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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。* y( m, L: S" C4 p8 b1 R
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。. Y6 m# X* m- C1 \' ]
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。; c1 _) M2 `+ D9 k9 ]: \
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。8 R! L3 s& W1 G: z% Y! ]9 i
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。# e" P3 M3 `' H' l0 m; p
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
: d# ]6 E* g) W/ }华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
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 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
6 n7 W, H' E& L- |一个炒饭➕一份炒菜
2 X! F2 z$ V3 {4 J0 E我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
' m% P" \" o  y5 N他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
. K% N' R0 ~; m: x4 y# K% Y老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  & K; A- C. k2 n* A2 {
7 s9 S1 i- p3 c& j" h& D8 G
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了. j; q- i  n9 z" w
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
0 J/ k; [1 q" W- [! d/ g
* x! k% ^! F( ~% M
8 ]4 q) g/ u1 D' q那个送餐老头可能没身分
理袁律师事务所
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗- L4 R8 \- r! u; O' L& o
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
$ x# |% A: }  C$ @5 {你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 : U7 I# \# u% c) [0 t) W; J
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
, Y! ?0 g6 S) \! z3 h# t: ~- p6 x要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ! h+ X7 p+ J5 V6 U+ P+ s: U
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53. u" B; F! |5 q5 ]
有一次在他家点外卖
4 j8 A. O8 g! u一个炒饭➕一份炒菜( D* D* U1 U4 C+ F$ F
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

3 p) u, N1 r3 I  d* F& O老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
大型搬家
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。7 i, J4 @0 i1 V( ]
南橘北枳,可能人出国变坏了。
: `! m/ L& @+ \7 N  J  o但是,没出国的那些也在不停地坑。
- p6 l$ o/ O9 S1 w/ W4 h$ s8 u+ i! a# d; y: \* x0 N' e" g
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
  l$ C( C9 O/ o& b! P$ X港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:188 P" J) s$ n6 q0 O& q- y4 x
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
8 }6 X. u% M2 r; O# c南橘北 ...

& ~9 W# ?$ h) [( y2 d0 a" t0 t* O哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39. D& B  [1 e1 C5 D( J% w
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

: F2 H0 W0 Y9 L6 o. Q0 Z, F你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
$ ~) W1 W5 o; s, P# F打完税以后根本50都不用欸4 x; |  V1 K$ t$ ?$ G! H" D
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费! j  C+ H5 G/ Y1 G
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 + i. W% r; E% b. x9 `4 w( m
楼上的你的理解能力有问题- x* q& b$ i: G# o2 u
1 w6 ^0 {( b* U4 y# M" l0 B
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 6 m! n% u6 W0 [

& u5 ^4 t! I* @3 {% A" F' u) h这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。9 _* h/ c7 a& k
这件事,黑是黑,白是白。
6 `) N5 T8 V, O5 Y; d这个送餐司机绝对是做错了
; v5 A: _' E  w6 c, e6 c% m$ l( A5 O( f$ f送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
% T" A, o4 o, b7 e! f" i但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
% t' ]8 B0 Z  E6 n8 U" \4 Z
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
8 l2 Q  c- a& _第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
8 k0 U/ w' j5 p2 i35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。& A& s+ T+ q) T4 i( I& v* t8 _
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。/ F, Q! U2 a' n9 v7 k" C0 l
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。( w( c7 W' Q- i- q0 a6 Y
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
% Q  Q) a% k+ I35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。5 M, |7 v" h6 x; [/ i) d/ W, x& B
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
6 |6 \2 m! v( K. ^' [" w5 R6 A1 m再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58; ~( k7 ?* K2 S4 k- M, r2 T
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
7 Y, `3 k) \9 w( }2 D0 Y' u) a$ v# ~
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
/ Q: z; f! J* X$ w4 M$ _* k$ U  O- t: _他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
3 ?/ e( {' P" d" O这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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