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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
# w2 m6 }9 @# X6 O6 f3 Q8 E) t9 k! v2 _  y  ^
品牌：“好视达”数字可视电话
, z7 e, E' F# Y厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司& i: t* o* M0 m. N
网址：www.heystar.com
$ h& q; j7 A. a+ w$ P" i2 ~) Y+ U. e
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
& s5 b) g3 j/ `( @6 G
5 c2 o' }8 g* B0 r1 x0 D+ _盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 * V3 K' S0 Y. [, J& {; j
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
( n7 U' w5 v" O, E  n
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
2 O& d# ]; e% Z( s# T( P5 x" [. L4 u" o
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
7 q0 B( z( o5 ^" V% N! F7 h. W& V! B' g
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
0 t  Q3 G! e0 v请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 ! u2 o8 v# T" E1 b& g  E
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 / }" {# Y) H- C. f9 f; [. x
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 * }/ w" j5 g8 R' T' m$ j6 ]
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 ( ], s- H: ^6 j
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 * P% f, f2 ?& |, b
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 - F1 V( @) P- I, M
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
; u) B6 L( O) n- k0 k也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 - K3 W2 |, L5 l; z
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 ) B$ G8 q7 D, T
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 % \4 j. H+ i- M8 o- B* X
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 : }- m1 ^% ^6 i& Y# l! c& @- u
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 / T9 y& ?* ^6 b9 Q! b2 H" f  K
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
" N) T$ E5 i) C$ ~1 D如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。   L2 z/ J) v2 D7 X; M: h
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 ; R- n! b% \3 [0 k) h
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
0 j) q0 w; \: B4 s6 H! `: u( V
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 & g  M7 W2 U; D1 e9 q
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
% `0 W/ W0 p; x" b8 S$ X. a

8 o, O, s  i2 H& s& G4 O4 H俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
大型搬家
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
, X- [/ y7 B; n1 H5 s# s1 N没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
" M3 U% V4 r9 A9 _
1 {& ^) y8 `6 B  h, g& ^* @
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
理袁律师事务所
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
& z8 ^  \" U5 o- y4 ~" L好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

7 }2 s( T5 o  v6 g1 o! Y已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。5 ]8 ^- k9 E( s% y
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
. }+ H$ e5 C' y3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
; X+ W% ^2 O. Y! g" i      所知道的英国就不是这种国际电联协议
$ N) l# o( J! p) x
3 b3 S3 x3 F' W, p- n        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744, E# J# f/ @$ s4 R8 |5 k- y
                                                                              电话： 13080531122
, Q- e9 _) m6 u        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
+ T3 W% v) Z( }7 `8 R9 ]2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
* {' ?. X; l& X9 l2 S3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
& E4 s* C- N& A$ U% i2 k+ z( Z      所知道的英国就不是这种国际电联协议% ?' I0 e; W+ O4 n
; f. q/ X9 z, G  I+ U- X
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744: U4 N$ s( I' [) ]8 d1 t, Y0 \
                                                                              电话： 130805311221 \* _. `; @( [5 v
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。4 @& |% x9 D& ~' W! j, H
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路$ s% ^: {1 S. ^  V' l
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
! A( v8 E! o0 d8 d      所知道的英国就不是这种国际电联协议
" N  x7 B  x' m4 A' g" y
2 ?; M: A% {' u) u        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744$ ]8 H+ V! H0 w2 ?. {8 D
                                                                              电话： 13080531122  r8 c+ Y7 ^) v1 Q
                                                                                         13588004339      
9 c& ^% K- `9 c% \  }        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
$ @6 e6 p$ ^( [7 Q, N! p1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。) Q0 @; N) [$ ~4 Z) ?: {7 _% l
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
0 v3 T" s. n+ h2 x) U' m* H  |) \3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我' b6 y. {) f0 Z9 R: v/ e/ O
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

6 K% R! k8 u& n# o# l% o所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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