男子去Costco退货被拒不服 凭什么别人穿过的内裤都能全额退款？

片儿刀

Costco 一向以宽松的退货政策闻名，比如曾经有网友分享的什么睡了5年的床单，躺了2年半的沙发，穿过的内裤，吃到只剩瓜皮的西瓜……这些竟然都能全额退款！
6 a! D  y, w5 N0 j# \+ Z! h( ]
. Z, N4 E2 x0 w2 c) Y0 |8 T但是，最近一位男子去 Costco 退货，居然被拒绝了，而很多网友则是一致表示，“Costco 做的对！就不该给退！”
' p% N/ X0 Q( k
# o# m1 t- p& f3 ^戴夫·科伦伯格（Dave Collenberg）是美国的一名小企业主，他近日发布了一段视频，吐槽 Costco 竟然不尊守“著名”的退货政策。
% H. s5 a- j# L# o- {& _7 ^他在视频中写道：“我只打算退我买的20%的商品而已。”

. @& {; x, T2 |6 Q! T- K原来，他之前买了1000多个塑料储物箱，但发现有300多个“质量不行”。结果，当他想把这些箱子退回 Costco 时，却被拒绝了。
3 O/ C& q9 y" r
9 A# K0 @% A  P) _/ |: |' ^

视频里，科伦伯格开去了一个长长的拖车，上面堆满了他想要退的塑料箱子。

有网友质疑说，这箱子也太埋汰了吧，一看就是用过了的。

7 X8 k& ^/ K# j8 G/ L6 D但是科伦伯格表示，自己根本没有使用过这些箱子，他买到的时候就是这样，并且发了后续视频试图证明这一点。
* T# o8 u/ @) @5 h4 [2 l7 Z! ?
然而，网友们并不买账，纷纷表示，他这箱子怎么看都是用过了的。
0 ^: ]/ }2 l8 c
' Z" _4 m; e" _: t/ D: V科伦伯格不服气地说，自己还看到别人把用旧了的阳台家具都拿去退了呢！

2 ~7 P/ P3 N% N5 t: _" H* R4 X1 I根据《Daily Dot》的报道，在 Costco 网站上查不到这些塑料箱的价格，因为它们只在商业中心售卖。

6 U# w- W3 a5 v( y1 `不过，类似的箱子在 HomeDepot 卖10美元一个，也就是说，科伦伯格想从 Costco 拿回大概3000美元的退款。
* y6 o: p# j; N
# W! {6 A, Q6 h% |& M$ }5 \$ T科伦伯格表示，他在 Costco 消费过“几十万美元”，所以这次被拒退让他很意外，说这是他“唯一的一次尝试退货”。
, s$ @/ |; r9 u9 ~( C
“那我换家店消费去”他说。
# }% |2 p$ f1 C4 i
1 g. ]+ ^, r$ E3 D2 z" s" x( B那么网友怎么看呢？

& z% {. ~6 ^1 i/ O" ~( k! q不少网友一致表示 Costco 拒绝的好！有网友说，“Costco 拒绝他完全合理，这些箱子对 Costco 来说又旧又没用。”
  H) P$ C! }) o1 ^
/ X0 a# f$ v) b但也有网友说，“应该给他退，尤其是他如果愿意接受退成礼品卡或余额的话。”

. J9 @+ B" z/ y) O/ j' S还有网友出主意说，“试试其他Costco分店吧，也许只是那个员工的问题。”
3 J5 t2 p/ b& O4 E+ j) j
' w4 E  u7 t* }  N& K  S  Costco的退货政策有多牛？  
# `1 {+ G& Y$ b* o8 Z; X0 Y
从 Costco 加拿大的官网上也可以看到，他们的退货政策确实非常宽松。
! g* l" R8 E( u0 w
$ J$ Q  a2 G% y0 z, jCostco 以“零风险100%满意保证”出名，其官网写道：“我们保证您对每件商品满意，不满意的话全额退款。”

退货时甚至不需要收据，Costco 可以直接通过会员卡查购买记录。而且对于很多产品，Costco 似乎没有对退货设定时间的界限。

比如，有人退过一块用了3年、又破又臭的地毯；还有人退掉猫不爱吃的猫粮，连包装都没了；甚至有人把只剩骨头的牛排和鸡肉退了。

! k6 T% |$ |* N! f+ WCostco 的员工甚至编了一首歌，吐槽哪些东西都能退货，并全额退款，包括：

7 ?. O$ [1 o. K; e1 }* R“用了5年的床单”

“吃剩四分之一的馅饼”

“吃剩一半的西瓜”
# Q8 s( ^' d- T7 u, z6 i3 l
4 j9 h) m& ?/ f$ h3 |& ^9 \“喝剩四分之一的果汁”
: r, l7 H- d$ t+ J
“快要枯死的圣诞树”

: ]' F; f! X) @' P& ]4 U2 B甚至还有网友表示，把生牛排煮熟后吃剩一半也能获得全额退款。

1 T# P% u& D) G2 w$ f  W还有网友说自己退了13年前买的鱼，原来是该男子买了鱼后放在冰箱最下面忘记吃，直到最近才翻出来，而Costco毫不犹豫为他退了款。

还有网友表示穿过的内裤，有尿渍的垫子和用了十年的乒乓球桌…… 这些都能拿到 Costco 去退款。

  Costco 哪些东西不能退？

不过，也不是所有东西都能退，以下这些属于例外：
/ T% S" J# Q( `! U' P, a
7 N$ n; z" M# v3 O6 V5 C礼品卡
# ]- t0 s: o( v! `- r7 J# K特定电子产品（90天退货期）
钻石（要有原始文件，还得鉴定）
* a4 h# }9 u7 t, |/ l; ?香烟和酒
有寿命限制的商品（比如轮胎和电池）
  a% s. {; B  B0 {4 d3 d% F定制商品
$ {, y, m! O$ l9 h+ J( r4 e& h, ?飞机票和活动票
金条和银币

  传闻在 Costco 滥用退货政策的后果

也有不止一个网友称，对于一些无理的退货，Costco 虽然还是会给顾客办理退货，但事后会取消这些会员的资格。
2 n' ^" I% Q. D3 S, C
6 N) v& @$ a! E$ O1 u5 A9 \4 ]有网友在中文社交平台提到，因为代购退货太多被Costco取消会员资格。据称该网友经常趁 Costco 特价优惠囤下一批货，两三个月后如果还卖不出去就拿去退货，结果在退了几次之后，她被 Costco 取消了会员资格。
% y$ i/ S# E; w
$ m0 ?2 L- j! i  ~# ^1 v而据自称为 Costco 员工的网友透露，Costco 会员资格确实可能会因为滥用商店的退货政策而被取消，但必须达到相当大的极端程度才能被取消会员资格。

6 P! j+ u1 N1 Y  W+ j例如，如果有人每周退回10件商品，或者每周退回70%的食品，Costco 可能会标记此人的会员账户加以特别留意。
/ j: K- J: D! B" {, @$ e$ E. w
但对于一般消费者来说，不必担心因退货会失去会员资格。即使您每月退回几件商品，如果它只占总购买量的一小部分，并且退货本质上是合理的，例如仍贴着标签未穿过的衣服等，那么退货真的不是问题。