 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
! d4 I/ d/ z g2 K4 C0 j2 ~6 e从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。$ s: [6 _6 q7 d6 s% |
( s0 C; P( {. w& g6 P8 P: }( y3 R
小编弱弱地问一下,2 |3 i1 ~9 V7 ?
您中招了吗?- R* ^3 u. Y- B; O8 O- ?$ j. P2 Y
: d) G+ j4 Y! Q& n
; W. @0 D0 H% T! `2 s1 t主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
1 x# J5 z0 \2 I5 o
4 a6 r0 r) w, g, k1 y9 @2 Q( Q和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。* e& ~, C- Q/ _, T- a9 W) k4 S- U
& M3 E. o1 m* L) u' |同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
) G/ B G$ R1 s" P) P3 i m1 [; q1 v# `4 N# n V
一时间,社交媒体上怨声四起!
& i3 }6 o$ p' {2 J1 E" J. y( w* a
; E- A- r' [9 A9 {, p7 f' i' o6 Z" C3 r9 y: i6 k
昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
; _3 K3 Z# @# M) U
$ i' r) F9 c& T3 s还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。 c+ J1 a3 M7 q
0 ?1 w( `% }+ n' X& @
目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
% O9 j) l6 \8 M4 u0 h
0 p/ t1 }; P/ k3 X# _众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,! V$ B4 [- \3 k9 c0 P" r6 a
+ j* u: p) X+ i- i' p不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!8 B& I" Y2 V5 e9 f
/ p9 O/ D1 f1 m& P& @) e3 G4 y比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!/ n( W5 f3 I5 [' E% v4 y' W
: I' i( A6 S# k, ^6 J! J- \: S+ }7 f- g8 g9 d$ {: E
说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
& e, T* u4 l3 L& T! g% Q6 d7 t) u. o6 z
但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。8 W8 J9 c2 x" q1 c8 B
7 R. r" C6 h+ _( D, k- b# F: {4 o' f s2 d# ?- _" H0 L# u! e
然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
0 e1 @$ ~+ l q+ k; P4 O. U2 l) [2 k9 E) Q+ R g5 q
其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。( W5 Z# k7 C x+ G
, R- c3 q J. D; ^2 z
秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
/ u9 @; R+ X" {7 A! O. Q' ^$ |1 t( g
在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!0 `3 d+ [3 e7 B( d
0 y" n! t7 U$ ~ O. ~* e
然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
$ B( r" X' V4 Q, b$ g x- z9 G
0 F+ G b. O) w( W q0 l+ h1 }; A. U& g9 E& o! A6 ]
有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
! {) z) J7 _6 g
7 E( F, k/ r3 M) _: n从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
; V: V8 t! h' ?" N- _8 G' Q0 R4 {: W0 B3 H* F! `8 F
8 f6 s5 E8 E6 M# s% f. i+ [. r
完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。$ M0 U( J! l: E) `
, U/ ?+ C* Z9 I' r6 m: V4 i收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
|