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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
6 _* a5 ^8 B0 |" d我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
, f6 h/ \+ v5 P3 r5 e! O$ ~送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
5 X. b) f  P2 @7 w# Y% w结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。4 I0 h6 y* Y' q2 l
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
- n8 m) T# ?- D" G1 a" g( r8 P希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
( F! w# ~$ g+ E! l+ }% q' @) D华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
理袁律师事务所
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: z! [, j5 V3 d0 B7 \一个炒饭➕一份炒菜: O' _1 j. p' T! Y4 j: Y: ~9 j* v) I
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
% G! |& G. P7 Y; f% ?他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
5 Q1 T4 {) X/ A6 R1 T- e4 {5 x' \老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
7 n. ^# O' B" T. b" k" r1 ^* ]/ U8 v2 e# ^' y+ x
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了: A5 t( u$ \& ?+ ?& k) O
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
$ S! G+ Z( a$ `5 R7 z' [9 x( O, @8 p2 r2 N; a9 y" R
1 h) v  |9 j9 e# T. X
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
! X! W1 D; n) p% Y6 ^7 O" X你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?3 y+ N' p  ~3 b; _; K
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
; m$ K" n' o8 l4 u6 P: f房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
. n) E( @+ N. E* A要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
  w) s" E/ V. X辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:533 a2 q0 p2 h4 o: i  z  T+ D8 u
有一次在他家点外卖
5 f! k0 |4 v9 T$ |4 v: X一个炒饭➕一份炒菜
% s" \9 d" @* @我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

/ t7 D! O9 y. M3 k老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。- [8 Q' |5 ~* @
南橘北枳,可能人出国变坏了。
1 T! S' s; L8 [4 k但是,没出国的那些也在不停地坑。
' ^) q* F1 X- M6 }5 g4 z" F2 o& k$ G* W1 d6 x3 ]
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
3 Z+ @. B& C, {3 [9 k港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
* |! I4 m& K7 A7 |! u3 C# ~华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
/ y# ~& z& w/ r5 P8 T2 i南橘北 ...

6 x6 A! D; {: d1 `* n哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
8 d) ?  V$ Z# @- I) l很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

4 G, y0 D( r/ b  N2 K% Q6 {2 y你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
/ F' E# F3 G3 ?2 N& _! Y# u打完税以后根本50都不用欸
* i7 D. `4 G  y! b1 X+ B4 x5 w: H* o楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
6 ]7 l4 T4 z$ \: y这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 # C* \! }1 \$ z2 n1 j
楼上的你的理解能力有问题, B7 ?" h) ?' c) c2 d% p
% h( T3 _5 Y4 a  `1 t4 X  S' `
理袁律师事务所
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ; q5 G/ p! u2 Q" W; t" B9 L' _

8 ^" c% j0 n/ I$ Y/ Y7 ^* _这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
: [' S9 A+ E* }5 C" R/ m这件事,黑是黑,白是白。
- J+ ?/ ~: S  `8 Y% {' b  h这个送餐司机绝对是做错了
4 e) A6 T  v  L  q" L7 o- c送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的2 Q1 ]: @  e1 Z8 [
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
: B' o: u1 r0 Z7 o. R
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。4 v% J8 y' _; B1 m
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。8 i; p. [2 F/ {# r; m" e+ e( t
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
6 ?$ V5 C2 T. Z) H0 {: g请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。8 x/ t: v" ?5 t/ }( J$ ]; ^. b8 s- b- Z
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
) E) z. G  U, a; }6 u$ M, K第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。% w2 e/ a* E( m2 H6 [. ~' f- M
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  }# L  N$ [( q8 X8 j7 F, o7 ]) l请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" u. |7 r( P2 g% O* r/ m0 }
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
+ {& R: N8 @6 Z/ M2 ]你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
9 G. q8 y  }2 V' |  O
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
/ T4 _8 S3 H( Z6 ~8 F3 |他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%." f: `6 b; d/ x* [4 t" h
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
理袁律师事务所
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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