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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 : r: q1 E+ A6 Y6 b' R
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

! [2 a7 B# b4 q/ d, R
, M, a3 t" D5 X1 E那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
8 F4 [5 G4 N6 q" vYou can try Shaw.

5 S0 U! m9 E7 y8 uSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 * M% z- p; U5 \/ x. W, R% }
) ~( n% H9 f5 P* v- q8 r$ E
& u; X1 A; Z/ O3 G* F! l; J: W
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
& h; Z% i3 N+ i0 d3 J: n& {4 d

, a% _) X1 V" q6 k; Z9 z* h那就不要老是许诺当日给安装
大型搬家
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888# f1 x! e& e4 v2 S* ]6 ~% a7 w

, t5 ^  y! v: A: A[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
# T- _" C" e3 _. U; {& o  K: `$ u% ^3 {3 h6 j% {+ k: \# ^5 Q
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
/ d8 O. f. l1 {$ ?
8 ]5 n! `* W5 e  h4 ^4 h) k& M8 j可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
9 }) ^, x6 j6 o6 b1 L- E9 y& S) H8 |( U0 @, x* R, j
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
% Y& l$ v2 s7 ]2 _' a% n' L1 J+ B
Shaw好点儿...  [. h6 A2 {0 j8 R0 M2 e7 q& P- V3 \& W
( ^. N, K# i5 o7 A7 I" e1 _! n7 @3 T
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。6 J. D8 r$ s+ U1 x+ u
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
+ y1 i( ]) H! |* E如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
6 B* h  M( E+ N) |, V) b
& [$ m- D5 i$ {0 `6 t$ U" e
可能是这样。0 G/ m* O. P/ u1 l
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 4 P# |6 G& J3 w
发发牢骚！
9 \  P+ [" ]/ L
/ U4 Q/ k3 o, P# Q# z* `去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

: V0 e1 W; B$ w/ s
1 L2 ]/ j8 Z. ?* K9 n3 x1 b: q& _这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
( N; P9 N- @: p& ~% i- `. b5 NShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
$ j2 H# {' m: r5 `+ k: C; {1 c- ?现在就请您现忍着点吧/ b" u# b. I2 B1 Y; l* D
4 x  v# C: a. i( G1 E  S
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。5 A/ ~8 c9 U2 ]3 I/ u. g; X; E
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 * f( z* U$ U8 l
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
6 O+ v7 O7 `: f% s3 `) ]现在就请您现忍着点吧2 d8 L8 A8 U0 K, `  [- T1 v
+ Q! L% V) {' i0 J0 M1 H
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

/ p" ~( ]& T2 x4 R
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 9 f# V! e! [5 E6 ~0 A
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

" Q; |- n8 X  i4 gPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
& n! z$ w4 H0 ]) C: C发发牢骚！
2 @( [! A  J: W9 y1 D1 q3 h- }! |( b; T0 K. e! p
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
# H+ t6 l, a- y, Q

! O, M, N5 q7 U) V( p- K0 M
, n- q* ~+ V6 T* h  \一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 X% m' ?; r5 r( n# k/ W" m一年一共交八百快左右.
$ ]  ^. n$ K% C- J3 S+ J
7 c5 N( v. I6 u) R  |你一天八个小时工作,工资是八百???
# m- w( `) I  M  w. J6 B* A  P/ X
) M+ ~! M( q5 [( ^. I看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
. b+ v8 O  w: ^; E/ ^/ O
  n! u! W7 ~( N
" B0 P1 Q6 V4 C' j1 H
) z- W+ g8 Y7 O" h" Y7 p一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
: o$ \. }- J: Z9 m一年一共交八百快左右.
( ~3 t1 i" R7 z( i1 v6 X* a/ f7 C8 y3 s2 |& B4 x( F, s( J+ j9 @! A* O
你一天八个小时工作,工资是八百???
  `. U: K7 |0 P$ a' m0 R3 r+ U+ J/ n; D- y7 Z
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

+ _9 N& @4 G( @( v) _
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 8 P. i/ _' `8 P5 ?* G
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

7 e8 Y" q* Y- a; j
% F& m, C- o6 z0 L# }没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
$ V4 I% N! j3 q  a8 d; S* b0 c4 @" I" P4 `
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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