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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。2 C# Y; ~* c* ~/ o( F
; _4 r1 c* z0 X5 |8 h3 N* b小编弱弱地问一下,
' |. N% u1 X- q( _! C$ C您中招了吗?: ?6 i) \& i) p0 b- T$ z O7 E
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8 p: L: m+ h, [% T$ W% e主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。5 x# i- j" D9 R e' @
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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一时间,社交媒体上怨声四起!- i) k; P, w0 f7 H% D4 m. _1 t* j6 H
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* H' J9 s0 B2 m7 F& s昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。6 B+ w6 d- P6 \# T
$ w; K3 C. C4 N8 k" L还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。4 x3 W2 ~! j$ S' R7 K
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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5 L6 e6 ^2 i2 {众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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9 n0 Z; p1 I# l1 J不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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! R0 G) `: g8 M" S: [, O- H# J比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!: `& R& Q0 S) c- h+ t2 I7 l
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$ ~5 r* m! I) @# ^, H说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。& q W$ |3 n. X4 i# h% j8 g
4 ^0 L& j( w% R9 M8 ~/ ^但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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( M8 Z2 L0 ]+ U0 |& J$ S& G然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!/ V& J* @( {2 k/ X9 [3 n2 s c
) @- M! M& u0 j其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。 _0 S0 U5 R9 L
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!; j/ w+ f( d: Q: F
( Q* i" C1 S8 O: l4 v$ I! D然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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8 E! K1 S% S; a2 M: C从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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