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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 * N: i, n  ^, X
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

* k) p( C( N7 }; o2 W9 j  X
. v) e" S7 o) s5 t( P5 _4 [那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 9 U2 q& [& S( w8 O( P1 V% ]6 r: U
You can try Shaw.

8 p! O* u3 \& F' r1 ^SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
" w. X9 _( {2 @+ g) _
5 y5 D; W; T, D/ I/ o0 O( P  z  `3 G5 v
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

  I# O; P5 q1 n3 V$ C; b- @6 {1 u; n+ V) M' V: x1 F
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888* A! ^- s6 Y7 I- [8 a& B3 J- k

4 W& @' \( [5 u+ a, E' Y' e: J[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
6 l# o/ E# |3 @: e& w
7 i. D. w4 I4 p8 T$ Q  S. p去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
& D$ p# j0 O5 N0 ~, N/ M
* r/ \, j2 j' n! x3 q% i- Z, N! Z+ e可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...& |* ~' I# M1 p3 f5 I1 [( K

; N$ ^' h) O- y- E  B4 U6 Z当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...1 l/ d4 \; s3 e! Z3 S
7 k/ ~3 ]* i) q8 R4 |6 z$ [
Shaw好点儿...4 D5 r* i, c3 a6 E& A

& N  {; P5 ^3 K5 {3 T- h, r[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
( T9 N* n# P0 `( B7 n- w* f耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( Z4 y- b$ f% B4 G如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

2 L, {4 B: S" N0 |1 F* I. p+ O+ H8 Q$ C; m2 _# v0 b% |
可能是这样。; r5 V; O6 L( H5 K% K' x  W
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , t3 x& }8 O* H, r6 F8 J
发发牢骚！1 s! z& U) p: O& a& |
4 H) y3 I/ L; c" s5 i
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
& n5 Z% i5 \; ], G
# `1 h' [9 ]9 i/ Y$ L! A% N
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
' A( L# }; @% T7 D& m0 JShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
" Z6 i  H7 \6 B; m现在就请您现忍着点吧4 B2 v8 y) W" D- F+ H

+ Z$ J6 w; r! q% A所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。4 e8 x  {) x% m. v5 V/ v/ H
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
  F- h- G/ d$ o. Z2 M$ }友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
5 J. _* X; I% M) b& e4 `现在就请您现忍着点吧
( V* g+ s' t5 g! V0 B: [, G- S
+ _" K' |2 b- q. G* Z7 p所以，请一切想抱怨的人闭嘴

( y) p: T: r) O# ~+ I
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 5 ^' x: U/ W- n) ~
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
2 Q* Z  `" s: k& v0 W; t
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
- ?: n$ j% R8 P. h发发牢骚！
; W, T! Z; s  |9 U% f; o3 r$ O; H+ D5 j$ i
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

. W  t* z8 I1 w9 O7 N4 W5 o3 i2 y: Q/ [0 ~6 K! g8 a
" X0 Q: C. `' T8 b1 [
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.4 b0 E/ c/ Y, K, s
一年一共交八百快左右.
+ a: c$ I% U/ }+ H. t0 I3 E, T2 ]' v# ^* z( N8 L* R6 E% p
你一天八个小时工作,工资是八百???2 d) B+ H5 g+ ]3 g1 J% a7 e
5 ?3 d3 K  J8 V  B; b$ H: q
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
5 v+ o1 b( F! p" G
" M! k4 f& H0 }4 D  M% E' U  R6 W# w( |: M# ]  F# Q

: T7 C6 Y9 \& A6 H一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 |, H/ `5 `2 ]6 }- ]; O! p- U
一年一共交八百快左右.
9 s% w; L) M9 N. Z5 E( [
7 H4 m. w9 D9 s0 k. A/ z& |* ^) c你一天八个小时工作,工资是八百???
. ?/ B( v: [7 x9 D) ]6 t8 z% a. }. p, `4 s# M- F% e
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
. J* y. B- l5 T) U
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
$ ^$ T7 g+ N) w& t我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
" O4 h4 ~" M) |' Z6 _
5 u/ k. {  |" p- h
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费..." ^4 T! h4 a5 v  T$ ?/ K! O
) |5 S6 N2 F9 G/ O; g, W3 Z
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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