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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,+ c: ^' f( A0 M' @1 }
您中招了吗?/ \6 J& N. z9 w0 z. M( J( d0 a$ x
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1 e. s- h _/ P- k' i- M主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”' a9 y0 d( ~! k
$ g. U$ ^: Q. _5 ?( ]和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。/ l4 v. c, u8 u
$ p+ Q9 W E0 Q! M4 {% _同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。9 p$ o8 j8 o3 r) \: V" r
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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7 v, C9 ~# m: |( B2 J昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。, U* U) B3 C9 b
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。5 |7 E, g1 k) j2 n1 E
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。1 W: r: ~( Y1 e, f2 q
l8 M: U; B" k- v7 t& u4 m众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,& `% R8 ~% @! \" ]/ a& y' G3 Z9 D
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!) U5 l3 f0 ^0 {7 M4 Q. N; j [
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" ^' h8 z) |- G6 K0 x- \! W说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。: B3 i: K5 Q+ Z+ Y9 O; B
% N& T7 @2 R+ B' d但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。. f( J' p" T# p0 y' u' R
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7 F0 u! ~' x/ l/ l8 ]9 n& Q$ h然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!) A- E9 A) e5 a2 T' y* C5 [
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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) ?) R7 A& l. Z& b* Q然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。, \6 w( N' X6 y
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。, f. ~* ~: h+ W# | P/ M
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; m9 o9 r' R" G: P; i完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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