埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1346|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河
3 d( M/ B! a7 C- Z0 q; w* C; T7 N- l- B& F6 X& i$ m( t
据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...9 s) k7 i& _! O9 ]; s

2 O" ^! w) M" Y! C3 c! i
1 a$ k- _5 Q" X# y+ V0 |3 R4 g# l/ h这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
2 O4 V% B0 t6 b8 B9 m7 T! ]- i
( F$ Y7 P4 {9 l' j& c# J7 l可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!) `! K0 l. x  e: C

& u4 i8 ?6 @& b% v( W7 M2 n这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
- D2 W: X; o4 _$ k  d, j6 g
" i$ \6 ]! X' c4 W! ~0 u! G她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。$ @* m( B  M5 Y

- X$ G" C$ ^# Z0 i6 }# vTD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
2 T7 C* z( a; n+ D2 p) y$ \
6 z6 z1 {$ \# PTD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
$ N: o/ u2 K2 t/ p" L. k7 A7 e  l0 q& X, s9 z( u7 x4 z
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
  W* T- u. U* ?+ w- B6 N
# `% u' A/ a" I' d6 ~不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。, m; O6 f9 n- b

" X4 M& W& n/ r+ F' O( H- ?0 L
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-2-7 20:42 , Processed in 0.089761 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表