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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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+ P( N# h( `9 I9 g这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。3 |% G, C p! p7 a: n8 ~
3 ~- T0 S" Q+ S! f$ W7 ~: w7 ~“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。9 q$ j8 N8 ? b' r9 k. d e, X
( F! K8 F; [4 K- Z2 H6 M+ u+ k- K拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。8 u) d8 \2 a) P; Q* ]+ a9 Y
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。. n4 z: b- B) V0 h, J$ `2 M
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" k/ |: d6 U6 R7 d“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。3 }, i0 Q$ a9 [9 R
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。 Z7 Q1 O* |1 T1 @3 H1 [
. w E( _. i0 S$ X' S“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。% S9 N% }3 }! T g) Y/ G0 H" O
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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$ V( t2 I) `( [# J5 w2 {1 O- r, c“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。# O) O2 p, ~, ?/ K, @# O# I1 U6 _% d0 d8 u
O& c; p9 R0 Y她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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6 c% N* Z2 U3 I, p* z. {- z“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。 u) F3 l; Y( ?; U% j: n% U
1 c; m5 ?5 g. u, f她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。% Q: ]$ _% B8 P
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”8 N; I8 u) K7 \8 j% T
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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: x* r& t! G6 s) | {“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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