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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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片儿刀
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 + \/ X2 G: m9 u- C5 r

% p8 N) u& K- \$ O/ M9 ?酸奶几乎是每个家庭必备
2 ?* c8 j8 j; ^. m, v' ]+ I+ E# c. R; g; {. p" ]
尤其对于留学党们和有娃的家庭
; d. O; F6 z) r" D, ]
& Y+ V% d- E% }. q" p$ e% C在多伦多这样干燥的城市
" e5 g2 G" N+ s; S1 j# \$ k9 ^' K: O8 Q
来杯酸奶～
3 k( t0 p3 l/ u( o- }. f* l  [+ E  g- q: N8 s4 G+ \# Y) N( J
健康美味还提高免疫力- u. n" }3 U4 f  s
  _. @! ?! s  D: b; X) x2 j

2 k1 B- J6 G2 ~$ y2 p& l1 W$ u加拿大超市酸奶品牌“达能（Danone）”+ n1 p, b4 |1 L0 b, R9 @

8 U2 X! w% G3 W  V拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
0 G# T8 q& \8 ^& z; o9 g% ]9 W% b

$ L6 B; g- t- c7 M& |; E各大超市中, h( i+ T4 N* m9 I& b

& h& y2 h/ s" Y3 X8 E5 V) ]达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
! ~" @: G( o4 T, j. y
# j9 `& z3 q- v4 N' d( }" z: E
8 r, E4 U  I* V. s# I8 J- U但是！！！! }% r2 l; D9 b* e- L& N

, @6 G  O' X; l. P/ s7 l# g就在今年1月份5 V( u$ B) ^$ {/ g2 @( K7 E

3 a* ]' H6 s+ q4 J6 T就是这个人人喜爱的酸奶公司' P+ \. k' o7 B. r; p1 W1 b+ n
# V( v& H0 ?4 f2 B- ?6 D( m* l
惹上事了！4 L$ K$ L. J$ I! B& G! I( L4 `
6 p7 f: [1 m+ S$ h3 c
1 m5 ]' u/ c' z# |4 K- H' N
列治文山（Richmond Hill）一77岁的老太
- l  f6 r. J5 {0 w1 C" \/ {' f+ I/ r; @
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
" H5 q3 I- L: Y# L
8 g% P/ D; N* `一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去！
- |) ~& N7 b6 [
+ H0 C/ ]- a1 R1 ]但达能公司却一口否决。4 I3 p2 v9 R! p3 U7 ^
; n. u6 v2 Y& Q. O5 H
2 A* F+ o# t8 K2 J2 V5 P* L4 G
更让老太感到愤怒的是5 y9 u( T. v2 Q
! E6 c( `4 }' D( A! S( {9 @- m
酸奶公司不但不承认有异物
6 I% g2 w1 d  e, `6 S/ g3 n
0 V+ q3 B$ Q3 e还拒绝道歉
6 F3 h( ]% K" V8 P+ s0 C' h" Q0 r5 a* k, a
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
# u1 H2 R0 p9 R1 l5 [) \8 `3 i$ b; h0 c  {" q. s+ G- W
! a5 D9 r% V, j! n
老太说：
* R4 j9 Q9 y, Z" R/ y8 Y6 V
! G9 \+ R& ]& r; _0 ^' @这简直是对我的侮辱！# m; i( t0 {+ A7 X

( _  Q4 }. I9 N4 O" a& S我就要他们的一声道歉！2 k. x6 Z. \( y/ Y$ ~' D

7 l) X$ s. M0 s9 K我不缺这点钱
0 T8 u7 n: [, J- ^. T2 g% V
5 z- v: s: D$ s1 C更不需要他们的优惠卷$ t1 [+ s4 h! A) p+ @. ?2 h0 p
/ [1 U$ r; D' e4 P
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了！6 F* q! I) q- F0 D$ c* F1 q: I

9 V  v0 O- O2 F: ^" m  o7 m
& {* v( q  k+ k* N* h; p* x回顾整个事情的经过
: p% ]) `' f0 w# ?  w. I( A( N, [! Q
1 M( @# D9 I" z. L+ t老太告诉记者说) l' o/ W! h/ ?* U8 H! Z

1 \' V2 S5 `' E7 }就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲/ C/ S9 l" w/ \8 A2 p4 ]& a/ [

1 j* {1 c5 K  I( I& _老太就给她丈夫一盒达能酸奶. P- d, x4 C* w

" F( ?: o6 s6 ^- d' t6 h就是这种酸奶！8 I2 f; J0 G& P( `. N. X

. W$ E% d7 r; _' R. f! d 0909.png # x+ ^% y8 g8 q1 m$ J& X- [# B7 u

5 K1 S+ U/ z6 }# Z* K" ~  g8 S9 z$ B5 T, m# h! q

* C' Y4 ?7 H4 {8 M$ a3 g7 f" ?根据老太的描述，她丈夫吃下一勺酸奶后
. q8 v0 J7 B& U
, D* W+ U2 `5 L5 R1 v3 N* `开始剧烈咳嗽
5 M6 K; J, b0 P- J/ E
. O  r& e( }0 w7 D感觉好像是被什么东西卡住了喉咙, j) N: D2 e) b; l4 Q3 h$ n6 ^/ [
+ z$ W2 Q. W- C& p+ T
结果
( H5 Q7 p" I% N" P' c, f9 i* T7 y$ ?6 h9 H0 t
咳出了一个塑料垫圈。。。7 i# a' J9 @( |

6 A4 u* b4 O% {% t8 ]7 o! K她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗; G7 y  S' b) z- o9 n0 z2 k: J3 k
( S. M! }# V) G8 V
就在这个时候
9 a: T, B0 e& `; v, b# c
' r; O3 I& x* r' d( a  ^最令她吃惊的是
5 E8 v' H5 t3 O4 K3 p$ V7 q0 j7 k& O6 [* ^' C
又发现了一个小的金属垫圈
3 D8 r4 q( W" r* R- r5 }: e- I* X( }
& w) {% g8 V3 {% A9 J- e 01.png
5 l9 y/ l  C/ [# ~& W% v  j1 P* Q: W: u6 {: v
老太还测量了垫圈直径
$ V0 l7 }. a/ @
4 {$ {5 J( r. Q3 o* c) ]- F/ ~% w2 u0 E塑料垫圈1.3厘米
7 f: }+ y" g4 c- L! U
2 f/ ]. g! t  f# p& ]+ O金属垫圈0.3厘米左右
# i* ~9 W8 v& t  i0 A* C+ i- @2 N3 v; u! }
想象一下
0 }; _+ u/ y0 j) v. v
' t! l) S- x6 A8 V; J& z这一大一小的垫圈在酸奶里& R' Q9 ^  X( [( {7 l
8 l8 c. M, \* M% J" D5 P
就算不喝下去0 A+ s! ~/ U6 m5 O( V  g
6 C+ Y/ m$ t9 }) X) U
也吓出心脏病了！
  H# m. g% k; P
' T% u  D6 ^7 }; W
: S/ l0 w( G) {( Z5 C3 w2 t; {8 T: c事情发生后
# z7 w6 ~: d' b% M% q6 \0 ~% I/ r! S( |$ \# H, D+ L3 y- A2 V6 Z
老太立刻联系了她的律师朋友" H/ P% [) L. w4 T$ s
5 _1 G( Y% L  k. J( X; r1 V# V
并把垫圈的照片
& A$ u, y8 A$ W5 u. M' k/ M6 L/ B0 o2 L4 `
通过邮件发给了达能魁北克公司总部: }+ H- k$ e9 p- ?$ j

( [$ Q" S  ^/ W* x
8 q% \% w1 l7 X: Z9 I但非常遗憾的是/ x1 v6 Y. h9 R5 }- P
( \. |2 b- V8 Q; Y- z' v, G  ]
老太的丈夫就在临近80岁生日
7 ^) u" H' h; n& q
) D8 I) b, ^% a; c4 E5 m今年2月9日这天( n' h' \  f, D: |1 D
7 i  S9 ]: v1 u1 g/ {
因心脏病不幸去世# A3 m) F, p( ]8 L; `

' h9 X0 z4 ~  f她始终认为
# J* y  Y6 ^+ D$ [* y: }6 x) f" M- p5 @4 h0 C2 b. f9 o6 ?+ H
吃酸奶导致的剧烈咳嗽+ ]" M! l: r  y& k% L

, z9 Y7 _) K; {9 D8 H就是心脏病突发的诱因之一
5 G6 B8 E: N6 x, |' v' H5 F
+ I% K# F- L6 s因为医生曾建议她丈夫
! ^3 z/ m* M) F* U5 I2 G
4 [; S" `! G1 _! K& }% Z不能承受太大的压力
( Z7 b. Z8 q* T! X* \8 c- }
% z  \1 C6 j3 Q; t, {0 x+ B
# ^, u3 ?- K1 ]& S8 z达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
* Q. L6 [7 W$ F8 \8 _& _3 v5 t: b. a. d+ F
当然不服了！
; F8 [/ S2 N& D* f- f' Y$ P& p: ?3 z3 z& b  A
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线～
% G' [$ R# `) S2 c4 ~$ D
, R' d: z4 M0 ~/ ~而且经他们验证后给出以下回应：" _0 G0 R1 d7 h7 Q# c# n

7 w. i) V( J: a2 K( B5 Q
* v- X' x6 r1 S; Y7 P公司所有生产线都配有金属探测器，
, i1 N" v; {" }. y! ~! t1 f( t& h# v
包括Ｘ射线，所以不肯呢个会有金属或玻璃异物；% a! l1 s. N. v+ P; F0 t

% H: x& W6 T$ j－生产的每个步骤阶段，
$ U. e" a+ v; B: D; y; d1 |5 W! }1 _/ f
产品都会被多次过滤，
7 |; M9 k' D7 M' m( u8 @5 n7 v3 j0 i: A
2 q/ Q3 U: o. Q而有过滤器比上述异物小得多；7 ~* S+ g9 g1 Z. u9 c
. O2 p4 }  ]2 i$ k; p/ g
－消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
7 T/ X' Z5 |, c. Y$ W9 `/ i, ^* N8 C: H
8 L% D3 L# d+ _8 y; `# y" |2 g# x% t$ X$ u' n  ^% H) S5 C% Z# P6 D
但老太对达能公司的回应十分不满！
4 J# P. n0 J4 f; T$ g* ^- `3 J6 H' I2 V& R. I
她说：“我没必要编故事，而且显然我也不是为了要钱”, _9 I) ]: @- q8 q8 F# q5 s% X
2 L' K% j: B: A9 n$ i: N
无非就是想让他们有个态度
6 G& v. W/ C/ k
  S& M; f4 L/ l, k郑重的道个歉而已......4 ^0 q( V! b: @4 _
* l( u+ u$ }& W3 K1 B4 B  F
; _" p6 Q7 ?( H* z# A7 t
2 e4 K& U3 l  d6 w# z& G$ g
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈？！
" H! Y* E7 R5 T# U) G9 }! f& n) j* Q
谁都不想发生这种事情. }" y$ p0 V; z  h+ B+ h

) ^; }1 g! _$ `- b不管这件事的结果, d) x/ T& G7 c7 V. m. x3 Z

8 \3 |! r9 A* s( k- `大家喝东西时小心点总没错～
0 s' g! L" D( J
: K+ ~8 l5 y/ C' A3 h
! p1 Q, @0 R9 d
2 K$ I6 M# D7 i& P; n  c
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