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8 E; W& {% j9 q: k) \" T4 n3 B" ~8 I从7月7日周日开始，加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪，一些用户无法接打电话，截止发稿时间，依旧没有恢复。
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0 D! {) B, [4 y1 B+ D5 d小编弱弱地问一下，6 P$ y8 j7 O: s. x) u( O& }
您中招了吗？
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, ~+ f0 Q# u# h% }主要运营商Rogers在官网上表示：“有些用户可能遇到间歇性掉线，无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务，我们为不方便而道歉，谢谢你的耐心。”! u6 s V! o1 j) m8 ?* N& s7 z" |+ Y
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。6 {9 I3 C. e" w! B5 y' O9 _' V
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同时，Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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1 u, b3 M3 w. _* }一时间，社交媒体上怨声四起！
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6 j- M# Z* k" ] `. U昨天，小编的朋友也遇到了类似的问题，大约3点到4点左右，小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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" ^# P! I& D4 P" A& K6 V! e1 I) K3 ?1 k0 T还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。# D: F5 p0 k9 I+ ^5 P: ]# T/ e* _
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好，着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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众所周知，加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一，尤其和邻居美国相比，$ n* b0 }# r, y; I& N
' }, I) d/ @. a/ O8 [! A# p不光没有无线流量，而且一旦超出了每月计划里的流量，费用就高的吓人！# k# r+ U! M' |
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士，回国忘了关闭在加拿大使用的手机，三周后回到加拿大，竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单！* Y c$ l6 I. v' q7 R2 a' Z+ P/ N
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4 c0 L6 c2 K# l+ _/ @说起来秦女士也怪自己粗心大意，回到中国后便直接用了国内的另一部手机，既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能，也没有把手机卡取出，甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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) ?$ t0 K9 g, C+ ~但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门，直到登上返回加拿大的飞机。
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4 N8 b7 b( o7 e5 z, W3 a5 o然而，飞机一落地，秦女士就发现手机卡被锁了，辗转折腾终于解了锁，却收到一张高达$9534.4元的账单！5 D1 \5 j& a0 `' r
2 }, d4 o) E( s* l其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。7 q8 [+ V+ i1 L7 X! o0 O& g; ^
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员，客服竟主动表示，可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后，客服再次“降价”到$2000元，并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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# E7 F% L+ ~( |6 ?2 M/ V" u$ y" e4 z, q然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后，客服的反应更加耐人寻味：她回避了秦女士的要求，转而提出与秦女士直接通话，商讨一个解决方案。
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) J! ^3 X! q7 K. s! s3 K, Q! f, X有趣的是，第二天早上，秦女士刚刚接通电话，还没有来得及说话，电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元，干脆利落。( p) h- h, f8 x- S" E/ N- g
0 i' c t7 T L# B8 T从$9500到$450，秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈，劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后，忙不迭地答应了客服的条件。) `% O/ @) C; X! X% V
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4 O/ j4 Y: Y& Z" X) z4 y完全没注意到这两天与客服的你来我往，与国内菜市场里的讨价还价别无二致，而Rogers客服的套路老道熟练，完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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. J/ \$ x6 b9 f) V# E1 I3 O. X收着昂贵的手机费，却不好好维护手机网络，Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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狗仔卡
发表于 2019-7-8 18:04
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