L4 e7 C1 Q- n2 N/ q可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!
( _4 I( l. }' j/ g) d+ ^' w* P5 Q1 i3 P& g
. Y' q# f& ?( j# W4 A在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”
$ U0 l9 f3 |2 K
" C/ m& b j8 g3 [9 P* F, z3 C; Y8 A3 x' ?9 M- X4 {+ V. i
这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。
! \, b9 T' P3 Z9 f) H; h
: w# \6 [+ w, v1 t u8 [$ W. [1 V, |# a; P4 Q
据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。
; _2 W! G7 Q) ^$ b5 X7 P# x; Y5 R7 a, H# t
1 Y0 o/ b: n, K, W7 j* qWisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。
0 ^ n2 |' Q; A/ P* f
" v8 G& w1 e0 w' R& P" v' q
5 B! w2 ^7 f: _" r# \" s* [) Z他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。9 C) e2 M( r: p* r: c
3 F. g( ~& o4 ]* ]+ J
5 C8 I. Z& y( |$ H1 F# x五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。
3 a' c- j) m0 k8 R4 R' n0 j; K& |
2 ?1 _6 `* K2 W( Q
, U/ @4 A( {/ XPayments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。9 M" {- w9 z$ c7 t- n. \0 f% d
5 U$ ]4 Y9 k v
4 G# K. [* r$ u& O3 J- O! w1 ~# o$ ]+ |0 P# o* j
! Z& F v( a) m! D9 j) f
1 U, U% R! U+ s+ {) u/ M8 P
- o6 D5 X& I+ d9 l3 C: h
. J2 x& m8 k3 ~3 G
Payments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。6 D4 G1 Y4 c* Y4 p5 W
, [/ m& T8 }. N' h B1 a
6 j T' f; G: D, S# n9 d& j5 A9 ?, M& ~8 k1 I$ s d- ~2 A- o
个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。2 ?; v: H9 R7 W; Y; l
& a! ?1 p7 Y- h0 j
# {, |/ A1 s# D! o5 D, G+ m
7 Z/ v" s ^* p& f* S
% v& y& t& U3 E5 h$ a$ I2 w! D
# Q# P# `& p5 i8 O4 B' g
2 s3 N3 q% n* d. R- `Lalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。 |
|