埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1679|回复: 0

[加国新闻] Costco购物检查堪比FBI 用你妈的卡也不行

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2024-6-7 13:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为防止会员费不断缩水,Costco近日开始试点一项最新查验程序——所有会员必须在入口处扫描会员卡,经看门人比对核实照片后,方准进入。$ P( J' r7 C( O; r  j/ B

& ^  h  N. r3 }( f用你妈的也不行
! L4 ^/ ?; K. f& M$ O. P" q) i/ q+ T; L7 E2 G. S' ~; ?: c
近日,一名购物者试图使用她母亲的会员卡在Costco为家庭聚会购买零食,结果在买单时遭到店员阻止。
* {" \. y0 x8 L3 ?8 }2 |" d( @
3 m8 B) S9 D: ]/ I4 i该位名叫“Gaby”的购物者表示,“当时我和妹妹只是想为家庭聚会购买一些巧克力饼干……那只不过是$10块钱的东西,可店员却花了好几分钟来查看我的证件,将我与会员卡上母亲的照片进行比对,然后拒绝我们购买饼干。”
! U, ?. X5 e6 ^* u% T
( @# U0 G8 B/ G9 O5 A0 {. _Gaby的妹妹Carmen对着镜头讽刺地说:”我没想到Costco竟然会雇佣FBI特工来检查顾客的身份证件。”6 F; T3 y1 Y9 D$ z7 P, |

! F, J- h& `6 x. G! K1 t% K$ [' A视频显示,在结账未果后,这对姐妹“相当愤怒地”把巧克力饼干“重重”放回货架。不过……这对姐妹还是使用母亲的会员卡在Costco的食肆里买到了热狗。2 c4 S8 q; j& i% p9 f
( ~* X1 I# ^+ |0 A( O5 N8 J
该视频自5月25日首次发布以来,浏览量已近40万。
" e# r. n: G: c% ~
+ F" A+ {6 i/ U 1717793801275.png 7 n8 |0 A4 r9 B' E' O
2 {: u( t; V. `8 K5 n( X
网友发现大漏洞5 J" H' z! I# _4 b5 D+ C% f) ]
2 e4 ?! g" T0 ]- h/ u
Costco明确规定:只有Costco会员才能购买商品;会员资格不可转让;主要持卡人可以为居住在同一地址且年满16岁的其他家庭成员申请一张会员卡副卡。
8 N0 x6 U3 F- C7 i- x. A& I2 z: V/ ~: T" D
因此,在看完姐妹俩的视频后,一些网友批评这对姐妹“没有遵守Costco的规定”,并指出“她们很幸运,没有害得她们的母亲被取消会员资格”。) G% Q: R6 S6 l* _, T& Y% \: q

1 P. n& ?  f7 @2 E( T4 U但也有一些网友认为,Costco应该允许顾客“在携带有效会员卡的情况下购买一些小额商品”……4 Y* g1 n- Z5 l' ]. Q# q

; u' k/ N: a9 U一位与上述姐妹经历类似的女士称,“我挑了满满一购物车的商品,最后却被拒绝了,只因我用的是我丈夫的卡。我再也不会来了!我是会员,但我带错了卡,他们应该去查档案,而不是断然拒绝会员购物的权利……”
6 c0 q1 e. C3 Y- C! T( e
9 M) k5 \* W3 v/ M: Z9 `0 h# q另一些网友则对姐妹俩前往购物的这家Costco分店的审查程度感到惊讶,称“其他门店从未如此严格地检视身份证件”。
5 E$ s) o, I, J$ p4 I( A, `) n; W% w. E& ^0 s. a
用户@iammskaykay说:“这里有一个问题,检视会员身份不是应该发生在入口处吗?”) ?) K: Y7 Q( E8 j
+ }8 g- e, |& o2 n* H
“我去我们这里的Costco,看门人基本上每次都在和其他员工聊天,然后挥挥手就让我们进去了。如果这个人的卡不对,放他进去,让他装一大车东西,然后在结账时说他不合资格?这浪费掉的时间,该由谁负责呢?”
3 D- L5 q: q, r
! C0 L- k2 ?/ |: R2 }; B5 N& s不得不说,最后这位网友的发言非常有建设性!  G5 i, r6 n8 ?/ M

* W6 U% Q; q# b+ {" m6 t新程序开始试点
/ ]3 H1 ^$ D! N0 \1 E2 a
9 e: [5 W4 z/ E8 O% ?; D2 F或许是早有发现,亦或是Costco真的看到了这位网友的留言,于是宣布“整改进门程序”!
5 B" p- Y' l6 Z, |+ R; V( Q: ?
据最新报道,美国伊利诺伊州橡树溪门(Oak Brook)店启动了一个试点项目——扫描会员卡后才能入内!
, R7 e4 u" q1 B9 n  Q" e0 _
' R) ?9 ]3 f& h* L. | 1717793834532.png . N3 m; k! ^0 o. S7 F5 I! Q- h

& c" Y9 S- u! p; S# s$ C7 a白牌子:请在这里扫描你的会员卡1 H5 g& W5 m$ Z
& Y: t4 ]  k; s. q$ r
Costco在一份声明中表示,“过去一年来,我们已采取多项措施加强管控‘借卡’行为。现在,我们又推出了一项最新程序。”
- E8 w" @9 _+ }% q& x
" S( p; g8 V! F& q1 \/ u“所有会员必须扫卡入内,扫卡后,屏幕上会出现对应会员的大尺寸清晰照片,工作人员将辨识持卡者是否为会员本人,然后再决定是否放行。”
6 s! Z, h. d4 ~. N: @) t
0 a, h  B9 k# _8 ECostco指出,该项技术应用旨在打击“共享会员卡”及“使用失效会员卡(未缴年费)”等行为。此外,在已实施入口扫卡程序的店内,收银员及自助结账处的员工均可以不再向顾客索要会员卡。+ h( v6 y4 v9 l  Y7 K9 [. ~5 x, P
) p1 N. Q' L) e" j: c$ K
换句话说,新举措将加快结账流程。
2 k# s$ A. b2 n
: d- Q- @* W& y3 E此外需要注意的是,部分Costco门店已从今年4月开始公告顾客——购买食物时必须出示有效会员卡。之前,没有会员卡的顾客可以从门店出口处进入店内,并使用任何万事达信用卡在食肆购买特价热狗及其他食品。9 r* f- _0 f3 F" V2 X
, ~2 [3 O. I6 a, A
会员费是命根子
* `! Y2 c! X" p0 L! R
/ ^2 M# W% N9 p" o* R1 b目前,Costco不返点会员卡的年费为$60加元,返点会员卡的年费为$120加元。另据统计,Costco在全球的持卡者约有1.19亿人,2022年付费会员为6600万人(副卡无需付费)。
0 T* f4 F9 S9 `( [! Y% n! B0 E, p; R& R" P
事实上,相比与商家谈定的折扣,在全部营收中占比极大的“会员费”,才是Costco的“命根子”。
- x; V1 f+ g3 A5 @
) C$ t7 K1 k2 O( U0 D% s* B退一万步说,哪怕你在Costco里偷东西呢……那只是商家的损失,不是Costco的,而“蹭卡借卡使用失效卡”,伤的可就是Costco本Co了……
$ F( b- A6 Z, x0 P
, z# A. c& V% c- D: W正如Costco财务长Richard Galanti所说,“会员模式对该公司的业务至关重要……年费有助于提高公司利润并抵销开支……”
/ J. ~' l& |9 S0 X
2 ^1 e4 l# c3 I6 z4 M' _“在会员发展或续订率方面发生的任何变化,均可能导致Costco被迫提高商品价格……从而进入恶性循环模式。”
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-3-16 12:25 , Processed in 0.257600 second(s), 12 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表