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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。' V. Z) i- R, j& A. E* m2 w: D
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
' J9 S5 H  S6 O5 u2 Y8 P送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
4 H+ W2 l! i9 ~结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
, K/ M+ d% U. M: G3 J' s拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。- i; _" {$ c6 s; y
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
" }. x, F7 @1 }+ R华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
8 w, |4 v% U( a1 Q% }7 v一个炒饭➕一份炒菜
  M. W- l7 y6 g; l6 y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
& H, _2 J8 v# k' \: p他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
1 {3 G/ S. G6 I: n老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  / }0 q. w6 f# P: U& y- s: |$ A- u. c
8 X9 `; q& ~: Z+ }( t1 u
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了. m2 `3 t9 C9 T# ~4 c" t" ~& i
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
1 h# Z/ v* X; X" ?2 p2 ]8 w4 t3 T  u3 F/ r4 A
4 N+ L. A0 i6 i& c" `+ L3 m
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
% X" l9 c4 G+ \. F3 f' D5 @+ _你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
/ j5 \4 X" x3 `9 H你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
8 D$ P) U* e& I房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 " p+ v3 i* E# ~' B( X" ~5 \
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ; m' V8 z' X; E& d
辛苦不是理由ok
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
7 n, j* k& h" Q+ Z# X8 i有一次在他家点外卖
: M9 i8 q) o- B+ R( _# h# j一个炒饭➕一份炒菜
# X6 N- g; c  r9 u0 e$ E/ F: w! L" U我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
. n% W) M! @0 C
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。) g& `, D- f: R6 F- L3 c7 ~3 ^
南橘北枳,可能人出国变坏了。* v; k. {# @' d2 d0 e. S/ h* Q
但是,没出国的那些也在不停地坑。  ~& r" f3 n1 l3 S+ i5 N
2 x8 ?+ j$ i0 w3 x4 g3 x, {
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。1 b* Q; J0 P$ @% A! Q
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
+ }; [' F6 h. c华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。. F. X" N; t* H$ \2 ?+ o
南橘北 ...
& J# o' C# s6 F: G$ P2 @
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
+ ?/ d5 {: z  t+ a& l很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
8 \' S6 j1 z& g) I4 n  S) {9 m
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
( Y9 K1 _  _% @) O  p打完税以后根本50都不用欸
1 f% r: b" r9 Q6 V# J3 h( z楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费! J% ?9 h0 w8 s* J: _
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 - Z% c7 W' g( ^* I( J: L
楼上的你的理解能力有问题7 {0 e2 W6 _% P6 a! F

& l1 _- E% ^2 m: ^' \7 k
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ; @, P/ }% u% e& e3 W  D

6 H8 D4 b" I! ]5 ^这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
1 j4 \9 {+ J( s8 `这件事,黑是黑,白是白。
3 H: n2 X1 n3 o( A/ ^' y% U这个送餐司机绝对是做错了
; d" u5 M7 o7 \- k  x) W# a送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的" z. V( r0 C1 E' x' h# |" e! u  \
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉, G: {( R$ M+ L; n1 N
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
7 b/ t. ?7 r9 t. h9 |8 ^第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。" k: E! w, y. K
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。; t4 ?  h& S8 r4 v1 Q$ M9 x& A9 q# X
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。: u  l6 q* ?4 M' D  \
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。# Y! n) D+ ]. Z+ k3 V
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
. o; P  k( Z! u; d4 W9 G* p35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。9 h% Z0 Z/ [8 p
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
8 [  {; ^) k, V8 c6 c$ u再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:580 w% o" b2 o" p3 f  k4 `' v6 Z, x4 B
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

; X( q7 U% N2 w+ h8 ~$ q1 ?5 j! S恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?) v' b+ @! ]" J; f8 D( h) {7 _
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
- J  d8 ^4 U% U! p! G这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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