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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 - f) L1 ?% i% n5 I

; p' o0 }* z) q+ [( ]5 t/ P' }酸奶几乎是每个家庭必备
- R* k% c# D$ f- U3 W8 \
  Y5 r  [, Q+ Z' u0 R- v& [$ s# Y尤其对于留学党们和有娃的家庭
5 a8 R9 Q" `/ g) ]0 q( V; ?* p1 z  }/ r. K5 d* e9 ~6 n7 F& R6 g9 J% K1 Z
在多伦多这样干燥的城市
6 l% u2 A. f  D/ |: j9 ~2 n  L: ?
, c' a' t4 ?! A. a- c3 Y1 B1 ^来杯酸奶~* @, ]6 @' a: R: |' f7 ]) p; {$ p

4 S  Q! R# |, k% R, f6 Z健康美味还提高免疫力
% h* g8 f) g3 {) J
( A7 v/ z) R  K2 ~1 s+ h, Y2 y0 D1 t& P& A+ G  O! w+ z
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”4 Y& I, u( K- |( x8 V1 g0 d0 E/ _8 r
$ k3 g# [  I, a+ q5 g, X4 X
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉5 M( M5 `+ X6 u: z/ f

' B% h: m5 j% W( b
, f% X1 m& l8 y  j! M" x& g各大超市中- s7 `. Y% h4 O  e/ V  s4 M  F

4 i( s+ s# f: k3 I达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。; O( b; x  e1 ~3 z' f* ~7 [6 G

# w- h6 {6 {8 w+ X# O
* D: }) N0 K1 \1 [& E( A( Y) R# }但是!!!- o; k! z* P, S6 v
& F* E7 A, q- C+ ^  E
就在今年1月份" h: h. L1 A. m
0 Q9 Y( G1 Q* N( D
就是这个人人喜爱的酸奶公司
! J6 \, j; U4 \( B/ z+ P
# r* C2 j- j# ^# S, F. x惹上事了!
. j( E7 L+ i+ [' R  f( P
! F7 W" Q2 _6 x* C0 W& ?2 d( m, Y' [3 t+ q
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
. f+ M- i* x: I8 ?$ G
9 r1 u- S% ]- X, h3 }6 {9 K坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶" U  i0 |: J, D
7 Y* n* K* G2 Y2 ]% }
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
3 S) `* p+ @& q9 a; B
! z6 q+ j5 O: @  a! u* f  Q但达能公司却一口否决。
$ Z3 t& S$ U; Z% c. R& v6 ^% X, O1 y$ {* R
3 x/ B$ s* U) g  x$ q1 T3 }
更让老太感到愤怒的是
: g. b& ?) F* N! u; y) y" M0 ^( h4 u- F. u5 [
酸奶公司不但不承认有异物  o7 [  m, @, \
  {( l4 q) w. M# Q; ~
还拒绝道歉
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* j1 z8 c: Y1 ?( j6 }最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。  e0 E# w9 i# ]8 f; ]4 _

$ v5 y" |( S7 F5 Z/ m4 I' i, O  [& ~$ p+ m0 w
老太说:# Q. k5 }2 E& Y8 f
6 `7 @/ r" z8 z
这简直是对我的侮辱!
% M$ _' [9 f, I: ^" I( d1 U! F' o9 w" q% `9 v/ x6 Y4 c/ m
我就要他们的一声道歉!" n7 A& C/ N, G5 d: J$ A
! v6 @0 h7 }  O- O/ X* }' w7 u
我不缺这点钱2 u# g# y, b, u+ T1 S$ B

: l8 w2 \$ m2 `/ C1 w# S更不需要他们的优惠卷
$ n% I$ n5 c- E; R1 S6 U1 P) h" R3 A' p
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
1 }4 ~2 @; }% Y, ?' ~# C' u* Z4 `: h
1 W0 {  X! m9 C' c2 L4 \8 g  M9 j' I
回顾整个事情的经过% o7 k( R+ V8 g# g

# b1 ^, {5 b5 m) I$ q7 q) H) x- m" j老太告诉记者说* R5 c* x0 V! r% o4 q) O/ ?& ^* Q! t
. e& o* i6 j, [' d9 Y+ N& l
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲/ |% e0 h- e& ]7 r3 {9 `( s
4 m2 U2 _; J+ y+ M( u) M' E, n, H
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
% _& s/ V3 N1 N1 ]
+ _# g, |; r$ \4 f0 X1 j! G就是这种酸奶!' }9 A- p6 X6 m& E5 l( A
& u, f/ n$ k' w3 i2 G3 D( f5 p
0909.png
) o7 c6 Q# g/ `2 R; O% v3 A
$ |" j$ x+ U5 R$ Y6 b  K
0 ~& v+ I8 f9 x5 w, x& F5 g1 S! H4 V& |
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
: F. |( ^- V6 J7 z9 m8 g2 Q: {/ D# H% O( d6 q, T. [
开始剧烈咳嗽; C9 v" `) D- ?4 ?9 _
* I) I: i$ h& b" R- i
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙8 ]3 u+ h  ?  }4 B* A

; a( l# _3 E6 P6 m$ F6 c结果$ Z; V3 @, c$ v' O/ W+ A5 V

5 N% Y; F" U6 b! y; i# T8 N% P咳出了一个塑料垫圈。。。
# A+ w- s1 s6 k4 Q  ^+ w0 K, q  b% B$ C  P2 l4 }0 z8 F$ f
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
: I( I- d' z# ^/ s4 C" T- {) e; t  `0 B
就在这个时候& q+ Y2 }: |5 U( y3 O' x

; y) G$ d+ O' q' f0 Q0 u" N% {最令她吃惊的是9 C6 T1 r. p* z" J; ~6 N* L6 o6 h
9 Y6 z5 C2 q6 r- D. p2 ^0 E! y
又发现了一个小的金属垫圈
2 }9 F5 o8 j( \( F7 @
. r3 V5 L- N! X2 N; Q: y; @9 Z0 Y. q 01.png
. o! h; e4 v4 U: X3 Z
& o. D) x5 a8 l% c* c! x老太还测量了垫圈直径. U/ _& y7 i, W1 ?8 C

) |7 A  C3 |# d塑料垫圈1.3厘米
3 M$ y" q1 T: p3 {9 m
. c3 c0 T, n3 r* ]" O金属垫圈0.3厘米左右. x  ^. E8 y% V* {' w  o4 V
  w5 I# r$ x# \/ ]# ^0 b4 {
想象一下
# t% ]$ o* L9 K2 M1 z0 C$ P/ K& o0 a3 I, ]
这一大一小的垫圈在酸奶里
" l! q! ^  S* \+ T
/ `) P9 W! c1 k4 K/ g. I就算不喝下去& e: P. w  t- K9 E$ M6 f0 n8 K. e
! f1 }5 c& x2 T$ E: y$ E0 r" I
也吓出心脏病了!
! M# h2 R$ h; W3 P2 G; E& n2 x" C) n8 Y6 ~5 }: ]6 Z# R; ^

% x( F, @( V6 j+ _$ Z9 p事情发生后
3 V9 Y' p# s/ v; _8 l& }( X$ p3 L: A5 I- U0 }; S* J
老太立刻联系了她的律师朋友. \5 S: D# C% f# p5 B. I& v
$ G* h8 |) {5 s
并把垫圈的照片
. x1 \8 t& s8 w. k( I* s$ P$ M8 i1 T! m" C" O: x' K8 N
通过邮件发给了达能魁北克公司总部/ I. T' O6 d0 |$ M

  D0 s6 S1 d* G$ S, j0 M# U. `* l3 a5 d2 `
但非常遗憾的是. `1 i& z) {& o$ r! E

/ V2 d% J) B3 K: z& e* z老太的丈夫就在临近80岁生日
; I: P+ L) n8 Q  t1 p, A. d+ N+ w+ f+ ~9 U; P! N
今年2月9日这天
4 `) H% `5 J: e- O* ]& R
- B  |" G4 G% U- n1 d1 p因心脏病不幸去世
+ e6 Z% ~- w, k$ e7 K' s9 l4 D
" X% ~- Y: j8 a, Z! N9 F' i她始终认为
9 a, d6 B7 z: X% Z/ D  R3 E& S3 c: b4 b3 k
吃酸奶导致的剧烈咳嗽9 M# w" L& j3 y2 m# Z" g

1 `; Z. _( S7 y: o9 ?' _就是心脏病突发的诱因之一
+ u$ ]) L4 u6 p
7 a# w8 L2 G; H  |$ y因为医生曾建议她丈夫. P6 E1 ]4 p" n3 t  h
" n; n9 v; f4 w
不能承受太大的压力4 v* T7 h- O! j
+ J  U$ I: F  {1 k: a7 {
% g0 R$ U& m0 `" H. p; ]
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后, j& |" j# t4 t1 j& `

1 t2 t/ I3 u  C+ {' q当然不服了!
* y* L) `: r( U: D6 _4 |$ t" v& x! i% c
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~$ }' d: V# a7 M6 \/ o* a6 R
/ ]! d, I6 o1 G) i. V+ e
而且经他们验证后给出以下回应:) p$ f# \/ V5 X: ]" e4 M7 D! Q

$ c+ J1 w0 C3 X: Y3 n! N  y: v# p* L5 X* ^+ R. W+ @
公司所有生产线都配有金属探测器,5 a( g, z3 K2 V  N
' X* @5 k6 `- N" ]
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;. k( G! F8 {' G# ~- {* x6 w
1 M! Y6 J  j" E
-生产的每个步骤阶段,
* P$ y0 W0 Z: Q( s% P. X0 y. S! d- v( T8 {
产品都会被多次过滤,3 [* {) q+ ^! Z" s( G9 `
3 M/ \$ i! a) K- N# A
而有过滤器比上述异物小得多;
, ^. n1 N4 o: b3 d' Z) e1 w
5 Y6 k( V7 q& Z! c8 t( k" Z- z0 k9 v4 }-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......: g% p/ T  T1 u3 U5 X; k: A5 d! v
9 R4 F! c* X5 `
3 |2 }  z  S( p6 s2 E& q* L
但老太对达能公司的回应十分不满!
3 I" r7 W2 e' @$ {) E0 c4 z3 K! B! M: s2 F) B
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”! `1 T* _1 I1 }+ e: K
  K( c& _" u( ]' ~. Z' Q1 k% V
无非就是想让他们有个态度' c# R8 B  }$ n! c% j! t5 p
6 c7 E# b% j. L- ?2 H( P
郑重的道个歉而已......! o0 i9 F2 M' J  F5 c) a5 B
. o0 I$ i. Z' c
; ]8 ?. K, s; B5 F7 \/ r
/ {& H5 i; q+ h' V3 @
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
, C2 M- {# p! e4 \, e  m/ |
1 P* H/ ^" |3 R$ E) r. d谁都不想发生这种事情
/ E: Y: p* L. p% @$ f% I( d9 U( e# k5 e4 R
不管这件事的结果
6 @! d5 a# Q' e
6 ?1 S2 Q7 h* @: G大家喝东西时小心点总没错~
  l$ Z; `+ N# A" f1 H, U2 c
1 n# U  @6 a2 o& d* z5 S7 L4 S( E8 k0 ?3 F& r6 P
* L, }7 p1 b" u/ C
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