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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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8 w0 m4 b, K6 |# c ?' m1 M* F小编弱弱地问一下,8 k+ W5 |$ f) }4 v3 K# ?, y' ~' d
您中招了吗?
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6 \# r7 ]/ M; C8 \. _" V主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”2 R0 P% x) z" q; |
0 }7 W" O/ G9 Y( S5 a% L和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。9 p* f" P- i$ F8 e. f! V
' s% k8 \- F2 G5 R& I同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。1 k; t) v7 Z. ?* E# a% a! I
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。8 c- g: g* Q7 f3 S+ |
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。+ y4 P, o2 I& S3 ? J3 g# J
" o9 D' d. _/ o+ [9 @; \众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,4 z% R& X6 C; D) c9 T5 K
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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% |7 i9 Q5 P! P5 M; Y说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。6 \2 V3 n! i: B2 _ p. M# D
0 \8 x/ Z: J/ |5 j' V) E但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。( [, S# b/ r/ b) c
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8 t. K4 y5 A% C- E% i然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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( d+ l6 h& Q2 i! H. l6 w其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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& T- Y/ i' b4 F2 @ Q0 P7 _: o6 F秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。) v! C @! [ i3 k* ]' x
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。- s# j# T9 N/ U7 s7 A
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8 I6 ?$ X& F' F% d有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。% v* X/ ~/ ?5 i! O& i& T, j
+ N4 i7 x9 B0 H' z从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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0 v \) m% O6 X/ c收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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