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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。. B& R2 d1 l- d; U
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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, G' @6 D& s) u& i* y+ g抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!6 x6 H9 I, \( `

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  c6 ^6 E( h# o" Q这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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) P/ V( ~* q" f9 I6 c5 w: q然后他将事情婉婉到来。$ U& y* @$ p$ ~7 r$ _
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。, X2 q8 H2 z% [1 g4 x

5 O3 I; x% T1 c$ W' @这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。1 v4 L/ ~! E, k

* S7 Q% n4 }. f. O9 Y/ R但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”. i7 ]. J9 `6 c
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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! n% m" ?& j" j  X6 i' {$ ?然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”# I/ ~: H+ q) x) j3 b! @' _) M  W

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7 u. T: E& o! d: B3 R3 P) hAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。  v" h9 R/ l) _* z' t1 [

4 f0 W* Z0 C# n7 E* ^5 i6 Y- G( Q但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。6 y1 ~/ ~! [4 d. h, P# U
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:/ `% w" j8 j. m/ I4 k
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”" `5 H- L7 ]" Q' w, c

/ N7 O, @+ o+ C' R+ X; l0 g“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”; A' V! ^% l# h
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”0 }. F! k/ T1 D# i, d( T* A( S
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。/ ]2 W+ P* W" i) [. Z+ c6 o' F$ d

( g: K5 [! @  k: |# R; g8 w但是有人说:. ^. {" j7 T5 T! A4 x3 z* T3 B# D

! U6 a5 P. C2 j8 I% [“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”' m# W! k# W0 V: J6 ^5 T; I5 |

( H) K* w6 G; [/ d2 t$ z0 s, t6 p更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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; P- l( ]! r1 U7 w8 `网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。5 N: m# q& G9 ^. g  t( P3 t( @# ?
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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# D% \$ c) V/ m2 x. q1 V实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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/ q6 u0 p! r+ R3 `其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。* P" z4 A* E' |- d9 u' |# i

+ V' \$ J, w5 f. \4 _* I要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。" Q4 R; l) k/ y0 l  |9 w8 q2 J
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。8 k8 b& v0 s6 C
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。9 X% Z+ ]2 T2 j2 g* U" h
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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& z: f) G# ~1 {2 X+ u尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。+ A4 u( E" E8 b8 s# y- @7 G  ]3 V
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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4 i8 n  N9 R& |% N如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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  F; K% [8 d3 t+ K2 P' X" k大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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