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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 0 d" I" \5 n" Z) y
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
0 O, ^" Z" Q0 c6 X- r
7 S! A1 H  b  J) A, K$ U
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ; O0 j0 F5 ?! P) Z% C/ I# ?
You can try Shaw.

: X8 l* ]$ i$ f$ q* }# |; ^SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 6 F  E) m2 ]4 _9 O  l/ F
7 m0 z/ ~/ C) m( J- D# u

' K: E3 N! s6 _/ ]  v那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
2 F* p9 ^# B3 e: O1 ?

# Z& w1 ~1 x/ A( i4 V9 p3 R那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
: m3 J3 v% R- z0 a5 B5 V( O$ [1 L* e2 q5 o. z
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！; o: G* J7 w. ~
. @! B. P5 L" Y
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...2 u  Q. |" K) h# N0 `" s

$ s( Y4 `+ t4 v1 T1 g可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
+ Z2 m) C4 x; t' B- R9 y! m4 y' t1 `" q- F& ]
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
! y) L4 S! o+ y3 t3 {4 M
2 z2 I/ M" Y# ^( ]* h, \Shaw好点儿...6 T: Y7 T" s5 T! r3 X: O& ]
1 j$ ?) q1 P4 _$ G' O
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。2 R! d  P) _" d
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . h5 N% l& F/ F; V
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
4 s4 B4 \5 J: e$ |; b! b
1 p9 w4 R, p; j, {. j+ [
可能是这样。$ ~' X6 l/ _8 ^" {. v$ Q9 |# @$ d
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
" e8 j, j6 K2 ?发发牢骚！2 F6 f( V0 v: j1 z# n
6 b' f2 n+ I' u6 F
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

" C* @- O+ t/ u: M3 W) i( K2 x0 p4 I2 z9 L
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
% ^+ a0 ^# V5 h4 K5 M, N2 {Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
' b( h. ?% f# v. E( f' h9 ?$ N; U现在就请您现忍着点吧1 @! L/ _& }4 U. f0 w
7 K1 N+ N' {( l# v) Y0 k! l) e
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
- d- x+ k& J5 g$ O2 s$ o6 ?不过SHAW太贵了，没有办法啊。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 0 j' m" ^$ {/ P4 B9 S! k
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
4 Q' Z+ V/ E! [* s9 ?. c- ]现在就请您现忍着点吧
# s! j) ]* v4 o" U3 h
3 H! u- b9 `7 b5 z所以，请一切想抱怨的人闭嘴

0 r* ]3 `: R+ q, S9 k5 f$ s
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 8 }/ K4 a" M7 u& K
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

" p/ h' c) e" D% O3 K& V' D. k) iPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 p: s$ P: \2 }% U( K发发牢骚！; S- G7 Q; c3 T+ m7 T$ w1 t
- ?/ N& W+ Y8 o6 q* ?- t4 X& o
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
0 @+ _7 n0 |! W5 w, l) `

2 |6 q, q: f1 ^+ u0 n& k1 y
+ z% Z# N9 P3 D- p$ l) q一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
* N  y. o& t: P2 @' Y) ?- s一年一共交八百快左右.
2 Z/ B9 e3 [4 [- S0 x- L: P  L1 ^- e5 u: C- w% M" N4 y* ]
你一天八个小时工作,工资是八百???6 n- W& |5 N, [' c: @: M" b% p

* c/ S' s) T& T看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 # r9 a3 l/ a- P2 k+ I# t. Y
& U2 K$ U# [' o

* N4 Q  b, B4 ^1 e4 l* k" ]  P" }' r, S( S! c& k; V* E) J
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
- d& L7 N5 A) t6 H# w" B/ E& S7 d一年一共交八百快左右.
4 ], H; `8 G6 P0 X5 O' {1 k* k2 n. Y, S! W7 n( I
你一天八个小时工作,工资是八百???. w+ b. G4 b9 R7 L
# l2 s; y% u5 P7 w, P+ R9 j
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

5 P  ]  L6 M& M. w
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 . u3 I# c7 E8 n9 I5 f7 J! c
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

6 B  A# B" y& |& d  j) w. W
; a) G* A6 F3 b' L没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...1 |# ]7 T; M7 Y' x5 ~2 `" r3 ?

' L/ [! `/ Z% u  F2 t8 j, R后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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