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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？) y0 M8 ?5 v* P* j% i4 e
$ s( C" Q% L# X5 m# H+ V% q7 \) l
品牌：“好视达”数字可视电话& O+ D# I# ~' A5 i( `' f; H
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司% X  X0 r3 h( E5 p( W2 d( r, n
网址：www.heystar.com% _6 S2 x) U* q, P; G

  g: I  ?, Q) s! |/ U( s; o- {我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
% C$ r5 W4 y! n
! g+ I' @6 t" c& P- r盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 0 T2 ^9 U: @4 @  H' g( \" N' Y
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
  b5 f2 a% F/ N* B& W& P+ M5 C' j
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:8 b% O* [6 G; ^0 {
* a* E) K7 v: T1 E/ ?
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
5 k. @  V) R3 G5 G
" z/ L- h1 \) n# E: q2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
) _* l& h, A* o5 R, q2 {& ?; q请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
1 l5 Q: W) v+ p6 m  P! d8 z请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
3 ~: K+ s6 {5 B4 l5 F请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 " v& e4 K% R( m2 H
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
# E+ }6 w' E# E: Q; }1 ?- E. ~请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
: |9 u5 ?; d* @  i, }+ K请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
& I/ G8 L( U) F请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
6 j! I& R& Y4 g# f) m6 f4 N也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 : h) j: {% [; O: U& Y; D
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 1 G" w$ X. N( t, u
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 . O4 A; z/ @2 u' j4 F6 U( W: M7 V
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 1 n/ p/ g0 v6 w# O# O
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
6 S4 a2 S- T. |5 b: C' x/ x% R如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
! ?+ |. ^- `/ `. O$ ^% I* s) b& V  {如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 $ B9 i; y! j; x3 G8 w4 b8 f% F
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 " T+ p/ }' D7 |% ^2 L. h8 k5 y
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn( U+ X! S/ Y6 K! R; o( ^1 ^. n, N
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 2 [  U( s1 Y) \7 o
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

* C: U3 t: H7 C& `: u6 f# l; Y  U) o6 ~: z2 U" d) u
俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
5 t8 Z' G& m: f) y2 w9 v没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
: f' C4 c3 L5 h" }) g/ @" v# g
% H1 a; Z2 j2 j2 ]! ~' x" |
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
6 H9 r. ~% Y4 ~$ h( l- O好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

. g# A9 A3 z' F6 r- V已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。! g/ \! {) c' N2 {7 A& Y% U
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
$ K4 ^6 j7 c4 I6 `3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我9 V/ o. o0 h) F0 E
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
3 g% l$ ]4 I! F  R' A, X% M! h# b7 x& S" u
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744( ]9 F5 M6 e3 I2 V4 r4 C
                                                                              电话： 130805311223 y) ?! I9 _4 U. a( _
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。' R* Z  R& f" Y6 q1 @- D
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路& w7 V( V9 C8 D6 a
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
4 v, h6 v6 e. f/ t1 A      所知道的英国就不是这种国际电联协议; ?/ \6 n# n4 u0 G- r: Q7 {! b

3 P" Q) J# p9 K( x3 D0 A4 Y        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
: b2 ~) z5 O0 Q2 ]+ U                                                                              电话： 13080531122
0 b  b+ i% j1 ]- G; s        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
$ A* {% a" H" H3 i9 q2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路( p$ b( X$ c0 c2 D. u
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我7 B2 I8 f. S" g" V6 @
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
( ]/ K- b0 B/ a$ F( O, R5 a  x
: I$ }. V. V5 Z# H% q4 L" s        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744. X0 K! {( q  s" }$ U; i& L0 l+ W
                                                                              电话： 13080531122
+ J: k) U0 J8 X! V6 z8 q3 x6 g                                                                                         13588004339      
: |9 C% o$ x1 x" q# f        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
大型搬家
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
) d/ n' s: B- p% P! `/ b1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
+ A: K+ _( ~" k' o2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
/ |: O9 Z, c: ~# n! V- b3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
+ Q9 U- i, Z; g, _! A' _! ]      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
" V' x! Z1 T) N; ~, F. j' v. m8 s" i
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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