Costco也遭“0元购”? 睡了2年的床垫要退货 店员这样处理 网友吵翻

片儿刀

众所周知，Costco的退货政策非常贴心，几乎是什么都给退，没有小票也可以退，只要你用的不舒服就可以退。
" ?* C/ p& Q) Q/ w
到底有多好，11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。

7 M8 f, Q' U2 p3 ^根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到，她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。
4 h$ ^9 D! E5 x/ u
睡了足足2年的床垫，说起来也是一种断舍离。
, c5 x3 P. x, ?
0 m' K* G- P+ o5 ]
5 ]/ u/ e; G( R6 O" f
1 ?, w" j8 p" S只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里，1次放不进去，2次，3次终于塞进去了：

在搬运过程中，床垫还一度掉到了地上！
4 u7 c. ?3 D2 r7 {7 p
! }! f: f9 g" @6 _户外的停车场的地上，有多少灰，小编都不敢去想。

终于装上了购物车，现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——
$ R" L: \# I* P. c/ d' L( P
7 {. s3 z) d. F他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。

3 a2 o5 y$ p7 V1 O; M) h7 |' s9 wYuli表示，一路上行人都在看他们。
5 ~6 [) w" e% l: k6 E, l5 [  B2 Z
合着他们还怪不好意思的？

+ R) q+ U* v! n; x4 O在柜台前等待了一会，Yuli的男友就满脸笑容地走过来说：
* ~' w5 \% a# \) H2 `+ @& }+ {
“她说可以的！她说我们可以退！没有污渍就可以退！”
/ k% J. n7 k" H  b/ [& M0 n
& _0 c, S! g+ ^$ U  u$ b# N然后工作人员还围着床垫看了一圈，找一找有没有污渍。

不知道这一趟能不能看出来，刚才床垫还掉到过地上呢……
% p1 _( k2 w6 q5 c# X
看完后，工作人员认为这个床垫还是挺干净的，于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里：

) V, J+ s1 T4 ^4 V; v7 ~- s
% c. r  C6 s$ ~0 [& A

/ V- t/ R: ^, z& W. t/ UYuli表示：“当众做这事儿还是挺羞耻的，但是没办法，谁让我们想要一个新床呢！”
+ ]# I' b+ D5 j7 Z* H1 i
3 n) B' c- z9 a5 m- R' q没一会，两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
( ^1 ?( k* i/ e8 x' y7 I
/ m' A9 y5 O) f" X  y7 K柜台也给他们办了退货的手续，可是全程小编都没有看到他们出示原始小票！

! n6 d& w& j4 j, G2 H" M看来Costco不需要小票就可以退货是真的：
1 P  c. ]: z: S8 e3 D) Z9 \
就这样，一个用了2年的床垫没有任何的折旧，退了整整200刀，还加上税：
3 j0 k* S: i! t" u5 z( v: G4 m
$ d" u7 ^+ {& d$ V* U" |, V2 L如今，Yuli的视频已经被播放超过140万次了，收到了一千条评论。

“我还没有厚颜无耻到做这种事情”
, R# E3 }' ?/ ], V; F
“我爱costco，句号”
! O7 W, D& x$ k" b% a) ^
3 B; M2 @7 b" F: c! O2 Y( q“我在homedepot的柜台工作，我给人们退任何东西，反正不是我的钱。”

% p3 C2 f1 B7 A1 s$ [8 @! ]# \还有人分享了更多奇葩的退货经历：

6 u; q5 L1 s5 O6 W. [! E“这算啥，去年3月份，我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”

: @/ W4 u0 A3 V8 g“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树，她成功拿到了钱。”
# W" }: J* k/ @$ W: Z1 M% Z
' p: G) _2 }( M+ A# v+ i7 O“我之前退过一个家用泳池，用了一个夏天，100%钱都回来了。”

更有人把吃了一半的西瓜拿来退货，声称：不甜。

一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器，还有开了封的药。
, P  f* q4 ^, A- U4 S
( a0 k+ k  t8 G# G, P% X当然，costco的政策也有例外！

) }. x5 e+ o* ~大家要记住，大部分的电子产品退货期限只有90天，包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。

" K6 e. ^) |+ C) h- k如果购物发票丢了，还可以在Costco退货吗？
# a# ~) L/ ~8 ~) h
4 h; ^2 n7 `1 Z) g2 ^7 V答案是可以的。按照Costco退货政策，员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。

同时，Costco也会跟踪消费者的消费历史，会对每个客人进行打分。

但是有几种东西的是完全不可以退的：

- Y5 J. p' j- i/ M' S0 f# l0 e& V1. 消毒湿巾

2. 香烟和酒精

3. 轮胎

! k( U& H: X9 l5 @' R1 e, h4. 卫生纸和纸巾
$ K4 D# x/ K3 b3 `
; P7 J0 m% ?8 V$ Q5. 米
) W' y! b! f2 f; F( r7 _. |5 A/ r
6. 电池
/ d9 x7 x/ z1 R7 D: x. w% x
2 {+ Z' C2 {, c3 m7. 腐烂的食物

2 o; ^7 f8 f, a1 a7 w8. 穿过的内衣

9. 肥皂
  |2 M+ ^2 R6 h3 j3 {
6 d: N! \: v8 [3 e10.大于一克拉的钻石
) _! T( I5 H4 i4 R! w+ c
) D, V; X5 i  Q2 A; N# v) j1 ?

, w+ M* A7 f5 A7 j& C, k- r
Costco的退货政策虽然很好，但是如果滥用就会翻车。
+ R  }; G2 ~! R
: i1 e% h/ J2 w: p* h真事儿！女子想退一个8年前买的打印机，被Costco取消会员

! ~% _8 {+ c% b2 k4 l/ U$ X根据她的说法，这台打印机在她购买后不久就出现了问题，但直到8年后，她才想起要去退货。
" o: U) e+ x9 D: h, w8 S; O4 j: n
7 e, D3 n0 \$ j1 W% I8 c照理说，Costco以宽松的退货政策闻名，对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得，打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内，应该问题不大？

但当她在Costco商店尝试退货时，店员告诉她，她不能这样做。

却不是因为8年的时间太久了！
4 m0 x( m" E( \8 m1 r9 u
% M4 Y, T( c" `1 D而是因为这名女子退货次数太多，已经上了名单，这次退货将无法处理。

妹子当场表示不满，但经理称不会让步。

% R5 a( i9 C4 T8 g5 v/ C, c: f" t气不过，我要打电话给总部投诉！
' ]$ n% @9 o* \7 ?* e
7 _( J; j! a3 z, n# ?她随后打电话给客服，并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
1 o& M: C3 p' K3 Y$ D2 h
不久，妹子收到了Costco的回复信，结果大大出乎她的意料。
& `" v* h: b% C" L1 l: r+ e9 k
, f+ z5 x' S2 B" u3 X* n1 R% {* j3 s在信中，Long表示，将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。
5 `4 u+ G' u3 k( m8 h
: ^7 n3 i$ Q) g但与此同时，Costco决定，将终止她的会员资格。

; q' @6 t+ t6 e4 \0 L- H* }

有网友称，如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话，可就让人太生气了。

你怎么看？

Bindu

所以, 凡事要想清楚,留余地. 𣎴要自己把路堵死啦。

Bindu

不要自己把路堵死了。