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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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: B" X. y- _4 z @今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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$ q% x! j4 E2 ^ _- G事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。1 i4 `! ^0 h" e' T& h. T2 d
/ _ t3 c$ [" Y2 D! r" S带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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7 Z5 \. f u# a$ i5 {0 E我说：“老大很健康，要检查什么？”
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( X% ^! t+ s! C" q1 y他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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5 W8 T- E5 I# q虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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/ m5 U# v. P2 e" D& f找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。& S. M/ T+ l! I5 I% I
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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) K" L Y9 j, u' ~ y! ~$ F9 f再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“, T0 P+ c, f, E8 l9 h6 n
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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* S O% u K3 A$ |$ ?& Q- P- H( L* s他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。$ y) ^( p% D% h, D+ v% e/ o8 Q, R
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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& d) b8 e x- r7 y9 G为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。9 W9 F, q* @* p/ i# x
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。 F' G* V) b6 S
: u2 o# J/ o3 v& |" O! N我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。: w. O% A2 i0 x5 [5 G
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再次去做例行检查。
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+ k# R9 f; Z8 H还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。- r4 E7 x7 ]% _& r6 o
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。8 x2 C4 k( f x, }1 H5 Z
+ m$ F0 X" ]' R$ ?+ `) n3 F3 ]因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”3 V& o$ ?$ m! v& o# \
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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7 i- e: F3 P0 B) J我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。/ L/ Z: j8 l$ C6 D. F
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。" i, B6 Y. a0 w. n
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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* v& y Y0 n7 E% l0 g; L9 W结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。+ c; l, r/ @% V6 T
3 o/ t! z0 U# Q; r' B身后，还有好几个患者和我一样在等。
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) T" o1 D5 M1 ~3 V期间，我询问前台：“怎么回事？”/ O! t" ]: E" C5 o. G7 c3 d
1 O8 f. g" ]* g; j" R9 [! F一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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毫无职业素养，非常冰冷。! Y' ^. \5 L5 S
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”9 @. R! ^) r$ o! j6 x) P; q) ]
. o& ^; G6 A8 S# W7 W4 V7 ~. I! W她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”7 k* {$ |8 [* N. n9 @
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。3 W' e$ G$ \0 L$ n O/ i( j" A
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ” c W* q+ m# m6 w" N
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4 Q. c/ n" m# d, h) ~6 e3 m后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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& p1 x) b8 F* J6 i7 f我被这样的服务态度震惊了。) Q9 {! R! m( S
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。& U! J2 K9 H6 r8 J' W
( M, l0 Z& \! z毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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2 z2 }. F: `# a" [, u于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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9 a _3 ^9 s7 h- ~/ y3 ^10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。' O n1 k' ~3 I* \$ Q
, I/ E9 X# J% ?) R此时，我已经不再想去看了。. d3 U2 v( f6 \6 d/ Z
7 y, t+ u, s* c. z* {, k7 y% Y, Z$ F但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。1 X( @$ a. K% n9 Q4 _/ s( v9 D
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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# z8 P5 a8 A1 w/ l! g然而，我真的想多了。/ h2 Q2 z% V3 \. o5 |1 H( ^4 w
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”! K. c0 t5 m. `- ?3 X+ `
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”/ G9 u2 {; m1 y, r
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他轻蔑地笑了。- H7 I0 t ?# i1 j4 d
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是的，就是非常轻蔑。
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* L# x& ~! ]: B然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。3 s2 x+ v/ A% k' Z' G: Y
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' e' n" H+ h: G. A: E( L5 _我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”# j* ~6 I4 Y% O' V8 d$ ~9 u b. N
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1 u9 R! ~1 W% j' F' r+ f走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。( o9 P4 n( l! Z: @# ~7 h& l
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3 f. H$ R( O- P; h5 H7 m8 B我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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: d6 V) d8 ^3 ^- g/ b她说：“我不能告诉你。”
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# O' o1 y) i; V8 o' n8 v后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。( X" T" y {8 B( u6 b2 z8 H, U
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, {5 o$ L( I9 L* L; M2 i- b中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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+ _- F4 Z- ^7 V+ G2 V同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”5 {6 K, Y. ]- A' B0 H" v% K
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N7 K1 d( O( I8 s作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。+ f1 O4 c+ D' r' H1 Y! b
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- ~' ^4 v2 s8 u先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：* B/ y3 D3 ~( ]% {
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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8 M0 v; \$ y( v# k; }$ k0 F% Y而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。; Z6 N( E! N# B2 |+ u
0 b, W' Z" N$ l# ~# v那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。 F+ r( u. }, R# _' Z2 @
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？6 V/ _3 |0 }4 ^9 o* `5 E1 E
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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2 v6 R; \! |- H在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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% i+ t9 [: G4 c+ ?: z) _请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
' Z! M! H4 X) [; ^/ h9 l: g2 }) ?
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。7 s: b7 J- @: `+ q+ Z0 {0 l
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