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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。" t& }) d2 v& f+ [6 j7 l$ _
2 }* ]1 }, S* u: F$ B: T小编弱弱地问一下,
. i+ g- Y/ u4 a/ k! [您中招了吗?
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”; _. Q8 G) Q; X2 d9 ?
. a, r( d4 C: K4 X; L' B和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。6 B1 U% I- u2 q4 F& S
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。* _; k1 {' U; y) u0 h* n L ?
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一时间,社交媒体上怨声四起!2 m* K2 i9 p, n7 ?+ U$ S
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。* k9 O- e u- ~3 D i
- W) A H7 T2 p% p1 A还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。4 x- k8 p9 K6 O
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众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!; l, `3 i6 C% K
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。9 q( Z' R+ E; n" U. t! w* ?* h
4 i5 r+ X) T/ C( P$ P Z" n# S) `/ ]但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。2 z7 @* N1 I4 U9 o* w1 F1 v
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。) Y" k) W! _' x o' @* o, H* ]( _
/ j( @2 ^/ o$ N5 r秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!. x* P6 o) t/ Y0 F
; a! g$ k @' X7 t, V然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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' D! C; H9 H8 s+ b+ d/ Z2 Y9 p6 H; o有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。) H. ^' k- w% G7 L+ h L+ Q
- T6 ]4 w! ]$ Y2 T3 h从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。. u/ A. s& F# n; T
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+ j0 r) p; l: B完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。1 j J4 q* ?5 W4 i
% N4 J! O" d+ H# V/ B收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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