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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
& j8 F/ E+ d( @& E, }" \搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

3 V  a7 O! z  {4 G9 q8 S  @1 `
5 s" x' D1 ]2 h: i, L5 h4 P- T# z那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
1 |9 c# U" _8 m7 D5 j) ?+ qYou can try Shaw.

' b; d& n5 H! o. T+ gSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
$ u1 c/ ]2 P( k) v
# ]* m" F5 Z3 N3 u% P
  s# R. y# V! w2 v5 x5 q: W那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
2 L, K# x1 @+ ?7 T0 C& N" f

9 {  ^* c4 j* \' S那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
2 c# w5 b) W' V
; n* N' n5 h3 O3 {' X- P% w4 {# R8 x- P, I" m[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
8 e/ O1 {" o: D* j) [$ G) A) ^! E% Q
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...( ]+ q+ {! |) @' q5 O4 U
& Q4 M* H7 `9 @$ e% W; o7 L
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
/ c; Y( ]: @: p5 L6 g( W5 S8 n$ H  }- T; ^
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
0 l6 m+ S! E- M6 ^$ Q( B- Y" o  B: g, Y) R
Shaw好点儿...% q. O8 R( o9 Z. I! k
* a4 ?/ U7 A! ?0 ]9 R
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。; `  J' Q& a) U0 E2 e% ?
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 Q7 @6 H& t( }, d如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
- _! I( i7 a* Q7 m

; W3 e: y* v# ]1 k可能是这样。
: c, X  f5 W/ N3 z& J+ U  O0 m没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 + Y+ }* X+ I. c! ~  Z, a% \! X' C
发发牢骚！/ T; r9 C! ^, g$ ~
% D/ s3 ]5 l0 \8 k1 A$ u0 n* _
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

& K9 @! f( I: t- B0 X+ m/ W. ?( }8 }
这就去找SHAW装电话
大型搬家
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错4 r& k: O! ]) I9 m
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly6 ?3 Z5 H' n+ w2 v% `/ p
现在就请您现忍着点吧
5 X& a6 S: u9 f( G2 N1 y
) r" z* m  g: P1 ]3 f7 {0 }1 P3 k所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。$ `! W* V, b# t7 l1 H
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
& B4 ^* s2 ~) i% U友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly( w8 P/ m! p/ G( y
现在就请您现忍着点吧  A  E) g; l$ \; m
7 w0 F) g/ U1 ^$ v
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

" O& s6 W. N; W+ h0 k/ B5 a
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
3 o9 ^3 F' s! LPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

' G3 o0 K# R* j& o2 dPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 " a% f1 V& ?+ X6 M" E: y
发发牢骚！
9 ?6 L2 {7 t' l3 L! x5 l3 @) `& |( A' J- a$ M2 q
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

, {7 w. b/ l- P& \  |$ G& V0 b3 {8 {

7 U( ]4 O+ L. ^$ J" v一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
: j' T2 l" V( j' m' R! @0 O一年一共交八百快左右.
% `2 N- D) |. ?) d5 b% e5 O7 u: m% K6 d) v2 D& i0 a9 k
你一天八个小时工作,工资是八百???. l% \/ _' B& V# Z1 L) {% i$ H
$ _" W- Q( w; e9 c8 r* x
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
大型搬家
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 8 z  U0 J$ d+ @# J( s7 J: p# V, i

+ c: V& A, G# E: U3 C$ `$ X2 C, u: I. |7 R9 Q7 ?
8 g" k& v6 r3 r; U6 k8 p( I' a
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块./ Y& N& q$ m% s: Y$ |
一年一共交八百快左右." c( ^( d4 d* v

( H: x" y" j: n3 c5 x+ B  b你一天八个小时工作,工资是八百???
8 g/ u" Z, h+ h. F# P+ e2 p
9 |$ G! }) }* P9 a8 b9 P$ _看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

1 c' t1 [* k; f; s# A  G
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 3 z* X4 u; i* V6 M5 q/ V
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

, J* {" I2 n/ {: B$ j/ s; M" W* m0 \, \- T
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
+ a; Q* e' @9 f8 m3 z2 O  [; K8 Y8 C& B" N
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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