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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。5 M: V9 e2 H) ~
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
1 p2 J8 x& S5 W% p# m& D送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
0 c% V( W+ W( N( r结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。( D$ i, x" w2 ^# _. P0 w6 C
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
. Q9 Z7 B/ K) W希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。! F+ H* ~+ N6 s6 M
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
理袁律师事务所
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: P6 d% c7 U* u8 B9 \一个炒饭➕一份炒菜
; L2 r& y- G: V  T. A% k6 P我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
  z0 {, s9 x  D他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
! e6 X" U. J4 @. M老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ) P1 I2 s8 f0 K( n
/ t( D5 z% Q# r! d9 Y
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了- [, G6 i3 P$ n$ i* Y
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 - k: B0 I$ ~$ E: }8 k

. ]3 q4 j8 F" J5 W8 v- I2 `. c5 }4 x2 z" _% Y; D! H
那个送餐老头可能没身分
理袁律师事务所
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
2 y* {4 k2 [. ?2 \; g* k: t你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
" n) c' o! P; k( s你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
2 v- ^% v" I  J! ~$ B  K& D6 J房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
+ g) S8 c: `  b1 r. k4 k要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
# i& z! L  O- @- i) \. Q9 J' k辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
% j0 i0 ^3 j/ h. X, f5 w有一次在他家点外卖
: z8 N- ^4 m$ I+ U( j9 m一个炒饭➕一份炒菜
& l" c' p8 m% n% K1 G我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

; V, p8 J) B$ B  I老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。; ]9 J6 }5 G  d
南橘北枳,可能人出国变坏了。
2 w3 ~6 A& {! z. w( d1 S; h; A但是,没出国的那些也在不停地坑。
& s0 i3 V4 R  E/ i) |7 }
$ \0 ?0 r; P6 N" a# F; E+ O屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
) l) U0 n. G$ f港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
4 ~  s) f) @' H华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( D8 t# t1 f) T& s7 L1 u; l
南橘北 ...
7 ~! \6 `9 ]2 n2 b
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
( U( w9 i& l( i3 i很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
2 ~  P( J' y& L8 m. q+ {
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐# f1 W' v& Q# ?2 Q5 ]4 f4 v
打完税以后根本50都不用欸
1 b% b' E9 y3 ^% v楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费6 R( u, p: c5 j. z" B2 ?
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 + ^& H$ h1 I% j% {$ t- q2 i) ^0 \
楼上的你的理解能力有问题! K8 Y! H7 }5 r) ]: A. J$ Z- n9 L

( S7 I% t! Y  |% {1 \- Q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 - b) c' [7 {1 L3 v5 G4 L

0 N  M* |3 ?5 q0 p. c2 R$ z这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。1 D( [: g* {5 U, h( g4 b( h
这件事,黑是黑,白是白。
) w+ ?3 H* K& W! U* D0 @# K这个送餐司机绝对是做错了4 o; y$ g. F% E: l$ Y+ P# J
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的- Z& B7 q' T* E/ Y9 Z7 p/ P' ?; a
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
% G5 U% f' p+ g& Q  K- G
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。/ [& i! @3 s; G$ U6 u
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。5 t8 l: D) g4 R7 }9 O- S
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
$ }- }1 `; F- d" N  @请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
' w) M3 a5 z: P2 r9 f- `再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。; H: }% R" A0 @
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。! D  C% ~( Q4 _3 X
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' j) v' M+ S6 r
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。, s7 S9 p' i3 Q0 I
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:589 k- P8 W4 |0 A4 [6 l
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
9 {2 g: m1 n. G5 O
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?, u% ^0 q* n( u5 A1 k9 W. T3 q
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.; h: B8 T7 N1 p  T
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
大型搬家
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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