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岗位职责: s: E5 D. r1 v# H" ?
9 M$ |) d; @" }% y1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;% N+ L- J' |4 d& w7 S5 R" I
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;" f) p" A# r3 [, k5 ^& x8 T' L! ]; j
- V9 ?1 |& `/ Z3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;: |0 I3 @8 Z# M1 o2 C/ H
6 Z. P% I9 ~5 W2 E6 `" l8 q6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;; ?9 G @3 z6 ~, u1 o- {
- i4 J+ c0 S5 X& \: q' o. K! o8 a7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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0 l Y# c4 X/ O任职要求:5 G9 L2 O: S2 _( [
. W. k9 H( A7 A0 Y/ K1.年龄55岁以下,高专及以上学历;; |& } K4 t( {7 y3 @
- U: T! W& f8 U2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;
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/ c5 u; P, S6 u4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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