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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,% G+ f: y! \. O3 m9 ~4 n% Y
您中招了吗?
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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, Q" }" {. M8 F, D8 i1 W( r和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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$ q, z2 x$ Z. P6 O同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。: e) ]% `3 H6 y
" N+ e. c3 E6 C, y. J目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。6 O, Y9 A5 Q$ L* V$ o
1 P$ a3 [, R! v6 Q众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比, b& Y1 j+ K( ]/ w5 e% E/ a9 _
+ p" ~$ N' t: t1 g; ?4 p: r. C不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!( `. ^* d: v; e" G( o$ }
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。, o- }$ t# ^* k5 @! _5 a
7 S$ _. D9 L& Y+ r但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。/ z, l# o7 b* p: c: F: P
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: p u1 F% {$ `' J3 l9 X0 T$ @然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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: f4 u7 }: ` I其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。! y3 u0 r0 S* X% F9 b9 Y
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。, u( t& \4 v/ ^- j0 X( F7 X
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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+ D+ N3 D6 c! {( C; ]9 h然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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+ r- p f2 e U8 u+ [有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。* b# M- i; d3 ]- S% A& f4 C5 f. V
; g$ K! ]4 L- D3 C从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。; K5 M3 d5 T: C! j
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! ]1 }! _8 X5 `& B完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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) J/ Y0 [: M3 P0 _0 ?收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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