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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。; Q; y( O- C0 Y# ?  Q
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
1 A4 Y1 j. B$ c  Y9 ]/ O送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
& i! D2 {& s2 H% e结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
1 Q! h% n8 ~0 c8 p) z拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
) ], W4 x$ H; x( h希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。4 t0 z* B: \! L: x3 K) g
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
; i  q4 ?/ P* v2 V3 u% P+ H* j' f. _一个炒饭➕一份炒菜6 n$ T- }" [  P0 a4 E: e- i+ `- s4 Q: Z9 L
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 2 ]3 P/ G' c5 X; b; D
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
1 k( e2 t! N# m$ m0 Z老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
$ ?5 w; n# @; y4 @, m, s  x
; n9 s. @! Z- q; t$ W8 Y已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了  ?# q- S$ A' u+ e/ [4 T2 i
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
$ j" g! N# b! {- D# o! P, i4 D. c( d0 B8 `6 f4 K. P

5 ]& F' a, v/ E9 b+ s- e) Y8 c% m; M那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗) r- X1 o% G5 ~1 A- L( Q
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?" v5 J0 b. P$ b# z  D
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ( i! E6 ]& K; [, ^
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
: t5 F- Z( X& t  d- x0 Q. G要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
2 K0 Z/ C; i! N: p+ q# F辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
0 _  z" W" J, B5 V' I# }有一次在他家点外卖
7 @: h+ D8 t' k7 z) v. `% d一个炒饭➕一份炒菜
* O) @7 z5 i) Z7 |# L' a* P: d我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

1 X' P: P* m; Q9 b老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。# g+ M( x8 t& G; q  \* |
南橘北枳,可能人出国变坏了。6 d* ~+ _& M. v4 U
但是,没出国的那些也在不停地坑。( d9 z0 D$ [6 L+ W. o# p

( c' T( q% e0 X2 b# S; k4 m/ m屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。" H' V* ^5 `5 y" W7 y' k& X
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
5 b1 u( I7 P5 L7 {3 y华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
: T$ N4 x& E8 g: a) _5 `南橘北 ...

- }& \7 ^, Z9 ~5 J哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
8 b) w; m6 n: }1 ~很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

1 d/ X) @0 N9 x* k/ G) a* ~你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐6 q8 g- m: t& G& J" f% U# Z5 H5 b
打完税以后根本50都不用欸
9 V5 Y6 P% F% b& [5 x楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
% r- A, N8 m0 K这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 3 w7 L3 O2 m* v% `& \
楼上的你的理解能力有问题
# H5 }* g+ Z& k- e3 a: S8 Z$ Y. `3 w
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 + ], b) O% S8 [! T5 I
8 m* ~- j9 r! }2 z/ y  \
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。* @' x* O6 h  G2 D
这件事,黑是黑,白是白。
. R" W8 A, g6 G3 _这个送餐司机绝对是做错了
, |1 Z9 o& n* }  c6 B1 l- `$ H8 b送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
/ O: b0 `7 Z$ h% L但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉' c% m! K$ l" _- A
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。) y, G7 F3 `0 N: ?/ `
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。7 g- x6 F* A4 N8 [
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
7 Y) c% _  R7 P请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。: S2 Z7 ?1 E$ [3 [
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。$ J; }/ o; ?2 f3 x4 d, |/ i
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
# R5 p. l+ M5 r; X2 V' z# U35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。3 @% d6 f! x, F1 {6 ]* t9 Y9 O
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
0 }9 {/ D9 B  z$ N! V再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:580 P. D# P7 V0 D1 x
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
& A3 n7 |0 S! I6 n9 J5 @
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?9 b$ F# v8 Q- @
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.7 i; Z8 I4 y( v. T' W  Y
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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