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关于刘一手火锅:
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。- @+ Y+ A Q) i; v
6 n# ]* a+ q: E1 L$ K" {职位描述:
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* E: w1 }: W. q' s! s9 r; P• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。/ W0 `/ R: K( B2 g8 _( U
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
4 J( B, ?& l! A3 k- P/ \8 m* {. l9 R• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
( K9 m3 d/ h5 @* @/ h• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。- Z; i. @! V3 x& ?. Q) u
• 配合店长开展本地化营销活动。/ O6 l" A7 Q# r& d1 A# Z: k$ N: ]/ y
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
; D/ f/ f3 M1 M3 R8 O& i" ]• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。: I I* U, r M4 i L# m9 d4 l
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。" f0 e' O, S$ |! P
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应聘要求:
" n2 X3 } @* |: |9 [, A Y) v1 w• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
?5 p3 F( T1 E4 ?• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。' e5 n9 p( V- M" R
• 拥有较强的分析/决策能力。' t& l5 p2 B8 L0 u% T4 R5 m% d
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。- W; x5 d* n+ k: E
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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