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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 " _2 ?) n: I6 p7 ?2 J: J
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

6 w7 Y9 C! d  w6 i' h, E) g
8 F) ?- {' V) u4 m; b: P. x那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 8 B. n* K, N; k. X
You can try Shaw.

7 C/ ^% l2 n9 i( S1 GSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 % ~3 P+ e  b- S! ?

5 P5 e( U5 w1 b& r1 C
8 {" K2 x; Y6 @& @) w6 A! j那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
$ X( b2 }" o2 d

0 }) _0 a) V" r% e( A- p那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368883 j) k/ {( y4 `' I/ y% k# [/ i

: ]1 ?; U; W2 x; p; o$ u; a- t% M[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！8 u3 I9 c" E5 Q: N1 |/ C$ ~
# g$ C" O4 z7 x* J6 W2 ^% b
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...+ N! L0 H9 e- Z4 G$ |- Z  d- L/ ~

. H$ ]; c8 k" T$ s可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
& H5 B/ F# }% k/ c5 U' Q8 R1 q" S+ \
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
7 n  G7 d$ m9 c/ G- O
1 V- I0 A: n2 R2 {7 A% w4 {6 K% QShaw好点儿...
$ b2 m+ h9 `! ^, e4 F$ S4 n8 G  I$ h" [  n
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
1 W; C5 j+ `- \耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 & @. N; m  r* b$ `( a: X- K6 p5 S
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
( `( D6 ~# m3 q9 c. T. l
$ z: ]/ P3 o& [: k* `
可能是这样。$ n( f; L: G7 E9 E2 G& ^" t$ N% i
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) X+ `) ?, j) F, B  g7 m
发发牢骚！" d  @& X4 j5 k

2 j# |  f2 ]+ f. f$ u去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

- f: n$ X+ f" B4 g) O/ p; e3 j2 D& i4 A& v( H" v
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错2 U3 p2 R! _( z2 M; O0 s1 x
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
0 F! g$ D+ C1 }- |' o6 e现在就请您现忍着点吧
; K/ [* J  r1 ]5 q$ O1 D' C
5 b: ^# [! I6 V( h8 l所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
) q/ b- }8 B. q! W$ j( w  D不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
' Q) q& J; b8 m1 R' g5 }- Z8 x友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly4 j2 y3 z+ X2 {1 |6 f7 K0 z7 b# q
现在就请您现忍着点吧6 ^; w& b- i; O8 A- k; U  H. P# b

6 P- K  v. F+ R3 W  Y  o所以，请一切想抱怨的人闭嘴

1 S7 D% u( L+ J/ ?7 z
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
/ h& N& m; v8 L+ F1 _  O% qPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
! s/ |9 _  y. |$ Y# T& p
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
6 H5 f) _) b7 e6 r发发牢骚！
$ K) m$ m) ?& U' \. V$ q6 r' U( d$ b9 q& Y9 E$ u+ {
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

/ y& i3 U# |: j" g3 z
* N/ C* m, Q4 L7 B
' `  A- L: F0 j" V% d一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.+ M" `; D+ ^. _$ G/ W' H# @
一年一共交八百快左右.% ^, j2 ~3 `2 G' G
7 j& D% N' W/ S$ x( r  z7 O
你一天八个小时工作,工资是八百???
& B4 Q& k: S% E  X/ n8 C( r" O) D
% D- T6 n! W/ r) A+ @6 `$ t看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 % Z' b2 x: D2 h* X+ }, L; i

/ A+ Y9 A& D3 E) \! R# C8 @! k  N* S# [5 A9 f0 K% y
1 L& D2 g0 q; R
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.( H, J& v8 A$ r8 d" o: P
一年一共交八百快左右.
6 K' h' Y3 z" M( F. {. N; ^* ?5 K1 u( m/ X5 u
你一天八个小时工作,工资是八百???9 t% L! H. s8 X. W, ~
( z: E% k: y& s& B! q5 H
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

: Q, l. M+ ]3 O4 b
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
3 I3 i. s2 Z1 v) T7 M我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
: W7 b* O& _; W* K

1 \7 B5 \0 K% a9 B3 d没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
7 w! E* A# l: C, m5 S* |: `# X8 J% M1 ^1 m" ^; E' Y
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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