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关于刘一手火锅:
# X, a. n! N+ S著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。, u% A1 |; w$ h3 F2 F; W# ~/ o8 N
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职位描述:7 |# ?- s7 W; {% G3 l5 F/ I% L
3 Q) `( u, h7 i6 d/ o, M( W• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。# F) s# L* a' e; b4 f! F9 P, R
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。6 @- J' I' j' `1 g& T. v+ a
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。) T5 x8 }7 O/ C- l) X& V
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。' J, R# }" K# Y9 }, L
• 配合店长开展本地化营销活动。& m* w6 r) Q' W2 M( Z+ u3 p. A7 Y/ F
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
6 f& _3 n. [, J- b• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。9 x: j4 E O, p+ }: D) f! l4 Z
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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应聘要求:9 r7 D$ ^2 Q6 M8 r9 N( b
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
9 f% f# I/ h, ^$ L1 i7 `• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。- T* y7 t, ]* J' W+ X# D
• 拥有较强的分析/决策能力。; Q% f% L* r( A2 p! E3 h' a2 V' {# F& }
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。9 _, h% B5 u" T" W9 ~
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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2 z& U# {+ P0 p; e" g' [刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
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