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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。* f' S' P1 ~ }' M7 E: _
. o- F% g' w! ]- T到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。
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根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。
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睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。) _7 A: e- [% k( M3 x; {/ k4 P
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只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:
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2 T2 X0 `; h4 }7 E% n& j6 E/ b在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。
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L. @/ E9 S/ ~7 t) y" u! L终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——6 R7 c `) q. b" W4 E+ {
( q B z- Z3 g4 f- g H# `* L6 s2 g他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
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, @" G" [$ ?3 j5 p( |& E3 xYuli表示,一路上行人都在看他们。
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合着他们还怪不好意思的?7 t+ I5 B# g p- P
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在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:$ U* ~4 H Z. ?) b
3 u$ G E3 |% L' t' ]4 F% h2 [1 X2 b“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”
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然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。7 D# T# R7 h& N
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不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……2 x8 W3 f3 b" e$ S& R
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看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:/ H1 [. L9 _- c+ Y M
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% T- @( _$ | D' o. KYuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”, j8 |( |2 E1 ?) v* U/ q/ E5 R
6 x2 S' j6 ?5 p( A0 ?没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。' O4 ~% ^1 M$ d
8 c3 Q. l* ]8 B( Z柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!
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! E% `5 O; o) J$ P- H: i看来Costco不需要小票就可以退货是真的:
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就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:. Z1 {# f V D7 e4 [$ I" t
2 S: G4 |7 V9 R0 j* k1 L* @如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。
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“我还没有厚颜无耻到做这种事情”0 Y5 ] J0 ]- |9 q0 ?& O9 U# H% N8 N
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“我爱costco,句号”7 [8 I7 d2 p) T, B; K
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“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”
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6 X) {* m, J* F+ v% Z% @2 W3 t. l+ C还有人分享了更多奇葩的退货经历:
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6 U, }5 y7 a4 d0 b, Q O) M: t“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”
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( M: W5 O( T! e& [. v4 n- v“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”
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“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”0 [: ~4 V* n _4 L
3 m+ E a* _% Y' {8 O更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。) C7 w a7 R2 V6 x7 ^7 ^/ }
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一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。
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0 k/ S9 ~, a9 c, j( D x5 G3 x( d当然,costco的政策也有例外!
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\# x& ~6 s j大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。" q/ k v' N* ]# a# S5 r- C9 y
0 F A* E$ u" b K I) J9 H如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?
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4 c) ~$ W& r3 _* H7 f" T答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。
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5 Q+ l9 g* |5 B& [2 d同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。2 V7 Q. c0 T$ T6 [) p! V; t* [/ [
& u) @: }7 f( }/ [8 w, g但是有几种东西的是完全不可以退的:
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1. 消毒湿巾
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j5 v6 c* a5 d2 I2. 香烟和酒精% [- W% \/ V5 n, O" z% ]: J
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3. 轮胎
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+ g4 K5 H( m0 k) G( b4 b0 g. Z! E4 x, m4. 卫生纸和纸巾
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7 Y, V0 p6 v) D8 u- k8 o& l0 _6. 电池4 V. h2 i2 l. y/ Q: e
* [7 i! _4 R# s3 {7. 腐烂的食物
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8. 穿过的内衣
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9. 肥皂7 h" {; X* c/ `, a1 z
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10.大于一克拉的钻石) c7 {% A2 j2 z }
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8 T# |/ @7 m2 e- m0 g/ o/ t7 J: tCostco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。8 \5 W2 m# N- g$ {% C% C
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真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员
! \( p7 w. _9 ?7 D$ x) P! B
$ j1 O) ~3 J5 g% ^6 l根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。2 D/ q7 u! R" ^" }# i
% Y4 n* b& G w D% y. K# F$ l4 n照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?" ]+ ]# R6 @7 H, s7 L8 V
+ o1 K" ^; b- M. j但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。
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却不是因为8年的时间太久了!
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而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。
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% @; a6 E# ^2 Q& ~妹子当场表示不满,但经理称不会让步。2 o% A2 B0 O% B9 T7 I! y: d' Y* E
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气不过,我要打电话给总部投诉!9 z f9 `* R4 m; e2 C( x
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她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
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9 d& `% z; \. M$ Q不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。2 x! ]/ l0 z6 ^* q! _# Y
) O1 ?7 \4 Q. ^# R在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。
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/ E- T$ |8 p) H7 z9 k. c h+ f但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。
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& P, m) T$ i% {0 Q( ~" r; ]有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。; T& c( S! X9 w0 `! T) `* j9 `9 p, q
7 ]6 e$ K3 o+ L2 C" I你怎么看? |
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