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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。4 [2 T! r2 E; }2 G# Z) }
+ i$ x& _" t+ u# `# F+ Q小编弱弱地问一下, I+ u' C6 n1 i# z
您中招了吗?
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8 [% u$ A1 I: H# d6 e4 D- M: r
: }- @" g9 a1 ]' e' G1 q主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”& a( t/ M5 @( w! e/ }: C
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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& l8 I/ X* @ D同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。. |# }7 B9 c+ F4 x/ E
3 F& F) e* i/ X" G2 i一时间,社交媒体上怨声四起!( A# Z, N; _1 V. |
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5 u& i) w8 m$ c% m/ s4 U昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。# W, P2 K: ]3 v9 X/ P# H
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。' @* _. @- ?5 A. K8 Z
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。( k) g( M% h/ j3 k
9 v% w- \+ t) J/ A8 O众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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2 T s7 I" M/ e R) U7 U比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!2 S( X" \, Q8 ^2 b% o0 c# w8 z
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。) V1 ?8 D L0 N$ a5 ?0 j; o! ]
) I& n+ A% M( w- N但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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, Y- \( {! |; k( o* G2 e然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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6 M' J+ Q% p, a9 M其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。, A/ x# M% K$ G. t; u4 i
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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+ d$ @+ m2 }0 N: S! Z. ^" L8 P然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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. @! b* u# m! C$ |% |有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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0 `5 |$ [0 A( b1 }) J从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。+ v7 x7 p! M( t3 {/ |
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' ~, R' Q2 D3 o' X/ B完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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