 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。, D; ~2 ~7 m. j& c! o* l1 b
: _1 H& w; ]3 W到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。& I% F% x1 m/ w/ N
7 R. p0 d/ r0 Q; F4 r根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。0 q4 r* W! v- X/ v
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睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。
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只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:
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在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!9 j& B( G6 p" u/ p
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。* W7 L; J' e( W
" E0 G$ O% B* _3 c# ?终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——; e* ~0 ~9 q$ u: V5 o
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他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
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Yuli表示,一路上行人都在看他们。
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合着他们还怪不好意思的?
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/ r2 ?' v2 u6 V+ b在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:
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5 Y5 v- H2 @2 F4 D( ?. K“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”
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然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。# _; ]" W% \4 F1 w! z U2 z& Q
# b. T% \. q% i4 S9 L% c3 d不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……/ m% V$ U, q+ s6 N: ~
0 d, e q7 Z V看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:+ Q6 K4 J% ~) F/ l
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3 P, e# o) Q6 [! {7 LYuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”
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' ]0 M% |- T" p( c8 r0 A. e- E没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
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柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!0 V: M- z. z. t) |
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看来Costco不需要小票就可以退货是真的:
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就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:3 a( z |3 |6 `: g
- L3 |3 x1 V9 p% i8 A9 f% ~如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。: f# V( N; M( B) p/ ]
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“我还没有厚颜无耻到做这种事情”" D1 ]8 p- p9 x! V3 X
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“我爱costco,句号”
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( w; Y3 f% H* n8 n/ d. r“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”: G8 g7 X( D8 v5 g
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还有人分享了更多奇葩的退货经历:$ _( N3 P: a! z1 e# @1 r# v
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“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”! }+ N+ P& d$ v2 G. Z" m% v% P: L
. K, Z$ A4 `2 a9 |! k. |- F3 t8 I“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”7 M. a. p0 J7 T
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“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”
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3 C0 U8 x1 f9 L" L6 R: T. T更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。
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一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。. K9 ?* `7 M) O8 e- }; r
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当然,costco的政策也有例外!: L; B$ S! M* C, h5 `- z
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大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。
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如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?
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答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。. I2 y# B, |! c+ K, X
: I5 W7 n# o& n+ ?; h0 i同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。 i) ]$ v$ |$ P4 e
8 g: Z _& Z: o3 F, U& z8 I但是有几种东西的是完全不可以退的:/ @2 U1 m/ }- Y5 P& m5 I' W
7 S, S4 d6 [: l6 e# u! y# ~1. 消毒湿巾2 j, o' @: u* d+ b, e
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2. 香烟和酒精/ }( ~/ U% _! g4 c
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3. 轮胎
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6 T6 X. Z D; v4. 卫生纸和纸巾
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5. 米
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6. 电池
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# {8 c+ g/ T, j7 U3 K8 I7. 腐烂的食物7 y/ y( y1 ]: f5 v9 l. S: m
( x3 \ ?/ c3 [; J8. 穿过的内衣9 D! t# g' g5 `) P% d# P6 c
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9. 肥皂
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10.大于一克拉的钻石$ z% l: r8 C( |, |/ J
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# r3 u9 q# G: `& C! D7 Y/ f. G6 N* HCostco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。
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6 R6 _& O" F5 r; f6 k8 G" V真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员
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- R9 R7 f# R3 \3 x2 F4 t, s根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。
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照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?
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但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。
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却不是因为8年的时间太久了!5 X! Q8 j% ^" ~, t: S8 W
% q f* G8 M6 R+ {# Q: s而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。+ c9 N$ K4 c7 f1 e% \7 K) c3 X
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妹子当场表示不满,但经理称不会让步。
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: r" i4 H- F6 s" p5 Y6 X* ~气不过,我要打电话给总部投诉!; a1 S5 ?. [" F; u6 M0 [/ K, n
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她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。9 l0 o+ q5 g7 @; F
! W( F, P% L) i9 V0 ^( R6 o不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。7 Y1 b: ], P1 f2 |' q
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在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。! Q" g$ \3 d8 z; t- l( @
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但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。
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有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。" ?; C3 ?+ h1 p# q
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