 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
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, H7 u7 u4 K- M: @从7月7日周日开始，加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪，一些用户无法接打电话，截止发稿时间，依旧没有恢复。# R7 R, x4 M$ \) p& N: V, M6 L
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小编弱弱地问一下，
; \0 {& ?6 k. j, M4 b您中招了吗？
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主要运营商Rogers在官网上表示：“有些用户可能遇到间歇性掉线，无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务，我们为不方便而道歉，谢谢你的耐心。”# `. j @9 I4 H! T9 g
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。! n: W( m3 m$ B: l
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同时，Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。* p5 p5 d1 w( X- s0 {( c+ s
- D5 B$ s: U5 f/ T. i1 _一时间，社交媒体上怨声四起！
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昨天，小编的朋友也遇到了类似的问题，大约3点到4点左右，小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。1 G7 D+ n0 y5 k: p* P7 W2 V
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。: Z' b- B. O2 F; O
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好，着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。8 h% O; d- _9 }( i! S- p: J$ o
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众所周知，加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一，尤其和邻居美国相比，
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不光没有无线流量，而且一旦超出了每月计划里的流量，费用就高的吓人！& t7 C' k1 j- F; m& x
+ [" N+ [) | m; F比如之前小编报道过的一名华人秦女士，回国忘了关闭在加拿大使用的手机，三周后回到加拿大，竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单！
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4 u: c; }$ _/ t5 a' N' g说起来秦女士也怪自己粗心大意，回到中国后便直接用了国内的另一部手机，既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能，也没有把手机卡取出，甚至还时常给手机充电保持开机状态。, N& A* O9 C2 `% g9 J- K4 h7 v
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门，直到登上返回加拿大的飞机。
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" \ X1 {8 ^- ]然而，飞机一落地，秦女士就发现手机卡被锁了，辗转折腾终于解了锁，却收到一张高达$9534.4元的账单！7 }6 p3 O' t' `1 h) n
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。3 P8 m ?) B5 s3 S" J
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员，客服竟主动表示，可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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. d5 d$ g. ~3 X0 C- P- m- P- x5 T1 o5 f在秦女士表示仍然难以承受后，客服再次“降价”到$2000元，并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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6 ^0 i& e9 n! [& g' `然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后，客服的反应更加耐人寻味：她回避了秦女士的要求，转而提出与秦女士直接通话，商讨一个解决方案。5 s9 d' u' b/ b
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有趣的是，第二天早上，秦女士刚刚接通电话，还没有来得及说话，电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元，干脆利落。6 [' R! k" i4 z- }( g
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从$9500到$450，秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈，劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后，忙不迭地答应了客服的条件。2 {2 K3 @( c% W; m' k1 V3 b
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完全没注意到这两天与客服的你来我往，与国内菜市场里的讨价还价别无二致，而Rogers客服的套路老道熟练，完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。& o! @' e }2 v
4 D2 x9 L2 P. e- w收着昂贵的手机费，却不好好维护手机网络，Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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狗仔卡
发表于 2019-7-8 18:04
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