 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
* T/ b- V- ~+ _$ s1 e$ i
: C( N& }6 ^/ a* z: K长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。
, _" v. m% M e' |" N% C& B& H2 B: ~4 k
0 e* | y6 g1 D) R0 w' e6 S+ ]Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。+ z$ `6 C1 j1 a- g {; y
2 B6 N5 @" n" U# U
4 `3 F9 D5 N- S0 i6 E8 u
8 ?# P& C) Q& r0 R1 n9 [. l
目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。' w5 V! ^& J$ V4 ?# m4 E5 Y
' F3 p/ R* j. x+ N0 l4 p" l据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。( N8 a- b2 t2 }6 j, b0 P0 S; h; T8 C/ r: i
+ [0 F( c" Z- J: g这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。
" T& [, g8 H h
- H1 U# U" x3 a不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
5 p: `9 Z' J% ~! k9 Y8 ?0 _" J" x( A% J5 }0 v$ W
Costco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
' f& p( J* N' k I& @2 D1 F/ a/ O! k8 _+ ?! u& h% l( x, k
去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
6 N/ X; J' ]- |) h( r8 I- e; q1 y8 F
该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”
A9 s4 F4 @4 Y; J* h+ E. S+ z `: Y. l
华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。1 t6 h, r+ R M- x
# j C! N8 j9 B0 G: k) Y( C
然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。
9 J& w* V# H: S) }/ J Z9 T3 D7 X J
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。, |+ }: {2 Y- o1 r1 ^* _! w4 l
9 C2 Z( H9 d/ V这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|