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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 4 j1 k& Z  M& @3 F' V" X! Q' H
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

$ B4 J: ]1 k- J" H/ i: |4 N4 I8 z( F
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ( B+ t1 `/ Q& o) T4 [
You can try Shaw.
+ u: }% i# x; B2 y5 C
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
; k# ?& \% p" g4 d- [# D# s: ]$ }+ U0 ~6 E: C# A

8 D: J  n4 A# _% d  F- B, R那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

2 o& Q4 B+ E6 D
9 ~! O- ^2 ]( |6 o! K0 [( X那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368881 X. v( G5 Z0 v0 K

6 {( H% e  {5 N# A; g# D8 F6 U, V[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
, G0 w3 Z" Y/ i( \7 m2 L' k- D* x) m! C9 g3 B, T( z
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...: C9 V: K% f" m/ f& W

( X( \$ a  F4 t( R; Y/ L3 ]可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...  U6 V! p7 m- ]4 d

, `* P# I& }1 V# M9 _当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...5 M3 ]+ ]: g: [2 f& |1 w7 w. V
2 o2 k  S; i4 ]7 f
Shaw好点儿...
- Q& ?/ d, K, e7 c; R' n5 a0 V+ {7 K8 j1 H# R) Q
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
7 j5 j+ Z( Y6 \% B* X耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
9 M* ~5 ~# d3 D8 {6 o- d1 H/ v如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
4 r6 S( X- A" P  R- ^. N  ]
5 n3 `) x4 c& R& B' Z4 d! l5 ^2 J
可能是这样。
' R+ T$ s' D) l4 Z没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
4 D, W# ?1 n& m& K发发牢骚！( _/ I1 q% [6 A& U  Q$ U" R  B
+ E' Q$ A( z+ W: p) T
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
# C. b) V. K7 B9 V# }2 ?( a

3 ], y! Z6 h6 U这就去找SHAW装电话
理袁律师事务所
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错) f* i4 `2 w: ^' y* e* A& Z6 g' L& o
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly# i- r% y$ ~4 p, L9 T
现在就请您现忍着点吧; Y7 b6 F# u/ m  x6 C4 b4 v  c
# Z5 z) E1 j' U- q
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。, }' I1 @% J/ K: `' D4 P0 t4 w% ?
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
' o2 D' P7 N# n$ a' x4 I友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly3 u, [/ s8 j0 ^+ q
现在就请您现忍着点吧
7 S7 Q3 i. a: \1 Z! G* p# p
% R. R4 V* y) E$ T6 v" s* N所以，请一切想抱怨的人闭嘴
- n; B: D. e) o( n' h# `8 o9 N: j
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
7 {( ?$ e# _# j' _4 [3 I5 {, ?+ Q9 MPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
. e5 E4 c" m) `
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
$ [1 S: M; G9 F2 i6 E6 `1 P发发牢骚！
1 X& P" p% P8 ^( y$ L! i7 a& t: p, `  w" K$ @: v" e& z0 b+ z. L8 }
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
) n5 B! _/ W' B1 U
  t# K! t- F/ h% g4 Q. ?. W1 `
  j+ y! |" f$ ?3 e
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
, n+ E9 Z3 Z7 W; ?8 t0 `# u一年一共交八百快左右.1 v  [- [# Z. s, N$ x" ^+ y( s

  P9 b. m7 m, L& I, m2 B你一天八个小时工作,工资是八百???+ z8 v0 q" r7 K, S$ z, O& D: u

( S- z* G" B. P看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ( O% ]7 k( f6 C8 X5 K+ R- I

" `: y: T% e- n. R2 M( U
3 U! M2 x1 c4 y) P* U
. n: I  J8 X3 _/ {" d一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.; ?' O2 @$ G% Z. Q- S- d  ~
一年一共交八百快左右.+ j9 ?( \# Q2 M4 S5 I$ l  {4 ?
; X1 Q  {( X5 ^6 W7 a% [
你一天八个小时工作,工资是八百???
9 e) x$ I* G5 ]
  i1 b% \4 P+ J( p: _看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
# k# }$ ?( O9 W. J6 v' Q
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 8 o4 ~, r2 n3 h* X1 }3 _
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

4 B, p$ U' h5 m( p0 n% u. l$ d7 k! w8 f# f( Q( {! c5 @- i
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
3 A% q  W2 g* Z3 P* T1 k
3 T: A% t  O# _) ^  Y' p后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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