Costco热销品被网友狂喷 女子退掉2年前所购商品

片儿刀

Costco 向来有着颇为宽松的退货政策，诸如，“吃的只剩瓜皮、却觉得不太甜的西瓜”，“用了2年半然后不喜欢了沙发”，“睡了5年的床单”……这些当然可以拿去退！
8 H  v- P. X4 c
  j7 z! |( O' ~1 ^4 d! j甚至是“穿过的内裤”，“有尿渍的垫子”和“13年前买了之后忘在冰箱里的鱼”……统统都可以拿去 Costco 退货，获得全额退款！
, \3 B+ ~$ K' R$ c8 _
2 L1 U+ S" I- g0 ?4 t一直以来，不少网友们对于一些滥用 Costco 退货政策，钻空子占便宜的行为，也是相当鄙视。
; d: H$ c. k: s4 f5 @
; A8 O! B) M* R8 I但是，最近一位女顾客去 Costco 退掉了买了两年的打印机，却获得了网友们的一致支持：

3 }2 I4 g% D3 W: c* R2 ~退的好！就应该去退！必须全额退款！
/ |+ n  C2 Q; {

7 P) Y7 h% h/ Y$ e. y! G- z- q
% a% N1 Q. {% {$ p' w网友 Melissa Simonson  (@realmelissasimonson) 两年前在 Costco 买了一台  HP Instant Ink printer，但是她说自己不知道的是，这台售价 $198 的打印机，不仅需要购买墨水，而且还需要订购（subscription）相应的服务，才能使用。
0 y9 O0 Q- W5 ~' n
7 Y! Q" _2 A5 h+ R不继续订购服务？那就根本不能打印！Melissa 表示这简直是太荒谬了！买了打印机，买了墨水，买了纸张，该交的网费电费一分钱没少过，然后想打印你告诉我说还要花钱买打印服务？！
; d9 D, a5 t- T8 j- {
- v1 a, b/ }4 ]0 L2 M* t7 J) v于是，Melissa 没有选择花钱订购服务，也没有一气之下把打印机直接扔掉，而是把打印机抱回了 Costco，并要求退货。
/ \: F5 m. T# I3 R0 l
( v1 m4 k: n. R然后呢，Melissa 当然获得了全额退款！

Melissa 发布了一段视频，提醒网友们注意打印机的服务订购这个大坑。该视频刚刚发出去几天，就已经获得了超过 71,000 次观看。

视频的开头，Melissa 录下了自己从车中抱出打印机的情形，她在视频中用文字注释，“试图去 Costco 退掉一台两年前的打印机”。

随后，Melissa 也记录了自己向店员要求退款的过程。她解释说，买完打印机她先放了一段时间，然后等她打开使用时才发现，她需要付费才能使用打印机。
6 n% R% }; {/ y3 p0 u: S- S
Melissa 告诉店员，“我买了几个月之后才发现，如果没有订购服务，就没法使用……尽管我也买了墨水、纸张和一切打印需要的东西。”
' |  `, i. }' ~- d& a
Melissa 说她认为打印机的这种服订购是荒谬的！她说，“即使我已经买打印机，你仍然需要订购服务才能打印……我真的很惊讶 Costco 选择了这样一个产品。我想知道他们是否知道这台打印机有这样的陷阱。”
& E5 Q( O  }$ F$ W) ?) n; |/ m
在视频中，Melissa 还记录了另一名 Costco 员工的反应，这名 Costco 员工也有同款打印机，该员工在镜头之外说，“我必须订购服务（才能用），这让我很恼火。”

Melissa 惊讶之余，当然表示同意，“对！但是，我才不会去订购服务！”

这名有着同款打印机的 Costco 员工说，“（没有订购服务）我不能打印了！”
8 `2 m# O. A) h4 U! p6 O$ Y6 c
+ c+ [$ g! i! h接下来，是这两名难姐难妹一起吐槽了这台打印机一通……

  F9 D& t! s: C# G然后 Costco 的店员 ，爽快地帮 Melissa  退掉了这台打印机，并退回了她两年前为这台打印机所支付的全部金额。
& D5 P& Q  O: e# q
8 H8 t$ H% e: b% j  M# T$ X* R退完打印机回到车里之后，Melissa 呼吁网友抵制这种需要订购服务才能打印的机器，也呼吁 Costco 不再和 HP 进行相应的合作。

  q" I% L5 N/ E9 D& h) z“抱歉，Costco，谢谢你给我退款。但是我希望每个买了这台打印机的人都去退货，这样你们就不会再卖这种打印机了！也别再和 HP 合作了！”
) ~# S% h0 r" ?; q3 R6 Q. a
0 S/ O5 Y/ E$ \很多网友纷纷对 Melissa 表示支持，不少人都说，买打印机还要订购服务，简直“太荒谬了”！
/ Z( M9 t: f5 @/ O5 x. f
* q# R6 k" L/ _一名网友评论说，“太荒谬了！打印机本来就够荒谬的了，有时买墨水比重新买台新打印机还贵！”
5 |& Y0 a/ S5 H5 ?. E
7 X; X0 z0 w: {7 z另一位网友说，在意外购买了 Instant Ink 产品后，他们再也不会从惠普购买其他产品。“我在2020年买了一台，非常生气，没有人告诉我订购服务的事。我再也不会买惠普的产品了。”

报道这件事情的英文媒体 Daily Dot 联系了厂家 HP 和 Costco，同时也联系了视频发布者 Melissa 希望得到更多的信息。

那么打印机厂家怎么说？在给 Daily Dot 的回复电子邮件中，HP 表示，“我们不需要用户订购任何打印服务，Instant Ink 是一项可选的订购服务，可以随时取消，（这项订购只是）可以为客户节省高达50%的墨水成本。”
5 ]8 ^, [+ J9 f' F! k
在后续电子邮件中，HP 表示，“当客户取消订购服务时，他们的 HP Instant Ink 墨盒将继续工作，直到当前计费周期结束。取消后，我们的客户可以继续使用兼容墨盒，无需订购服务。”

所以，厂家的意思是，订购服务只是用来省墨水的？也不是强制要求订购服务，不订购也是能打印的，而且还可以使用兼容墨盒呢……
: U. ]- Z9 N6 F! N! N
但是，看了  Melissa 视频评论区的大量评论，用户的反馈似乎是，不订购根本不让打印啊……
, u1 W- f" p. ~7 h, ?8 I
0 s# }" |. `* u5 Q- {小编没有这款打印机，有用过的来说说不？

gstudy

支持这款退货！这种或类似的“坑”还有很多，可以说遍及决大多数品种的商品，大家慢慢地品吧！