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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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4 A& F1 t$ P. C, L$ K+ I4 N. u1 O带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”1 v$ Y8 N/ _( U6 U% P, C0 q
6 ?2 |# Y* [5 F& `# T5 _3 I: b我说：“老大很健康，要检查什么？”
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" z1 P7 \7 I! c* ?他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。6 Y) Q" E$ f0 p' e; n/ @, z% D
4 E4 m: a$ i, \2 m, d找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所， L5 R, @* Q2 {2 X; @
( H3 A5 b( S5 ~, ~0 m* e& S再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”7 P- r5 P- U4 u5 ]
8 k, c: a8 g ^9 F7 p他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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" }; ~% V S5 h! f i全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。' u1 j# ?" N- Q% C
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。0 H% U' N, b' n0 Z3 L
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。; ^/ g: C M) m
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再次去做例行检查。# ^% l; r3 `: ?
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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& ^- k3 `; F0 t) p9 J我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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/ e3 l# Z! r" _! B- M o3 k$ P但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。3 q& l# O" ]( v' ~6 p/ k! A
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”8 _. g5 W1 H/ {7 E+ S
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。2 J5 ?9 R2 K4 }
3 |: W, ?2 s0 ]* P结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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1 b. V2 e( l9 s% R至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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0 F9 B t0 v: q我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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+ N4 _6 Z3 N9 r& r6 `结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。9 B0 _2 [% d7 w0 F3 I3 G
: x7 |+ X# N, n" ]( D身后，还有好几个患者和我一样在等。
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2 j+ R0 T; I8 y9 y' |8 I: f2 h期间，我询问前台：“怎么回事？”+ J- l/ A7 c$ I1 R/ q K% J
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。) a5 E5 y" H Y
9 ^& D' J7 M, @: F毫无职业素养，非常冰冷。5 [$ Y) U% G- w5 i5 F4 Z
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+ p! S) d4 n3 R4 @4 B在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”2 E6 m/ F8 S5 o% V9 s$ I$ ]
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”1 G& y( s& P/ o5 J. A# v' L
( |* u1 y9 @4 M这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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l$ [1 d* f2 s2 Z8 O( V她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”" s( A* [ C2 t$ l/ H( H
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1 O, u m# M% n$ U2 x0 L( ]0 c后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。
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* O* {: K; o$ F) w6 n于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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" D6 [. X* C! S) e3 |0 I8 I$ H4 _于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”2 s9 r) r4 u, G6 N8 K7 {. C
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。9 k& I4 u0 ]' E% b; t4 l
( I5 M, z+ v7 d1 Q! r2 b: s3 T终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。- s, z a1 W c l& |1 F
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此时，我已经不再想去看了。0 C" ^% S; J4 O- z
' I4 l% J* n; ^( l8 D% t' `但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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+ G$ t3 o! W7 L2 {我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”# U; Z. q" w' t* S+ x* b
3 q+ U$ m- M2 A; H. c. G然而，我真的想多了。
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$ R$ i1 M+ v; W: V" \% Q! m) u: k面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？” ~2 v- S& {& }# v8 z
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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! ]0 x$ C) S# K- L" t我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。/ R* Z+ }( [' E9 ^ Y2 B
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" P" Z" O. c; A然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。8 F0 d, M, g" }* W8 h2 E8 k
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7 l* r2 _1 ?1 X# x& _) p2 g我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”: E$ G/ c5 y# W/ J! ~
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。$ U$ K/ ^' b* k" M3 W5 D: p, i8 x8 w- e
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”+ @- y# e' t7 I. b0 c2 J% _
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9 e9 g) W. f1 U& {她说：“我不能告诉你。”
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4 Z+ c" f8 J2 P5 l$ N! y后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。 n, A4 A9 m( n0 P7 c9 o( m
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. D8 u9 y. a% ~1 e/ O; B0 O同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”+ N3 {( U. g r4 K
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& g' I. }( a+ o# L2 X% w) ?作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。2 w/ `; l+ k' E& ^8 B) j, I0 I1 L" o
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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' p( \8 a# y: f5 o. F而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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, [% G4 K! w7 N2 r! u/ m, d那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，7 Z/ s. R* M9 l2 H4 ~/ K, i6 W4 C
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}/ U8 m$ b% _4 T. ~8 f; l7 M其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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' g! z0 S$ J1 d在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，: G( x/ K- I- h
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& _3 a& j- Z- t$ B4 F请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。1 R* v2 Y0 z( S+ Z
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