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* W' r; H: P$ K& u8 r X7 h从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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9 j# p6 Z2 |3 B6 t) l* ~小编弱弱地问一下,
4 [; O& W/ X1 T% j& R8 O+ ~您中招了吗?& Q, \9 z+ i) z0 f9 `+ D
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( Q* b! k3 J0 Z0 M* l主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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* j$ R2 t9 |( j. ^. S2 W和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。) A/ v1 t/ X- r$ d. X$ Z/ x& Y
! v: z3 ~8 J6 o7 z1 n同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。# t( u1 I D- ?. Z7 e6 U$ i! b5 Z
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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" s- I( y1 E K. Y K3 z, f" C昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。$ l! T1 {1 b7 r4 _. s; P6 ~; G
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。. X) u! n7 e3 o! `2 O; U% B* t6 u
+ \% ?: j$ F. F" w. h众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!2 [: A, ?5 n8 n% c1 v
% ]7 B1 X D( Y9 Y; e9 z+ |. w- I比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。* G, n% R. Q: v$ ?, U7 v
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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) P# Y" {! p4 R0 h然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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% x3 ~2 E% g+ }; t8 L# i& q- b其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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: t# K( S& V0 V秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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% a3 s! M* D' G2 [在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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) q- M: a, Q4 X/ I7 J2 A从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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- v. \+ C3 V* i% N9 z" I9 H$ W+ f& D完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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