埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 795|回复: 1

[加国新闻] 加拿大男子在起飞前睡着 被西捷航空赶下飞机

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2018-11-2 14:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:S君% k* J: S( `% X
; f# i2 o# h. e: G! }
加拿大BC省一名男子日前原计划与家人一起前往古巴度假,但却因自己在飞机起飞前睡着,被工作人员赶下飞机,与家人一起被滞留在多伦多机场。
/ O; ?3 j' Y# I& \! k
6 d- i% ^! s3 }5 Z6 y 1.png
2 x# i/ [8 ~9 ]2 G5 X1 @$ C5 m. ?6 L* s$ N. l4 B2 L0 ~
据CBC报道,住在本拿比(Burnaby)的Stephen Bennett(上图左,CBC)原本要在10月13日与妻子和儿子一同乘坐西捷航空,在多伦多转机飞往古巴度假。在飞机起飞前,他服用了医生开的安眠药并陷入熟睡。0 W/ r! ]* P4 v# a" }+ G$ F
5 y9 Z  n6 w$ l  t1 X
Bennett在两个月前中风,目前无法自己独立行走,必须要家人扶持。他表示,自己在转机时感到疲惫,而且腿疼犯了,在登上飞机后,他就吃下安眠药挨着妻子Josefa Sapelino睡了。
1 E7 o: J' l- k4 s! {' B* l, N# f8 \8 w6 B8 R$ R5 b4 q2 v) _
这时一位乘务员前来让Sapelino把Bennett叫醒。在轻推了一下Bennett之后,Sapelino发现Bennett没有醒来,于是她决定不打扰丈夫的睡眠。- e+ H' E, Z7 ~2 F# Q
% W$ E% R8 x- i  v
她表示,“他就是想睡一会儿,我对此一点也不担心。”2 {; M1 d$ T9 C) f2 A) v

, B! j; W8 X4 B一位坐在与这家人的座位隔了一个过道的乘客Shelley Hickey表示,她当时看到乘务员又回来,让Sapelino一定要在飞机起飞前叫醒Bennett。! j8 `1 U, V% ~6 B( \7 S

, L; |8 x5 t5 J3 n. p& P% hHickey回忆说,“当时乘务员说在飞行中有可能发生意外情况,Bennett这时必须醒来,他要是清醒的。”
7 d4 D- N9 W# ^+ v" o% Q! F
+ G1 m5 x+ `$ K# c+ ^& S后来Hickey看到Sapelino又继续轻推了几下丈夫,Bennett在五分钟之内就清醒了过来。
0 M+ f% T) \+ \, A6 ]" p/ |( `$ _: h2 p: J0 i
接着乘务员又请了一位是护士的乘客来判断Bennett的状态,Hickey表示,当时那名护士说Bennett没有问题。& [3 K) [+ H5 _8 `$ w2 P

% K9 V6 z, t9 P% A" p但随后急救人员就抬着轮椅来了,他们把已经登机的Bennett送了出去。当时的Bennett一直说他不是病了,只是吃了一片镇静剂。
* u, w7 `  v  Y& x/ B
. u" r' J; a! d8 K' h 2.png
. ]) s% ^3 E! ~  Z9 r- N4 _: G: _+ F2 ^- F4 J% L& S
Bennett与妻儿度假时的合影(CBC)
( G8 i5 K1 i/ y$ {& s9 C( Q& [) Y" ?' T2 J5 {  I) H6 n+ D! j
Bennett表示,那位乘务员回答说“你必须离开,我们叫不醒你。你现在需要紧急医疗,这也是为了所有乘客的安全考虑。”# H' _/ t/ @# V$ v; |( q: ^2 ^8 i

  @3 c* L7 p" N4 V: D“我感觉受到了羞辱。”Bennett说道。
* V) ~  C# X/ p' ]3 B7 {% T! a+ N( q8 ?( w
他还表示,后来两名急救人员把他带到了登机舷梯上,并对他做了检查,确认他的状态是适宜飞行的。随后他们把这个结果报告给了西捷航空的工作人员。Bennett也打电话给他的医生,并得到了医生发来的一封电邮,确认他的健康状况是可以乘坐飞机出行的。1 V/ ?, r6 p1 T

2 B+ y7 g9 t% j( L0 C3 V但最终西捷航空的工作人员还是没有让他回去登机。2 s* F, I5 h! o; J
6 k: O7 U& s  F5 x, C" Z" u
Bennett表示,当时他都要哭了,他认为在这件事上,乘务员已经成了医务人员和法官、陪审团,来对他进行了“宣判”。, c4 k4 `# t7 l* b# C8 u

" b# U% I" _' [5 y& @" [尽管乘务员说他会被安排搭乘另一辆飞机,但当他询问了西捷航空的机场客服之后,他被告知下一趟飞往他要去的目的地航班是在七天之后。" M& l( ?6 m  [& R
/ ?; X  I. b; ]# h& ?5 s
Bennett的妻儿后来也一起下了飞机。为了不错过他们已经预定好的为期一周的度假酒店套餐,他们又自掏腰包买了最快的一趟飞往古巴的加航机票。三人额外付了 $1,226买机票,又花了$432在多伦多酒店住了一晚。而且这样一来,他们延误了两天的旅行行程。
! @. j- p0 X- u7 R" q0 R
+ D( Y4 m  X4 f3 U/ t0 l  l, {% i6 W+ n) r3 n& e7 j, @" N3 r0 z

9 i4 n; S2 `9 P对此,西捷航空的回应是当乘务员怀疑乘客的状态不适合飞行时,必须为了其他所有乘客和乘务员的安全考虑做出决定。该公司引用了《联邦航空规管条例》称,条例说明航空公司有权在乘客出现安全风险时,拒绝该乘客登机。) M. y. @2 v* y

4 i  M0 k9 @; o+ k+ o! M西捷航空还表示,“我们支持工作人员在当时的情况下做出的决定,也相信我们已经为这位乘客进行了合理的安排。”- Z8 V0 f9 u3 ]
$ x+ l& j; `2 b; b3 q3 V% t
Bennett表示,自己至今未得到西捷航空的任何补偿,该公司只是给他从古巴返程时的座位升了舱。他打算把西捷航空告上法庭,希望他们给予合理的赔偿并道歉。
3 s6 i: D0 O6 [0 O* }+ R# W4 C" t# g# D. Q3 h
“我觉得自己一点人权都没有,航空公司没有帮助我们,我们不仅在经济上受了损失,这件事也让我的心里受了伤。”他说,“你们不能以这样的方式对待一个人。”
) S5 b! J$ e& {: ~) D2 Z! L2 v2 t5 R3 {" |# w8 R
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2018-11-3 03:05 | 显示全部楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-2 21:27 , Processed in 0.162141 second(s), 14 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表