 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,
% E8 v4 b$ m1 y/ |7 T5 T. s您中招了吗?
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" K* e0 F5 r: ^/ m5 k1 _/ A; g- X主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”2 N8 N" _. `: p# H8 g: G; I! `
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。6 C- M3 w- l7 p2 V( C$ `
+ Y! |+ @/ {7 ^5 o同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。5 s+ R: F, S* B3 [0 @: S
7 E+ x) p) f$ F. H一时间,社交媒体上怨声四起! W0 y J4 j4 n5 e6 u
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" I4 k' r O o- w: O& G+ o昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。0 G0 e% \' V" h0 ^
$ h- z% J& j M4 i! S还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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2 A6 V6 [/ Y0 _8 W: z不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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7 D! Z6 L: Z* }% P1 ^3 A说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。; Y( p: c5 @. ^
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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1 r" x" o" u% g! @! \* U然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!7 N+ }+ {0 `- a( L8 S( w* y, w
) H3 g6 h8 C( x. Q& r, x然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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! D" {) E2 n3 P2 E1 `5 C* j u有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。, S" x: }' M% B4 v" |, o8 U
$ P" x% o# r" B. `从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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& A! s# p3 _6 D7 k! \- E6 |5 J7 B完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。9 h0 E; G5 J8 J
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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