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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
( k3 N) }+ e' Z0 r- M3 M' p2 i; {1 y% V. R3 a' d" F5 t
品牌：“好视达”数字可视电话) E* _) x$ |# P' W$ L& i
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司+ b: R' Y: P. a
网址：www.heystar.com7 e' s- {6 q3 n, v/ d# {) F
" o9 t& C8 X0 i! I: o; ]
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
5 E$ p2 j; l# q* X2 R
7 C+ c- Y" g; I# T6 `: t# K盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
9 _; n7 ]  G/ J& q没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
/ g$ C& w+ p7 U4 [5 j) Q' m
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
% E- _& w# D" ^6 n- F# e+ M% S+ j3 O- ~! t2 T- i
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
+ t' \6 w1 ^+ i$ ]0 i
8 U( o. g3 M% C: s  W% b  B! K0 T2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 ) O1 n( a. P' x! U; m' O- O
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 * ~2 v9 ?: B2 g6 }
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
) Y/ Z( k- e/ w0 S9 p$ I请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 8 A- x" y' {: Q' m
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 , t4 |4 m$ c6 O3 i" L" N
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 ! b  T1 M; w  O* s6 e% O
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
* {' `9 D2 Z+ \3 S7 S请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
5 v6 z5 Z6 r, @7 g+ D也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
2 P" W3 {5 v7 F8 d3 c如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
理袁律师事务所
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
' d* a" K1 `+ T# k请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
. D* W! Z  f. \5 k如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 # P' S# C2 B% T) R
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
7 p+ B+ l$ g* ]: }如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。   T- V) Q/ L6 q" K, C
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
/ A& t( p) t* P% W. H# d0 e) R如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 7 G  b) T0 z5 `; Q$ S
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
1 d5 `- U9 @* E, V( d* |
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
% W& t$ M- `" H3 x+ i; V: m这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
4 \& e. Y, j" C( v0 O6 q
# Y# y5 T, y' ^/ y8 Q, D" K
俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
( o+ ]5 I+ _" N没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

+ e. D8 l$ t  h0 Q
+ @7 X: ~+ U" K俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
理袁律师事务所
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 ! X- U  Y$ a" l6 E8 b
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

. V) ^5 U1 _9 V, I已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。3 h6 u" i* z9 R7 ~# |
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路- @8 q% [# V8 L9 v9 f- }
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
5 G5 N- w" R6 i5 q; D  D  k      所知道的英国就不是这种国际电联协议
$ p. t, _' i( T4 _% }$ Y, C, d9 J6 Y6 E7 s, \& d
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744" k$ y  ^* q! u  @5 L6 Q$ ~7 P& Q2 Z
                                                                              电话： 13080531122
6 ?4 z' C8 J4 u3 w        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
( b: F8 O( Y# e% F+ ~2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
/ c3 M2 m" o: Q) B7 d! d. R# p3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我/ |0 ~1 A+ B8 O# H6 B
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
" K6 M! Q+ i5 D6 v  Q; B3 Z4 h7 Z2 {* I) c2 U- E3 c# d9 k
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744* b5 c& Y6 X* j5 S$ O4 e" |5 }  i
                                                                              电话： 13080531122
6 e/ W* v: ~7 C2 @7 N: a3 J        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。& @, Q8 w) b" |- j5 _$ o4 d
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
) a( |+ B# x$ ?/ T9 g0 {3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
6 ?; H! K/ i% ]% ?0 l  K      所知道的英国就不是这种国际电联协议' w( H6 f- w# L% [
8 D+ N# ?" ^6 N  V
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687443 B# B  m6 c# P3 _/ I
                                                                              电话： 130805311222 w$ ^) K: a$ D* ?% {3 Z4 Q9 e9 D
                                                                                         13588004339      
7 z" u4 i! M) [7 L6 i8 d; q        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 ( q4 y: G% P& y( @9 k- @- W0 |
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
6 M; F+ h* x5 P9 U1 Y2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路9 d: @- s$ B" u" D) B7 w
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
& G4 L4 l: W6 r' N) u      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

( N4 z4 e7 t8 M# l# D所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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