Costco热销品被网友狂喷 女子退掉2年前所购商品

片儿刀

Costco 向来有着颇为宽松的退货政策，诸如，“吃的只剩瓜皮、却觉得不太甜的西瓜”，“用了2年半然后不喜欢了沙发”，“睡了5年的床单”……这些当然可以拿去退！
- F) x. i$ L0 Y, d% l+ I+ F
甚至是“穿过的内裤”，“有尿渍的垫子”和“13年前买了之后忘在冰箱里的鱼”……统统都可以拿去 Costco 退货，获得全额退款！

+ A4 B% J+ p8 B/ o% C' L. N一直以来，不少网友们对于一些滥用 Costco 退货政策，钻空子占便宜的行为，也是相当鄙视。
" |1 u' F5 l$ r$ E
* ?' L2 b  f' O' v) B但是，最近一位女顾客去 Costco 退掉了买了两年的打印机，却获得了网友们的一致支持：
) S3 b6 f8 X; f: P8 C% a* a  f
: o7 z5 G1 G! J4 G- {! w退的好！就应该去退！必须全额退款！


* D& ]* A; y2 j  m% ?
) V+ e1 W, X6 z" R$ V' B网友 Melissa Simonson  (@realmelissasimonson) 两年前在 Costco 买了一台  HP Instant Ink printer，但是她说自己不知道的是，这台售价 $198 的打印机，不仅需要购买墨水，而且还需要订购（subscription）相应的服务，才能使用。

* \. M! D+ L) j' h# S不继续订购服务？那就根本不能打印！Melissa 表示这简直是太荒谬了！买了打印机，买了墨水，买了纸张，该交的网费电费一分钱没少过，然后想打印你告诉我说还要花钱买打印服务？！

于是，Melissa 没有选择花钱订购服务，也没有一气之下把打印机直接扔掉，而是把打印机抱回了 Costco，并要求退货。
# }) S- D( m) b7 J  a
然后呢，Melissa 当然获得了全额退款！
- o5 V0 C/ U" ?% r2 H! f8 l
& c0 ^1 l2 v( l* P. \$ ^; zMelissa 发布了一段视频，提醒网友们注意打印机的服务订购这个大坑。该视频刚刚发出去几天，就已经获得了超过 71,000 次观看。

, t6 q+ K7 E' u' ~! ], a视频的开头，Melissa 录下了自己从车中抱出打印机的情形，她在视频中用文字注释，“试图去 Costco 退掉一台两年前的打印机”。

# O5 M, A6 j( a3 B随后，Melissa 也记录了自己向店员要求退款的过程。她解释说，买完打印机她先放了一段时间，然后等她打开使用时才发现，她需要付费才能使用打印机。

$ Y$ ?# v: e7 S7 W: I' bMelissa 告诉店员，“我买了几个月之后才发现，如果没有订购服务，就没法使用……尽管我也买了墨水、纸张和一切打印需要的东西。”
9 L6 M1 ~$ q! `. H# ^: T
+ [" A! C, S+ c. G& j' cMelissa 说她认为打印机的这种服订购是荒谬的！她说，“即使我已经买打印机，你仍然需要订购服务才能打印……我真的很惊讶 Costco 选择了这样一个产品。我想知道他们是否知道这台打印机有这样的陷阱。”

在视频中，Melissa 还记录了另一名 Costco 员工的反应，这名 Costco 员工也有同款打印机，该员工在镜头之外说，“我必须订购服务（才能用），这让我很恼火。”

) w) l; e" ?0 s0 {# f% ^Melissa 惊讶之余，当然表示同意，“对！但是，我才不会去订购服务！”

- w& m9 X0 j* Y6 m' V9 g这名有着同款打印机的 Costco 员工说，“（没有订购服务）我不能打印了！”
0 V# `" F3 h# L
( g) x4 g" L7 c: r接下来，是这两名难姐难妹一起吐槽了这台打印机一通……
. o, G6 L) e. K& f& D9 R4 A& s
9 Q$ F1 S$ L6 n. M$ p' A9 }6 \+ [然后 Costco 的店员 ，爽快地帮 Melissa  退掉了这台打印机，并退回了她两年前为这台打印机所支付的全部金额。
" |$ a0 A/ f1 U; k- X+ f% D
退完打印机回到车里之后，Melissa 呼吁网友抵制这种需要订购服务才能打印的机器，也呼吁 Costco 不再和 HP 进行相应的合作。
; Q, }3 |" {3 M2 U# a$ u+ D
“抱歉，Costco，谢谢你给我退款。但是我希望每个买了这台打印机的人都去退货，这样你们就不会再卖这种打印机了！也别再和 HP 合作了！”

很多网友纷纷对 Melissa 表示支持，不少人都说，买打印机还要订购服务，简直“太荒谬了”！
; ~4 {9 C2 t8 A  i; M2 v% q6 }7 r
一名网友评论说，“太荒谬了！打印机本来就够荒谬的了，有时买墨水比重新买台新打印机还贵！”

另一位网友说，在意外购买了 Instant Ink 产品后，他们再也不会从惠普购买其他产品。“我在2020年买了一台，非常生气，没有人告诉我订购服务的事。我再也不会买惠普的产品了。”

: s! ~; H1 g3 O; ~: E  _! s4 k报道这件事情的英文媒体 Daily Dot 联系了厂家 HP 和 Costco，同时也联系了视频发布者 Melissa 希望得到更多的信息。

那么打印机厂家怎么说？在给 Daily Dot 的回复电子邮件中，HP 表示，“我们不需要用户订购任何打印服务，Instant Ink 是一项可选的订购服务，可以随时取消，（这项订购只是）可以为客户节省高达50%的墨水成本。”
% \4 T" N# ^6 \3 ^$ F0 h5 B
2 n( t6 J& X" {$ Y" D在后续电子邮件中，HP 表示，“当客户取消订购服务时，他们的 HP Instant Ink 墨盒将继续工作，直到当前计费周期结束。取消后，我们的客户可以继续使用兼容墨盒，无需订购服务。”
% P* B. r9 W( q- I
所以，厂家的意思是，订购服务只是用来省墨水的？也不是强制要求订购服务，不订购也是能打印的，而且还可以使用兼容墨盒呢……
" @' w8 c1 |9 b7 h; O1 {; x3 m
但是，看了  Melissa 视频评论区的大量评论，用户的反馈似乎是，不订购根本不让打印啊……
; ?9 }  ?: O% Y( S
小编没有这款打印机，有用过的来说说不？

gstudy

支持这款退货！这种或类似的“坑”还有很多，可以说遍及决大多数品种的商品，大家慢慢地品吧！