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* _0 r; S; k/ |4 ]* z3 ~: b' Z% l; h上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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/ j% [7 M8 W9 d& q$ E6 L: Z打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!, v U* B( i s5 T+ z
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, ]" {3 b# c1 Y8 a4 N这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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9 N, e& [ i: Q0 p- U/ b6 s: ^开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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; { Y/ v( M1 v- u+ u- t% ]4 K然后他将事情婉婉到来。
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- C! w2 X' |& M& ~& B# O; S大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。% {+ p$ x$ F5 \/ ?
$ y5 S7 ?" K$ F* I这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。6 C5 }4 A" j% X. ? e% ^- V% j3 d
2 }2 g% {; c q4 o0 E但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!8 [4 I: f$ C. @7 v
7 m+ N7 Z% ` |7 o8 d2 j% m然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”- j* P% j) T' E: D) O2 l
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4 ]: j" x/ m/ C1 S* |% lAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。4 t4 l( }4 X' c. |: \* X; D' k! b3 k
B5 s. [7 n$ N5 \8 O% s' F7 R原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:, s O [+ G+ W2 G. S
& s5 T9 _* ~( a6 I+ b9 b“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”% I2 {$ R) k5 d
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。9 F7 i/ X. R& L8 {% y
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但是有人说:: K( o- ~# C/ Q: U3 `" B
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:
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* o" m$ z3 ?4 R& I+ ~7 z“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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a3 ]. T f, R {! A' H网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。0 D) D2 O) Y# [4 \6 L
' a w" Q+ C- D# f; O9 Y面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”3 T' |% C6 O3 ]
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。* y2 E# D8 A* e) {' c/ p1 m/ x" b
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。: l" u/ v1 v5 _5 d2 p
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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6 B/ C% t4 K9 U n9 L7 Y要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。5 ?% B! t0 K7 {3 I8 q, [+ J
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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0 s9 g. e' W1 Q& d0 l) k* z然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。" H* f: g& K& w, H2 p6 z$ N
7 s3 b- t; c7 D- _/ t' l周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。' U x# L0 A% W' d8 e
! `7 F& r W8 m3 s5 }+ h在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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+ E" w8 |# P( E尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。) u4 [2 ]7 I. V$ x [4 n
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。( }" ~, o) `3 y5 v' P: h* q
5 ]* C. J, Y3 S& y+ V3 {根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。. \7 y3 i; t% a' w! C
+ M' B) A0 h% b( K8 W如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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