160万加元天价手机话费账单，留学生瞬间吓傻！连夜卷铺盖逃回国还来得及吗？

片儿刀

想象一下，有一天你打开手机账单，两眼一黑，因为上面赫然写着：

# U6 x6 a9 S3 h/ d恭喜您，欠话费160万加元！
7 C- s5 _+ p" c# ]$ A
+ a/ E* c( ^8 E5 N) w. L4 ^7 M更离谱的是，你的手机号已经被停用，服务取消日期居然显示在 2026 年……

% W0 M3 ?: A. {( g& ^5 ^这是手机公司搞错了，还是你不小心中了彩票？
6 L3 j3 s1 O4 ~# @) S0 @- V. H: y  W
$ H* z/ r( J4 |3 C& W& X3 C/ g, X
- _( Y" J0 A: A7 n6 A- o0 v
& ?" S& w) b5 v. B; s" }前几天，一名加拿大留学生在本地论坛吐槽了自己这一“惊悚经历”，差点把他吓得连夜卷铺盖逃回老家！
1 N. q4 b$ N( I4 M2 ^$ G
这名留学生本来用的是 Bell 的预付费号码，登录账户时却看到：
9 C+ }" N! Z& s$ ?. c$ b
服务被暂停，账户余额显示 $1,600,054.40 加元，手机号也直接被停用。
9 r- F% _) c2 ^
这，突然冒出一笔天文数字的“欠款”，不管是谁，心情能不炸吗？
* e- @0 K8 Q6 t
更糟糕的是，号码停用后，他连联系客服的资格都没有，只能在家默默怀疑人生，难道用个手机都能让我破产？
- C$ R6 Y' [5 G" u  q* [8 z
6 z$ Q$ q# K9 P# W. f最终，这位学生联系上了 Bell。公司承认这是一次账单系统错误，强调“客户从未真正被收取这笔费用”，并承诺会彻查问题根源，确保类似情况不再发生。
9 G* q* P: r# n, C9 t) i' C. y
不过，当这名留学生要求补偿时，客服却表示最多只能给 $50 加元……

天呐，160万加元的惊悚瞬间被官方定义为$50的小意外，该留学生表示这巨大的心理阴影依旧无法消散。

客服还表示“权限不在他们手里”，案件已经被上交到更高层。
5 V& S% ^* c+ P
' q' }6 R- q8 s3 g4 K; D1 u3 S4 r* Q( N这件事在网上迅速引发热议，网友们的评论五花八门，令人哭笑不得：
6 f5 y2 H( z2 p( {# u
; _( V  Q3 s/ @" `: N# t“肯定是 Bug，几个月前有人遇到过一模一样的情况。”

1 c; t' q( u$ K& T“大概原本是 $16 加元，结果小数点跑到姥姥家去了。”

“哈哈，也可能他其实欠了 1600 万加元。”

“说不定系统里还有很多小 Bug，只是数字小没人注意。”
% s) `2 w- |2 `: s
“别担心，也许是你跟月球打了太多长途电话。”

也有专业网友给出了操作指南：

6 n5 Y+ G! b( @6 g. U先冷静联系客服，如果客服不解决问题，就要求升级到经理；必要时向 CCTS（加拿大电信投诉机构）正式投诉。
" k0 h" y, t& y6 O+ D
CCTS 可不是吃素的，投诉受理后，电信公司必须认真处理，否则就要赔钱。
* s8 {/ S! }) A- \% {% i5 ^  c
网友总结：“碰到这种账单乌龙，冷静+投诉组合拳，通常比自己瞎慌更管用。”
/ a7 i; E  q7 \7 P
这位留学生表示，作为国际学生，本来就要应付高额学费、生活开销，再遇上这样的乌龙账单，心理压力简直爆表。他无奈地说：“账单系统应该可靠透明，而不是随便冒出天文数字让人心跳加速。”

很多网友也认同，哪怕你经济条件不错，独自生活、管理开销仍然不容易。再加上语言、文化和系统流程的不熟悉，这类小乌龙就足以让人手忙脚乱。
) u& ~5 X, B% ]( O
3 z; x% }! z; g其实，这类账单乌龙在加拿大并非个例。账户显示错误欠费、隐藏费用或系统延迟更新余额的情况时有发生，也不限于某一个电信运营商或商家。
# e4 E9 ?7 Y2 F& O0 ~
/ ^( i6 K8 F8 a对于留学生和新移民来说，语言和流程不熟悉，更容易被吓到或者错过解决时机。
: [/ t+ r6 c( u* k4 v2 z
$ ]0 h! `$ p7 Z5 |  x' y- ~2 Q遇到这种事，最重要的是：

9 {% A. f& `; D1 ^# c* j' p保持冷静，记录好所有信息；

及时联系客服，必要时要求升级到经理；

如有必要可向 CCTS 投诉，确保问题得到正式处理；
' L* F0 n; i/ S- G, ^
5 ~/ ?: X; D' R. ^3 o核对账单，选用可靠的电信服务，不给系统出错机会；

2 o( f: K1 Z: J9 q8 j. G可以不时更换供应商，反正加拿大的商家都爱杀熟。

总之，遇事别慌，要敢于去抗争~
% k/ ]$ ?7 H, _& B- ?5 C