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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 * ?6 n2 c. K! d5 H2 A
, u, k! Z' C* b( z9 x6 ]
酸奶几乎是每个家庭必备
8 N- j' H  H5 X* G3 l
. L# h7 A0 c& ~. \' I* J+ o尤其对于留学党们和有娃的家庭
* M3 x* A4 n/ O2 R7 K1 b
- l: e9 D1 ^5 K. U" u' H5 F在多伦多这样干燥的城市
4 A$ R5 Z: ?& o) b7 T: N* w) M* y! E9 z8 {+ Q/ d' H3 Z
来杯酸奶~/ @) G/ ?2 H' U0 o
+ C8 U1 I$ C1 O: L
健康美味还提高免疫力
; G  H# w! R3 L% e" y9 b3 r4 b  O# ?+ w' f& Z9 {

- E; o7 s; M( J2 t. [% ]! j' \加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”/ M0 j6 b5 y) s0 i

! P3 ?; p  C" q) H$ a4 A+ g拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
7 ?8 Q' U) E1 S% H" o- s# S0 z9 V( {9 _  J8 V' V
( w$ B: j8 n0 a& v
各大超市中& H7 O/ w3 k! n: r, V- P' |

0 y3 T3 p( N7 A+ b" B. S2 k达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
: g& }: e! p' e6 L# j. Y
. g2 s- d9 z" [; G. T7 p
9 z1 x. C9 ~; J) O' {* T/ z但是!!!1 d, ]7 u) ~1 {8 H' G
1 R0 R1 w5 Y) x# I& _3 ?9 m
就在今年1月份, s7 h% |- F) `$ ]5 G
7 g6 @1 u5 `1 C7 G  v: K
就是这个人人喜爱的酸奶公司6 `: M! f. K, }
9 V' s8 C% X: o. W" f
惹上事了!+ q/ c. p9 x7 U1 b
& x: m, D: x+ E. q* p

3 O! f& K# [& ]( x3 y' u/ u8 t列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
! k! l8 v6 J+ e) {& z; o; S1 i0 Z9 g( a; ]
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶7 e, Z4 l8 @! m' D; r/ A" e, y
3 Y7 a, t, A8 k* Q1 P4 a. _; n
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!) ~3 W' C) |0 ?8 X+ t! t! ?

3 \! V. {% @' A5 ~! z$ b- @$ f6 r, a8 V4 m但达能公司却一口否决。# o/ Y2 @! C- H/ b* r* h! E  k

4 c* v, o% F% d$ L) `* Q$ w! T8 _
更让老太感到愤怒的是
4 ]* o8 G) }" Z. ]% R6 m* t) M* _% f9 n2 m; L+ B! o5 |
酸奶公司不但不承认有异物
7 G, Z4 c2 _6 D. u7 w- b3 B5 U1 @
还拒绝道歉: W$ {8 h, d% t* @
. ~9 g0 J; X! ?' X4 @& A% ?
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。9 L9 A) d- e' d  i3 \
5 r% u9 C1 E1 M$ Y5 h' h

- o" Z% Q8 l- U# v% t& D: H9 J; {老太说:
1 P% ?" e# X/ |: c/ A" C( \+ y% Q; o: `2 C+ g3 o# `0 ~
这简直是对我的侮辱!
; d& w3 G. E0 E7 }& |
" w. V( o! B; b1 j1 O* L, `我就要他们的一声道歉!
, G# |, G# [( N4 C0 S
% q3 f4 B8 e. S9 w我不缺这点钱
" ?6 f! E' ~) g0 k3 ]4 J$ Z; f' a* }  U: C' m# c4 r# W
更不需要他们的优惠卷4 I/ x0 o& ^5 D! a& v2 I1 l' l9 b

( S+ o3 \* ], m! ?  X这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
7 B( r9 R% [% j$ j3 x5 ^& z# P6 E; k2 u

: O6 V5 Y/ z1 J6 a+ q* H回顾整个事情的经过
; d6 I* O) f9 F
3 V, {8 ]& w2 V% z1 O2 n老太告诉记者说' D. L+ A9 j; |7 v
  G- X. A: I9 h# f1 E0 n4 E" h
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
" i9 j' U  s7 S( q  i4 e. @6 B) t( e& g2 ^: s' ]& I
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
. y2 p, A* I" I  Y6 V2 E# F) J: s+ i- [0 J
就是这种酸奶!
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& Z+ G6 @* A% e7 o/ u/ Y 0909.png
# J1 X+ w! d& _6 e* \" G
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9 z7 S4 s3 b9 X" b6 r! ^根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
* r2 G  \# ^8 N3 N  V) p; G6 o6 j2 ^" r6 x% e: g/ G5 i( B2 ]7 ?
开始剧烈咳嗽% L, m) y* n# l" C, e

, l0 ~* i" ^7 h. B. U2 v感觉好像是被什么东西卡住了喉咙3 e/ x) Y% |0 u+ U( ]9 s1 z

' @2 N- l% R8 Q3 v6 E结果$ l$ f& h1 F& l' x/ R5 u8 V" a
3 J" V& x  u( t& {7 ^6 l
咳出了一个塑料垫圈。。。6 a- l6 V1 v) T2 w2 m! p+ B
7 z$ x3 g& X9 g! x1 a  L- U4 Y; Z4 U. e
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
( x# O1 j  y/ y' f. x3 A* i" F' u5 H/ {3 h, v$ S# F7 ~: C
就在这个时候) l4 t6 [" ^8 r( C- D
7 s8 |( l' i/ q. X7 c
最令她吃惊的是
4 S  c! o' X1 a2 T- p5 T, I1 Z
' X: p0 Z" f+ y0 `' [, g又发现了一个小的金属垫圈
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. ]! G+ o+ r" Z. Z2 H' J9 n, r( Y 01.png
- r; S: j; }8 y9 R1 J$ z0 J1 s2 S9 ]+ g6 _1 }
老太还测量了垫圈直径
* }& W: p, t) h& T
, ^8 c& O& p( {9 A! p7 r6 I塑料垫圈1.3厘米( O+ h0 {( c2 L  ~2 ]4 @1 e

6 y7 B+ ?! s: o8 F: I' `' W2 N" Q9 X金属垫圈0.3厘米左右# b  a# q8 W! F1 |. Z
5 M2 Y; Y" w- l: t& q5 d, S& v7 U
想象一下
8 M7 v+ k  o- E) i
( j( J7 V3 a: A& m" g! {( n这一大一小的垫圈在酸奶里" ~: y- t7 O+ A- A

- [  K# M; d! t5 u; ~就算不喝下去( A3 A/ R2 x7 P8 q
9 P. i' v% k: o+ |! k) O+ |4 L% |3 I
也吓出心脏病了!: Z% ]% b+ X) W- N# s

+ ~4 Q! j$ d0 g4 ~8 a6 P3 M
2 P5 W( C' L1 h事情发生后+ D% a% h! P2 [' m" m5 }
! G* g0 @8 b3 }
老太立刻联系了她的律师朋友
1 E( p! _2 `" }3 F' x3 `7 J. z( d
$ ~$ ~6 u# q# ^$ e" B/ r" j" W& T并把垫圈的照片4 p% B, c. l) Q
" Y9 R/ I# @# @) X3 o6 i* m, m
通过邮件发给了达能魁北克公司总部6 B6 @% e) x& d0 O, l; ^- _: o# M& k
. n) u3 ~  \. f& l& ^$ Q, `; `
- l5 \, K1 A4 @% Y. M) O0 a% g
但非常遗憾的是- x, a" _8 q: ]& W' R  e
7 A- j3 K3 }  k( p
老太的丈夫就在临近80岁生日/ [: i5 K% e/ J2 P/ |5 J/ e9 P1 U
! Z- D+ @6 T0 c$ C) p5 W
今年2月9日这天
& U" s0 ]5 Y$ O8 t4 T$ F- B; a0 V( {. z& |; @8 v
因心脏病不幸去世
/ y' o$ w' ]4 C9 t
; }" h  T# h) u+ H- S她始终认为
" G% U& A  y; I6 X# A* {- L9 N2 @' U# G! _& a. g
吃酸奶导致的剧烈咳嗽, H; B% z8 y- f; m% [3 R1 I

4 Q) S9 p  \4 a0 M' {* N- e就是心脏病突发的诱因之一* \4 P& i4 O; ^) L8 E0 Z

0 H4 V+ S& z# [因为医生曾建议她丈夫
# i' L! @( W, |5 h  O
/ J& s( F8 e! K3 }; z  x2 @# K不能承受太大的压力* F, h1 u9 R+ _

0 J: ~1 n( \; Q: z% r) [% T3 ^/ ]3 z( g0 N' S6 e0 `
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
" N4 }2 h8 ~' P: j  L+ t8 Q9 G; H" A( D
当然不服了!
6 e7 z# i5 Y7 y  U
- L' j9 Y& e7 {3 ^公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
5 m7 }$ H) Q2 {# F: U( Y
$ N* W' `( @9 j; a: e" n而且经他们验证后给出以下回应:
, b8 z2 ?; L0 }/ e& I
* N2 O0 t! p- \$ q8 r" l  Y) R% y$ [
公司所有生产线都配有金属探测器,
1 Q  _( M) Z0 D3 S
0 i! J) h+ {# E0 m& F包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;, q$ e* {! b9 X+ p" l: k
$ u/ r* y8 W. M
-生产的每个步骤阶段,
3 c/ @" O9 X" r) N
3 F( C' l9 E: [1 C7 E( h- F+ F产品都会被多次过滤,
0 i. ~7 O+ z1 {$ F# O6 r& I1 K: L# S2 M' L) n6 u5 R. Z
而有过滤器比上述异物小得多;
) H7 }1 B, s( G( U8 M5 B4 K* z' V- j4 ]' K1 g
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......* Q5 z6 s9 a9 y' I5 w
1 G& O0 k% q/ p
8 ]' T2 U4 F( V5 f$ m7 t: {
但老太对达能公司的回应十分不满!
3 u: o6 |' G+ Z9 h0 X1 U+ p
" E- }) {. d. T: [  |7 C她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”: v% w# B! g) \$ }2 I) l# S6 ^

# `- o; Q# j0 ]2 B" ~' w, ^3 u无非就是想让他们有个态度
7 B1 F. Q3 t6 b. h" r
! k9 L0 ?; c, O# r: [郑重的道个歉而已......
% o  k+ B/ N  O/ k7 Q
9 o% X! S) ]& V& s: G5 ]: h: F+ N
9 a( U) l* ~, s' `$ z% {9 f
4 c4 W1 g* Z" u. {, [& h好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
6 h% M# T! U; j: B% Z/ @! y( n! r' B+ W. k
谁都不想发生这种事情
! L$ w' W6 R  W* f0 f" l# g! c0 H3 M7 k' ^1 w8 V9 _* x$ G6 g3 {
不管这件事的结果
9 {, b- s9 S2 ^/ n! V. J! S
9 \1 @" [; h' N. \- H# }/ z大家喝东西时小心点总没错~
9 c- [( y) @$ Z: `- D  e" \/ L/ R" b: K
2 k0 Y9 ^* n  B% Z

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