 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:谈海
$ x* j# Q+ C, F- d! Q7 ?5 j& g1 {5 H2 H5 C; A" d
加拿大保障航空乘客权益的新条例从今年7月15日开始生效。新条例适用于所有往返加拿大的航空公司,要求承运人向乘客提供一定标准的待遇或赔偿,而无需乘客先向加拿大运输部投诉。最近阿省埃德蒙顿的一对新婚夫妇Chelsea Williamson和她的丈夫获得了新规实施后的第一笔赔款——1800加元。& n2 ~4 \7 c: n2 n! o$ c
4 u7 B; i7 u/ \0 m. A
% C7 x0 m7 u6 t3 f
# X" U/ o! e6 X! V图片来源:CTV4 n" P+ u- A0 h. A, B7 @2 w, `5 `8 a
& m; x( i5 G! F2 L
据CTVNews报道,Chelsea Williamson与丈夫一年前就开始计划她们今年7月的蜜月旅行,出发前一天她们还检查了机票,确认了座位,一切看起来都顺利,就等着第二天享受她们的意大利之旅了。当时她们确实收到了 WestJet 的通知,表示由于飞机问题第二天的飞机将会更换,但是起飞时间仍然不变。/ i( V9 U) ?3 @9 `% n
不料第二天当她们进入机场过了安检之后,抵达登机口时却被机组人员告知:系统里找不到他们的名字。经过查询之后发现,原来他们直接被 WestJet 从原有航班移除,安排了下一班飞机。0 W2 _9 ^3 x3 V0 \; u% f2 p' t
) \2 M* S1 W3 U但在这之前,他们都没有收到任何关于此事的通知。而安排的另一班飞机的到达时间直接比他们订票的航班晚了8个小时,夫妻两只能眼睁睁看着原定航班起飞,并且放弃了在意大利第一天的行程。( b2 X, ~( Z9 U& ^8 R5 K G% @
[' y# x9 U5 Q
4 d7 Z7 Y% J8 H* ]; f# Z+ \5 l* Q* g( a3 s& j4 |$ s F {7 B
从蜜月旅行回来后,两人很快就向交通部提出申诉,最终这对夫妇每人获得900加元的现金赔偿。
]! d, \/ w5 |7 E
' U% O, V; r. H1 N0 F; E5 y: a; _5 s# C. n( D3 x0 A- K, d
3 ^) x8 h! k B& m$ h: R8 _
加拿大保障航空乘客权益的新条例已经实行,如果你今后遇到类似情况,别忘记去投诉、索赔。
' { U( k# Y% i7 N" v2 _! {7 N" z: h) N7 e2 w
|
|