 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
7 i3 i( G: ?4 D, U从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
R0 [9 e# v1 B( n( u" M" h; I& D' W1 l, ~2 c! {0 Y
小编弱弱地问一下,8 \/ A: w1 Q# d8 [: a9 q
您中招了吗?
% b7 w" O; g* I, O; m' ~, v# [8 J- q3 x* m2 V
* O; S$ i! j: M; W8 @主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
2 I( A* Y- j: ^ [4 Z! X5 k, p6 {6 T1 D' ~! B
和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
7 x! _! f: K+ \! y$ F1 D7 h) C
Y3 x2 q( B% Y3 r6 S同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
4 [6 S# }- A1 s2 W2 p
5 s# y# q2 _; g! `/ s一时间,社交媒体上怨声四起!2 p( f( ?0 n4 L; E, q
" R& ]( i. w7 u+ \; s+ M# ] J0 C) m& c! h( y' k
昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。9 S% I, f. |: O9 x
# O, f- V3 r& V: Z! e' V9 t
还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
$ B9 \6 ]6 c a5 Q/ V3 q. K, Q6 V+ `/ B0 }# t- f
目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。7 j! L/ m$ Y! C- m. o
2 J8 F$ R5 {' q( k& Z2 [* ]: W, d众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
: j: p. R7 s) W, x0 ]. T. U3 s9 U; m0 a+ O
不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!. j" H8 S. ?- n, u, D" `
5 K0 q! A/ v# Q( J: C. [% {
比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!+ Y$ a3 K/ T3 {$ A! o/ a9 j* H
: i7 T* C: N" F
: z$ t q8 c1 p* B: a说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。% x8 W8 y+ K j% G; \" b4 \/ @
! Q+ \2 C; ]$ y# [6 M% B9 O" O但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。2 k* K8 e2 ]1 f) u
+ v5 j: c H* H3 i ^ ^5 R& J8 t4 U3 A: L; _0 U" _
然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!5 B4 j# B. ^- s2 {
- b3 t# M: @1 g }3 r
其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。/ O6 \4 [4 O, n: d5 l0 D8 _
; S) t( a: J* B1 M' X1 j& |. k: x
秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。$ v7 t! \" N6 a5 C5 N& h) t
: o5 T! `0 m3 f6 W在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
3 b" H; ~8 [$ O& ~2 j `! T6 H% p0 T8 f' y1 f
然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
7 H; _8 m+ i- c5 {6 j' ~6 Y4 Q$ a4 P$ [" G# Z
- N+ R( z" A1 Y! z* Z+ H( h有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
5 _$ V8 Z3 g, O* h/ a3 S" w2 j
8 j$ A+ Z! C4 F/ K. s# v8 R从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。" H( f8 r$ J; o1 l' k4 v7 X
& F) n) a8 w7 U* t6 [0 }, W$ q
3 M3 n0 }9 ~. @& s/ R: C完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
+ J% ~) d1 J' J* B) {7 P7 ^. j7 O5 t6 o5 F5 H& N! e, L4 x
收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
|