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温哥华有个华人地产经纪,在社交媒体上给自己封了一堆头衔——“最顶尖经纪”、“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“销售第一的女经纪”……头衔多到数不过来,看着比任何人都厉害。
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) W( n6 R3 n2 C) Z9 g1 j/ ~! T结果呢?BC省金融服务管理局(BCFSA)一查,发现她根本拿不出证据支撑这些称号,直接开了罚单。
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: C7 N* Z% v; m9 j+ }9 R7 V这名经纪叫焦守欣(Shouxin Jiao,音译),在Instagram、Facebook、LinkedIn和自己的个人网站上大肆宣传,给自己贴了一长串闪闪发光的标签。
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. p' P, N0 ^% `BCFSA上周在官网挂出了处罚通告。通告里列出了她的“自封荣誉清单”,随便摘几条感受一下——( r D: J3 a0 ?4 [, K" I0 F/ q
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“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“温哥华市中心首席豪宅及商业地产女经纪”、“豪宅销售排名第二的经纪”、“曾获奖地产经纪”,还有一条更具体的:“自2015年以来,在Coal Harbour销售$400万以上物业、在温哥华市中心销售$300万以上物业的经纪中排名第一”。$ V/ c* p% G4 |+ }6 T
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好家伙,光看这些title,确实非常唬人。- y0 F) Q$ h1 S8 w
w5 R7 j* L3 z% x但问题是,BCFSA说了,她“未能证实”上述任何一条声明的真实性。说白了,这些头衔都是自己给自己封的,没有数据、没有第三方认证,属于“虚假或误导性广告”。# K. s9 _ e2 t4 d
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按照BC省的《地产服务规则》,地产经纪在做广告宣传时,所有涉及排名、获奖、业绩的说法,都必须有据可查。& h6 m( H- f% o2 f
9 a0 l1 Z1 D) E8 X1 n8 g! |4 {你说你是“第一”,那就得拿出来源——哪个机构评的、统计口径是什么、时间范围多长,全都得写清楚。
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焦守欣显然没做到。
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: U( r3 j8 D$ O4 S$ O0 V kBCFSA今年早些时候对她开出了$1,000的行政罚款,专门针对虚假广告这一项。
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但事情还没完。她还有三项其他违规,又被罚了$3,000。这三项跟她的社交媒体账号有关——根据规定,地产经纪在网上做广告时,必须在个人资料里注明自己所属的经纪公司名称。
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; @- P3 R& j) W9 Y9 u而焦守欣的Instagram和X账号上,压根没写她挂靠在哪家公司。
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四项违规加在一起,总罚款$4,000。
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0 G9 u# K" t* `1 X) b5 J说实话,$4,000对一个做豪宅生意的经纪来说,可能连一单佣金的零头都算不上。但这张罚单被BCFSA挂在官网上,所有人都能看到,对声誉的打击可比$4,000大多了。( v- s+ s7 d9 S9 M! N" {
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其实在温哥华地产圈,类似的“自封头衔”现象并不少见。不少经纪的名片和社交媒体上都写着“前 1%”、“获奖经纪”之类的标签,但到底是谁评的、怎么算的,往往经不起推敲。3 R A# w. @* F" m2 G
& r) L$ ]) Y: o- N9 Q, y0 a% P有网友也开玩笑地表示,下次找地产经纪时,得先让他们证明自己真的是前1%% e: y( m" _! v7 N/ }
+ P. B* ]( C% bBCFSA这次出手,也算是给行业提了个醒:在网上吹牛可以,但得有真凭实据。没有的话,监管的罚单随时可能寄到。 |
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