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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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; U. n2 V* ]6 x今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。 n& F" K( A4 |/ Z2 B2 T
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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0 N& o. A; M) T, U带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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, B8 X0 O3 K. X: H1 \虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。. ~/ F! p) v+ V3 b7 ~' i
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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" n0 a: C. W" Y; ?: W" [2 u我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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0 N; l& a1 H& [他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。( F; D' h& B$ }3 e7 F0 F
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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5 W" G3 Y, Z% x+ F$ e% ^为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。 }: p! j- u# F: v1 v
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。, Y2 f9 v9 O% B4 P% I
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。( F# K' X& Q0 [6 X3 x x
1 M2 Z9 W- s, \0 J还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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, B, S7 _1 F8 Z5 a& q但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。% `/ b/ x. J/ D5 n/ z0 r
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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4 _7 Z( f j3 }前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。 e# _1 s0 m7 a% h7 N
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。* K2 N* A# `1 F
9 W3 G1 l; I& c0 J" m至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。- h- R. I5 e& S( R5 N: K& s
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。1 N7 p. Y6 z! d( n
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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身后，还有好几个患者和我一样在等。. v, q% k; A4 i" N3 ~
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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2 X* a- s0 ^: |一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。: c `- K! B8 @7 N( _, X
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毫无职业素养，非常冰冷。
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, |! l' i- X1 [- Y! r在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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2 T' s% X, ?% A8 C% z+ j她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”7 x8 u1 N1 t, H7 ^' F& s, N) z
) K& y; s/ _1 p4 ?. J她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”0 G% z5 m( l0 s6 Q
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$ F7 }$ Z& q$ K% |' M后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”# q+ P3 a5 c% |" ?( R
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我被这样的服务态度震惊了。: H, o( U8 G) I! _+ }7 M
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。. Q( b0 V8 m" `8 z$ Y
& |+ C) H% y% I% V" [8 Q于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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' h5 B3 Y/ K8 N2 l. b! g: d; m. H: x10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。" V5 _% ^0 J1 `4 R9 b& _
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此时，我已经不再想去看了。+ v0 r9 d& e1 B7 ?4 g, \) B
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”' w, G7 Z# F6 y; \8 A
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。& Z, |( O4 o" N* }
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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9 J, \- }- |: M- { I( G K$ h! p) ?然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”0 u# N/ B/ {' o. E5 }. o
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。
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7 f- C2 m% Z4 p9 A! R. [是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。( K$ d5 d/ t( L' r$ d" v
& G/ @' D- K" [5 E3 y3 Y$ q6 o, f
8 s4 q7 n. {( I/ Z" {+ h3 A我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”. B+ h" \7 [0 s+ w4 V3 z: N& U
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$ n4 c' O+ d: V, X8 E走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”8 w/ G7 {* j" J A
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5 U7 `& _. j$ e- V) J( K P她说：“我不能告诉你。”1 r* S% ^. F; L0 Q# |, j& n: P
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; p1 [' @0 ~, }9 ?# l后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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& K8 I3 o& i U6 `中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”0 j$ X# U' i, _1 V6 z- x' A
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I. V6 \+ p% Y: R: F" f$ s作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。4 B' P' U$ o7 W
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：3 C% N: o ~4 A0 O2 ~2 x+ W8 Q1 d
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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( c5 v& N4 A7 ^% q2 F那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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7 i3 Z8 h$ i/ ~0 r9 ~5 C u9 Y埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。" M2 \/ X$ f& S( t! b1 o# k" o# _8 P
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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' u# [4 i' k5 I$ u请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。2 j4 k; A% p0 b
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