 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。* w. p6 H/ \& {' }2 Z# N4 y+ k
/ R3 M/ F4 D- M' J9 l7 S
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。) Z$ W4 B: K+ Y# w
4 q: | Z/ h, `& @: U- w
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。- ]) U( J+ O2 q1 q1 R. f& R6 y
& W5 K3 R& x2 P, CBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
5 J! K& }1 z3 E' U' t, w+ x0 v; w; R8 N
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"2 B! `% k: a: K% s
4 |0 h6 j8 X3 u5 CBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
9 [- B$ M$ z1 b3 H0 f) o& U
( T+ K" |. W" G# C u/ ] b2 hBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"' Z3 G+ D9 G; X
% W( B5 G/ e/ R1 ~9 b" l2 g6 rBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。0 `5 x+ ^- }, U- W
! W7 G; v5 }$ M1 ^3 o
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
) _* Y& e* l0 w
, v* U& e5 u- J; Z2 QBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
8 |/ h$ G: [0 _
" I/ X, @* I8 V4 xScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
; o5 V' l9 |' |; X/ [/ g+ n
* X1 w J& E/ K( M对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
" h9 `" d5 e# n' X% H/ [; F* r& l. O9 @- ?5 ^2 O5 ? P [+ X& ^
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
7 _" P+ V/ ^0 X% G6 d; C- ^2 m& V0 k3 G3 W9 q
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。 X" i7 n4 ]; J
4 N, U& {/ F! E! E' X
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|