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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。8 J6 W, ~5 W; H; o
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小编弱弱地问一下,
' K8 }& I. ]1 W& r. c' C! g t+ E您中招了吗?, }* i& K5 f' H1 P, ?+ o* v
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t9 S5 |8 U2 n7 F( E主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”* D R& d0 E: f% J8 m& r9 _' K
2 L" Z" Q$ J# Y9 q$ e和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。1 Q$ T4 @. R% m- n3 H. {2 L( z5 l
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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: l# n' Y. u& X一时间,社交媒体上怨声四起!
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,0 U! V% u; G# x* L, @. w: ~9 ~
; s7 T! {: G) s3 } V, g' c7 H: @不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!" t1 @6 R6 i. Y( E+ m/ y& o, S
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!# p Z# Y+ w3 n* P
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9 T2 _0 b L* D, o( u说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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; m) m/ s; W9 P2 d7 D- }% S; ~但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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& X V* W; q' m- E8 W然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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+ n- y6 ? m) H, K3 S6 d4 i其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。! w, n( f9 ^8 _$ y; Y& n
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! x, X0 }8 Y- z/ p8 X有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。1 i6 E, X' q! }, i
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完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。% J7 t, l, v2 o3 {. g+ G+ y
6 _- K, z: h6 H+ L5 r* K收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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