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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
4 b+ p  S3 B4 G1 n6 B6 E1 K( @. b, g
酸奶几乎是每个家庭必备
# G* O1 o4 v' K# T6 m
5 m5 a' [6 M% D: h2 E+ P8 F% r尤其对于留学党们和有娃的家庭
6 p3 C6 U. B0 Z5 E6 ]" F" ~4 V# ?! Q+ i9 F. J# W
在多伦多这样干燥的城市" u+ H5 H, k6 n" g. J# u

: Y" I  U+ O7 @: ^/ l来杯酸奶~
9 M* a2 U: \# K8 h
2 u, s0 {& V  W9 K7 v; i健康美味还提高免疫力; [2 N% n, n) C0 B! P  p" `1 ~2 P
% N' g- D' D$ X# P3 f4 J/ k
" ?) G* h% X+ L( f4 G5 b5 g8 o, k9 R
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”0 G" J; ?$ n2 k6 J
6 }7 w3 ]. D( x5 l
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
# Z" n' W) @0 P- I
3 v1 U( w' [" z( `9 N/ R
' S9 ~6 n1 Z( \+ Z. C各大超市中; D" Z) E/ l7 e% ]& f
# j: Q" f4 b. D
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。  k5 P" ]" C% a6 L! U' L: V; J0 Q
+ h! b& ^0 }# C5 Q' z- k! `$ }

: j, I. f+ B) S3 N) Q% A( b但是!!!6 L( h( a' i; l9 y2 W
( p6 F# q1 |) N2 L
就在今年1月份
$ f% o! l; n. O$ B  J
& @2 f- c" k  {# A就是这个人人喜爱的酸奶公司
* X, q! M3 b  B
. ]. r; K! C& E# z! P+ E8 O$ I惹上事了!9 A0 P) z) p) a! f# A
& N7 ~9 n% b+ M9 q

" n3 Y" e8 Z, T# n0 F( Q- t7 o+ X列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
6 H+ @, N) k1 N' Y
6 d' n3 j: [) f4 |7 A3 {坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶2 u6 i7 Z( j& K/ E( N7 \
( J- }" s2 H1 F. ]
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!7 u3 F% l( w! o* \
: o, J; I5 f0 S. F% \: a
但达能公司却一口否决。
5 c: w( J1 a# m  ^2 Z3 `/ v$ b5 P4 ]
" A$ x- j* R7 W- ^2 N
更让老太感到愤怒的是4 e% C3 h) g4 Q- V5 I( y+ z) ^

, D0 ]1 C# p" H酸奶公司不但不承认有异物
  U* W$ L* j' q  W6 C) V' B
, C8 L8 m* p  j$ `还拒绝道歉
8 X# s, ^" q" b
  v) g3 z. w& U$ `* E最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。: m/ V' y* M# z
0 [  x( S, I+ A

6 f! i3 |* k- H% X  X+ w老太说:
1 i! w- I2 I' W/ @" x7 N6 d- A  A, ^- O3 C8 t6 j6 Y' i
这简直是对我的侮辱!* P' H% ~8 t1 a  u
* r1 I  X) L: }: o5 O
我就要他们的一声道歉!1 h. Y* T0 I  E2 J

! x3 X  B1 v. z我不缺这点钱) c+ }; B( d, E
  s+ l% D2 C0 J$ w: x& e$ |, g
更不需要他们的优惠卷/ z( V5 }5 L5 ^) q8 m2 T( @0 u

2 n! I, K/ X5 Z8 `. z4 R3 p这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
2 q6 ~2 q# V  |- I
* K  m( O1 t! o6 u9 F* R  W4 O$ `9 x7 z8 l6 J! ?" Q8 H" @9 ]
回顾整个事情的经过
- R0 t# |& ~0 J5 p2 e5 U/ |5 N6 z
/ R% h* S2 O: }; }老太告诉记者说
. C) _& u' {, t% ?2 H: ^
) i1 m$ U/ d+ i5 U& k就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
' g. ?0 I; e) [0 R8 T3 n2 q' \* i% Z: G! |$ v: `0 w4 R* B# i
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
9 U: ~2 T1 G. t" ]- n8 C
/ Z0 S  V* ]/ p; t- f5 @" m就是这种酸奶!
# O; ]( ?0 \' \" k) F8 D4 J- S- S# {4 k6 @. m  A4 ~
0909.png $ {- \* S8 b( z5 e, @
, W: g. v3 G3 {, ~& k: T4 Q1 P4 c

- _+ T" s7 q0 r2 G( v, M* b0 h5 |  f& R( E$ _4 F
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
+ w6 y. n: O3 ~  J0 j' Z- c; L$ `
开始剧烈咳嗽6 P9 |6 \7 v, W

6 }4 w- `2 P) s% R7 \* u; _1 ]感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
% t9 H) [! z/ h% K- ]! z+ F: _- z% R
结果
+ B2 W7 ?, L3 d7 G% J9 x& t8 u1 C
4 G$ a4 \, Q; E$ x& q/ F) o咳出了一个塑料垫圈。。。
2 v" n! ]& @0 C) P* }. \" A& q- N6 R. x4 [2 f* l4 ^2 @" d
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗) y" N% [+ `$ H9 R/ c
! m3 O  c+ Q  l# Y
就在这个时候5 j" z- q& p1 L' G

8 x7 E+ P- _2 W7 g" k6 [% k最令她吃惊的是3 S( L8 K  c, e% k- C& F  o+ j$ b; N

+ b4 `7 |$ m0 J又发现了一个小的金属垫圈# r) v% s! [0 H3 h. Z* w% |  D9 ]

  m6 }; Q& r- S0 W; b3 I 01.png 9 v' ^' p$ v1 z
5 r' }- ~3 ?" C! I4 ?, [
老太还测量了垫圈直径" P6 n9 S( o' w# d

  a" v3 a, Z/ L) R( _* F4 m" g& s; \塑料垫圈1.3厘米# z: V- |* N8 E. d! E
# w  E& N! Q& E( f
金属垫圈0.3厘米左右
, D/ S# i% W8 X7 w8 n. P" d2 \) p& ^" H0 ]
想象一下0 u$ e6 l: r0 @" C( i% [* `

( J4 M! C6 N' [这一大一小的垫圈在酸奶里( @; ]* k; [" z1 z1 f' U

+ U) `- W2 s. K4 }1 k就算不喝下去
- e- m3 k" H! \. K- V# e- B6 d4 J, x5 K" S
也吓出心脏病了!
3 u/ q% M4 P2 ^" ], M# x4 Z( f. s8 u# k" K$ [  p* N
9 ]! Q! u! t" k  W0 z, Y2 N- ^
事情发生后4 B4 G1 ~/ c$ _. b8 Q

) X! j3 P+ y  D3 Q老太立刻联系了她的律师朋友* ]) Z0 V+ T" Q1 O# Z* E
3 I0 y3 i+ s- B5 c. ]
并把垫圈的照片
6 j6 K; u( ~3 Y0 m7 Q) y
7 S5 Z( _4 g6 I; e( f通过邮件发给了达能魁北克公司总部
0 v$ k9 f. z8 V" l8 d! w7 h5 k  Y' U
% {3 M  q) |4 L2 t6 ^% Q
但非常遗憾的是
# V* k1 B: r& Y" {/ k' c6 _8 U; G3 z
老太的丈夫就在临近80岁生日
4 i5 o5 E+ S' X( H
! a1 {& e4 m0 w4 R( N4 D2 V" w今年2月9日这天; E% w( j; \! k

, ?3 F6 p, C0 h' r; d* ?因心脏病不幸去世4 H# b3 j6 @. v& X* G7 C$ ?

5 J2 T+ ~1 k: j# [1 E她始终认为& M  e, S* h3 P2 X9 h5 V

( p. e4 S; X' \' e* f吃酸奶导致的剧烈咳嗽  u' [- n  M% A( m. Z( H6 l

; F5 G9 ~) G3 S" C就是心脏病突发的诱因之一
3 ~& k; [5 l/ U& g1 Q1 `5 p
" p% N% }7 i6 l1 Q) Q8 z, K; \* p# t因为医生曾建议她丈夫. O! P" d& `( `

' f0 o5 X) Y9 B# j- Y不能承受太大的压力6 `7 K7 z2 t1 v4 }

; u5 `, l) z/ ]5 G# [4 u. u; m: l0 f
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
$ |5 j8 E5 ?0 ]9 L4 t
' _& k9 A8 w- m4 N( I2 p当然不服了!1 z9 d, A+ ~/ j' s) ~. f
* x; |' K4 S6 o! A% ?- `
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
0 ~6 }& |- ~" r- R3 P) p: a4 F, F& ?  m4 v6 R0 |! p$ S  H. J
而且经他们验证后给出以下回应:
7 `, B8 R' B* c* Q9 x: ^! Z6 ~: P6 @9 w7 I6 Q6 i! E5 e' d4 n$ O: J4 |

, q6 y; ~6 ^# U% ?* G8 ^公司所有生产线都配有金属探测器,
1 z: J' w( w  t' S+ a5 D. G# T! d* x* N8 ~. N" C, j, B2 c
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;0 r& ~/ e2 {/ o1 Q/ F$ S1 [
; x/ ]  }4 X! l0 y/ i
-生产的每个步骤阶段,- g- c5 Y! f. ~( c' `' X: h

: [0 g% N/ B  u& N; |; t产品都会被多次过滤,
' @5 Z6 v) [, g8 i: N2 M$ q8 d* m1 O* A" Y6 O7 K7 V
而有过滤器比上述异物小得多;
. e  j8 [  u; ?" o$ L5 u, r7 L/ t; `
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......# Z* ^8 H4 n  Q/ k

! I# g% b! d0 _2 l8 @8 E
$ E1 p. M+ ?! @1 P  A: {: N但老太对达能公司的回应十分不满!
3 E3 y) w0 o: j! Z$ R2 h6 i
' o) d% H; F' c5 M她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
; d6 i, u7 g5 @% L( R4 }. L9 b. {
无非就是想让他们有个态度+ x7 a- S2 A/ x1 \- y
: h; y3 r5 ]" v4 ]  F, v& u) E
郑重的道个歉而已......; n5 M' v& q' Y3 }" @

. I. V/ n; r- W' z' D  k" w+ A; Q' I+ t- u3 l) ^- z

, v3 [) w6 L* [3 i( p/ l好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
* @/ m; ~! E2 O; c- F9 L0 |" G* o2 Y: o0 p/ I" l' q. A
谁都不想发生这种事情
* C" V- |: s+ ?% j
' x) u. d9 A2 E. o: W' h6 e不管这件事的结果
3 W; w( J$ O$ h2 k& {5 E9 ~& t
; W6 D$ U" G) F: s1 V大家喝东西时小心点总没错~; J2 j- @& R# ]4 @- x5 A, n9 u

% \" O9 V+ _( ]* p$ J+ z2 n& P# I3 W( ]4 Y2 a$ g

) g- @2 L" P9 ~" |  P% _8 Q5 I7 {
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